办公自动化及业务平台建设的基本思路

办公自动化及业务平台建设的基本思路

襄十高速公路有限责任公司周大华詹勇

摘要：本文从办公自动化网络系统建设的业务需求出发，论述了系统建设的目标和任务，说明了工程建设项目管理信息化是整个办公自动化系统的重要组成部分，基础数据库的建设是整个系统建设的核心。提出了系统建设过程中需要注意的几个问题。

关键词：襄十高速公路办公自动化系统系统建设的分析设计

1.引言

“虽然办公自动化（OA）是个老话题，它是政府、企业信息化管理的基础，但建不好OA、用不好OA，如同没有根基的灯塔，再漂亮的塔尖也是危险的。”

——一位业内资深人士，讲出了某些OA系统建设中的尴尬处境，指出其中亟待解决的三个问题：人的问题、制度的问题以及认识定位的问题。

而我们认为，OA系统建设必须真实地从自身的业务需求出发，结合现代管理思想的精髓考察研究管理业务的发展创新，与计算机专业领域的软件、信息技术创新开发实力雄厚的高科技公司共同携手进行开发建设，将是一条实现信息化管理的成功之路。

襄十高速公路有限责任公司在对办公自动化系统建设的充分论证、调研的基础上，与广东同望科技股份有限公司联手，签订了OA系统建设的协议。协议内容包括了技术指导、人员培训、软件的补充完善等等，以保证不仅建的好还要用的好，让其实质性功能充分发挥出来，真正实现OA系统所形成的高科技手段对工程建设的科学管理和有效监控。事实证明，这种合作是有效的，成绩是显著的。

2.项目管理的业务需求对OA系统建设的要求

高速公路建设路线较长，耗资较大，工程质量要求高，工期要求紧。高速公路工程的业务处理流程比较复杂，必须借助

现代科技技术，加速进行信息化建设，才能满足日益增长的业务需求。工程建设单位的OA系统应该是为适应工程建设项目管理的网络化、综合化、实时性的需要而开发建立的。实际上，从某种意义上说，项目管理信息系统是整个OA系统的重要的一个组成部分，其开发设计需要考虑以下几个方面的要求：

2.1数据基础性要求

工程建设单位的项目管理的业务，首先就是反映现场各标段施工状况的，各项目经理部以手工统计和计划的报表和数据为基础的，以及在此基础上各级监理审核和业主审定的，在这三个方面共同协调确定而形成的统一的认识、统一的行动下的相对正式且真实关联的项目工程建设控制信息；然后在这些项目建设控制信息——工作数据流的基础上进行具体的项目管理的管理和决策。

譬如，项目管理的核心业务计量支付，如果没有这些基础的工作数据流，我们就有可能多付、超付和提前支付或者与之相反，这对于合同双方都将是不太公平的事情，甚至会影响工程的正常进展或者合同纠纷和争议。事实上项目管理像此类敏感问题包含在项目管理业务的方方面面且相互关联，而不仅仅只是列举的计量支付。

因此这些数据，对于分析项目工程建设中的一些现象，掌握施工进展态势以及一些特殊问题，进行辅助管理和决策将起到非常重要的支持或直接的支撑作用。

建立项目管理的基本数据库，比如合同、计量支付、质量、进度等等满足各级管理方便查询的需求包括各级监理、各标段经理部，提供一种公开、公平、协调一致的工作模式和机制，正是也只能是OA 系统所要解决和提供的。

同时对于被检验的数据的真实性和关联性的要求，要满足而要有灵活方便的统计指标体系，实时生成各种报表为项目的负责人提供各种管理决策的统计信息。

如下图示意我建设单位业主实施项目管理的工作业务数据

流：

2.2 实时性的要求

工程建设项目管理的管理和决策的科学化对项目管理信息实时性提出了更高的要求，除了能够提供定期的项目管理信息之外，还要实时性地提供各种统计信息。

譬如，我要考察某标段项目经理部的桥梁水中基础施工进度，是否能够保证它计划提出在洪水期到来之前完成。这是一个关系到全局性的问题必须慎重，我要知道它近期的生产情况和存在的问题包括质量。当我统计得出它的施工质量不稳定且近一周生产率很低，我就会得出一个有理有据的基础性的判断——它是在一个需要改进的范畴还是没有到需要调整的范畴，甚至合同变更。

一些基础性的数据一般是分散储存在项目管理的各项业务管理系统之中，要获得全局实时数据不是一个简单问题。在业务和系统设计中应当充分考虑各种可能。

譬如，计量支付必须和相关的质量、进度状况相联系，我们不可能把不合格的工程或者没有收尾的工程给计量支付了，必须控制在改进和调整之后。等等这类业务需求都是项目管理的基本要求。

2.3 查询灵活性的要求

项目管理的综合数据，以通用报表的形式储存，是它的一套指标体系。而在实际使用中可能经常需要跨指标、跨表格的统计。这就要求综合的信息统计系统的开发设计，以提供灵活方便的查询工具，以满足任意查需要求。

2.5统一性、标准化的要求

为保证数据共享和系统建设的有序进行，业务原则应符合FIDIC条款的要求与国际接轨，同时符合国家政府机关定立的相关法规和政策。在统一的规划、组织下实施适合和满足襄十高速公路工程建设项目管理的基本要求。

具体来说，我们的通用表格形式对各标段项目经理部、各级监理、业主都是统一的，大家在统一形式下进行各自的操作，完成自己权限的业务；又如质量管理的业务，它是符合交通部公路工程质量检验评定标准的相应内容的。

3.办公自动化及业务平台建设的主要内容

襄十高速公路有限责任公司办公自动化及业务平台的建设，在综合运用网络技术、分布式计算技术、数据仓库技术和现代项目管理的理论，譬如PMBOK项目管理的知识体系的理论以及襄十高速公路工程建设项目管理的实际要求的基础上，

3.1建立项目管理基础数据库

项目管理基础数据库建设是实现襄十高速公路项目工程建设的管理信息化和现代化的基本前提，也就是其建设办公自动化网络系统的本来意义和初衷。所以，项目管理基础数据库建设是整个办公自动化网络系统建设的一项基础性工程。

按照PMBOK（项目管理的知识体系），WBS（工作细分结构）在项目中的应用，开发设计项目管理分系统和数据库群。其总体设计在iTOONE（同望行业信息化管理解决方案）统一确定的数据库种类、数据库结构以及统一的各类标准代码和编码规则；iTOONE基于应用服务器领域最先进的J2EE技术架构（分布式、跨平台、易扩展），各业务集成系统以EJB业务功能组件的方式提供标准的配置，可随时根据业务功能和发展的需求增加或减少业务组件；iTOONE基础数据库方案和标准设计，具有统一性、系统性、前瞻性和实用性，确保基础数据库结构的长期稳定。

建立项目管理基础数据库，同时需开发基础数据管理系统，实现基础数据的采集和管理。它主要包括数据的采集和录入、数据较合、数据汇总等功能，其开发设计还要结合项目管理的各业务管理系统的特点，最大限度地实现数据的自动录入，以提高工作效率、保证工作质量。

3.2开发基础数据库查询系统

基础数据库建立后，为有效的管理和使用这些基本信息，必须开发一种灵活的方便的数据查询工具，以满足基础数据的使用要求。所以要求iTOONE它不能只是一些单个的软件产品的组合，必须满足襄十高速公路项目工程建设管理的各种应用要求，可开发通用性的查询工具或适应襄十高速公路项目建设管理业务需要开发各种专门的工具。查询生成的数据可被管理决策支持系统使用，也可以辅助业务管理。

3.3综合的项目管理信息系统的设计

综合的项目管理信息系统即综合统计数据管理系统，满足