物业管理服务整体方案PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8600.00 7100.00 50600.00 476200.00
14
公共维护保养费用测算
1. 公共照明系统及低值易耗品费用
灯具个数 (个)
运行 时数
运行天数 维修个数 维修单价 配件费用
小计
(时/天) (天/月) (个/月) (元/件) (个/月) (元/月)
商场内部
20000
600
10
10
12000
客户 服务部
保洁绿化
客服主任 客服助理
1 负责各类关系协调，现场处理与跟进重要事务
负责电话接听，对反映问题分类协调相关部门处理；负责商铺交 11 接、装修办理、区域巡视，对商户问题现场跟进
早班：5人 中班：4人 顶休：2人
实行专业外判负责
合计
/
102
.
11
东莞星玺物业管理服务 费用测算
.
12
部门 服务中心
小计
电梯
3
3层
400+100
1500
货梯
4
3层
备注
服务 中心
行政主任 人事专员
1 负责内部指导性文件编写，往来文件管理，与甲方对接 1 负责人员招聘、薪酬社保、人事资料管理、员工培训
行政助理 1 负责考勤排班管理，各类资料存档，文具管理
工程经理 工程师
工程 维修部 工程技工
仓管
1 负责星玺主体设施安全/设备运行保养/零星维修工作
3
负责星玺各类工程问题解决现场技术指导 【强电工程师1/弱电工程师1/暖通工程师1】
.
13
安管经理
1
培训教官/ 消防专员
2
安全管理部
安管领班
3
6000.00 5000.00 4000.00
600.00 600.00 600.00
2000.00 1500.00 1000.00
安管员
47
3000.00
600.00
500.00
车管员
9
2500.00
600.00
500.00
客服经理
1
6000.00
0.8
1500
后备发电机养护费
1200KW
0.8
400
总费用
5650
备注：1.高压系统维护及年检费=高压开关柜+机电保护+电缆+变压器=5元/KVA.年；
2.低压配电柜及配电箱供电线路检修费以2元/KVA.年；
3.后备发电机维护费用以4元/KVA.年。
3.电梯维护费
台数
层站
年检费 (元/月/台)
维护费 (元/月/台)
安全 管理部
安管领班 安管员
3 实行三班工作制，每班12小时，每周休息1天； 早班： 30人 【领班1门岗12监控2巡逻6机动4人】（含顶休5人）
47 晚班： 20人 【领班1门岗8监控2巡逻3机动2】（含顶休4人）
车管员 9 实行两班12小时工作制，白班4人，夜班3人，顶休2人
客服经理 1 负责星玺客服全面工作，处理各类有效投诉及商户回访
客户服务部
/ /
/ /
培 训安 安 教 管安 管 官 员管 经 消 车领 理 防 管班 专员 员
工 程 经 理
工 程 师
工 程 技 工
客
客
服
保
服
主
洁
经
任
绿
理
助
化
理
注明：培训教官必须持有安全主任资格证书。
.
6
.
7
.
8
.
9
东莞星玺物业人员配置一览表
部门
职位 人数
说
明
物业总监 1 全面负责星玺物业管理服务工作，保障商场整体正常运作；
工程维修部
职位 物业总监 行政主任 人事专员 行政助理 工程经理 工程师 工程技工
仓管
物业人员成本测算表
人数 工资标准 社保
1
12000.00
600.00
1
5000.00
600.00
1
4000.00
600.00
1
3500.00
600.00
1
8000.00
600.00
3
6000.00
600.00
18
3000.00
广场立面
10000
300
10
10
6000
水景喷泉
300
9
20
30
450
总费用
估计
18450
备注：
维修数量按照3%计算；维修单价与配件为估计数。
.
15
2.变电站设备年检及维护检修费
功率 KW
需要系数
小计
备注
高压系统维护及年检费 9000KVA
0.8
3750 外委估算
低压配电系统检修费 9000KAV
绿 化 管 理
经消
交
紧
营防
通
安
急
秩安
车
全
事
序全
辆
督
件
维管
管
察
处
护理
理
理
基 础 设 备 管 理
电 梯 管 理
供 配 电 系 统 监 督
给 排 水 系 统 管 理
空 调 系 统 管 理
工 程 遗 留 跟 进
策 划 推 广 配 合
零 星 维 修
.
5
●物业管理服务中心人员架构图
物业管理服务中心
安全管理部
工程维修部
600.00
2000.00
客户服务部
客服主任
1
5000.00
600.00
1500.00
客服助理
11
3500.00
600.00
500.00
合计
102
备注
福利主要包括：双薪、交通、餐补、通讯费、节假日加班。
注明：前期介入人员根据双方协商配置。
.
8600.00 14200.00 16800.00 192700.00 43200.00
600.00
1
2500.00
600.00
福利 3000.00 1500.00 1000.00 500.00 2000.00 1500.00 500.00 500.00
合计 15600.00
7100.00 5600.00 4600.00 10600.00 24300.00 73800.00 3600.00
实行三班工作制，每班8小时，每周休息1天；
18
早班： 6人 配电房1中央空调1技工4 中班： 同上
晚班： 3人 配电房1维修机动2 顶休：3人
保修项目 施工单位
负责
1 每周休息1天；负责工程物资保管发放，并做好工程设施设备台帐
.Biblioteka Baidu
10
安管经理
培训教官 消防专员
1 负责星玺安全/消防/车场管理全面工作； 2 负责星玺安全管理部门培训考核、消防安全管理与日常岗位督导
营业时间：10：00-22：00
10：00-22：30（周末及国家法定节假日）
餐饮商铺按另行制订营业时间
.
3
东莞星玺拟定架构 与人员配置
.
4
●物业管理服务中心组织职能分工图
物业管理服务中心
安全管理
工程维修
客服服务
商 铺 交 接
装 修 审 批 及 监 督
标 识 管 理
病 媒 生 物 防 治
清 洁 维 护
物业管理服务 整体方案
.
1
东莞星玺物业概况
.
2
东莞星玺项目概况
东莞星玺广场，整体占地面积为32200㎡，建筑面积 87000 ㎡，商场整体三层。
商场主要设施有正门200㎡以上的音乐喷水池，首层独立 停车场车位高达700泊，变压器1250KVA4台、2000KVA2台，高 压配电房2个，低压配电房2个；主要设备包括有垂直观光电 梯3部，货梯4部，自动扶梯22部；中央空调机房2处主机 7台； 内部配置监控系统；消防水泵系统；消防控制中心等。
14
公共维护保养费用测算
1. 公共照明系统及低值易耗品费用
灯具个数 (个)
运行 时数
运行天数 维修个数 维修单价 配件费用
小计
(时/天) (天/月) (个/月) (元/件) (个/月) (元/月)
商场内部
20000
600
10
10
12000
客户 服务部
保洁绿化
客服主任 客服助理
1 负责各类关系协调，现场处理与跟进重要事务
负责电话接听，对反映问题分类协调相关部门处理；负责商铺交 11 接、装修办理、区域巡视，对商户问题现场跟进
早班：5人 中班：4人 顶休：2人
实行专业外判负责
合计
/
102
.
11
东莞星玺物业管理服务 费用测算
.
12
部门 服务中心
小计
电梯
3
3层
400+100
1500
货梯
4
3层
备注
服务 中心
行政主任 人事专员
1 负责内部指导性文件编写，往来文件管理，与甲方对接 1 负责人员招聘、薪酬社保、人事资料管理、员工培训
行政助理 1 负责考勤排班管理，各类资料存档，文具管理
工程经理 工程师
工程 维修部 工程技工
仓管
1 负责星玺主体设施安全/设备运行保养/零星维修工作
3
负责星玺各类工程问题解决现场技术指导 【强电工程师1/弱电工程师1/暖通工程师1】
.
13
安管经理
1
培训教官/ 消防专员
2
安全管理部
安管领班
3
6000.00 5000.00 4000.00
600.00 600.00 600.00
2000.00 1500.00 1000.00
安管员
47
3000.00
600.00
500.00
车管员
9
2500.00
600.00
500.00
客服经理
1
6000.00
0.8
1500
后备发电机养护费
1200KW
0.8
400
总费用
5650
备注：1.高压系统维护及年检费=高压开关柜+机电保护+电缆+变压器=5元/KVA.年；
2.低压配电柜及配电箱供电线路检修费以2元/KVA.年；
3.后备发电机维护费用以4元/KVA.年。
3.电梯维护费
台数
层站
年检费 (元/月/台)
维护费 (元/月/台)
安全 管理部
安管领班 安管员
3 实行三班工作制，每班12小时，每周休息1天； 早班： 30人 【领班1门岗12监控2巡逻6机动4人】（含顶休5人）
47 晚班： 20人 【领班1门岗8监控2巡逻3机动2】（含顶休4人）
车管员 9 实行两班12小时工作制，白班4人，夜班3人，顶休2人
客服经理 1 负责星玺客服全面工作，处理各类有效投诉及商户回访
客户服务部
/ /
/ /
培 训安 安 教 管安 管 官 员管 经 消 车领 理 防 管班 专员 员
工 程 经 理
工 程 师
工 程 技 工
客
客
服
保
服
主
洁
经
任
绿
理
助
化
理
注明：培训教官必须持有安全主任资格证书。
.
6
.
7
.
8
.
9
东莞星玺物业人员配置一览表
部门
职位 人数
说
明
物业总监 1 全面负责星玺物业管理服务工作，保障商场整体正常运作；
工程维修部
职位 物业总监 行政主任 人事专员 行政助理 工程经理 工程师 工程技工
仓管
物业人员成本测算表
人数 工资标准 社保
1
12000.00
600.00
1
5000.00
600.00
1
4000.00
600.00
1
3500.00
600.00
1
8000.00
600.00
3
6000.00
600.00
18
3000.00
广场立面
10000
300
10
10
6000
水景喷泉
300
9
20
30
450
总费用
估计
18450
备注：
维修数量按照3%计算；维修单价与配件为估计数。
.
15
2.变电站设备年检及维护检修费
功率 KW
需要系数
小计
备注
高压系统维护及年检费 9000KVA
0.8
3750 外委估算
低压配电系统检修费 9000KAV
绿 化 管 理
经消
交
紧
营防
通
安
急
秩安
车
全
事
序全
辆
督
件
维管
管
察
处
护理
理
理
基 础 设 备 管 理
电 梯 管 理
供 配 电 系 统 监 督
给 排 水 系 统 管 理
空 调 系 统 管 理
工 程 遗 留 跟 进
策 划 推 广 配 合
零 星 维 修
.
5
●物业管理服务中心人员架构图
物业管理服务中心
安全管理部
工程维修部
600.00
2000.00
客户服务部
客服主任
1
5000.00
600.00
1500.00
客服助理
11
3500.00
600.00
500.00
合计
102
备注
福利主要包括：双薪、交通、餐补、通讯费、节假日加班。
注明：前期介入人员根据双方协商配置。
.
8600.00 14200.00 16800.00 192700.00 43200.00
600.00
1
2500.00
600.00
福利 3000.00 1500.00 1000.00 500.00 2000.00 1500.00 500.00 500.00
合计 15600.00
7100.00 5600.00 4600.00 10600.00 24300.00 73800.00 3600.00
实行三班工作制，每班8小时，每周休息1天；
18
早班： 6人 配电房1中央空调1技工4 中班： 同上
晚班： 3人 配电房1维修机动2 顶休：3人
保修项目 施工单位
负责
1 每周休息1天；负责工程物资保管发放，并做好工程设施设备台帐
.Biblioteka Baidu
10
安管经理
培训教官 消防专员
1 负责星玺安全/消防/车场管理全面工作； 2 负责星玺安全管理部门培训考核、消防安全管理与日常岗位督导
营业时间：10：00-22：00
10：00-22：30（周末及国家法定节假日）
餐饮商铺按另行制订营业时间
.
3
东莞星玺拟定架构 与人员配置
.
4
●物业管理服务中心组织职能分工图
物业管理服务中心
安全管理
工程维修
客服服务
商 铺 交 接
装 修 审 批 及 监 督
标 识 管 理
病 媒 生 物 防 治
清 洁 维 护
物业管理服务 整体方案
.
1
东莞星玺物业概况
.
2
东莞星玺项目概况
东莞星玺广场，整体占地面积为32200㎡，建筑面积 87000 ㎡，商场整体三层。
商场主要设施有正门200㎡以上的音乐喷水池，首层独立 停车场车位高达700泊，变压器1250KVA4台、2000KVA2台，高 压配电房2个，低压配电房2个；主要设备包括有垂直观光电 梯3部，货梯4部，自动扶梯22部；中央空调机房2处主机 7台； 内部配置监控系统；消防水泵系统；消防控制中心等。