2020年百货零售企业发展战略和经营计划

2020年百货零售企业发展战略和经营计划

2020年4月

目录

一、2019年公司经营情况回顾 (4)

1、围绕企业效益提升为根本目标开展各项工作 (4)

2、打造以商品和服务为中心的核心竞争力 (4)

3、构建满足消费者休闲购物需求的经营模式 (5)

4、建立应对未来市场竞争的经营管理体系 (5)

5、打造战斗力强、凝聚力高的经营管理团队 (6)

二、行业格局和趋势 (7)

三、公司核心竞争力 (8)

1、自营为主的经营模式，构筑三四线市场核心竞争力 (8)

2、区域内健全完善的连锁经营体系和品牌优势 (8)

3、区域内完善的物流仓储配送体系 (9)

4、大量的人才储备和高效的管理团队 (9)

5、公司独特的企业文化 (10)

四、公司发展战略 (10)

五、公司经营计划 (10)

1、发展创新，持续提升主业竞争力 (11)

2、继续增加门店拓展，抱团作战、抢占市场促发展 (11)

3、继续推进线上线下融合和新技术的运用，提升销售服务升级 (12)

4、优化组织结构和薪酬分配体系 (12)

5、优化治理结构，促进规范运作 (13)

六、可能面对的风险 (13)

1、业务经营模式的风险 (13)

2、宏观环境的风险 (14)

3、市场竞争环境的风险 (14)

4、行业转型风险 (14)

5、门店选址风险 (14)

6、跨区经营风险 (15)

一、2019年公司经营情况回顾

2019年，公司经营层在董事会的带领下，加速升级改造，持续稳固零售主业优势，回归商业本质，延伸供应链，强化线上线下融合，顺应市场发展趋势，不断满足用户消费升级的需求，不断提升内部管理，平稳推进业务拓展和网点建设，确保公司业绩保持稳定增长和稳健的发展趋势。2019年公司主要工作重点如下：

1、围绕企业效益提升为根本目标开展各项工作

在公司董事会指导思想下，一是淘汰不作为，协同人力资源对公司主管以上人员进行一次全面的考核、考评，淘汰不作为、不担当、不思进取的管理人员。二是追究渎职失职、惩治贪腐，公司持续强化业务监管团队建设，强化业务监管的职责和权利，明确目标任务，加大奖惩力度，对合同、商品价格、商品质量、存货、优惠减值、阳光工程、欠条等经营管理方面进行常态化摸底走访调查，发现违规违纪、渎职、失职、贪腐的将严惩不贷。三是节流开源，强化管控、提质增效，合理定编，减人增效，定岗定责，签订目标岗位责任状，对各项费用提前预算指标、专人负责，奖罚绩效挂靠，节流增效。四是加速发展，2019年共新增门店9家，为公司整体效益提升提供了有力的保证。

2、打造以商品和服务为中心的核心竞争力

打造商品力，以顾客为导向，紧盯顾客需求。“商品力”是竞争的