在联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言

在联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言各位领导、各位同仁：大家好！

今天我们在此参加联通黄冈分公司行风评议动员大会，主要目的是为了开展好此次行风评议活动，进一步加强企业精神文明建设，树立黄冈联通的良好形象。为了贯彻落实《关于开展中国联通黄冈分公司民主评议行风活动的通知》、《中国联通黄冈分公司民主评议行风活动的工作安排》等有关文件精神，网原创使民主评议行风活动取得预期的效果，我代表城区经营部作表态性发言，在行风建设工作中，我们决心做到以下几点：

一、充分认识行风评议工作的重要意义：行风评议工作是树立良好的职业道德和行业风气的基础和前提。实行民主评议行风，其实质是对行风实行群众监督，以群众是否满意作为衡量部门行风好坏的唯一标准。行风评议工作是联通公司企业化运作的必然要求。联通是为千家万户服务的企业，为用户提供服务是我们的行业特点，决定了我们必须下大力气抓好服务工作，这也是企业自身发展的需要。每位员工要高度重视此次行风评议工作，要充分认识这项工作的重要意义，要在日趋激烈的市场竞争中获得持续发展的动力，就需要不断改善行业作风，不断满足用户对通信多层次多样化的高标准的要求，以真诚的服务来赢得企业的永久用户，树立黄冈联通的良好品牌。

二、精心组织，落实民主评议行风各项工作首先，根据市分公司统一要求，我们城区经营部成立了相应的机构，落实专人负责，并召开会议，层层动员，做到思想、组织、人员、措施四到位，让所有员工都知道正在进行的行风评议工作，知道这项工作的目的与意义，知

道如何在本职工作中将“一切为了客户满意”的宗旨真正地贯彻落实好，以高度的政治责任感做好每一件事。全体员工也要以强烈的集体荣誉感和责任感，认真对待这次行风评议工作，维护好企业的形象与声誉，要凭借这次行风评议的东风，切实推进我们的服务工作再上一个新水平。其次，为保证民主评议各项工作均能分步骤、有计划实施，我们城区经营部将与各班组互相配合协调好，严格按照时间进度表来进行，确保每一阶段工作都能够保质保量地完成。我们在听取评议意见进行整改时,将原始材料进行保存与积累,做到有据可查，还要将以往相关的行风建设总结材料做好整理与归档，把工作落到实处。再之，严肃执纪、发现问题从严从重处理。我们城区经营部一定严格按照文件精神，认真做好自查自纠工作，尤其在服务方面，特别是前台营业窗口的服务一定不能出问题。三个班组已制定出服务考核办法。并严格抓落实，加大明查暗访的力度。在评议期间，如果因为个人影响了市分公司的整体形象，将严肃处理相关人员，该处罚的处罚，该下岗的下岗，同时要追究主要管理人的责任。

三、正确处理好行风评议工作与业务发展的关系行风评议工作要与部省组织的服务达标工作，改善服务工作结合起来。做好服务工作，不仅是窗口、前台人员的职责，也是全体员工的职责。电信行业的特点是全程全网、联合作业，窗口要为用户提供优质服务，就必须有各生产环节的密切配合和后台部门的有力支撑。我们对城区各中心业务流程进行了优化，完善了各项规章制度。同时，各单位都要加强内部管理，提高办事效率，各项工作严格按照质量体系文件执行，做到有章可循、循章必严、违章必究。要通过此次民主评议行风活动,推

动质量体系文件继续完善,使联通的服务工作制度化、规范化、标准化。网原创行风评议工作要与业务发展等工作结合起来。当前业务发展在11、12月份也进入了攻坚阶段，在抓行风评议工作的同时，也要努力做好业务发展工作，通过抓行风建设，促进业务发展；通过业务发展，促进行风的不断好转。现在市民主评议行风工作已全面展开，我相信，在省分行风建设领导小组、市纠风办、市分公司行风建设领导小组的高度重视和检查指导下，各县市分公司和各部门齐抓共管，广大员工积极参与，黄冈联通的行风评议工作一定会取得圆满成功，完成既定的奋斗目标，黄冈联通也一定会以崭新良好的企业形象赢得用户的心。

谢谢大家！