质量目标(质量管理体系文件)
质量管理体系文件(全)
质量管理体系文件(全)1. 引言本文档旨在定义和描述公司的质量管理体系文件。
该体系文件是为确保公司产品和服务的质量、可靠性和一致性而制定的。
2. 质量管理体系概述2.1 目标和范围公司的质量管理体系旨在满足客户的质量要求，提高产品和服务的可靠性，并确保持续改进。
该体系涵盖了组织结构、质量策略、质量目标、质量管理过程等方面。
2.2 术语和定义在本文档中，以下术语和定义适用：•质量管理：通过建立适当的质量管理体系，以实现产品和服务的质量要求和客户满意度。
•质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、作业指导书、工作说明书等。
3. 质量管理体系文件列表以下是质量管理体系文件的列表：1.质量手册2.质量管理程序文件3.质量作业指导书4.质量工作说明书5.审核计划6.管理评审记录7.内部审核报告8.不合格品控制文件9.过程控制文件10.培训记录4. 质量手册质量手册是公司质量管理体系的核心文件，它描述了公司质量管理体系的结构和运作方式。
质量手册中包括以下内容：•公司质量政策和目标•质量管理体系的组织结构•质量管理过程和流程图•质量管理的责任和权力分配•质量管理体系的绩效评价和持续改进质量手册需要定期审查和更新，以确保其与实际情况保持一致。
5. 质量管理程序文件质量管理程序文件是用于指导和控制各项质量管理活动的文件。
它包括了以下方面的内容：•质量管理流程和步骤•质量管理责任分配•质量管理的关键指标和绩效评估方法•不合格品的处理和纠正措施•供应商评估和审核程序质量管理程序文件需要经过验证和批准，并定期进行审查和更新。
6. 质量作业指导书质量作业指导书是为了规范和指导各项质量管理任务的执行，包括了以下方面的内容：•各项质量活动的要求和标准•质量检查和测试方法•不合格品处理程序•质量记录和报告要求质量作业指导书需要确保与质量管理程序文件相一致，并定期进行审查和更新。
7. 质量工作说明书质量工作说明书是为了规范和指导各项质量工作的执行，包括了以下方面的内容：•各项质量工作的具体流程和步骤•质量工作的责任和权限分配•质量工作的关键要求和标准质量工作说明书需要经过验证和批准，并定期进行审查和更新。
质量管理体系文件
质量管理体系文件质量管理体系（QMS）是一种组织内部流程的综合系统，它在确保组织产品和服务质量方面具有重要意义。
QMS是组织实施质量管理的实践，是管理组织产品和服务质量的理论基础。
QMS的本质是一个框架，它为组织提供质量管理的必要技术支撑，在组织的各个维度定义了质量的标准，以及质量标准的执行，实施，确保和改进等过程，从而提供了组织质量认证的基础。
QMS的实施，就是要让每个组织的各个成员都具备质量管理的意识，能够有效地改善产品和服务质量。
为此，必须要了解组织的质量保证要求，确立组织质量管理体系文件，规定组织的职责和义务，制定完整的质量保证体系，并实施有效的质量管理措施。
QMS的文件组成主要包括：质量政策，质量目标，质量管理手册，质量活动计划，质量管理体系文件，质量控制记录，质量检查报告，质量改进报告等。
质量政策是组织质量体系的基础，它是管理层提出的关于组织品质、服务和实施质量管理的有关要求的应用文件，它定义了质量目标以及质量目标的实施步骤，帮助组织管理者更好地把握组织的性能活动方向，更好地实施质量管理。
质量目标是质量管理的目的和最终目标，它是指组织在质量管理中应达到的最终效果，是管理层定义的质量管理的最终目标，其内容涉及组织的质量政策，质量管理程序和实施标准等。
质量管理手册是质量管理体系的框架性文件，其中包括质量政策、质量目标、质量过程和控制程序等，是质量管理体系的核心文件。
质量活动计划是质量管理体系的运行框架，它有助于质量管理工作更有效地实施，它确定了质量活动的实施过程，质量标准和技术要求，以及质量活动的实施要求。
质量管理体系文件是质量管理体系的操作规程，它涉及到质量管理体系中每个程序的内容，详细说明组织各种质量活动的具体实施方法，质量保证标准设定，监督机制，质量问题调查处理等。
质量控制记录是质量管理体系中的记录文件，它记录了每一种产品和服务的生产、检验和改进过程，以及相关的客户投诉等，以便随时查看组织的质量活动是否符合要求，促进质量改进。
质量目标、质量管理体系及措施
质量目标、质量管理体系及措施1.质量目标实现全部工程合格，确保一次验收合格率100%的质量标准。
2.质量管理体系本项目将建立以项目经理为组长，总工程师为副组长，专职质检工程师、质检员和工程队长等参加的全面质量管理机构。
具体详见图6.1。
项目经理部将按照ISO9001质量体系模式建立本项目工程的质量保证体系，成立以项目经理部总工程师为组长的质量攻关小组，定期或不定期举行活动，分析工期、安全、质量、成本、环保问题，并针对出现的问题分析原因，制定对策，不断提高工程质量；质检部门负责进行质量检查和评审工作。
各工程队根据项目经理部质量目标及管辖工程特点成立相应的质量管理小组，定期组织有关人员进行质量教育、督促检查和质量评比。
按照ISO9001：2000“质量体系要求”标准，实施本标段质量控制工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。
3.保证措施6.1组织保证在本项目工程建立专职质检体系，项目经理部设质量监察部、专职质检工程师，工程队设专职质检员，工班设兼职质检员，形成体系完善、功能齐全、责任明确的质量控制及检查体系。
专职质量检查工程师各施工队队长、技术负责队专职质检员图6.1质量管理组织机构图综合办公室主中心试验室主工程技术部部思想保证|强化巩固|I质量意识I图6.2质量保证体系图质量保证体系经济保证行政管理保证1施工保证1企业法人负责制L1项目经理、总工责任制技术保证质量管理保证加强技术培训IS09001系列标准质量方针：严格执行标准，争创行业一流，坚持优质服工程回访改进工作质量制贯组［调「质定彻织配量质质协技监量量调术控政标施质有策准工管序工班除主管三程师茹任制工程质量终身责任制经济法规执行部颁规范技术制定J完^善兀1=1各种技术管理制度岗位积极］培训推广持证新技上岗术新制度工艺提高技术水平精心组织，合理安排，突出重点，专业化施精干高配套齐标效的项全的机准目部和械设备化专业施和测试作工队伍1仪器业1—1111制定完善检查创优创优创优规划措施效果质量评定确保工程质量优良建立健全完善的质量管理体系与管理制度6.2管理保证6.2.1三阶段控制质量项目质量管理严格执行三阶段控制质量程序，即事前控制、事中控制、事后控制，通过三阶段控制，确保工程质量控制始终处于监控状态。
质量管理体系文件
质量管理体系文件质量管理体系文件是指为了确保产品或服务质量达到一定标准而制定的一系列文件和记录。
这些文件包括质量政策、质量手册、程序文件、工作指导书、记录表等，它们共同构成了一个完整的质量管理体系。
质量管理体系文件的编写需要遵循一定的标准格式，以确保文件的规范性和易读性。
以下是一个标准格式的质量管理体系文件示例，供参考：1. 文件标题在文件的首行，应明确标注文件的标题，以便读者快速了解文件的内容。
例如，可以使用"质量管理体系文件"作为标题。
2. 文件编号在文件标题下方，应标注文件的编号。
文件编号应具有唯一性，以便于文件的管理和查找。
例如，可以使用"QMS-001"作为文件编号。
3. 文件版本在文件编号下方，应标注文件的版本。
文件版本的更新应按照一定的规定进行，以确保文件的准确性和时效性。
例如，可以使用"版本号：1.0"表示文件的版本。
4. 修订记录在文件版本下方，应列出文件的修订记录。
修订记录应包括修订日期、修订内容和修订人。
修订记录的目的是追踪文件的修改历史，以便于了解文件的演变过程。
5. 生效日期在修订记录下方，应标注文件的生效日期。
生效日期是指文件开始执行的日期，也是文件的正式生效日期。
例如，可以使用"生效日期：2022年1月1日"表示文件的生效日期。
6. 文件目的在生效日期下方，应明确标注文件的目的。
文件目的是指文件所要达到的目标和作用。
例如，可以使用"本文件旨在规范质量管理体系的建立和运行，以确保产品或服务质量的稳定性和可靠性。
"作为文件的目的。
7. 文件范围在文件目的下方，应明确标注文件的范围。
文件范围是指文件所适用的对象和适用范围。
例如，可以使用"本文件适用于公司所有部门和员工，涵盖了产品设计、生产、销售和服务等全过程。
"作为文件的范围。
8. 文件内容在文件范围下方，应详细列出文件的具体内容。
质量目标(质量管理体系文件)
质量管理体系文件Quality Management System File＊*公司＊＊年质量目标文件编号：版次：版** ＊*-07—10实施第*＊公司发布为贯彻事业部的质量目标，确保质量目标的有效性和可实施性，并通过质量目标的有效管理来提升事业部的质量水准和顾客满意。
2范围本文件适用于第＊*公司.3引用标准无4术语4.1成品出货检验批次合格率：是指分厂出货至事业部仓库。
4.2工序过程报废率按工序进行统计，对于特殊工序不能达标的由分厂自行识别定义可行性目标进行统计.4.3顾客满意度的界定：顾客满意度分三种情况,分别是项目管理对应顾客是工程院；仓储物控对应顾客是总装;分厂对应的顾客由分厂自行识别。
顾客满意度调查表由事业部体系及标准化科统一发放给各客户，并对调查的结果进行汇总分析。
4.4供应商名册更改及时率，按季度统计,但每月增加或删减的供应商，要单独在附件里列出清单受控发行。
4.5新产品送样完成率是指项目开发阶段的样品。
4.6制程一次合格率按工序统计，分厂分阶段(如机加、焊接、插件、装配等)加工的产品，把每个工序每月合格数之和除以每工序生产总数之和。
既是分厂的制程合格率。
4.7阶段评审问题改善完成率，如果分厂没有涉及此项目，可以不统计这个目标。
4.8顾客投诉处理及时率、采购产品交货及时率、生产计划完成率，此目标只考核分厂，不作为事业部的考核目标。
4.9离职率=试用期外辞职人数+试用期外自离人员总数/月末试用期外合格员工人数+月末试用期外离职员工人数。
月末试用期外合格员工人数是指月末试用期后在岗人数。
4.10上岗培训完成及时率：是指新员工入职培训及考核完成的及时率。
4.11转岗培训完成及时率：是指在职员工的岗位调动，转岗上岗前的培训完成情况。
4.12设备完好率：是指分厂在用设备的完好情况。
4.13顾客投诉：顾客针对产品的质量或服务不满，而发出的口头或书面形式的抱怨.数据归口部门是事业部体系及标准化科.4.15数据提交时间：考核频次为月度的目标，上个月的数据在下月3号前提供；每阶段的目标，在每阶段过后3天内提交；每半年的目标数据提供在1月5日与7月5日前提供;每年的目标统计数据在1月2日前提供数据;每季度的数据提供日期在上季度数据在下月3号前提供，（如遇节假日往后顺延1天提供)。
质量管理体系文件
质量管理体系文件质量管理体系文件，是指用于规范和管理企业质量管理体系的文件，包括制度文件、标准文件、技术文件、工艺文件、操作手册等。
它们是构成企业质量管理体系的重要组成部分，为企业制定和实施质量管理策略和措施提供了基础。
以下是一份质量管理体系文件的示例，将包含以下几个方面：1. 质量政策和目标公司的质量政策和目标是企业质量管理体系的基础。
它们应能够反映出企业对质量的重视程度，具体内容包括：（1）质量政策：制定并公布公司的质量政策，表明质量管理是公司最高管理层的共同责任，以客户满意度为导向，持续提高产品质量和服务质量，促进公司可持续发展。
（2）质量目标：制定实现公司质量政策的具体目标，包括质量绩效目标、质量成本目标、质量投诉率目标等。
同时，确保这些目标在各个层面和部门都有相应的落实计划和调整机制。
2. 组织架构公司应在组织架构中明确质量管理的职责和权力，明确质量管理机构和质量管理人员，以及各职能部门的质量控制职责。
包括：（1）质量管理机构：制定公司质量管理体系的概念和战略，设定质量管理标准和政策，对全公司进行质量管理的监督和协调。
（2）质量管理人员：局部部门的质量管理人员应具备相应的质量管理知识、技能和经验，具备组织、协调、监督的能力以及推广企业的质量文化。
3. 质量规划公司应根据质量政策和目标，制定质量规划，并实施、监控和总结反馈，不断审查和更新。
主要内容包括：（1）质量计划：制定质量计划，确定质量目标，制定相应的实施方案和措施。
（2）质量控制：制定质量控制体系，建立各种检测、检验和审查的质量保证体系。
（3）成本控制：根据质量标准和质量目标，制定并实施成本控制措施，逐步降低质量成本。
4. 设计控制制定设计控制流程，开展产品设计、工艺设计、试制、样机试验等环节的质量控制，确保产品的可靠性和稳定性，和需求的匹配程度。
制定产品管理流程和工艺管理流程，实施产品和工艺标准化，确保同一种类的产品具有一致的品质。
质量目标及管理体系
质量目标及管理体系1.1 质量管理目标确保本工程达到施工质量合格标准。
1.2 质量保证体系本工程施工过程中，涉及总承包、各分包单位、独立分包单位等多方的施工活动，各方各自承担不同的质量责任和义务，总承包作为全局统筹策划单位，将在我司的服务与支持下，负责本项目质量保证体系的建立和运行。
总承包按照分层次规划、目标分解的原则，进行不同层次和范围的质量控制体系规划，进行质量控制界面和管理责任的划分；制定质量管理标准和质量管理制度以及明确的质量合同，形成贯穿本工程建造全过程的质量管理流程，实现系统、全面的质量控制，确保本工程质量目标的完成。
（1）质量管理体系组织机构总承包在我司总部服务与支持下，建立质量管理领导小组作为本工程一级质量管理系统，质量管理领导小组由项目经理领导，生产经理、总工程师和质量总监策划、组织实施，由总承包质量部进行过程质量全面控制，总承包土建部、总承包各专业管理部负责对分包单位的质量监督，形成二级质量管理系统；各分包单位对本专业工程负责质量监督，并指导其对各施工作业队进行细化的质量控制，形成三级质量管理系统。
本工程质量管理组织机构如下图所示：项目经理质量总监工程管理部生产经理项目总工程师机电经理技术管理部经理机电管理部质量管理部协调工程师土建工程师装修工程师电气工程师给排水工程师暖通工程师技术管理部土建分包单位给排水工程分包单位电气工程分包单位暖通工程分包单位消防工程分包单位室外工程分包单位装饰工程分包单位施工方案及技术标准组施工方案及技术标准组施工方案及技术标准组图纸协调管理组图纸深化设计组技术资料管理组各专业分包质量员（2）质量管理体系职责划分总承包在开工前按照国家的有关法律、法规和我司的相关规定，建立健全项目各职能部门质量管理责任制，明确各部门质量管理职责。
1）项目经理的质量管理职责2）项目总工程师的质量管理职责3）项目生产经理的质量管理职责4）项目质量总监的质量管理职责5）项目商务经理的质量管理职责6）质量工程师的质量管理职责7）现场责任工程师的质量管理职责8）资料工程师的质量管理职责9）物资工程师的质量管理职责10）试验工程师的质量管理职责11）测量工程师的质量管理职责。
iso9001质量管理体系方针
iso9001质量管理体系方针ISO9001是一种国际标准，用于建立和实施质量管理体系（QualityManagementSystem，QMS）。
下面是ISO9001质量管理体系方针构成：1.质量方针（QualityPolicy）：质量方针是组织对质量目标和承诺的陈述。
它提供了指导和框架，确保组织的质量管理活动与其战略目标相一致。
2.质量目标（QualityObjectives）：质量目标是为实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标。
这些目标应该与组织的战略目标相一致，并通过制定相关的绩效指标进行监控和评估。
3.质量手册（QualityManual）：质量手册是组织的质量管理体系的核心文件，它描述了质量管理体系的范围、互动过程和相应的程序。
4.程序文件（Procedures）：程序文件是为了实现和控制关键质量管理过程而编制的详细文件，如质量计划、内审程序、不符合处理程序等。
5.工作指导书（WorkInstructions）：工作指导书提供了执行特定任务或操作的详细说明和指导，包括步骤、方法和要求等。
6.质量记录（QualityRecords）：质量记录是用于记录和存档质量管理活动的文件，如检验报告、审核记录、培训记录等。
7.过程控制（ProcessControl）：过程控制是组织为了实现一致的质量结果而采取的控制措施，包括过程流程图、工艺规范和变更控制等。
8.内部审核（InternalAudit）：内部审核是组织对其质量管理体系进行定期检查和评估的过程，以确保其符合ISO9001标准和组织自身设定的要求。
9.管理评审（ManagementReview）：管理评审是组织高层管理人员对质量管理体系的绩效进行定期审查的过程，以确保其持续有效并不断改进。
10.持续改进（ContinualImprovement）：持续改进是组织通过监控和分析数据、解决问题、采取纠正措施和预防措施等手段，不断改进其质量管理体系和业绩的过程。
质量管理体系中的质量目标和目标
质量管理体系中的质量目标和目标质量管理体系中的质量目标和目标管理一、引言在现代企业管理中，质量管理体系被广泛应用于各个行业，成为提高产品和服务质量的重要手段。
而在质量管理体系中，质量目标的设定和目标管理的有效实施则是确保质量目标的实现和持续改进的关键。
二、质量目标的重要性质量目标是指企业在质量管理体系中为了实现其质量方针所设定的具体目标。
质量目标的设定对于企业来说具有重要意义:1. 指导企业发展：质量目标是企业实现质量方针的具体体现，通过设定质量目标可以使企业的发展方向和重点得到明确，为企业战略规划和资源配置提供指导。
2. 激励和动力：设定具体的质量目标，可以为企业员工提供明确的目标和任务，激发员工的积极性和工作动力，进而推动企业不断向前发展。
3. 评估和改进：质量目标的设定可以帮助企业进行质量绩效评估，通过对目标的达成情况进行监控和分析，发现存在的问题并采取相应的改进措施。
三、质量目标的设定原则为了确保质量管理体系的有效实施和目标的实现，质量目标的设定应遵循以下原则：1. 可量化和可衡量：质量目标应具备明确的量化指标和可衡量性，以便对目标的达成情况进行监控和评估。
2. 与质量方针一致：质量目标应与企业的质量方针相一致，确保目标的实现能够推动企业质量管理的发展。
3. 可达成和具体性：质量目标应具备可达成性和具体性，能够为企业员工提供明确的方向和目标。
4. 可期望和挑战性：质量目标应具有可期望和挑战性，激发员工积极性和创造力，推动企业不断进步。
四、目标管理的实施步骤目标管理是质量管理体系中确保质量目标有效实施的关键环节，其具体实施步骤如下：1. 制定质量目标计划：根据企业的质量方针和战略规划，制定质量目标计划，明确各个层级的质量目标和具体任务。
2. 目标分解和分配：将总体目标分解为具体的部门或个人目标，并分配到相应的责任人，明确每个人的职责和具体任务。
3. 目标监控和评估：建立目标监控和评估机制，定期对质量目标的达成情况进行检查和评价，及时发现问题和改进措施。
质量管理体系文件(模板 )
质量方针一、建材分公司的质量方针：“质量第一，用户至上”。
质量目标建材分公司质量目标：一丝不苟、争创优质品牌，立足市场，以一流的产品和服务满足用户满意的需求。
”质量控制措施一、认真贯彻执行产品质量法，原材料和终端产品检验依据国家和行业的标准，不折不扣地执行国家颁布的新标准。
二、用于检验的全部计量仪器均按国家质量技术监督局颁布的“关于在计量认证中对计量检验仪器进行检定的规定”的要求进行检定合格，并能溯源到国家标准。
三、按照企业设备管理的要求，认真做好机械设备日常的维修、中修工作，做好每年的设备大修计划和设备更新改造计划，保证设备在良好的状态下运行。
四、对生产过程中有可能影响工作质量的各种因素均制定切实可行的控制办法和严密的规章制度，通过实施后不断补充和修改，确保生产过程中工作质量的稳定可靠。
以人为本，强化对职工业务技能和法制观念的培训，使广大职工自觉地增强质量意识，做好自己的本职工作。
机械设备管理制度一、编制全厂机械设备的操作规程，通过实际运行后不断修改、完善。
定期检查实施情况，开展红旗设备竞赛活动，使机械设备经常保持在良好的运行状态。
二、掌握市场动向，广泛收集有关的新工艺、新技术等科技信息，在设备更新和改造过程中，积极采用新型设备和节能设备。
三、凡新购置的设备进厂后，必须由领导、技术人员、安装人员共同开箱验收无误后，方能施工。
设备在运行过程中出现重大事故后，必须认真调查，分清事故的原因和责任。
四、加强技术资料的收集和管理，每台设备必须建立相应的台帐，记录日常运行情况和维修、大修理的情况。
技术资料管理制度一、凡收集的产品标准、技术资料、试验报告、原始记录均由兼职资料员统一的登记编号，妥善保管（资料保管员由质量小组组长兼任）。
二、所有资料原则上不外借，特殊情况需借阅者，必须履行借阅手续，借阅者不得随意拆页，乱刮和涂改，原始记录和试验报告一概不借。
三、应予长期保存的资料包括国家、地区、部门关于产品检验工作的政策、法令、法规以及相关的文件，产品技术标准、相关标准、参考标准，各种仪器设备的明细表和台帐。
质量目标策划书范文3篇
质量目标策划书范文3篇篇一质量目标策划书范文一、引言质量是企业生存和发展的基石，为了确保公司产品和服务的质量达到客户的期望和要求，提高企业的竞争力，特制定本质量目标策划书。
本策划书旨在明确公司的质量目标，制定相应的实施计划和措施，以推动公司质量管理体系的持续改进和提升。
二、质量目标1. 产品质量目标：2. 质量管理目标：通过 ISO9001 质量管理体系认证，并持续保持有效运行。
每年至少开展[具体次数]内部审核和[具体次数]管理评审。
三、实施计划1. 产品质量提升计划：建立完善的质量控制体系，加强对原材料、生产过程和成品的检验和监控。
推行全面质量管理（TQM），鼓励员工参与质量改进活动，提高全员质量意识。
优化生产工艺，提高生产效率和产品质量稳定性。
加强与供应商的合作，建立供应商质量管理体系，确保原材料的质量。
2. 客户满意度提升计划：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时改进产品和服务。
建立快速响应客户投诉机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
加强客户关系管理，提供个性化的服务，增强客户忠诚度。
不断提升产品和服务的质量，满足客户不断变化的需求。
3. 质量管理体系建设计划：组织全体员工学习 ISO9001 质量管理体系标准，提高对质量管理体系的认识和理解。
按照 ISO9001 质量管理体系要求，建立健全质量管理文件和记录，确保体系的有效运行。
定期进行内部审核和管理评审，发现问题及时整改，持续改进质量管理体系。
加强与外部认证机构的沟通和合作，顺利通过 ISO9001 质量管理体系认证。
4. 员工培训计划：根据公司发展和员工岗位需求，制定年度培训计划，包括质量管理、技能培训、安全培训等。
邀请内部专家和外部培训机构进行培训，提高员工的专业知识和技能水平。
建立员工培训档案，记录员工的培训情况和培训效果，为员工的晋升和发展提供依据。
鼓励员工自主学习和参加外部培训，提高自身素质和能力。
四、措施与保障1. 组织保障：成立质量目标管理领导小组，负责质量目标的制定、实施和监督检查。
质量管理体系认证的质量目标及计划制定
质量管理体系认证的质量目标及计划制定在如今日益竞争激烈的市场环境中，全球化的经济贸易活动不断加强，企业想要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须采取一些措施来提高产品或服务的质量以及管理水准，完成市场的要求和客户的期望。
为了实现这个目标，许多企业选择建立和实施质量管理体系，并通过认证来证明它们的质量操作已顺利进入国际标准的轨道。
本文将就质量管理体系认证中的质量目标与计划的制定进行探讨。
一、质量管理体系认证的概述质量管理体系认证是一种证明企业合法性的国际标准，是一种为该企业的整个工作过程提供有组织的框架和指南的方法，可以帮助企业提高其产品和服务的质量，并提高其客户满意度和信誉度。
在这个权威标准中，企业必须创建一个有效的质量管理体系（QMS），该QMS应该能够支持企业的业务流程以及能够满足国际标准文件下的规定和要求。
二、质量目标的制定质量目标是指企业为实现其质量管理的使命和愿景而设立的目标。
制定质量目标是质量管理体系认证的重要部分。
下面，我们将列举关于制定质量目标的具体步骤：（一）了解组织的愿景和使命了解组织的愿景和使命对于制定质量目标非常重要。
只有了解组织的愿景和使命，才能制定合适、具体的质量目标，以达到企业的目标、愿景和使命。
（二）了解客户的需求制定质量目标的另一个关键是了解客户的需求。
了解他们是谁、他们想要什么，以及他们感兴趣的是什么，这些都是实现客户期望的关键步骤。
（三）分析市场趋势市场趋势的分析可以帮助企业更好地理解竞争环境和市场趋势。
了解市场趋势是制定质量目标的另一个关键。
（四）制定质量目标制定质量目标可能包括以下内容：如何提高客户服务满意度，如何提高产品或服务质量，如何减少残次率，如何提高业务流程效率，如何降低成本等。
三、质量计划的制定一个具有实际意义的质量目标有一个适当的计划。
该计划为达成目标而制定的一个具体的行动计划。
它将指导组织实现质量管理目标的实际步骤和时间表。
下面我们来谈谈质量计划的具体步骤：（一）确定质量计划的范围和目标制定质量计划的第一步是确定范围和目标。
iso9000质量管理体系的文档
iso9000质量管理体系的文档ISO9000质量管理体系是全球范围内最广泛应用的质量管理体系标准。
该标准由国际标准化组织（ISO）制定，旨在帮助组织建立和实施一套完善的质量管理体系，以提高产品和服务的质量，并不断满足客户的需求和期望。
在ISO9000质量管理体系中，文档是非常重要的一部分。
文档的编制和管理，对于确保质量管理体系的有效性和可持续性起着关键的作用。
下面将介绍ISO9000质量管理体系中的常见文档。
1. 质量手册（Quality Manual）质量手册是质量管理体系的核心文件，它反映了组织对质量的承诺和目标，以及实施质量管理的框架和流程。
质量手册应包括组织的质量政策、质量目标、质量管理体系的范围和适用性，以及质量管理体系的主要过程和相互关系。
2. 质量管理体系文件（Quality Management System Documents）质量管理体系文件是质量管理体系的基础，包括程序文件、工作指导书、记录等。
这些文件用于规范和指导组织各个部门和员工的工作，确保质量管理活动的一致性和可追溯性。
例如，程序文件包括管理评审程序、内部审核程序等；工作指导书包括工作指导书、工艺文件等。
3. 质量政策（Quality Policy）质量政策是组织对质量的承诺和宣言，反映了组织的质量理念和价值观。
质量政策应由组织的最高管理层制定，并向所有员工进行宣传和培训。
质量政策应具体、明确，并与组织的质量目标和业务目标保持一致。
4. 质量目标（Quality Objectives）质量目标是组织为实现质量政策而设定的具体目标。
质量目标应可量化、可衡量，并与质量政策和业务目标相一致。
组织应定期审查和更新质量目标，以确保其与组织的战略方向和市场需求保持一致。
5. 过程文件和记录（Process Documents and Records）过程文件和记录是指记录和反映质量管理体系各个过程和活动的文件和记录。
过程文件包括过程流程图、工作指导书等，用于规范和指导各个过程的实施。
质量管理体系对“质量目标”的要求和运用(通用版)
( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改质量管理体系对“质量目标”的要求和运用(通用版)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.质量管理体系对“质量目标”的要求和运用(通用版)在从事了ISO9001：1994、QS-9000、ISO/TS16949：1999以及ISO9001：2000直至目前的ISO/TS16949：2000体系之后，感觉到ISO国际标准化组织对企业“质量目标”的设定认识得到了不断提高，其愈发适合于企业在实际中扎实地予以运用(逐步摒弃了在“质量目标”方面的浮燥状态)，提高对质量目标的可操作性。
一、各种质量管理体系标准对“质量目标”要求的差别：1)ISO9001：1994标准对“质量目标”的要求体现在“4.1.1质量方针”一节中：“负有执行职责的供方管理者，应规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺，并形成文件。
”2)QS-9000标准对“质量目标”的规定完全采用了ISO9001：1994的要求，但为了达到更为明确化，其在“4.1.4经营计划”一节中作了进一步的要求：“……目标和计划必须包括短期(1、2年)和长期(3年或更长)。
”3)ISO/TS16949：2000标准在“质量目标”的要求方面已比上述两个标准有了更为详尽的规定，其除了“4.1.1.1质量方针”是照搬ISO9001：1994标准“4.1.1质量方针”的要求以外，还另增加“4.1.1.2目标”的规定：“供方应规定贯彻质量方针的长期目标、短期目标及测量方法。
质量管理体系的主要内容
质量管理体系的主要内容一、引言在现代企业管理中，质量管理体系是确保产品或服务质量的重要手段之一。
质量管理体系是指企业为实现持续改进和客户满意度而采取的一系列组织措施、程序和规范的总集合。
本文将介绍质量管理体系的主要内容，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、质量评审、内审和管理评审等方面。
二、质量方针质量方针是质量管理体系的基石之一，它表达了组织对质量的承诺和追求。
质量方针应该与组织的战略目标相一致，明确阐述了组织在质量方面的要求和期望。
质量方针需要可衡量和可追踪，以便进行持续改进和评估。
三、质量目标质量目标是实现质量方针的具体目标，它应该是可测量的、可实施的，并与质量方针相一致。
质量目标应该具有时限性，需要明确责任人和执行计划。
通过设定质量目标，组织可以持续改进和监控产品或服务的质量。
四、质量手册质量手册是质量管理体系的核心文件之一，它记录了组织的质量方针、目标和程序。
质量手册需要包括以下内容：1. 质量方针和目标的说明;2. 组织结构和职责的描述;3. 质量管理体系的范围和适用性;4. 相关程序和质量文件的引用和链接。
五、程序文件程序文件是质量管理体系的操作指南，它记录了具体的流程和步骤，旨在确保组织在各个环节中严格遵循质量管理要求。
程序文件应包括以下内容：1. 流程图或流程描述;2. 工作指导书;3. 质量控制点的设置和监控措施;4. 质量管理体系文件的引用和链接。
六、质量评审质量评审是质量管理体系中的一个重要环节，旨在评估和监控质量管理体系的有效性和适用性。
质量评审应该定期进行，包括内部质量评审和外部客户评审。
通过评审结果的反馈和分析，组织可以提供改进措施和措施，以便不断提高质量管理体系的效能。
七、内审内审是指定的人员对质量管理体系进行独立的审查和评估。
内审的目的是确定质量管理体系的符合性和有效性，以及发现任何潜在的缺陷和问题。
内审应该根据质量管理体系文件进行，并在一定的时间间隔内进行。
质量管理体系文件的编制
质量管理体系文件编写说明一、质量管理体系文件主要有五种类型：质量方针和目标、质量手册、程叙文件、工作文件和质量记录1、质量方针和质量目标质量方针是由公司的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标是指在质量方面所追求的目的。
质量方针应与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架，质量目标通常依据质量方针制定，质量方针和质量目标均应形成文件并颁布实施。
2、质量手册质量手册是阐明一个公司的质量方针，并描述其质量管理体系的纲领性文件。
质量手册必要覆盖标准要求，即对每一个条款都作出公司如何遵循的描述。
( 文中所有依据、引用标准都必须是国家标准GB/T13391-2000 ，而不是ISO9000 )3、程叙文件程叙文件是指把为完成某项质量活动而规定的顺序、内容和方法写成书面材料并正式颁布而形成的文件，是质量手册的支持性文件。
普通来说，质量手册对质量管理体系的描述是纲领性、原则性的，不涉及工作上的具体细节，而程叙文件则要细致得多，是直接针对某个部门的，是各部门质量活动的具体要求，不仅要说明应该做什么，还应提出怎样做，由谁做，如何控制和记录，产生什么报告或者文件等要求。
程叙文件的内容必须同质量手册的规定要求相一致，同时应简练、准确，具有很强的可操作性要求。
4、工作文件工作文件是针对个人或者岗位编制最具体的操作性文件，包括作业指导书、岗位责任书、检验指导书等，都是针对操作者或者岗位编制的。
( 1 )作业指导书：是操作工艺规程的细化，对各道工序各项作业为操作者提供最详细的指导。
(2)岗位责任书：是阐明各个岗位的目的要求，工作内容和范围，责任和权力，工作步骤与方法。
( 3 )检验指导书：是具体指导检验员如何抽样，如何判定产品的合格与不合格等。
5、质量记录质量记录是为已完成的活动或者达到的结果，提供客观证据的文件。
质量记录记载了质量管理体系运行过程，便于查找问题的出处及责任者，分析浮现问题的原则，为质量改进提供基础数据。
9001质量管理体系相关文件包括
9001质量管理体系相关文件包括9001质量管理体系相关文件包括：1. 质量管理手册质量管理手册是组织的质量管理体系的核心文件，它规定了组织的质量政策、质量目标和质量管理体系的运行要求。
质量管理手册还包括了组织的质量管理体系的范围、职责和权限的定义，以及相关文件的控制和管理要求。
2. 质量政策文件质量政策文件是组织对质量管理的基本原则和方向的表述。
它包括了组织对质量的承诺、质量目标的设定和质量管理体系的运行要求。
质量政策文件还需要确保与组织的战略目标相一致，并能够为组织提供持续改进和客户满意度的保证。
3. 质量目标文件质量目标文件是对组织质量目标的具体描述和规定。
它需要明确质量目标的内容、实施的方式和评估的指标，以便组织能够根据质量目标进行有效的管理和改进。
4. 质量程序文件质量程序文件是对质量管理体系中各个过程的具体规定和要求。
它包括了质量管理体系的运行流程、工作指导和操作规范，以确保组织的质量管理活动能够按照既定的要求进行。
5. 工作指导文件工作指导文件是对质量管理体系中各个过程的操作指南和操作规范。
它需要明确组织的质量管理活动的具体步骤、操作方法和相关要求，以便组织的员工能够按照标准的流程进行工作，确保质量的稳定和一致性。
6. 记录文件记录文件是对质量管理体系中各个过程的执行结果和相关数据的记录和保存。
它包括了各种质量管理活动的记录，如检验记录、测试记录、不合格品记录等，以便组织能够对质量管理活动进行追踪和分析，以及进行持续改进。
7. 操作程序文件操作程序文件是对特定操作过程的具体规定和要求。
它包括了组织的质量管理体系中的特殊操作活动，如设备校准、产品验证、供应商评估等。
操作程序文件需要明确操作的具体步骤、操作方法和相关要求，以确保操作的准确和可靠。
8. 培训文件培训文件是组织对员工培训和技能提升的规定和要求。
它包括了培训计划、培训材料、培训记录等，以确保组织的员工能够具备所需的知识和技能，以支持质量管理体系的有效运行。
建筑企业ISO 9001∶2000质量管理体系文件：质量目标管理细则
质量目标管理细则一一般规定1.1目的为确保公司质量管理体系确定的质量目标顺利实现，对质量目标的制定、分解、考评作出规定，提高质量管理水平，特制定本细则。
1.2适用范围本细则适用于公司质量目标的总体管理和各部门、项目经理部质量目标的分级管理。
1.3依据公司建立质量目标管理体系的依据是本公司质量管理体系文件——《质量手册》和系列程序文件。
1.4质量目标管理的原则是：控制分目标，确保总目标；分级管理，科学求实。
1.5管理职责1.5.1总经理负责建立公司总质量目标，确保质量目标分解到公司各部门。
1.5.2公司综合管理部为质量目标的归口管理部门，负责细化分解质量目标，经管理者代表审核、总经理批准后落实到各部门，负责组织对质量目标的完成情况进行监督和考评。
1.5.3项目经理部负责执行分解到本项目经理部的质量目标，并对所负责的工程项目质量目标的控制、实施和完成情况进行自查和整改。
二、质量目标管理2.1公司质量目标管理2.1.1公司质量目标管理实行总经理负责制，总经理负责审批质量目标管理考评报告。
2.1.2公司各职能部门负责人为本部门质量目标管理的第一责任人，负责组织本部门工作人员按质量管理体系的要求认真分析、研究质量目标，将本部门质量目标分解到各项工作中，并制定相应措施确保实现质量目标。
2.1.3办公室负责制定质量目标管理的奖励和处罚措施，负责公司质量目标的日常管理、监督、检查和协调，负责按季度、半年和年度对各职能部门质量目标完成情况进行检查年终考评，实施动态管理。
并及时将考核情况向管理者代表和总经理报告。
2.1.4公司各职能部门加强部门间的横向联系和协作，确保公司实现总质量目标。
2.2项目经理部质量目标管理2.2.1项目经理部经理是本项目经理部质量目标的第一责任人，负责审批本项目经理部质量目标管理考评报告，项目经理部其他工作人员负责按质量管理体系的要求在经理的领导下认真分析、研究质量目标协助经理客观、科学地将质量目标分解到各工程项目的各个环节，制定相应措施，确保实现质量目标。
质量管理体系文件要求
质量管理体系文件要求质量管理体系文件是组织在建立和实施质量管理体系过程中必不可少的一部分。
它包括了各种规范、政策、程序和指南，涵盖了组织的质量目标、流程、责任和资源分配等方面的内容。
以下是质量管理体系文件中应具备的几个重要要求。
一、文件格式质量管理体系文件应使用规范的文件格式，确保文件的可读性和可管理性。
常用的文件格式包括Word文档、PDF文档等。
在选择文件格式时，应考虑到文件的长期保存和易于传播的需求。
二、文件标识为了便于组织内部和外部的识别和查找，质量管理体系文件应具备明确而唯一的标识。
文件标识可以采用一定的编号或命名规则，使得文件在管理和维护过程中更加方便追踪和使用。
三、文件审查和批准质量管理体系文件的修改和发布应经过相关人员的审查和批准。
这些人员可以是部门负责人、内审员或质量管理代表等，他们需要对文件的内容进行充分的了解和确认，确保文件的准确性和适用性。
四、文件内容要求1.质量目标和政策：质量管理体系文件应包括组织的质量目标和政策，明确组织对质量的要求和承诺，为全体员工提供一个明确的质量方向。
2.质量流程：质量管理体系文件应详细描述组织的各个质量流程，包括供应商选择、产品设计、采购、生产、检验、装配、销售和售后等各个环节，确保流程的一致性和可追溯性。
3.流程控制：质量管理体系文件应规定各个质量流程的控制要求，包括流程输入、输出、流程控制点、关键活动、质量记录和报告要求等。
4.岗位职责：质量管理体系文件应明确各个岗位的职责和权限，确保质量管理工作的责任和权力分配明确且合理。
5.培训和意识：质量管理体系文件应包括组织内部的培训要求和意识提升计划，确保员工具备足够的专业知识和意识，能够有效地执行质量管理体系。
6.质量记录和报告：质量管理体系文件应规定各类质量记录和报告的要求，包括质量检验报告、客户投诉记录、内审报告和管理评审报告等，以便对整个体系进行监督和持续改进。
五、文件存档和保持质量管理体系文件应进行正确的存档和保持，确保文件的完整性和可追溯性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。