社会工作师实务备考案例题及答案

社会工作师实务备考案例题及答案

2017年社会工作师实务备考案例题及答案

为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的社会工作师实务备考案例题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!

1[简答题]

李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居;二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在当干部;小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。

问题：1.您认为李奶奶现在面临哪些问题?

2.她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?

3.请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。

参考解析：

1.李奶奶现在面临的问题有：

(1)在生理上身体状况不好，已经是82岁的老人在体力方面有点力不从心。

(2)情感上很孤独，缺少家庭温暖，儿子、女儿都不在身边，没有家庭温暖。

(3)精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。

2.李奶奶需要得到的帮助有：

(1)需要参加社区活动与接受健康治疗。

(2)需要家庭子女亲情。

(3)需要心理辅导。

3.李奶奶由于老伴去世比较孤独想到死亡，精神压力很大，作为

社工我要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如：

(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。

(2)与李奶奶的子女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打电话给李奶奶，让她缓解心理压力。

(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区活动，如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动，以放松身心，使身体健康。

2[简答题]

某社区靠近市郊，绿树成荫，风景秀丽，居民生活非常惬意。但是，商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰，昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。

问题：1.根据上述案例，试分析该社区目前存在的主要矛盾。

2.请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾。

参考解析：

1.上述案例中.该社区目前存在的主要矛盾具体表现为：

(1)社区的自然环境被严重破坏，损害社区的生态文明。

(2)社区内的商业味道越来越重，失去了原来的古朴，渐失文化底蕴。

(3)由商业开发带来的嘈杂与污染，影响居民的身体健康，而且存在着安全隐患。

2.社会工作者在运用社区社会工作方法解决该社区矛盾时，可采用的具体介入策如下：

(1)首先疏导居民的情绪，聆听他们的心声，同时调整他们的非理性心理，增进他们对商业经济发展的理解等。

(2)联系相关职能部门，反映社区问题，争取社会的支持，阻止社区环境被继续破坏。

(3)将居民代表和商家代表召集到一起，采取群体访谈、角色互换等策，共同分享在目前环境下各自的感受。

(4)运用同理心的方法，在双方都能既维护自己的利益又不损害对方权利的基础上，争取在商家和居民之间达成共识并制定一些规定，比如商家播放的音乐音量尽量降低，中午及晚上停止施工等。

3[简答题]

阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。

问题：1.青少年个案过程的.主要特点有哪些?

2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?

3.针对阿强目前的困境，社会212作者应采取什么样的介入策略?

参考解析：

1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点：

(1)青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点。

(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所懦要的资源评估。

(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

(4)服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。

(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。

2.阿强主要面临的困境有：

(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状。

(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度。

(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为。

(4)家庭拮据的经济状况。

3.社会工作者的介入策：

(1)提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。

(2)社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。

(3)修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。

(4)协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。

4[简答题]

小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初中一年级。小强的爸爸、妈妈在同一家国有企业上班，原先的收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。最近的企业改制中，小强的爸爸、妈妈相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。

眼看暑期就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金过程中，社区居委会把包括小强的父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。

问题：1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?