中国城市居民生活形态趋势
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数据来源：CNRS2011.1-12（36城市）,2013.1-6（城市）
12页
趋势1：
受众的媒介接触在“分散” 中“聚合”
13页
社交媒体 让生活
幸福 or
沉重
14页
社交媒体用户享受便捷生活
Index 215 网络购物 38.7% Index 254 下载优惠券 6.5%
网络获取 信息
92.1% 浏览生活休
我经常读各种资料或相关报道 来更多了解我想要买的品牌
62.0%
59.2%
2013
旅游攻略 机票比价 酒店对比
2011
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 28页
消费过程中，越来越理性
理性武器2：更多地参考口碑评价
我的家人和朋友经常向我询问 应该购买什么品牌的产品
62.0%
51.6% 2011 2013
汽车对环境的污染和 交通拥堵令我担心
108
Index
138
过去12个月常紧张失眠
生活中太多事情让 我感到压力重重
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市），Base：社交媒体用户 21页
趋势2：
社交媒体 ——释放我们更绑架了我们
22页
微信的挑战……
2012微博
微X
2013微信
如何掌握绑架和释放的天平？
9页
社交媒体对于电视的影响
2012年—2013年 昨天看电视+昨天在线社交的人群
电视媒体日到达率
89.1%
2011
只看电视
82.2%
-6.9% 59.1% 54.8%
-4.4%
只在线社交
2013
都看
电视日到达率 31.7% 34.1% +2.4%
+2.0%
9.2% 11.2%
10页
数据来源：CNRS 2012.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市） 数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市）
34页
轻松好玩
23页
我们的消费……
理性 or 感性
24页
大数据时代
信息渠道无比发达 消费者对商品了如指掌
消费者的购物路径也在发生变化
多渠道的 信息收集
口碑权衡
比价购买
2526 页
但是……
往往顾客又会在感性驱动下购买许多并不需要的商品
26页
消费需求和欲望，越来越感性
只要喜欢，不实用不需要的东西也会买
在线社交人群指昨天通过国际互联网浏览/撰写微博、浏览社交类网站、BBS； 或通过手机浏览/撰写微博、语音聊天（微信、米聊）、浏览社交类网站、BBS
8页
社交媒体对于报纸的影响
84% 41%
的受众表示有影响
的受众几乎不再阅读
-8.5%
报纸日到达率
数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)， 2013.1-6（36城市） 数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
绑架：美好生活背后的隐忧
18页
依赖背后的困扰
纸质书籍阅读减少 隐私缺乏保障
52.8%
39.1%
降低人际交往质量
30.8%
网络成为生活中不 可缺的部分
睡眠时间减少
26.2%
66.6%
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市） Base：社交媒体用户 数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
快
消费
34.7
2011年
只要东西还能用，就不需要换新的
54.5 51.8
ຫໍສະໝຸດ Baidu
时尚 消费
2013年
36.7
我会在确定需要某种东西时才会逛街购物
47.5 44.0
感性 消费
2011年
2013年
2011年
2013年
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 27页
消费过程中，越来越理性
理性武器1：多渠道信息搜集
中国城市居民生活形态趋势
——受众媒介接触、产品消费行为趋势洞察
CTR媒介与消费行为总经理 沈颖
想什么 看什么
买什么
生活/消费/产品/理财/媒体价值观 电视/广播/报纸/杂志/互联网/户外/移动终端七类媒介 220+ 产品类别，6,000+ 品牌
产品系列 CNRS CBES CTLS CEAPS
2页
数据来源：CNRS2007-2012.1-12（36城市）,2013.1-6（36城市）Base:城市居民总体
5页
增长并未延续 2011年后发生了什么？
6页
2012年微博热 2013年微信热
随处可见“低头族”
7 7页
社交/移动类媒体攫取媒介份额， 人们的媒介接触趋于集中
使用社交媒体的主要目的 %
我们的媒介接触种类
多了
or
少了
3页
今天的媒介环境
更丰富 更复杂 更便捷
4页
接触四种媒体以上受众的变化
55. 50. 45. 40. 35. 30. 25.
增长态势
下滑趋势
90/80后
居民总体
拐点
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ——电视、广播、报纸、杂志、互联网中每天至少接触4种的人群比例
移动/社交时代的户外媒体：逆势增长
周到达率（%）
97.0%
2013年周到达率
2011 89.4
2013 90.7
74.6
69.4
92.3%
2011年周到达率
61.5% 67.0%
户外液晶电视屏广告
交通出行类广告(非液晶屏)
2011-2013 户外液晶电视屏包括：楼宇液晶屏、卖场液晶屏、公交液晶屏、地铁/轻轨液晶屏、出租车液晶屏、机场液晶屏等 每周至少乘坐1次公交/地铁 交通出行类广告包括：公交、地铁/轻轨、出租车内或车站的非液晶类广告等
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 29页
消费过程中，越来越理性
了解汽车信息的渠道
2011年 2013年
电视 口碑 报纸
选购护肤品的影响因素
36.0
29.7
6.7
23.5 27.5
22.9
16.9
22.8
21.8
口 碑 的 力 量
口碑
功效
价格
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 30页
社交媒体时代下的广播走势
广播日到达率
14.2%
2011
13.4%
2013
移动收听广播听众比例
-0.8%
广播日到达率 略有下滑 趋于平稳
18.2%
14.3%
2011 2013
移动收听广播听众指通常在公交车、私家车或出租车中收听广播 11页
数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市）
消费过程中，越来越理性
理性武器3：更加精明、注重实惠
通常我购物时愿花时间和精力去货比三家(%) 74.9 68.4
2011 2013
有吸引力的包装会更影响我的购买决策(%)
68.4
60.8
2011
2013
数据来源：CNRS-TGI 2011-2013.3-8（60城市） 31页
趋势3：
感性驱动下的理性消费
经常玩角色扮演类网络游戏
Index174
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市），Base：社交媒体用户 16页
在社交秀台，尽情的分享与展示
“您通常“分享心情，展示自己”时，使用什么渠道”
45.3 %
54.7%
数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月 17页
32页
分散与聚合、 释放与绑架、感性与理性 其实是一种阴阳平衡 受众的媒介接触在“分散”中“聚合” 我们的媒体接触和消费行为趋势也正是在这种“矛盾 社交媒体释放我们更绑架了我们 -突破-平衡”不断循环的过程
中寻求发展，走向未来。
回顾三个趋势
感性驱动下的理性消费
33页
谢 谢！
发言者 ：沈颖 E-mail：shenying@ctrchina.cn
47.7%
居民总体中，在线社交人群在的占比
No.1 获取新闻资讯（57.6%） No.2 No.3
分享自己的心情和生活中的点滴（45.0%） 获取对自己有价值的实用的信息（43.8%）
在线社交人群中，使用手机上网
85.3%
数据来源：2013.3-8（60城市） Base:城市居民总体
数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
19页
社交媒体用户沦为“瞎忙族”
社交媒体用户 城市居民总体
因为太忙，我对自己照顾不够
52.6 43.5
我几乎很少有时间做一些真正对 我重要的事情
54.2 47.7
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市）Base：社交媒体用户 20页
社交媒体用户更多的担忧和焦虑
Index
Index
112
Index 237 使用网银 27.3%
闲资讯
41.7% Index 190
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市）,Base：社交媒体用户 15页
在“虚拟世界”中放飞自己
文字沟通与电话交流同样青睐
旅行是为了逃离现实生活
Index 110
Index192
追求新鲜、刺激、探险类旅行
Index 212
12页
趋势1：
受众的媒介接触在“分散” 中“聚合”
13页
社交媒体 让生活
幸福 or
沉重
14页
社交媒体用户享受便捷生活
Index 215 网络购物 38.7% Index 254 下载优惠券 6.5%
网络获取 信息
92.1% 浏览生活休
我经常读各种资料或相关报道 来更多了解我想要买的品牌
62.0%
59.2%
2013
旅游攻略 机票比价 酒店对比
2011
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 28页
消费过程中，越来越理性
理性武器2：更多地参考口碑评价
我的家人和朋友经常向我询问 应该购买什么品牌的产品
62.0%
51.6% 2011 2013
汽车对环境的污染和 交通拥堵令我担心
108
Index
138
过去12个月常紧张失眠
生活中太多事情让 我感到压力重重
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市），Base：社交媒体用户 21页
趋势2：
社交媒体 ——释放我们更绑架了我们
22页
微信的挑战……
2012微博
微X
2013微信
如何掌握绑架和释放的天平？
9页
社交媒体对于电视的影响
2012年—2013年 昨天看电视+昨天在线社交的人群
电视媒体日到达率
89.1%
2011
只看电视
82.2%
-6.9% 59.1% 54.8%
-4.4%
只在线社交
2013
都看
电视日到达率 31.7% 34.1% +2.4%
+2.0%
9.2% 11.2%
10页
数据来源：CNRS 2012.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市） 数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市）
34页
轻松好玩
23页
我们的消费……
理性 or 感性
24页
大数据时代
信息渠道无比发达 消费者对商品了如指掌
消费者的购物路径也在发生变化
多渠道的 信息收集
口碑权衡
比价购买
2526 页
但是……
往往顾客又会在感性驱动下购买许多并不需要的商品
26页
消费需求和欲望，越来越感性
只要喜欢，不实用不需要的东西也会买
在线社交人群指昨天通过国际互联网浏览/撰写微博、浏览社交类网站、BBS； 或通过手机浏览/撰写微博、语音聊天（微信、米聊）、浏览社交类网站、BBS
8页
社交媒体对于报纸的影响
84% 41%
的受众表示有影响
的受众几乎不再阅读
-8.5%
报纸日到达率
数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)， 2013.1-6（36城市） 数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
绑架：美好生活背后的隐忧
18页
依赖背后的困扰
纸质书籍阅读减少 隐私缺乏保障
52.8%
39.1%
降低人际交往质量
30.8%
网络成为生活中不 可缺的部分
睡眠时间减少
26.2%
66.6%
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市） Base：社交媒体用户 数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
快
消费
34.7
2011年
只要东西还能用，就不需要换新的
54.5 51.8
ຫໍສະໝຸດ Baidu
时尚 消费
2013年
36.7
我会在确定需要某种东西时才会逛街购物
47.5 44.0
感性 消费
2011年
2013年
2011年
2013年
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 27页
消费过程中，越来越理性
理性武器1：多渠道信息搜集
中国城市居民生活形态趋势
——受众媒介接触、产品消费行为趋势洞察
CTR媒介与消费行为总经理 沈颖
想什么 看什么
买什么
生活/消费/产品/理财/媒体价值观 电视/广播/报纸/杂志/互联网/户外/移动终端七类媒介 220+ 产品类别，6,000+ 品牌
产品系列 CNRS CBES CTLS CEAPS
2页
数据来源：CNRS2007-2012.1-12（36城市）,2013.1-6（36城市）Base:城市居民总体
5页
增长并未延续 2011年后发生了什么？
6页
2012年微博热 2013年微信热
随处可见“低头族”
7 7页
社交/移动类媒体攫取媒介份额， 人们的媒介接触趋于集中
使用社交媒体的主要目的 %
我们的媒介接触种类
多了
or
少了
3页
今天的媒介环境
更丰富 更复杂 更便捷
4页
接触四种媒体以上受众的变化
55. 50. 45. 40. 35. 30. 25.
增长态势
下滑趋势
90/80后
居民总体
拐点
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ——电视、广播、报纸、杂志、互联网中每天至少接触4种的人群比例
移动/社交时代的户外媒体：逆势增长
周到达率（%）
97.0%
2013年周到达率
2011 89.4
2013 90.7
74.6
69.4
92.3%
2011年周到达率
61.5% 67.0%
户外液晶电视屏广告
交通出行类广告(非液晶屏)
2011-2013 户外液晶电视屏包括：楼宇液晶屏、卖场液晶屏、公交液晶屏、地铁/轻轨液晶屏、出租车液晶屏、机场液晶屏等 每周至少乘坐1次公交/地铁 交通出行类广告包括：公交、地铁/轻轨、出租车内或车站的非液晶类广告等
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 29页
消费过程中，越来越理性
了解汽车信息的渠道
2011年 2013年
电视 口碑 报纸
选购护肤品的影响因素
36.0
29.7
6.7
23.5 27.5
22.9
16.9
22.8
21.8
口 碑 的 力 量
口碑
功效
价格
数据来源：CNRS 2011-2013.3-8（60城市） 30页
社交媒体时代下的广播走势
广播日到达率
14.2%
2011
13.4%
2013
移动收听广播听众比例
-0.8%
广播日到达率 略有下滑 趋于平稳
18.2%
14.3%
2011 2013
移动收听广播听众指通常在公交车、私家车或出租车中收听广播 11页
数据来源：CNRS 2011.1-12(36城市)，2013.1-6（36城市）
消费过程中，越来越理性
理性武器3：更加精明、注重实惠
通常我购物时愿花时间和精力去货比三家(%) 74.9 68.4
2011 2013
有吸引力的包装会更影响我的购买决策(%)
68.4
60.8
2011
2013
数据来源：CNRS-TGI 2011-2013.3-8（60城市） 31页
趋势3：
感性驱动下的理性消费
经常玩角色扮演类网络游戏
Index174
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市），Base：社交媒体用户 16页
在社交秀台，尽情的分享与展示
“您通常“分享心情，展示自己”时，使用什么渠道”
45.3 %
54.7%
数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月 17页
32页
分散与聚合、 释放与绑架、感性与理性 其实是一种阴阳平衡 受众的媒介接触在“分散”中“聚合” 我们的媒体接触和消费行为趋势也正是在这种“矛盾 社交媒体释放我们更绑架了我们 -突破-平衡”不断循环的过程
中寻求发展，走向未来。
回顾三个趋势
感性驱动下的理性消费
33页
谢 谢！
发言者 ：沈颖 E-mail：shenying@ctrchina.cn
47.7%
居民总体中，在线社交人群在的占比
No.1 获取新闻资讯（57.6%） No.2 No.3
分享自己的心情和生活中的点滴（45.0%） 获取对自己有价值的实用的信息（43.8%）
在线社交人群中，使用手机上网
85.3%
数据来源：2013.3-8（60城市） Base:城市居民总体
数据来源：中国社交媒体用户态度调查 n=12221 调查时间：2013年12月
19页
社交媒体用户沦为“瞎忙族”
社交媒体用户 城市居民总体
因为太忙，我对自己照顾不够
52.6 43.5
我几乎很少有时间做一些真正对 我重要的事情
54.2 47.7
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市）Base：社交媒体用户 20页
社交媒体用户更多的担忧和焦虑
Index
Index
112
Index 237 使用网银 27.3%
闲资讯
41.7% Index 190
数据来源：CNRS 2013.3-8 （60城市）,Base：社交媒体用户 15页
在“虚拟世界”中放飞自己
文字沟通与电话交流同样青睐
旅行是为了逃离现实生活
Index 110
Index192
追求新鲜、刺激、探险类旅行
Index 212