2015年青海导游资格证考试真题卷

2015年青海导游资格证考试真题卷
•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.释迦牟尼后人大弟子对其理论、思维的论述聚集指的
是《大藏经》中的__。

A．藏
B．律藏
C．论藏
D．法藏
参考答案：C
2.在我国古代，依据皇帝终身的所作所为给予相应称谓是__。

A．庙号
B．年号
C．谥号
D．徽号
参考答案：C
3.中唐倡议新乐府运动的诗人是__。

A．李白
B．李贺
C．白居易
D．杜牧
参考答案：C
4.我国仅有兼有汉地释教与藏传释教的释教圣地是__。

A．九华山
B．普陀山
C．五台山
D．泰山
参考答案：C
5.中药材“三七”又叫__。

A．田七
B．田三七
C．金不换
D．参三七
参考答案：C
6.我国古代的成年准则中“加冠”要求男人年满__。

A．15岁
B．18岁
C．20岁
D．22岁
参考答案：C
7.历代单葬制帝王坟墓中最大的是__。

A．秦始皇陵
B．成吉思汗陵
C．汉茂陵
D．唐乾陵
参考答案：A
8.“金缕玉衣”出土于__。

A．满城汉墓
B．燕下都遗址
C．封氏墓群
D．汉中山王墓
参考答案：A
9.我国一般把港澳台同胞和华裔到大陆的旅行归入__。

A．国内旅行
B．集体旅行
C．散客旅行
D．世界旅行
参考答案：D
10.周文王、汉高祖、康熙依次为帝王的__。

A．庙号、尊号、谥号
B．尊号、年号、谥号
C．谥号、庙号、年号
D．谥号、尊号、年号
参考答案：C
11.在施行双通道制的海关现场，旅客带着有须向海关申报的物品时，应挑选__通道。

A．赤色
B．黄色
C．蓝色
D．绿色
参考答案：A
12.导游服务的性质不包含__。

A．社会性
B．文明性
C．服务性
D．复杂性
参考答案：D
13.若有游客患病住院，患者离团期间的归纳服务费__。

A．不交还自己
B．由组团社悉数交还自己
C．由地接社部分交还自己
D．由旅行社之间结算，按规则交还自己
参考答案：D
14.旅行团中某位游客期望带其亲朋的孩子随团活动，导游应该__。

A．婉辞拒绝
B．表示赞同
C．首要寻求领队及团员的定见
D．首要向领导陈述
参考答案：C
15.个性化服务首要是指__。

A．满意游客需求的服务
B．针对游客合理需求的单个服务
C．旅行社与游客约好的服务
D．国标、行标规则的服务
参考答案：B
16.入境游客在来华途中丢掉行李，失主__。

A．可向有关航空公司索赔
B．可向境外组团社索赔
C．可向旅行目的地组团社索赔
D．自己担任
参考答案：A
17.中华人民共和国护照的有效期限一般为__年。

A．5
B．10
C．3
D．2
参考答案：B
18.我国现行规则散客包价旅行人数为__。

A．9人以下
B．9人以上
C．10人以下
D．10人以上
参考答案：A
19.__现已成为全世界人际交往中最常见、最遍及的见面礼。

A．鞠躬礼
B．合掌礼
C．拥抱接吻礼
D．握手礼
参考答案：D
20.不归于旅行安全事端的是__。

A．交通事端
B．火灾
C．食物中毒
D．错接
参考答案：D
21.接站时如产生空接，导游首要应__。

A．在接站地等候
B．从接站地回来
C．与旅行社有关部门联络
D．与交通部门联络
参考答案：C
22.国内、世界机票的有效期为__。

A．一个月
B．半年
C．三个月
D．一年
参考答案：D
23.抵达景点下车前，地陪要奉告的旅行注意事项不包含__。

A．旅行车的车号和标志
B．泊车地址
C．旅行道路
D．开车时刻
参考答案：C
24.旅行团游南湾湖水库时，一游客提出期望独自划小船
游湖，导游应__。

A．赞同其要求，并伴随一同划船
B．阐明为了安全，不能赞同其要求
C．婉辞劝止，若游客坚持，就不必阻挠
D．让游客去问领队，由领队决议
参考答案：B
25.地陪接团时应提早__分钟抵达机场(车站、码头)。

A．20
B．30
C．40
D．25
参考答案：B
二、多项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）
1.导游服务的特征包含（）。

A．独立性强
B．脑体高度结合
C．跨文明性
D．多样性
参考答案：A, B, C
2.有一名旅行者要求独自用餐，导游员以下做法中过错的是（）。

A．不予以满意，由于不契合方案组织
B．让饭馆餐厅去处理
C．让游客自己和领队和谐
D．供给帮忙，但要奉告其归纳服务费不退且餐费自理
参考答案：A, B, C
3.有一国外旅行团抵达我国后，地陪导游员发现他的旅行方案与领队手中的旅行方案有显着差异，导游员的正确做法是（）。

A．与旅行社联络，奉告状况
B．恳求旅行社核实
C．全部照原方案进行
D．寻求旅行社定见后，做出调整
参考答案：A, B, D
4.当地伴随导游人员不同于全程伴随导游人员的责任有（）。

A．组织旅行活动
B．作好接待作业
C．导游解说
D．保护安全、处理问题
参考答案：A, B, C
5.应对旅行者单个要求的基本原则包含（）。

A．仔细倾听，尽量满意
B．合理而或许
C．任劳任怨，热心对待
D．请示陈述
参考答案：A, B, D
6.首站接团时，全陪应尽快找到旅行团，首要办法有（）。

A．站在显着方位举起接站牌，以便对方前来联络B．对出站旅行团逐个直接问询
C．自动从旅行者的特征、穿着、组团社徽记等方面剖析判断D．问清团队来自哪个区域(国家)、组团社称号、领队及全陪名字
参考答案：A, C, D
7.一位境外客人在商铺购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。

导游员的过错做法包含（）。

A．奉告旅行者这种现象常常产生，所以不必少见多怪B．劝旅行者让家人给他汇款
C．当即向公安部门或保险公司报案，并帮忙查清头绪
D．让旅行者今后不要再去购物
参考答案：A, B, D
8.为尽量削减旅行过程中旅行交通毛病的产生概率，应做好以下防备措施（）。

A．组织参观道路要考虑当地的交通路况
B．上团前，必须提示车队和司机对车辆进行全面的检修C．上团前，要把行程向司机作一提早预告
D．为保证旅行者安全，应组织他们尽量在前排就坐
参考答案：A, B, C
9.旅行签证归于一般签证，在我国为“L”字签证，发给来我国（）的人员。

A．旅行
B．学习
C．省亲
D．作业
参考答案：A, C
10.尊重领队首要包含（）。

A．尊重领队的品格
B．尊重领队对导游地点旅行社内部事务的知情权
C．尊重领队的作业
D．尊重领队的定见和主张
参考答案：A, C, D
11.为了防备错接事端的产生，地陪应该仔细核对（）。

A．团名团号
B．组团社信息
C．地接社信息
D．游客人数
参考答案：A, B, C, D
12.导游员对旅行者迷路的防备措施包含（）。

A．地陪要自动担任做好旅行团的断后作业
B．做好提示和预告作业
C．时刻和旅行者在一同，常常清点人数
D．以高明的导游技巧和精彩的解说来招引旅行者
参考答案：B, C, D
13.旅行团即将乘坐的班机被承认将晚点较长时刻，导游员下列做法中正确的是（）。

A．组织游客到市中心购物，然后一箭双雕
B．从头执行该团用餐、用房、用车的组织
C．告诉下一站地接社做相应调整
D．调整活动日程
参考答案：B, C, D
14.导游人员身心健康的内在包含身体健康及（）。

A．心思健康
B．镇定镇定
C．常识丰厚
D．思维健康
参考答案：A, B, D
15.民航运送飞翔首要有（）这几种方式。

A．正班飞翔
B．加班飞翔
C．包机飞翔
D．预定飞翔
参考答案：A, B, C
16.仪容、外表、仪态尽管表现的是导游人员的外部特征，但是却是其内在本质的表现，它与导游人员的（）密切相关。

A．思维涵养
B．身体条件
C．道德品质
D．文明程度
参考答案：A, C, D
17.为防备旅行者患病，导游人员应该（）。

A．剖析、研讨旅行团成员状况
B．恰当削减旅行项目及时刻
C．组织旅行道路时留有余地
D．做好天气预告和行程预告作业
参考答案：A, C, D
18.服务技术能够分为（）。

A．言语技术
B．常识技术
C．操作技术
D．智力技术
参考答案：C, D
19.导游服务阅历的改变包含（）。

A．从单一导游到多功能服务
B．从非职业化到职业化
C．从参观旅行到休假旅行
D．从随意性到规范化
参考答案：A, B, D
20.导游解说中的类比法可细分为（）。

A．同类类似类比
B．同类相异类比
C．时刻之比
D．内容近似之比
参考答案：A, B, C
21.下列各项事端中，归于旅行安全事端的有（）。

A．交通事端
B．误机事端
C．医疗事端
D．治安事端
参考答案：A, D
22.外国游客中禁绝出境的几种人包含（）。

A．呈现人员逝世的旅行团队
B．在旅途中有不妥言行的人
C．刑事案件的被告人
D．公安机关、人民检察院或许法院确定的犯罪嫌疑人
参考答案：C, D
23.旅行者的一起心思特征包含（）。

A．听任心思
B．安全心思
C．猎奇心思
D．审美心思
参考答案：B, C, D
24.单个旅行者在未患病的状况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（）。

A．了解原因
B．供给量力而行的协助
C．奉告客房送餐服务的费用由其自理D．陈述旅行社
参考答案：A, B, C
25.导游词的创作技巧包含（）。

A．解说内容的主题要正确、清晰B．精华部分要凸显出招引力
C．写作内容要新颖、有特征
D．景点提醒要有文明内在
参考答案：A, C, D。