万科物业发展有限公司顾问项目培训体系指导手册
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ﻬ培训体系指导手册目录
万科物业培训体系2ﻩ
前言ﻩ２
第一章企业培训部的任务和职能 (3)
第一节任务 (3)
第二节职能3ﻩ
第三节现代企业中的培训与开发工作特性4ﻩ
第二章培训种类5ﻩ
第一节岗前培训ﻩ５
第二节入职引导 ............................................................................................................................. ５第三节入职培训 . (5)
第四节强化培训6ﻩ
第五节在职培训6ﻩ
第三章培训理论 (9)
第一节培训需求调研 (9)
第二节培训项目设计16ﻩ
第三节培训评估1ﻩ７
第四节培训费用预算ﻩ２1
第五节培训计划2ﻩ３
第六节培训控制27ﻩ
第四章培训讲师的管理3ﻩ３
第一节培训讲师的管理 (33)
第二节培训讲师的自我修养 ....................................................................................................... 3４第三节培训风险管理3ﻩ７
第四节培训项目管理ﻩ３７
第五章相关培训书籍及网站介绍3ﻩ９
第一节相关培训书籍介绍 ......................................................................................................... ３９第二节相关培训网站介绍 . (40)
第六章附表........................................................................................................................................... ４1 附1：岗前培训计划例图 . (41)
附2：入职引导规范例图42ﻩ
附3：入职培训规定例图 .............................................................................................................. 4９附４:强化培训规定例图 (50)
附5：万科物业年度培训计划 (51)
附6:专业技能三步曲专题培训计划62ﻩ
附7:万科物业授权讲师管理规定实例75ﻩ