小贴士

小贴士

识别班级非正式群体中的各种重要角色

费利兹·雷得（Fritz Red）与威廉·华顿柏（William W.Wattenberg）在《教学的心理卫生》一书中，认为一个人在群体中所表现的行为和个人在独处时的行为是不同的，群体会创造出自己的心理动力而影响个人行为，同时个人的行为模式，也会影响整个群体。教师如果能对群体动力做有效的视觉，对于掌控班级来说十分重要。教师应能够识别在自己的班级非正式群体中的重要角色，包括谁是群体的领导者、谁扮演着小丑、教唆者等角色均有所了解，并在您要发挥影响力（如遏制歪风或鼓励学习）的时候能找到正确的对象介入。他们列举出一些会在群体中制造波澜的个人角色：

1.领袖。几乎在任何群体中都会找到领袖的角色，通常他们会

有一些独特的特征，例如责任心、智力、社交技术、家庭社

会经济能力水平等等会稍微高于其他同学。作为教师必须了

解，当有时所指定的班长与“民意”并不一定符合的情况下，

这个班级就可能会暗潮汹涌。

2.小丑。顾名思义，就是班级上扮演取悦别人的角色，这类的

角色行为有时候是为了遮掩自己的自卑感，此种角色在班级

群体中出现是利弊互现。值得注意的是，有时学生会运用这

种滑稽古怪的动作来表现其对教师的不满。

3.“烈士”。是指有人利用受罚的机会，塑造自己在班级中的英

雄地位。有些学生会通过行为的放纵，使老师落入处罚他们的圈套，因而博得勇士的形象，教师们应小心谨慎地对付此类行为进行处理。

4.教唆者。行为特征是鼓动风潮、制造麻烦，但有技巧性地隐

身背为幕后，让别人充当炮灰。由于教唆者通常躲在暗处，教师宜在班级中宣示预警，增加同学的免疫力和抵抗力。

使用“我们”而非“你们”

试想下面的俩种叙述中哪一种让学生听起来比较好：

俩种叙述主要差别在于前者使用“我们”的字眼后者则使用“你们”的字眼。俩者听起来并不一样。前者让学生感觉到老师不是局外人；老师是跟我们同一阵线；老师与我们同甘共苦、一起为班级而努力的，这样的感觉自然拉近了师生间的距离。而后者所传达给学生的则是老师是老师，我们是我们，老师和我们不是同伙的。这样的感觉会拉大师生间的距离，学生疏离感较容易产生而不利于班级管理。因此，在班级师生的互动过程中，老师的口语上应该多使用“我们”的字眼，而不是“你们”的字眼；在肢体语言上，则少用食指指向学生，而多做张开双臂掌心相对的手势，以传达出“我们同在一起”的隐含意义。

来自班级的声音

不同领导风格所造成的班级氛围的差异

请你来考虑下面差别很大的课堂状况，这在各种学校中都能找到。

1.这个班级的特点是混乱与吵闹。老师不断尝试控制局面但

却未完全成功过。命令甚至威胁都往往不起作用，惩罚的

效果似乎也维持不了多久。

2.这个班级也喧闹，但是气氛却是积极的。老师通过讲故事、看电影、玩游戏等丰富的活动而把课堂变得有乐趣。不过，尽管老师尽量减少学术活动而尽力使这些活动富于乐趣，但并非所有的学生都精力集中，而且课堂作业不是没完成就是完成都不够认真。

3.这个班级很安静，纪律也好，因为教师建立了许多规则，并保持规律的权威性。在绝对的被要求守规则之下，违规现象迅速得到制止，或是给予严厉警告，或施与惩罚。老师似乎是一位成功的纪律执行者，因为学生一般都服从他。不过，课堂的气氛很不自然。平静的表面下总是酝酿着麻烦。老师一离开教室，教室就如同“火山爆发”。

4.这个班级似乎在自我管理。大多数时间里，教师都在教课，而不是维持纪律。学生单独做作业时，能够遵守指示而且不需要老师监督就能完成作业。学生做作业时也相互接触，但是他们发出的声音却是积极参与活动的和谐声音，而不是喧闹或争论的吵闹声音。当声音一旦变得如同吵闹，老师只需提醒一下就足够了。观察者能感受到这

个班级的温暖气氛，留下积极的印象。

你的决定

案例：上课说话的小杰

小杰是个长得很帅的男孩，经常参加班级活动，能够完成大部分作业。但是，他总是克制不住地要与同学说话。他的班主任孙老师已经不断地提醒过他，但还是没有什么效果。学习了各种班级管理理论后，你会为孙老师提出什么建议来处理小杰的情况呢？

表2~4 行为窗示意

高登列举了12种与学生沟通的“绊脚石”。你是否同意他的观点？为什么？

上课讲话的小杰：来自高登的建议

如果你是教师，高登会建议你这么做

1.通过行为窗的分析，这应该是教师拥有的问题。看看能否通过改变环境，比如通过设计小杰感兴趣的活动将其注意力吸引到教学活动上来。

2.不要试图强迫小杰上课不要说话，而是应用第一人称信息向小杰表示你的担忧。如：“我看到有同学在干扰其他同学，我感到很失望”。鼓励他多谈论他到底需要什么。在他这么干的时候使用积极倾听技能，了解你应该如何帮助他。

3.尝试“无失败方法”，邀请他进入合作性问题解决过程。除了表达自己的感受之外，也请小杰谈一下他的感受以及不满。尝试找到能够满足彼此需要的方法。

引导案例：“山鹰”起飞了

这是一件微不足道的小事，然而它却一直留在我的记忆深处。一天，我正在办公室里批改作文，办公室的门开了，高三（6）班学生刘勇走到我前面，声音很小，脸上带着一点不安的神色对我说：“杨老师，请你帮我看一首诗。”说完就把他写的《山鹰》递给我。

“呵，你怎么不给赵老师看？”

他低着头，没有吱声。

“他是你的班主任，又是语文老师。”我一边看诗，一边唠叨着。

“找老师看过，说我是癞蛤蟆想吃天鹅肉。”说着，他眼角边含着的泪珠差点儿要滚出来。

“癞蛤蟆。。。。。。这是什么意思？”

“说我期中考试有两门不及格还写什么诗！”

“噢！”我望望刘勇，他好像很委屈。

“很好。”诗面前的“题记”一下就抓住了我的心——“山里孩纸最喜欢什么？山鹰！我，一个山里孩子，也像山鹰一样，有着搏击长空的雄心与信心。”这哪里是“题记”，是理想之光！是童心在闪耀！看后，我鼓励了刘勇一番，并指出了诗的缺点以及如何修改的意见。刘勇带着希望和信心离开了办公室。

第二天，刘勇就将修改稿送来了。我给他写了一段评语，并将诗与评语寄给山西的《语文报》。

这一次，除了跟他谈诗之外，还和他谈了要学好其他科，争取考上一所重点大学。我还告诉他，我跟赵老师讲过他的情况，上次批评