餐饮管理经营计划PPT课件(41页)
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(完整版)餐饮经营管理含动画培训动画课件PPT
菜品规划:根据目标顾客需求和餐厅定位,确定菜品种类、口味、价格等 菜单设计:考虑菜品图片、文字描述、排版等因素,提高菜单吸引力 菜品定价:根据成本、市场需求、竞争状况等因素,合理制定菜品价格 菜单更新:定期更新菜单,以适应季节变化、顾客需求变化等
成本导向定价法:根据菜品成本和期望利润 来制定价格,适用于成本较稳定、价格需求 弹性较小的产品。
未来发展潜力:考虑城市规划、商业发展 等因素,选择具有未来发展潜力的地段
理念:以人为本, 注重顾客体验
风格:简约、时 尚、舒适
色彩搭配:温馨、 舒适、自然
灯光照明:柔和、 明亮、舒适
动线规划:设计顾客进店、 就餐、结账的动线,提高顾 客体验和效率
店面布局原则:根据餐饮类 型、目标客群和经营需求等 因素进行合理布局
品牌建设:通过品牌故事、 口碑等方式提升品牌知名度
营销推广:利用社交媒体、 广告等方式进行产品推广
营销渠道类型: 线上与线下,包 括电商平台、社 交媒体、实体店 等
营销渠道选择: 根据目标客户群 体和产品特点, 选择合适的营销 渠道
营销渠道拓展: 通过合作、联盟、 自建等方式,不 断拓展营销渠道
营销效果评估: 对不同渠道的营 销效果进行评估, 不断优化和调整 策略
劳动争议处理:建 立劳动争议处理机 制,及时解决劳动 纠纷,维护企业和 员工的合法权益。
食品安全法规概述:介绍国家及地方相关法规,包括《食品安全法》等
遵守法规要求:分析法规对餐饮企业的要求,包括原料采购、加工制作、储存运输等环节
执行法规措施:提出企业应采取的措施,如建立食品安全管理制度、加强员工培训、定期自查等
添加标题
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常见的知识产权侵权行为
添加标题
食堂经营管理方案ppt(51张)
第二部分
【装修设计方案】
第二部分文字内容
设备 设施
生产 效率
食品 质量
餐厅 美化
加工 水平
用餐 环境
为更好的为贵校师生服 务,我司自投资金200余 万用于餐厅、厨房的建 设装修和机械设备的更 新改造,全面提高生产 效率、加工水平、进餐 环境、食品质量,在建 设和装修的过程中,我 文宣 司坚持“服务一处、建 设计 设一处、美化一处”的 工作理念,把贵校食堂 硬件打造成高等院校标 准化食堂的标杆和典范。
食堂经营管理方案(PPT51页)
第二部分文字内容
食堂经营管理方案(PPT51页)
食堂经营管理方案(PPT51页)
第三部分
【出品方案】
食堂经营管理方案(PPT51页)
食堂经营管理方案(PPT51页)
第三部分文字内容
出品结构多元化
套餐供应营养化
经营品种特色化
餐饮小吃风味化
食堂经营管理方案(PPT51页)
我们自信:作为有着近十年经验的专 业化高校后勤餐饮管理公司,XX餐 饮有信心帮助贵校达成以上期望。以 师生的身体健康需要为本,尊重师生 的饮食习惯,坚持科学供应,力保膳 食平衡;坚持预防为主,确保食品安 全;出品多元供应,打造特色餐饮; 为师生提供优质、安全的饮食服务保 障。
一、整体经营思路
二、装修设计方案 三、出品经营方案 四、 运营具体步骤
食堂经营管理方案(PPT51页)
食堂经营管理方案(PPT51页)
第三部分文字内容
出品菜单设计原则
三
锦茂餐饮拥有丰富的厨师技术资源,出品 技术总监定期根据市场供应情况和季节变 化不断推出新的产品,口味不断创新和变 化。
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
第三章餐饮经营计划管理.pptx
[案例]江城宾馆有客房320间,年度计划出租率72.5 %,双开率68.4%。宾馆有餐厅5个,餐饮部门管 理人员在收集计划资料的基础上,研究了市场供求关 系,做好了销售预测,得到如下资料,见表3—12和 表3—13。请完成宾馆餐饮部营业收入计划编制工作 (早餐不接外客)。
d
案例分析:
(1)确定各餐厅早餐接待人次,如中餐厅为: 接待人次=320×365×72.5%×(1+68.4%)×20% =28520(人次)
经营利润计划
收入 成本
费用 利润
(一)餐饮市场营销计划
• 产品销售计划:是根据市场需求, 在确定产品风味和花色品种的基 础上,分析企业档次结构、接待 对象、接待能力来制定的。
• 指标主要包括:餐厅接待人次、 上座率、人均消费、不同餐厅的 食品收入、饮料收入、烟草收入、 其他收入以及总销售额。
• 食品原材料计划,其计划指 标以食品原材料采购为主。
第一节 餐饮计划管理概述
一、餐饮计划概念 餐饮计划是根据企业经营方针和经营决策的要求, 在分析企业内外客观环境和指标预测的基础上, 对餐饮管理的任务和目标及其实施方案所作出的
安排。
/document/detail/f343be65-8807-4217-ba29-3e76cb31e99f
▪ 成本额=去年实绩(1-成 本降低率) ▪成本率=成本额÷计划收入 ×100%
33
【案例】仍以前题为例。江城宾馆根据国家政策、各餐 厅等级规格和市场供求关系,已经确定了毛利率和饮 料成本率标准,见表3—15。此外,员工餐厅餐票预 计收入128.76万元,成本率76.8%,签单成本计划为 65.4万元。请编制餐饮成本计划。
• 要求企业具有高瞻远瞩的 眼光,既要看到市场趋势, 又要掌握企业和各部门的 潜力。
餐饮业经营策划篇-餐饮业经营与管理PPT课件
三、目标市场的客源确定
1. 顾客群体的数量估算
餐饮企业在选择好目标顾客群体以后,要大致估算一下潜在目标顾客的数量。这种估算对于 餐厅面积、座位数的确定,以及餐厅经营规模的决策十分重要。
2. 市场区域的客源结构
要确定市场区域的客源结构,应以人口因素为依据,因为人口因素是确定客源结构的基础, 且容易测量。 客源结构一般包括以下内容:年龄结构、职业特征、收入水平、家庭规模、教育水 平、性别、婚姻状况、宗教信仰等。
2. 目标市场尚未被竞争对手完全控制
餐饮企业必须了解划分市场中的竞争状况,即竞争者是否已完全控制该市场这一现实状况以 及潜在竞争情况等。如果该划分市场尚未被竞争对手完全控制,企业进入市场后可通过充分发挥 自身优势来占据一席之地。如果竞争者几乎已经完全控制了该划分市场,那么除非本企业竞争实 力足够强,进入市场后能与竞争者正面竞争,否则,企业不要盲目入市。
第二节 餐饮经营方式选择
一、选择经营策略
1. 企业实力
企业实力主要包括资源能力、生产能力、销售能力等。 如果企业实力雄厚,可以采取差异性 策略扩大战场,增加进攻区域;如果企业实力有限,最好采用密集性策略,否则会分散有限的力 量。
2. 产品特点
对于质量稳定、知名度高、市场信誉好的产品,如采用特许经营的麦当劳产品,一般适于采 用无差异性策略;而对于一般的餐饮企业,为扩大影响,创出特色,一般宜采用差异性策略。
采取纵向式经营主要是从利润、质量角度来考虑,可以获得低成本优势和高质量原材料,如 有些餐饮企业建有自己的养畜场和加工厂。为保持产品特色建立后向经营基地,不但可以稳定原 料来源渠道,还能保证新鲜、高质量原料的持续供应。
(2)纵向式经营的制约。 1)企业的纵向式经营战略可能会受到一系列条件的制约,如果采用完整的纵向式经营战略, 就意味着大量的资金投入,这将可能使企业背上沉重的债务负担。 2)采用纵向式经营战略需要新增一定的技术力量,要承担更多的风险,而且会使得企业的 经营管理过程更为复杂化。 3)采用纵向式经营的企业需要对本企业各个生产阶段的生产能力进行综合平衡。在纵向产 品生产流程中,各个生产阶段的规模经济是不同的,各阶段之间要做到投入产出量的准确衔接往 往十分困难。理论上讲,最有效率的生产经营规模要求各个生产阶段之间能够做到准确衔接。 如 果生产规模过大、产品过剩,外销的原材料也会过多,优质原料外销的同时也将优势销售给了竞 争对手。
(完整版)餐饮经营管理培训课件PPT
餐饮财务报表的编制与分析
财务报表的类型:包括资产负债表、利润表和现金流量表等 编制方法:根据会计科目和核算内容进行分类和汇总 分析方法:通过财务指标、经营状况等方面对报表进行分析,发现经营中的问题和风险 重要性:餐饮企业需要定期编制和分析财务报表,以了解经营状况和决策投资等
餐饮成本管理与控制
• 餐饮财务管理的重要性: - 确保企业的财务活动合法、合规和有效,降低财 务风险。 - 对企业的资金流动进行监控和管理,确保企业正常运营和发展。 对企业的成本和收益进行管理,提高企业的盈利能力。 - 为企业的决策提供 财务分析和建议,帮助企业做出更加科学合理的决策。
• - 确保企业的财务活动合法、合规和有效,降低财务风险。 • - 对企业的资金流动进行监控和管理,确保企业正常运营和发展。 • - 对企业的成本和收益进行管理,提高企业的盈利能力。 • - 为企业的决策提供财务分析和建议,帮助企业做出更加科学合理的决策。
餐饮服务质量的提升策略
提高员工素质 强化服务理念 完善服务流程 重视客户反馈
餐饮服务质量管理体系的餐饮服务质量管理体系的实 施步骤
建立餐饮服务质量管理体系 的重要性
餐饮服务质量管理体系的持 续改进
餐饮服务创新的策略与方法
了解客户需求:通过调查和数据分析,了解客户的需求和偏好,从而提供个性化的服务。 培训员工:定期对员工进行服务技能和沟通技巧的培训,提高服务质量。 创新菜品:根据市场需求和客户需求,不断创新菜品,提供多样化的餐饮选择。 优化餐厅环境:通过装修设计、音乐、灯光等手段,营造舒适、温馨的餐厅氛围。
餐饮品牌传播与推广
品牌定位:明确品牌核心价值和目标消费群体 品牌形象:设计独特的视觉形象和品牌标识 品牌传播:利用广告、公关、促销等手段将品牌信息传递给目标消费者 品牌推广:通过合作、联盟、会员等方式扩大品牌知名度和美誉度
《餐饮企业经营管理》PPT课件
思考题: 1、餐饮企业如何进行产品创新? 2、案例中主题餐厅的成功关键在哪里?
点评: 有时打破常规会起到意想不到、出奇的效果,德国这家“看不见”餐馆就突 破了美食常规让顾客在黑暗环境中享用食物,吸引了公众的注意力,取得了 出奇制胜的效果。 产品创新有时要运用一些逆向思维的方法。一般餐饮企业在美食观的指导下, 更多考虑的是如何在“色”、“香”、“味”、“形”上做得更好,而没有 反向地提出问题:如果“色”、“香”、“味”、“形”四方面中有一项或 几项缺失或做得不好会怎样?“看不见”餐馆实际上就运用了这种逆向思维 的办法。 “看不见”餐馆创意的产生还源于对餐饮产品的本质认识。在“体验经济” 的时代背景下,顾客更注重于一种就餐过程的体验而不完全在于菜肴食品本 身。“看不见”餐馆实质上是为顾客提供一种全新的无形服务体验而不是在 有形菜肴产品方面的创新。“体验经济”时代,新的就餐体验往往就意味着 一种新的餐饮产品。而在传统意义上,餐饮新产品就是指 “新菜点”。
精品文档
LET’S DO A TEAM WORK
1、以8人为一个小组做一次市场调查,并选 出一位组长 2、设计调查问卷,调查的内容为我校食堂 消费主体状况或者我校食堂竞争者调查分析 3、实地展开调研,调研结束每小组撰写 一份调查报告。上交时间为10月11日 4、 由小组组长根据每位组员在调查中的 表现打分,满分十分(将计入平时成绩)
精品文档
Hale Waihona Puke 目标市场策略 差异性 无差异性 集中策略
精品文档
市场定位 概念
精品文档
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市场预测
预测的类型: 宏观、微观; 长期、中期、短期; 稳定型、趋势型、季节型、随机型; 判断预测、统计预测 预测的方法: 定性、定量
点评: 有时打破常规会起到意想不到、出奇的效果,德国这家“看不见”餐馆就突 破了美食常规让顾客在黑暗环境中享用食物,吸引了公众的注意力,取得了 出奇制胜的效果。 产品创新有时要运用一些逆向思维的方法。一般餐饮企业在美食观的指导下, 更多考虑的是如何在“色”、“香”、“味”、“形”上做得更好,而没有 反向地提出问题:如果“色”、“香”、“味”、“形”四方面中有一项或 几项缺失或做得不好会怎样?“看不见”餐馆实际上就运用了这种逆向思维 的办法。 “看不见”餐馆创意的产生还源于对餐饮产品的本质认识。在“体验经济” 的时代背景下,顾客更注重于一种就餐过程的体验而不完全在于菜肴食品本 身。“看不见”餐馆实质上是为顾客提供一种全新的无形服务体验而不是在 有形菜肴产品方面的创新。“体验经济”时代,新的就餐体验往往就意味着 一种新的餐饮产品。而在传统意义上,餐饮新产品就是指 “新菜点”。
精品文档
LET’S DO A TEAM WORK
1、以8人为一个小组做一次市场调查,并选 出一位组长 2、设计调查问卷,调查的内容为我校食堂 消费主体状况或者我校食堂竞争者调查分析 3、实地展开调研,调研结束每小组撰写 一份调查报告。上交时间为10月11日 4、 由小组组长根据每位组员在调查中的 表现打分,满分十分(将计入平时成绩)
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Hale Waihona Puke 目标市场策略 差异性 无差异性 集中策略
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市场定位 概念
精品文档
精品文档
精品文档
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精品文档
市场预测
预测的类型: 宏观、微观; 长期、中期、短期; 稳定型、趋势型、季节型、随机型; 判断预测、统计预测 预测的方法: 定性、定量
《餐饮管理经营计划》PPT课件
(一)变动趋势法 课本p48 (二)一元回归法 课本p48
可整理ppt
23
案例及其分析
课本p49-50
可整理ppt
24
练习题2:
海鲜酒家开业5年来,市场环境较好,餐饮销售呈 稳定升上趋势。其座位数是150个,食品收入分 别为278.13万元、289.55万元、300.34万元、 324.45万元和335.50万元。餐厅全天候营业。根 据销售统计分析,预计下年度早餐食品收入占 17%,早餐人均消费16元,饮料比率4%,正餐人 均消费37元,饮料比率19%。由于酒家经营有道, 下年度市场环境仍然较好,餐饮销售将继续保持 增长势头。
稳定型市场是指企业所面临的市场环境比 较平稳,市场需求和供给变化不大,餐厅 上座率、接待人次和营业收入稳定在一定 水平上。
(一)修正移动平均法
课本p54
(二)加权修正平均法
课本p54
可整理ppt
19
案例及其分析
课本p46-47
可整理ppt
20
练习题1:
春光大酒店中餐厅有座位150个,前5年餐 厅上座率和人均消费资料在下表中。早餐 接待人次预计为25%。根据市场调查分析, 下年度市场环境不会发生重大变化。请分 别用修正移动平均法和加权修正平均法确 定餐厅各餐次上座率、人均消费、接待人 次和销售收入(n=3,权数分别为1.5,1, 0.5)
请分别用变动趋势法和一元回归法预测下年餐厅
营业收入、接待人次和上座率,以便做好计划安
排(n=3,保留两位小数)
可整理ppt
25
三、季节型市场预测方法
餐饮销售大多有季节变化,这种变化在相 邻年度之间有周期性循环的特点。
(一)季节指数法 课本p54 (二)前后两年同期平均增减率预测法 课本p55
可整理ppt
23
案例及其分析
课本p49-50
可整理ppt
24
练习题2:
海鲜酒家开业5年来,市场环境较好,餐饮销售呈 稳定升上趋势。其座位数是150个,食品收入分 别为278.13万元、289.55万元、300.34万元、 324.45万元和335.50万元。餐厅全天候营业。根 据销售统计分析,预计下年度早餐食品收入占 17%,早餐人均消费16元,饮料比率4%,正餐人 均消费37元,饮料比率19%。由于酒家经营有道, 下年度市场环境仍然较好,餐饮销售将继续保持 增长势头。
稳定型市场是指企业所面临的市场环境比 较平稳,市场需求和供给变化不大,餐厅 上座率、接待人次和营业收入稳定在一定 水平上。
(一)修正移动平均法
课本p54
(二)加权修正平均法
课本p54
可整理ppt
19
案例及其分析
课本p46-47
可整理ppt
20
练习题1:
春光大酒店中餐厅有座位150个,前5年餐 厅上座率和人均消费资料在下表中。早餐 接待人次预计为25%。根据市场调查分析, 下年度市场环境不会发生重大变化。请分 别用修正移动平均法和加权修正平均法确 定餐厅各餐次上座率、人均消费、接待人 次和销售收入(n=3,权数分别为1.5,1, 0.5)
请分别用变动趋势法和一元回归法预测下年餐厅
营业收入、接待人次和上座率,以便做好计划安
排(n=3,保留两位小数)
可整理ppt
25
三、季节型市场预测方法
餐饮销售大多有季节变化,这种变化在相 邻年度之间有周期性循环的特点。
(一)季节指数法 课本p54 (二)前后两年同期平均增减率预测法 课本p55
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营销效果评估和优化
营销策略的优化和改进建议
营销策略的执行和效果评估
营销策略的长期规划和实施 计划
营销策略与其他管理环节的 协调配合
餐饮人力资源管理
07
员工招聘和培训
• 员工招聘: a. 制定招聘计划:根据业务需求和预算,确定招聘岗位和人数 b. 发布招聘信息:通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息 c. 筛选简历:根据岗位需求和应聘者简历进行筛选 d. 面试安排:邀请筛选通过的应聘者进行面试,并安排面试时间和地点 e. 面试评估:对应聘 者进行面试评估,包括专业技能、沟通能力、团队协作等方面 f. 录用通知:向被录用的应聘者发放录用通知,并告知入职时间和地点
• 以下是用户提供的信息和标题: • 我正在写一份主题为“餐饮经营管理培训课件PPT”的PPT,现在准备介绍“餐饮行业概述”,请帮我生成“餐饮
行业现状”为标题的内容 • 餐饮行业现状
• 市场规模不断扩大,消费需求多样化
• 竞争激烈,品牌化、连锁化趋势明显
• 消费者对食品安全、卫生和服务质量的要求不断提高
卫生管理体系建设与执行
卫生管理制度的制定:包括 食品采购、储存、加工、销 售等环节
卫生管理体系的建立:明确 管理目标、范围和责任
卫生管理计划的执行:定期 检查、评估和改进
员工卫生培训:提高员工食 品安全意识和操作技能
卫生监管与自查:及时发现 并纠正问题,确保食品安全
总结与展望
010
本次培训内容回顾与总结
收益分析和预测
收益分析:对餐厅的营业收入、成本、利润等进行分析,了解经营状况。
预测:根据历史数据和市场趋势,预测未来餐厅的营业收入和利润,为战略规划提供依据。
财务指标:介绍常见的财务指标,如毛利率、净利率、费用率等,帮助经营者了解经营效率。
食堂经营管理方案课件(PPT51张)
出品结构多元,合理规划窗口,建立套餐供 应营养化、美食特色风味化的出品供应体系
遵循管理规范制度化、经营操作流程化、执行跟进 表单化的原则,健全细化现场经营各项方案措施
优化团队建设,从总部抽调懂经营、善管理的 高素质餐饮管理人才和技术人才为核心骨干组 建服务团队,为日常的经营管理提供强有力的 人才支撑
装修规划餐厅化 经营服务酒店化
细节 举措
精心设计,创设良好的就餐环境
营造人文化、特色化的生活氛围
增加绿色植物和花卉摆放,使餐 厅充溢动感和生机
售卖窗口
餐厅 文化
绿色 植物
餐厅 一角
第三部分
【出Байду номын сангаас方案】
出品结构多元化
套餐供应营养化
经营品种特色化
餐饮小吃风味化
包厢出品酒店化
出品菜单设计原则
我们自信:作为有着近十年经验的专 业化高校后勤餐饮管理公司,XX餐 饮有信心帮助贵校达成以上期望。以 师生的身体健康需要为本,尊重师生 的饮食习惯,坚持科学供应,力保膳 食平衡;坚持预防为主,确保食品安 全;出品多元供应,打造特色餐饮; 为师生提供优质、安全的饮食服务保 障。
一、整体经营思路
二、装修设计方案 三、出品经营方案 四、 运营具体步骤
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
主料(G)
排骨(200) 五花肉(200) 光鸡(200) 上肉(200) 瘦肉(200) 猪肝(200)
遵循管理规范制度化、经营操作流程化、执行跟进 表单化的原则,健全细化现场经营各项方案措施
优化团队建设,从总部抽调懂经营、善管理的 高素质餐饮管理人才和技术人才为核心骨干组 建服务团队,为日常的经营管理提供强有力的 人才支撑
装修规划餐厅化 经营服务酒店化
细节 举措
精心设计,创设良好的就餐环境
营造人文化、特色化的生活氛围
增加绿色植物和花卉摆放,使餐 厅充溢动感和生机
售卖窗口
餐厅 文化
绿色 植物
餐厅 一角
第三部分
【出Байду номын сангаас方案】
出品结构多元化
套餐供应营养化
经营品种特色化
餐饮小吃风味化
包厢出品酒店化
出品菜单设计原则
我们自信:作为有着近十年经验的专 业化高校后勤餐饮管理公司,XX餐 饮有信心帮助贵校达成以上期望。以 师生的身体健康需要为本,尊重师生 的饮食习惯,坚持科学供应,力保膳 食平衡;坚持预防为主,确保食品安 全;出品多元供应,打造特色餐饮; 为师生提供优质、安全的饮食服务保 障。
一、整体经营思路
二、装修设计方案 三、出品经营方案 四、 运营具体步骤
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
主料(G)
排骨(200) 五花肉(200) 光鸡(200) 上肉(200) 瘦肉(200) 猪肝(200)
餐饮管理工作计划PPT
详细描述
通过建立客户信息库,了解客户需求和购买行为,定期与客户进行沟通,收集客户反馈,及时处理客 户问题和投诉。同时,开展客户关怀活动,如定期赠送礼品、提供会员专享服务等,以增加客户黏性 。
拓展计划与实施路径
总结词
制定并实施拓展计划,扩大市场份额,增加企业规模。
详细描述
根据市场需求和公司战略,制定具体的拓展计划,如开设新店、拓展菜品品类、增加服务项目等。同时,明确 实施路径和时间表,合理分配资源,确保拓展计划顺利实施。此外,对拓展计划进行定期评估和调整,以适应 市场变化和企业发展需要。
采购成本控制
通过比价、谈判、批量采 购等手段,有效控制采购 成本。
库存管理
库存规划
根据餐厅营业需求,合理规划库存规模和布局,确保库存既能满足运营需求,又不会占用 过多资金。
库存盘点与整理
定期进行库存盘点,确保库存数据准确无误,同时对库存进行定期整理,保持库存整洁有 序。
库存预警与报废
建立库存预警机制,及时发现库存积压或短缺问题,并采取相应措施解决。对于过期或损 坏的库存,及时进行报废处理。
提供良好的培训和发展机会,提高员工满意 度和留存率。
预期成果
提高营业利润
通过优化管理和营销策略,提高餐厅营业 利润。
培养优秀团队
通过培训和发展,提高员工素质和业务水 平,打造优秀的餐厅团队。
建立良好的口碑
通过优质服务和美食,建立良好的口碑和 品牌形象。
降低运营风险
通过合理的采购和库存管理,降低餐厅运 营风险和成本。
营销计划实施
根据市场推广策略,实施各项营销计划,并定期评估效果。
持续改进
根据实际效果调整策略,不断优化改进,以实现预期目标。
03
通过建立客户信息库,了解客户需求和购买行为,定期与客户进行沟通,收集客户反馈,及时处理客 户问题和投诉。同时,开展客户关怀活动,如定期赠送礼品、提供会员专享服务等,以增加客户黏性 。
拓展计划与实施路径
总结词
制定并实施拓展计划,扩大市场份额,增加企业规模。
详细描述
根据市场需求和公司战略,制定具体的拓展计划,如开设新店、拓展菜品品类、增加服务项目等。同时,明确 实施路径和时间表,合理分配资源,确保拓展计划顺利实施。此外,对拓展计划进行定期评估和调整,以适应 市场变化和企业发展需要。
采购成本控制
通过比价、谈判、批量采 购等手段,有效控制采购 成本。
库存管理
库存规划
根据餐厅营业需求,合理规划库存规模和布局,确保库存既能满足运营需求,又不会占用 过多资金。
库存盘点与整理
定期进行库存盘点,确保库存数据准确无误,同时对库存进行定期整理,保持库存整洁有 序。
库存预警与报废
建立库存预警机制,及时发现库存积压或短缺问题,并采取相应措施解决。对于过期或损 坏的库存,及时进行报废处理。
提供良好的培训和发展机会,提高员工满意 度和留存率。
预期成果
提高营业利润
通过优化管理和营销策略,提高餐厅营业 利润。
培养优秀团队
通过培训和发展,提高员工素质和业务水 平,打造优秀的餐厅团队。
建立良好的口碑
通过优质服务和美食,建立良好的口碑和 品牌形象。
降低运营风险
通过合理的采购和库存管理,降低餐厅运 营风险和成本。
营销计划实施
根据市场推广策略,实施各项营销计划,并定期评估效果。
持续改进
根据实际效果调整策略,不断优化改进,以实现预期目标。
03
食堂经营管理方案ppt(51张)
过 前期调查)进行合理的搭配,提供丰富 的品种,使就餐师生有条件根据自己的 消费偏好进行相应的选择。
二
锦茂餐饮将为餐厅配备分别擅长出品川 湘菜系的厨师和江西本地风味的厨师, 以满足不同口味需求,保障出品质量。
出品菜单设计原则
三
锦茂餐饮拥有丰富的厨师技术资源,出品 技术总监定期根据市场供应情况和季节变 化不断推出新的产品,口味不断创新和变 化。
第二部分
【装修设计方案】
设备 设施
生产 效率
食品 质量
餐厅 美化
加工 水平
用餐 环境
为更好的为贵校师生服 务,我司自投资金200余 万用于餐厅、厨房的建 设装修和机械设备的更 新改造,全面提高生产 效率、加工水平、进餐 环境、食品质量,在建 设和装修的过程中,我 文宣 司坚持“服务一处、建 设计 设一处、美化一处”的 工作理念,把贵校食堂 硬件打造成高等院校标 准化食堂的标杆和典范。
辅料(G)
菠萝(40) 梅菜(40)
蒜薹(40) 豆角(40) 西芹(40) 花菜(140) 大白菜(140) 玉米/红萝/青瓜(140) 西红柿(140) 鲜豆腐(140) 小瓜(140) 干椒(20)
洋葱/青椒(40) 青椒(40)
香菇(40) 西芹(140) 香干/黄瓜(140) 茄子/豆角(140) 粉丝(160) 西红柿(160) 莲藕(140)
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
二
锦茂餐饮将为餐厅配备分别擅长出品川 湘菜系的厨师和江西本地风味的厨师, 以满足不同口味需求,保障出品质量。
出品菜单设计原则
三
锦茂餐饮拥有丰富的厨师技术资源,出品 技术总监定期根据市场供应情况和季节变 化不断推出新的产品,口味不断创新和变 化。
第二部分
【装修设计方案】
设备 设施
生产 效率
食品 质量
餐厅 美化
加工 水平
用餐 环境
为更好的为贵校师生服 务,我司自投资金200余 万用于餐厅、厨房的建 设装修和机械设备的更 新改造,全面提高生产 效率、加工水平、进餐 环境、食品质量,在建 设和装修的过程中,我 文宣 司坚持“服务一处、建 设计 设一处、美化一处”的 工作理念,把贵校食堂 硬件打造成高等院校标 准化食堂的标杆和典范。
辅料(G)
菠萝(40) 梅菜(40)
蒜薹(40) 豆角(40) 西芹(40) 花菜(140) 大白菜(140) 玉米/红萝/青瓜(140) 西红柿(140) 鲜豆腐(140) 小瓜(140) 干椒(20)
洋葱/青椒(40) 青椒(40)
香菇(40) 西芹(140) 香干/黄瓜(140) 茄子/豆角(140) 粉丝(160) 西红柿(160) 莲藕(140)
四
周期:菜单为每日一换、每周一套、每 月四套。
品名
糖醋排骨 梅菜扣肉 卤水鸡 蒜薹回锅肉 鲜豆角肉片 泡椒猪肝 菜花肉片 大白菜咸肉 三色肉丁 西红柿炒蛋 麻婆豆腐 小瓜肉末 香辣虾 清蒸鲫鱼 饭锅包肉 青椒回锅肉 干煸泥鳅 香菇滑鸡 西芹肉片 香干肉丁 茄子豆角 肉末粉丝 西红柿炒蛋 莲藕家常
《餐饮经营计划管理》课件
增强市场竞争力
有效的经营计划有助于企业抓 住市场机遇,应对市场竞争,
提高企业的市场竞争力。
餐饮经营计划管理的历史与发展
01
02
03
起源
早期的餐饮经营主要依靠 经验和直觉,缺乏科学的 管理方法。
发展历程
随着管理学理论的不断发 展,餐饮经营计划管理逐 渐形成和完善。
未来趋势
数字化、智能化、精细化 管理将成为未来餐饮经营 计划管理的发展趋势。
04 餐饮经营计划管理的成功 案例
成功案例一:某知名连锁餐厅的经营计划管理
总结词
高效运营、快速扩张
详细描述
该连锁餐厅通过制定科学的经营计划,实现了高效运营和快速扩张。他们明确了 各分店的经营目标,优化了供应链管理,确保了食材的品质和供应稳定性。同时 ,他们还注重员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和服务质量。
目标明确
成功的餐饮经营计划管理需要有一个 明确的目标,包括市场份额、利润、 顾客满意度等。
资源合理配置
合理配置人力、物力、财力等资源, 确保餐饮经营活动的顺利进行。
风险管理
识别和评估潜在的风险,制定相应的 应对措施,以降低经营风险。
持续改进
根据市场变化和顾客反馈,不断调整 和优化餐饮经营计划。
分析当前餐饮行业的挑战与机遇
采购管理
供应商选择
选择可靠的供应商,确保原材料 的质量和供应稳定。
采购计划
制定采购计划,根据需求预测原材 料的采购数量和时间。
库存管理
建立库存管理制度,确保原材料的 储存和使用合理,避免浪费和损失 。
营销策略
市场定位
明确餐饮产品的市场定位,针对目标客户制定营 销策略。
促销活动
定期开展促销活动,吸引顾客,提高销售额。
有效的经营计划有助于企业抓 住市场机遇,应对市场竞争,
提高企业的市场竞争力。
餐饮经营计划管理的历史与发展
01
02
03
起源
早期的餐饮经营主要依靠 经验和直觉,缺乏科学的 管理方法。
发展历程
随着管理学理论的不断发 展,餐饮经营计划管理逐 渐形成和完善。
未来趋势
数字化、智能化、精细化 管理将成为未来餐饮经营 计划管理的发展趋势。
04 餐饮经营计划管理的成功 案例
成功案例一:某知名连锁餐厅的经营计划管理
总结词
高效运营、快速扩张
详细描述
该连锁餐厅通过制定科学的经营计划,实现了高效运营和快速扩张。他们明确了 各分店的经营目标,优化了供应链管理,确保了食材的品质和供应稳定性。同时 ,他们还注重员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和服务质量。
目标明确
成功的餐饮经营计划管理需要有一个 明确的目标,包括市场份额、利润、 顾客满意度等。
资源合理配置
合理配置人力、物力、财力等资源, 确保餐饮经营活动的顺利进行。
风险管理
识别和评估潜在的风险,制定相应的 应对措施,以降低经营风险。
持续改进
根据市场变化和顾客反馈,不断调整 和优化餐饮经营计划。
分析当前餐饮行业的挑战与机遇
采购管理
供应商选择
选择可靠的供应商,确保原材料 的质量和供应稳定。
采购计划
制定采购计划,根据需求预测原材 料的采购数量和时间。
库存管理
建立库存管理制度,确保原材料的 储存和使用合理,避免浪费和损失 。
营销策略
市场定位
明确餐饮产品的市场定位,针对目标客户制定营 销策略。
促销活动
定期开展促销活动,吸引顾客,提高销售额。
餐饮经营管理培训课件PPT)
提高餐饮服务质量的策略与方法
总结词
针对性、有效性、可持续性
VS
详细描述
提高餐饮服务质量需要采取一系列策略和 方法。这些方法应具有针对性,能够有效 解决服务中存在的问题;同时,也要注重 有效性,能够切实提高顾客满意度;最后 ,这些方法应具有可持续性,能够长期稳 定地提升服务质量。
餐饮服务质量的监控与评估
员工的工作积极性和忠诚度。
THANKS
谢谢
餐饮市场营销的重要性
随着市场竞争的加剧,餐饮企业需要 通过有效的市场营销策略来吸引和留 住顾客,提升品牌知名度和美誉度, 增加市场份额和利润。
餐饮市场营销的策略与方法
产品策略
根据市场需求和消费者偏好, 提供有竞争力的餐饮产品和服 务,包括菜品、饮品、环境、
服务等。
定价策略
根据成本、市场需求和竞争情 况,制定合理的价格策略,包 括折扣、套餐、会员优惠等。
餐饮经营管理的重要性
随着市场竞争的加剧,餐饮企业需要更加注重经营管理,提高效率、降低成本 、增加营收,以获得竞争优势。
餐饮经营管理的主要内容
人力资源管理
包括员工招聘、培训、考核、激励等 方面的管理。
Байду номын сангаас财务管理
涉及成本核算、预算管理、资金管理 等财务活动的管理。
市场营销与客户关系管理
通过市场调查、产品定价、促销策略 等方式吸引顾客,并建立和维护良好 的客户关系。
餐饮人力资源的招聘与培训
招聘
招聘是餐饮企业获取人力资源的重要途径。 在招聘过程中,企业需要制定招聘计划、发 布招聘信息、筛选简历、面试和录用等步骤 。为了确保招聘到合适的员工,企业需要明 确招聘标准和要求,并采用多种渠道进行招 聘。
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第三章 餐饮管理经营计划
一、餐饮管理经营的内容
(一)含义:
是指酒店根据市场供求关系,在分析企 业内外环境的基础上,对餐饮管理的任务 和目标及其实现措施所作出的安排。
(二)内容:
1、市场营销计划 2、经营利润计划
1、市场营销计划
(1)销售计划 (2)食品原料计划 (3)产品生产计划 (4)餐厅服务计划
餐厅接待人 采购成本、
次、上座率、 资金周转、
人均消费、 食品收入、 饮料收入、
期初库存、 期末库存等
其他收入及
销售总额;
花色品种安 排、食品原 材料消耗、 厨师任务安 排、单位产 品成本控制
服务质量标 准、服务程 序安排、人 均接待人次、 人均创收、 优质服务达 标率、客人 满意程度等
2、经营利润计划
案例:某餐饮部上年度成本和变动费用总额为 348.76万元,根据前几年费用实绩分析,原 料成本占65.24%,水电费用占8.6%,燃料费 用占6.5%,客用品消耗费用占5.87%,餐茶 用具消耗占10.38%,其他占3.23%。根据市 场环境分析,下年度客源预计增长4.78%。由 于费用消耗尚有潜力可挖,部门要求降低成 本和变动费用1.84%。
权 数:
C
பைடு நூலகம்
1.5)
餐饮部 A
经
理
B
(
权 数:
C
1.2)
预测可 能 综合预测值
(万 (万元) 元)
128.36
117.72 ?
108.45
126.47 115.23
105.78
115.53
(四)其他常用的计划指标确定方法
1、结构比例法
y ty n•(1 n )•(1 f)•R
Yn----预测对象上年实绩; n---业务增减的百分率 f—计划要求的预测对象升降率 R—结构比率
y—年度平均完成数; y0—上年实际值
n—年度增减率 ;
yt—预测值
(三)随机型市场预测方法---PERT预测法
随机型市场是指企业所面临的市场环境极不 稳定,忽高忽低,在一定时期内需求与供给之间 尚无规律可循,餐饮产品销售处于随机变化之中。 管理人员一般只能采用主观判断来对预测对象作 出分析。
PERT预测法:
案例分析:
某餐厅接待能力如表1。预计下年度餐厅固定费用 为120万元,变动费用率为12.5%,综合毛利率 64.5%。计算表2.
表1:
项目
中餐厅
座位数(个)
120
上座率(%)
92.5
早餐人次比(%)
21.8
早餐人均消费(元)
14.2
正餐人均消费(元)
25.6
饮料比率(%)
16.2
毛利率(%)
62.8
职工人数(人)
23
接待人次
食品收入
饮料收入 合计收入 职工接待量 职工人均销售 餐饮成本 餐饮毛利 边际利润率 餐饮保本额 餐饮利润额 餐饮利润率 职工人均利润
早餐人次 正餐人次
早餐收入 正餐收入
指标数额
四、指标的预测方法
(一)稳定型市场的指标预测方法 1、修正移动平均法 2、加权修正平均法
1、修正移动平均法
请用结构比例法预测下年度餐饮部门成本 及各项费用,以便做好计划安排。
2、目标利润法
m x•(rfe)F
m----目标利润; x---计划销售额; e—营业税率; r—毛利率; f—变动费用率 F---固定费用
案例:
某餐饮部中餐厅有座位245个,预测上座 率62.8%,食物人均消费35.4元,饮料比率 16.42%,服务费10%,餐厅毛利率65.45%, 变动费用率8.76%,营业税5%。根据部门的 费用预算,餐厅分摊固定费用85.78万元。请 确定下年度餐厅利润额。
第一步:选择熟悉市场环境的不同类型的人 员对预测对象作出分析,提出预测值;
第二步:对不同类型的预测人员的综合预测 值,根据其经验和他们对市场环境的熟悉程度, 给予不同权数,提出最终预测结果。
公式如下:
y
' t
A 4B C 6
y t
y
' t
•
D
D
例题
人员
预测 销 售 段
预订部 A
经
理
B
(
营业利润 计划
营养收入 计划
营业费用 计划
营业成本 计划
(二)内容:
1、销售收入预算 2、原料成本预算 3、人工成本预算 4、直接费用预算 5、间接费用预算 6、部门税金与盈利预测
(三)公式:
1、销售收入—原料成本=营业毛利 2、营业毛利+服务费收入=营业毛收益 3、营业毛收益—人工成本=经营毛收益 4、经营毛收益—直接与间接费用=税前盈利 5、税前盈利—营业税金=税后盈利 6、税后盈利+营业外净额=营业损益
3、相关分析法
yt ab(-xx)
ay
n
by•(xx)
(xx)2
a/b----待定系数; x---变量指标; y—相关变量; n—期数
案例:
某饭店前6年餐饮部的接待人次和营业收入如下表, 预计下年度的总接待人次为42.36万人。请利用接待 人数和营业收入的相关关系预测下年度营业收入。
五、餐饮管理预算的编制
1、餐厅定员 2、季节指数 3、座位利用率 4、餐厅上座率 5、食品人均消费 6、饮料比率 7、饮料计划收入 8、餐饮毛利率 9、餐饮成本率
10、销售利润率 11、餐饮利润额 12、餐饮利润率 13、员工接待量 14、餐饮成本额 15、边际利润率 16、餐饮保本收入 17、成本利润率 18、目标营业额
yt' 1 nyt1yt2... .y .t .n
yt (n2 11)yt' yt'
yt’—初次移动平均值 y—基期实际值
n—移动期数
t—预测期数
yt—最终预测值 α—趋势平均增长率
2、加权修正平均法
y•D yt D y1y0
• yt—预测值 • y—基期实际值
• y1—最后一期实际值
D—权数值 y0—最初一期实际值
(二)季节型市场的指标预测方法 ——季节指数法
季节指数法是在年度预测的基础上,根 据预测对象基期的实际数值,分析季节波 动程度,求出季节指数,然后对预测对象 作出预测分析,将计划指标分解到各月的 一种方法。
r x 100% y
yt y0(1n%r)
r—月(季)季节指数; x—月(季)平均完成数
二、餐饮预算管理的任务
(一)分析经营环境,收集预算资料 (二)做好指标预测,编制预算方案 (三)搞好综合平衡,形成计划任务 (四)发挥控制职能,完成预算指标
三、餐饮预算的指标体系
(一)指标体系的作用 1、直接反映餐饮管理的奋斗目标 2、是预算编制和分析的工具 3、是进行预算控制的基本标准
(二)指标体系的内容
一、餐饮管理经营的内容
(一)含义:
是指酒店根据市场供求关系,在分析企 业内外环境的基础上,对餐饮管理的任务 和目标及其实现措施所作出的安排。
(二)内容:
1、市场营销计划 2、经营利润计划
1、市场营销计划
(1)销售计划 (2)食品原料计划 (3)产品生产计划 (4)餐厅服务计划
餐厅接待人 采购成本、
次、上座率、 资金周转、
人均消费、 食品收入、 饮料收入、
期初库存、 期末库存等
其他收入及
销售总额;
花色品种安 排、食品原 材料消耗、 厨师任务安 排、单位产 品成本控制
服务质量标 准、服务程 序安排、人 均接待人次、 人均创收、 优质服务达 标率、客人 满意程度等
2、经营利润计划
案例:某餐饮部上年度成本和变动费用总额为 348.76万元,根据前几年费用实绩分析,原 料成本占65.24%,水电费用占8.6%,燃料费 用占6.5%,客用品消耗费用占5.87%,餐茶 用具消耗占10.38%,其他占3.23%。根据市 场环境分析,下年度客源预计增长4.78%。由 于费用消耗尚有潜力可挖,部门要求降低成 本和变动费用1.84%。
权 数:
C
பைடு நூலகம்
1.5)
餐饮部 A
经
理
B
(
权 数:
C
1.2)
预测可 能 综合预测值
(万 (万元) 元)
128.36
117.72 ?
108.45
126.47 115.23
105.78
115.53
(四)其他常用的计划指标确定方法
1、结构比例法
y ty n•(1 n )•(1 f)•R
Yn----预测对象上年实绩; n---业务增减的百分率 f—计划要求的预测对象升降率 R—结构比率
y—年度平均完成数; y0—上年实际值
n—年度增减率 ;
yt—预测值
(三)随机型市场预测方法---PERT预测法
随机型市场是指企业所面临的市场环境极不 稳定,忽高忽低,在一定时期内需求与供给之间 尚无规律可循,餐饮产品销售处于随机变化之中。 管理人员一般只能采用主观判断来对预测对象作 出分析。
PERT预测法:
案例分析:
某餐厅接待能力如表1。预计下年度餐厅固定费用 为120万元,变动费用率为12.5%,综合毛利率 64.5%。计算表2.
表1:
项目
中餐厅
座位数(个)
120
上座率(%)
92.5
早餐人次比(%)
21.8
早餐人均消费(元)
14.2
正餐人均消费(元)
25.6
饮料比率(%)
16.2
毛利率(%)
62.8
职工人数(人)
23
接待人次
食品收入
饮料收入 合计收入 职工接待量 职工人均销售 餐饮成本 餐饮毛利 边际利润率 餐饮保本额 餐饮利润额 餐饮利润率 职工人均利润
早餐人次 正餐人次
早餐收入 正餐收入
指标数额
四、指标的预测方法
(一)稳定型市场的指标预测方法 1、修正移动平均法 2、加权修正平均法
1、修正移动平均法
请用结构比例法预测下年度餐饮部门成本 及各项费用,以便做好计划安排。
2、目标利润法
m x•(rfe)F
m----目标利润; x---计划销售额; e—营业税率; r—毛利率; f—变动费用率 F---固定费用
案例:
某餐饮部中餐厅有座位245个,预测上座 率62.8%,食物人均消费35.4元,饮料比率 16.42%,服务费10%,餐厅毛利率65.45%, 变动费用率8.76%,营业税5%。根据部门的 费用预算,餐厅分摊固定费用85.78万元。请 确定下年度餐厅利润额。
第一步:选择熟悉市场环境的不同类型的人 员对预测对象作出分析,提出预测值;
第二步:对不同类型的预测人员的综合预测 值,根据其经验和他们对市场环境的熟悉程度, 给予不同权数,提出最终预测结果。
公式如下:
y
' t
A 4B C 6
y t
y
' t
•
D
D
例题
人员
预测 销 售 段
预订部 A
经
理
B
(
营业利润 计划
营养收入 计划
营业费用 计划
营业成本 计划
(二)内容:
1、销售收入预算 2、原料成本预算 3、人工成本预算 4、直接费用预算 5、间接费用预算 6、部门税金与盈利预测
(三)公式:
1、销售收入—原料成本=营业毛利 2、营业毛利+服务费收入=营业毛收益 3、营业毛收益—人工成本=经营毛收益 4、经营毛收益—直接与间接费用=税前盈利 5、税前盈利—营业税金=税后盈利 6、税后盈利+营业外净额=营业损益
3、相关分析法
yt ab(-xx)
ay
n
by•(xx)
(xx)2
a/b----待定系数; x---变量指标; y—相关变量; n—期数
案例:
某饭店前6年餐饮部的接待人次和营业收入如下表, 预计下年度的总接待人次为42.36万人。请利用接待 人数和营业收入的相关关系预测下年度营业收入。
五、餐饮管理预算的编制
1、餐厅定员 2、季节指数 3、座位利用率 4、餐厅上座率 5、食品人均消费 6、饮料比率 7、饮料计划收入 8、餐饮毛利率 9、餐饮成本率
10、销售利润率 11、餐饮利润额 12、餐饮利润率 13、员工接待量 14、餐饮成本额 15、边际利润率 16、餐饮保本收入 17、成本利润率 18、目标营业额
yt' 1 nyt1yt2... .y .t .n
yt (n2 11)yt' yt'
yt’—初次移动平均值 y—基期实际值
n—移动期数
t—预测期数
yt—最终预测值 α—趋势平均增长率
2、加权修正平均法
y•D yt D y1y0
• yt—预测值 • y—基期实际值
• y1—最后一期实际值
D—权数值 y0—最初一期实际值
(二)季节型市场的指标预测方法 ——季节指数法
季节指数法是在年度预测的基础上,根 据预测对象基期的实际数值,分析季节波 动程度,求出季节指数,然后对预测对象 作出预测分析,将计划指标分解到各月的 一种方法。
r x 100% y
yt y0(1n%r)
r—月(季)季节指数; x—月(季)平均完成数
二、餐饮预算管理的任务
(一)分析经营环境,收集预算资料 (二)做好指标预测,编制预算方案 (三)搞好综合平衡,形成计划任务 (四)发挥控制职能,完成预算指标
三、餐饮预算的指标体系
(一)指标体系的作用 1、直接反映餐饮管理的奋斗目标 2、是预算编制和分析的工具 3、是进行预算控制的基本标准
(二)指标体系的内容