销售心态培训

只要决心成功，
失败永远不会把我击垮！
每天进步一点点
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不断学习
（1）工资是老板给职工
今天的“饭碗”
瓷饭碗
（2）培训是老板给职工
明天的“饭碗”
金饭碗
（3）学习是员工给自己
的永久的饭碗
聚宝盆
太棒了，这样的事情竟然发生在 我的身上，又给了我一次成长和锻炼 的机会，凡事的发生必有其因果，必 有助于我！
畏惧心态 。 自我提示,寻求积极的帮助
自卑心态
我们是帮助客户解决问题的,充分的准备 。
抱怨心态
抱怨百害无一利。积极行动，改变自己。
查理·芒格，在1986年哈佛 大学的毕业典礼讲：如何过上痛 苦的生活？借鉴卡森的演讲方法 有三：1）、使用化学物品或是依 赖药物；2）、妒忌；3）、怨恨。
销售人员的十大心态
销售人员的十大心态
1、自信的心态
对公司，对产品，对自己，对同事，对未 来均充满自信。
自信是一切行动 的源动力
销售人员的十大心态
2、积极的心态
积极的人像太阳，走到那里 那里亮；消极的人像月亮，初一 十五不一样。
销售人员的十大心态
3、主动的心态
不要只做我告诉你做的事
销售人员的十大心态
4、双赢的心态
销售心态培训
培训部 汪雪冬
你看到了什么？
人与人的差异是什么？
19世纪的西部淘金
太棒了，这样的事情竟然发生在我 的身上，又给了我一次成长的机会， 凡事的发生必有其因果，必有助于我。
不同的人对待同一个事物会有不同的心态
“人与人之间只有很小的差异，但
这种很小的差异却往往造成了巨大的
差异！很小的差异就是所具备的心态
心理调试方法：情绪ABC理论
情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的理论，是认为激发事件 A（activating event ）只是引发情绪和行为后果C（consequence）的 间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产 生的信念B（belief）。
半杯水
常见不良心态及对策 ：倾听-转念-正面强化
的过程中。
心态对销售的影响 :
销售的积极心态:
对自己 对同事 对对手 对公司 对产品 对未来
认为自己很优秀 友好协作，共赢
学习，尊重 相信自己所服务的公司
认可公司的产品 充满希望和憧憬
影响销售的不良心态
真正导致业绩平庸的，不是促销员经 常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环 境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深 处的消极心态。
销售人员的十大心态
9、学习的心态
活到老 学到老
“21世纪，比的 不是学历，是
学习力“
销售人员的十大心态
10、行动的心态
不
学习 老板 空杯
行 动 我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；
我们需要用行宽动容去真正双的关赢怀我们给的客与户；我们需要
用行动去完成我们的目标。
积极 自 信 主动
息
是积极的还是消极的，巨大的差异就 是——成功与失败。”
---成功学大师 拿破仑.希尔
62.28%职场人的快乐指数令人担忧
37.72%的被 调查者选择了 “总的来说是
快乐的”
41.64%的被调 查者表示“不快 乐的时候多”
20.64%的被调 查者表示“很痛 苦，想换工作。”
什么是销售心态?
心态：所谓心态是指销售 人员将其谈吐、气势成功 地充分表现在与顾客互动
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作
销售人员的十大心态
5、宽容的心态
“水至清则无鱼，海纳百川有容乃大”
销售人员的十大心态
6、给予的心态
我们要给予同事以关怀；给予经销商以 服务；给予消费者满足需求的产品和超值 服务。
送人鲜花，手 有余香
销售人员的十大心态
7、老板的心态
销售人员的十大心态
8、空杯的心态