假日经济的成因_存在问题及对策_仓平

假日经济的成因、存在问题及对策
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仓 平 王维工
(东华大学旭日工商管理学院,上海,200051) (东华大学信息科学与技术学院,上海,200051)[摘 要] /春节0,/五一0,/国庆0,一年三个长假所诱发出的强大消费让/假日经济0成为一个高频出现的词汇。

政
府靠假日刺激消费,拉动内需;商家视假日为难得商机;消费者则趁假日休闲放松,购物娱乐。

一时间,/假日经济0成
为大小媒体追捧的热点。

这里主要介绍了假日经济的概况,分析了假日经济火爆的原因和存在的问题,并提出了一
些解决问题的方法与对策。

并就政府与商家如何共同做大假日经济提出了一些看法与建议。

指出假日经济的发展
既离不开政府管理部门的宏观引导和支持,也需要有关商家的协作,只有业界共同的努力,才能真正促进假日经济的
可持续发展,从而带动整个经济的稳健发展。

[关键词] 假日经济,消费,可持续发展
一、假日经济的概念与特征
/假日经济0这一词汇在我国出现才一年多,但已成为媒体报道的热点。

顾名思义,/假日经济0是指假日里特有的一种经济现象。

具体地讲,/假日经济0,是指人们在节假日集中消费,从而引起销售猛增、市场火爆的经济现象,是对与节假日集中消费有关现象的概括和反映。

因此,假日经济的实质就是假日消费经济。

从范围看,假日经济包括三个层次:一是大节日经济,即春节、劳动节、国庆节的消费,由于这三个节日放假时间长、消费量大,因而称为/大节日经济0。

二是小节日经济,主要指元旦、清明节、端午节、儿童节、教师节、中秋节等节日的消费;三是双休日经济。

在这三个层次中,大节日经济是假日经济的主体[1]。

假日经济较其他经济模式具有鲜明的特点,具体的可以概括如下:
(1)消费主体的普遍性。

大众节日里人人都要消费,比平常消费量更大。

在消费群体中典型的三口之家的/简单家庭0已成为主力群体,占有重要地位。

(2)消费类型的休闲性、即兴性和礼品性。

休闲消费是指消费者利用假日外出娱乐、观光、品尝饮食、享受文化生活方面的消费;即兴消费是指消费者在观光旅游时临时激发的消费,它取决于商品本身的吸引力与环境气氛;礼品消费,即外出旅游为家人、朋友、亲戚购买礼品,或直接走亲串友的消费。

据对一些典型地区的调查,这三项消费占假期消费的65%左右[2]。

(3)消费方式的多样性。

以旅游、娱乐、购物、休闲、结婚为主,其他形式同时存在。

如利用节假日装修房子、更换家具、购买家电、书籍以及看电影。

在各种休闲消费中,增长最快、拓展空间潜力最大的当属旅游消费,而且,旅游消费还会直接间接地形成或刺激如交通、民航、服务、餐饮、购物、文化娱乐等多方面的消费。

因此,旅游经济不仅是假日经济的重要组成部分,还在发展假日经济中起着先导性作用。

(4)消费领域的全面性、综合性。

仅以旅游为例,它就集吃、住、行、游、购、娱乐、通讯为一体,涉及各个行业。

(5)消费数量的集中性。

节假日是购物、旅游、结婚、娱乐的旺季,是扩大消费的最佳时期,尤其是大节日,是旅游、购物的黄金季节,因而消费数量大、品种多。

由此可见,假日经济作为经济的一个新的增长点,对社会经济的积极作用是显而易见的。

y 收稿日期
:第2卷第2期
2002年6月东华大学学报(社会科学版)JOURNAL OF DONG HUA UNIVERSI TY(Social Sciences)Vol.2,No.2
Jun.2002
14东华大学学报(社会科学版)第2卷
二、假日经济出现的背景
1999年国庆节,正逢共和国50华诞。

国务院新修订并公布了5全国年节及纪念日放假办法6,全国统一放假7天。

一时间,全国掀起了/南来北往0、/进城下乡0的旅游热。

据上海商业主管部门的统计数字显示,10月份全市的社会消费品零售总额达到148.87亿元,同比实际增长15%,是新中国成立50年来上海市场月零售额最高的一个月[3]。

不仅上海如此,全国其他大众城市、旅游景点均出现火爆场面。

据统计,广州地区有130万人出外旅游,成都市约有100万人出游。

各地文化、体育消费也明显升温。

针对1999年国庆放假7天,出现的火爆消费现象,5中国经营报6率先在此期间提出/假日经济0这一概念,随后,/假日经济0成为众媒体争相报道的热点话题。

巨大的商机、效益以及由此而产生的问题,使得假日经济这个新的经济增长点越来越受到人们关注。

三、假日经济的持续效应
如果说1999年国庆假日市场异常火爆是因为共和国50华诞这一特殊节日所致,那么接下去的新千年的元旦和龙年春节、/五一0节的市场进一步火爆让我们不得不感到我国的假日经济时代已经来临。

据报道,在千禧年头三天,即1999年12月31日至2000年元月2日,上海市75家商业企业共销售4.62亿元,同比增长38.2%。

成都、广州也是商情火爆;首都北京各商场元旦之夜出现了关门难的局面。

如果用热闹非凡形容2000年元旦和龙年春节的话,那么2000年/五一0的假日市场可以用/井喷0来刻画了:交通火爆,运输繁忙;食宿两旺,销售猛增。

全社会都开始关注假日经济的巨大效应[4]。

四、形成/假日经济0的社会、经济背景
1999年国庆期间旅游市场火爆绝非空穴来风,假日经济的兴起反映了我国经济发展的程度和阶段有了新的攀升。

从假日经济产生的直接原因看,它是由节日自身的特点与特殊性决定的。

比如,从国庆节、五一节自身的特点看,气候宜人,适宜外出旅游、休闲、娱乐,国庆节、五一节又是换季时间,购买力旺盛。

但更重要的原因是来自深刻的社会背景和人们消费观念与消费方式的转变,这在一定程度上反应了现代消费的特点和市场经济的客观要求。

从假日经济产生的深层原因看,有以下几个方面:
首先,从社会大背景看,假日经济是在我国市场需求转强、经济由不景气转好的背景下产生的,具有客观必然性。

一是政府为了扩大内需,刺激经济发展,降低了利息率,部分居民将存款用于购物、旅游、娱乐等消费上;二是近年国家相继上调了职工工资,提高了居民购买能力;三是经过多年的积累,人们具有了一定的消费能力。

其次,从观念来看,假日经济是人们消费观念与消费方式转变的产物。

人们的需求表现为一个低层次到高层次的过程,低层次的需求满足后,人们就会追求更高层次的需求,生活方式和消费观念也会发生相应的变化。

从追求效用最大化的角度来说,当货币收入增加到一定程度,必然要追求闲暇、自由轻松等精神享受,进行货币和闲暇的替代,这是一个必然的趋势。

中国传统的消费观念是在家中消费,是人们在家里度过节假日。

随着市场经济的发展和域外消费模式的影响,人们观念发生了变化,走出家门消费旅游,既调节生活,又增加知识,因而形成了旅游热、娱乐热、购物热。

再次,从消费的方式看,假日经济是现代消费实现的重要方式。

现代消费主要是休闲消费,即旅游观光、娱乐、购物等,而休闲消费的实现必须同时具备两个条件:一是要有货币,即/有钱0,这是消费实现的前提条件。

经过改革开放20年的发展,我国人民的生活水平有了很大的提高,人们在已经解决了基本的吃穿住后,有了向更高
第2期仓平等:假日经济的成因、存在问题及对策15
消费水平迈进的经济实力。

二是要有时间,即/有闲0,这是消费实现的充分条件。

在现代城市中人们的生活是快节奏的,最缺少的就是时间。

现在我国一年之中,有元旦、春节、五一、国庆等社会公众节日,加上其他节日和平时的双休日,休息时间大约有120d左右,占全年的1/3。

换句话说,工作两天,就有一天休息,可以说时间已较充裕了。

现在/有钱0与/有闲0已开始达到统一了,从而使现代消费正逐渐变为可能。

最后,从消费心理来说,假日经济是中国人重节日消费的文化心理特征的产物。

中国人具有重节日消费的文化心理特征,假日经济正好迎合了中国人重节日的传统文化心理,为消费提供了动力,使消费意向变为现实。

正是由于宏观经济的好转,休闲时间的增多,人们消费行为的变化等因素促进了假日经济的来临。

但我国假日经济只是刚来临,需政府、商家、消费者各方的努力才能使其健康发展。

五、假日经济出现的问题
五一假日市场火爆的后面存在严重的问题,这些问题的存在直接导致了2000年国庆全国旅游市场的滑坡,许多消费者放弃出门计划,不少著名景点的每日游客接待量不到满负荷的一半。

具体问题我们可以从以下几个方面来阐述:
(1)/瓶颈0现象严重。

/五一0旅游人数猛涨造成了交通告急,航空票价居高不下,铁路运输供不应求,汽车破旧,公路拥挤,许多客人买不到飞机票、火车票和汽车票,甚至有临时取消客人预定车次,使其不能及时赶回上班、上学的现象。

(2)旅游景区景点尚缺,附属设施不足,公共厕所不足,停车场普遍太小。

(3)住宿设施不足,面向大众的中低档酒店紧缺,住宿难问题突出。

由于旅游部门及商家准备不足,导致许多游客出现想住找不到旅店,有钱花不掉的现象。

(4)接待人员素质不高,服务质量跟不上。

无论是饭店服务人员,还是导游人员、景区讲解人员,其基本素质和职业道德水平都有较大差距,在一定程度上存在服务不规范、不到位和服务态度不佳等现象。

住宿违约、客房涨价、超标准收费等宰客、坑客的现象时有发生。

(5)商业、银行、医院等社会服务系统的工作没有相应跟上。

(6)安全措施有待提高。

/五一0期间发生过游人入住酒店期间钱财被盗事件。

许多宾馆酒店在接待高峰期,无精力采取必要的防范措施。

由此可见,如何深刻认识/假日经济0,全方位地在硬件、软件各方面跟上去,使/假日经济0发挥出最大的效益来,的确是个需迫切面临的问题。

通过总结经验和教训,可以避免问题的进一步恶化,防止我国假日市场的进一步滑坡。

六、解决问题的对策
假日经济是新时期的新事物,也是我国经济新的增长点。

许多问题需要我们自己去摸索、探讨。

怎样把假日经济这篇文章做得更大、更好呢?这对我们无论是政府还是商家老百姓都提出了一个更大的议题。

(1)政府要采取有力措施,加强组织协调,把各方力量组织动员起来,增强应急、应变能力。

要早作准备,提前公布放假日期,使旅游、交通、商业等相关行业和旅游者等心里有数。

(2)要加强对假日旅游的管理和引导,增设/旅游警察0。

假日旅游引发的投诉,主要在4个方面:/旅游安全、旅行合同、旅游交通和旅游服务0。

暴露问题最多的是旅行社和景点。

一直以来,旅行社的工作支点都是找客源,安排接待,很少研究如何预测、应对市场。

不少旅行社对市场缺乏判断力,对市场高潮的到来尚不能适应。

因此,一旦面对几倍甚至数十倍于平时的客源量,它便手足无措,盲目发团,超能力接待,不可避免地导致了服务质量和游客权益受损等问题。

节假日应设立旅游市场监管调度中心,可以对旅游市场进行监督、检查和管理。

游客们要求旅游质监部门能在节日期间挂牌上岗,希望/旅游警察0能看得见、找得着。

增强旅游的安全感,以确保旅游的质量和安全。

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(3)为保护旅游者利益,物价管理部门要加强对假日期间景区景点门票以及机票、车船票等价格管理:旅游、商业、餐饮等社会服务企业,需明码标价,不得随意提价;交通部门在/黄金周0到来之前,要调配充足运力,制定好运输方案,尽可能满足旅游者需求,要进一步提高服务质量,方便旅游者购票,积极开展对旅游企业和旅游者预售往返票业务,并按国际惯例给予优惠;公安部门要加强交通疏导,维护好交通秩序,保障道路畅通和交通安全,要改进/加班车进城通行证0和/景区车辆通行证0发放制度;公安、工商行政管理、卫生等部门要联合起来,加强对景区景点和社会服务单位的治安、市场交易以及食品卫生的管理。

(4)旅游业人士及众商家要提高业务水平,加强社会服务系统协作配合。

旅游业要加强管理,努力提高导游人员的思想水平和业务素质,搞好队伍建设。

商业网点要积极组织适销对路的货源,并根据市场需求适当延长营业时间。

餐饮业要适时做好服务并抓好食品卫生工作。

重点旅游城市和旅游景区景点的银行和邮电营业点,要根据市场需求,进一步搞好便民服务。

重点景区景点要建立医疗点或医疗急救中心,即时进行医疗及救治[5]。

(5)要加大投入,加快景点景区建设和交通、车船、住宿等配套建设步伐,不断推出新的旅游景点景区和完善旅游基础设施,做好旅游景区景点的扩容和疏导工作。

各城市要开放更多的博物馆、纪念馆、文化馆、体育馆、科技馆、图书馆和青少年宫等公共设施;要积极发展城市郊区和重点景区景点周边的农业旅游、森林旅游和度假休闲旅游,并加大力度宣传可看性强、但名声不大的景点,避免游客集中在少数景点上。

不断开发新景点,逐步分散南北游客。

同时,积极开发西部的旅游资源,积极引导沿海游客赴内陆景点旅游,以避免东、西部的游客都汇聚在沿海一带的景区,促使东客西游。

(6)要加快经济型旅游度假住宿设施,增加面向大众的中低档酒店。

目前适合/黄金周0和双休日期间旅游度假的中低档住宿设施严重不足,需要有计划地加大建设力度。

要鼓励引导/家庭旅馆0的发展。

要组织和发挥社会住宿设施的作用,解决客流高峰期住宿困难问题。

旅游部门可实行旅馆床位的信息网络化管理,建立旅游旺季旅馆服务中心,游客可在网上了解全国旅馆床位的住宿情况,上网预订床位,减少游客盲目出游;同时可发挥旅游景点周边小城镇旅馆的作用,当大中城市住宿紧张时,分流一部分游客到小城镇住宿,以充分挖掘旅游景区的住宿潜力[6]。

(7)对于游客而言,在高峰叠起的假日旅游中,游客需要成熟、理智地消费,要尽可能地避免/扎堆0现象。

游客对出游的具体日期、线路和旅行社等方面的选择,要尽量避开节假日旅游高峰,最好利用日常休假去旅游。

假日经济商机无限,但绝非免费午餐。

假日经济的发展既离不开政府管理部门的宏观引导和支持,也需要与假日消费有关的商家要充分意识到假日消费所孕育的商机,迅速行动起来,走近消费者,积极开展宣传和推销活动,引导假日消费,不断创造假日消费新方式、新时尚和新需求。

只有业界共同的努力,才能真正促进假日经济的可持续发展。

希望/假日经济0给我们带来的不仅仅是假日的繁荣,而且是整个经济的稳健发展。

参考文献
[1]文启湘,张庆亮.对假日消费的理性思考.消费经济,2000,(3):25~27
[2]贾佳.假日经济是一篇大文章.市场营销,2000,(5):17~19
[3]刘纪任.假日经济现象透视.消费经济,2000,(3):28~30
[4]夏晶.假日经济与假日营销.商业研究,2000,(8):67~68
[5]李彦和.论长假消费.消费经济,2000,(5):50~52
[6]马洪,王梦奎.中国经济形势与展望(1999)2000).北京:中国发展出版社,2000.4。