南天_pr2e打印机故障现象与处理方法

pr2e打印机故障现象及处理方法

故障现象一：

开机后，打印头一直向左移动，移到最左边时也不停止，发出“咔咔”撞击声，即“撞墙”。

分析判断：

PR2/K10打印机每次开机后自动执行自诊断程序和机械初始化，打印头先向左移动找到左边界位置后再向右移动。打印头上有一组光电管，当打印头移到左边界位置时，发射二极管发出的光经反光小平台反射回来，接收二极管收到光信号后，转换成电信号送给主板，停止移动打印头，如图一所示。发生撞墙现象，是因为光电管接收不到反光小平台反射回来的光信号，而继续左移打印头造成的。

维修方法：

（1）反光小平台脏污，应清洁小平台。

（2）检测左边界的光电管参数变化，应重新设置参数。

（3）拆下光电管，撬开盖片，清洗光电二极管。

（4）光电管老化或损坏，更换光电管。

故障现象二：

开机，打印机自检后就一直不停地退纸。

分析判断：

PR2/K10打印机开机自检后，如果检测到有打印纸，便要退纸。如图二示，图中A、B 两组光电管是用于检测是否有纸的，发射管发出的光经过光纤的传导，送给接收管，如果接收管接收不到光信号，便确认有纸。该例故障是因为接收管收不到光信号，认为有纸便不停地退纸。

维修方法：

（1）检查打印机内是否有碎纸片或异物遮住光电管，清除异物。

（2）检测纸张的光电参数变化，需重设光电参数。

（3）纸张检测光电管脏污，清洁纸张检测光电管和光纤。

（4）光电检测组件损坏或老化，更换光电检测组件。

故障现象三：

开机后，电源灯亮，但打印头不动。

分析判断：

电源灯亮，说明电源电路基本正常，而打印头不动，可能是打印头驱动电路故障，也可能是打印头被卡住，不能移动。

维修方法：

（1）关机，用手移动打印头，如果不能移动，说明打印头被卡住，检查驱动色带的色带换向器齿轮是否脱离原来位置，造成色带驱动齿轮被卡住引起打印头卡住现象，重新将换向齿轮装好即可。

（2）用手可以移动打印头，说明齿轮基本正常，检查主板的U43、U44（L6202）芯片，用万用表R×10档，红表笔接U43或U44的5脚，黑表笔测U43和U44的8脚、9脚，如果哪块芯片的8脚、9脚的阻值均在几十欧左右，说明该芯片损坏，应更换，同时要更换F30（1.6A250V保险管），一般情况下U34和U44只有一块损坏。

（3）打印头移动马达损坏，应更换马达。

故障现象四：

开机自检后，送纸进去，能吸入纸，但打印头移动一下后又退出纸来。

分析判断：

打印头上的光电管既要测打印头左边界，又要测纸张的左边界来确定打印的起始位置，因此当纸张吸入后，打印头移动一下，由打印头上的光电管来检测纸张边界。该故障是光电管能找到打印头左边界，但找不到纸张左边界，因而退纸。

维修方法：

（1）光电参数变化，需重新设置光电参数。

（2）拆下光电管，清洗光电管。

（3）光电管损坏或老化，更换光电管。

故障现象五：

打印出来的字符缺针，严重时缺8根针。

分析判断：

打印字符缺针的故障是由打印头断针、打印电缆断线或没有插好、主板针驱动电路损坏等原因引起。

维修方法：

（1）拆下打印头，检查打印头是否缺针，如缺就换针。

（2）检查打印头电缆是否插好，打印头电缆是否有断线。

（3）检查主板针驱动电路，主板的F23、F27、F28（3.15A250V）三个保险管分别起8根针的驱动电路保护作用，如果缺8根针，首先应检查F23、F27、F28，如果只缺一、二根针，应查该针相应的驱动管和驱动电路。

故障现象六：

打印机撕坏纸张或纸张退不出，卷成一团。

分析判断：

退纸时压纸塑料片会抬起而压不住纸张，当纸张不能顺利地退出时，打印头的左右移动会刮烂纸张，或使纸张卷成一团。

维修方法：

（1）检查进退纸通道有无障碍物，如有，清除干净。

（2）压纸塑料片是粘在压纸片转动柄上的，如果压纸塑料片的凹凸不平面被折弯，会阻挡纸张的退出，从而使得纸张被刮坏或被卷成团。修理压纸塑料片的凸凹面，即可解决故障。（3）检查打印头出针面是否平滑，压纸轮是否破损，如有，修整好即可。

故障现象七：

打印机搓纸轮有搓纸动作，但始终搓不进纸。

分析判断：

搓纸轮太松，搓纸无力，或有障碍物阻挡不能进纸。

维修方法：

（1）检查进纸通道是否有障碍物，如有清除干净。

（2）送纸进去，看搓纸轮是否能很好地搓纸，如果无力，应松开滚轴的内六角螺钉，调整滚轴使滚轴紧贴凸轮，增加搓纸轮的搓力。

故障现象八：

开机后On、Ready、Station1、Local、Station2五个指示灯全亮，打印头不动，几秒钟后Ready、Station1、Local、Station2四灯闪烁。

分析判断：

按住Station2键开机可以自检打印，也可以进行参数设置，说明控制电路和光电管没

有问题，应检查开盖传感器是否正常。维修方法：检查开盖传感器发现盖子上的磁芯已脱落，重新装好后开机正常。

故障现象九：

开机后，打印头能移动，但自检后不能打印，也不能进行参数设置。

分析判断：

开机后打印头能移动，说明电源、电机是正常的，可能控制电路有问题。

维修方法：

换监控芯片再重设光电参数后正常。

故障现象十：

打印的字符位置不对，偏左或偏右。

分析判断：

纸张左边界是由打印头上的光电管来检测的，当光电管的参数变化时，便找不准纸张左边界，引起打印的字符位置不对。

维修方法：

（1）重新设置光电管参数

（2）拆下光电管，撬开盖片，清洗光电管

（3）光电管老化或损坏，更换光电管

故障现象十一：

进纸正常，但打印单张纸时纸张往一边斜，或打印存折时存折有时不走。

分析判断：

走纸时搓纸轮搓纸不好。

维修方法：

松开滚轴的内六角螺钉，调整滚轴使滚轴紧贴凸轮，增加搓纸轮的搓力。

故障现象十二：

开机自检正常，能吸纸，打印时打印头能移动，但一根针都不出。

分析判断：

自检正常，能吸纸且打印头能移动，说明光电管、监控芯片、电机驱动电路正常，不出针应是针驱动部分有问题。

维修方法：

经检查主板上的F23、F27、F28（3.15A250V）保险管已全部损坏，更换后正常。

故障现象十三：

打印西文字符正常，而打印的汉字为乱码。

分析维修：

主板上汉字字库芯片有问题。

维修方法：

更换主板上的汉字字库芯片。

故障现象十四：

进退纸不正常，卡纸、打绉。

分析判断：

压纸塑料片变形，引起进退纸不正常。

维修方法：

（1）检查压纸塑料片是否变形，如变形，更换。

（2）检查进退纸通道是否有障碍物。

故障现象十五：