中层管理干部管理技能提升-
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中层管理干部管理技能(SMTP)提升培训
课程背景:
中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。
因此,对中层提供系统训练十分必要。
但中层在实际管理中常常存在以下问题:中层缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;中层的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果,中层的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;中层的领导能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;
课程目标:
➢通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益;
➢统一企业中层与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养团队意识;
➢全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力及
创新能力)
授课方式:
·讲授·游戏·练习
·小组讨论
·角色扮演
·案例分析
·启发式、互动
式教学
·录像观摩
·故事分享
第一节:什么是中层管理者
➢管理者的三种表现
➢企业中为什么会有中层管理者
➢企业中层管理者的四种错位
➢中层管理者的身份定位:企业文化的传播者和建设者
➢中层管理者的三大职责:承上启下、承点启面、承前启后➢糟糕的管理者的三大特点:案例分析
➢管理者不负责任的十种表现形态
第二节:与上司相处的七大原则:
➢上司永远是对的
➢不要议论上司的是非
➢不要抢上司的风头
➢独立承担责任
➢敏感上司的立场
➢不要随便请示,请示要有备选方案
➢让上司做好人,自己扮黑脸
➢让上司赏识的20个细节
第三节:如何与其他同事共事
➢要有打群架的思想:关注全局、团队为王
➢换位思考是团队协作的基础
➢横向管理的三大难点
➢跟同僚相处的两大原则
➢博的同僚好感的三个建议
➢修炼自己的亲和力
第四节:如何带领下属
➢做教练不做警察:做教练式经理
➢教练沟通管理四步法
➢如何迫使下属进化提升
➢如何运用管理中的情、理、法
➢常见的对下属错误的沟通
➢面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论➢如何向下属推行新政策
第五节:领导者的十段执行力
➢服从力:结果第一、理由第二
➢行动力:速度第一、完美第二
➢计划力:全局第一、眼前第二
➢配置力:效果第一、合理第二
➢协作力:团队第一、自我第二
➢沟通力:态度第一、道理第二
➢激励力:尊重第一、价值第二
➢监控力:方法第一、规则第二
➢应变力:认真第一、聪明第二
➢纠防力:锁定目标、专注重复
第六节:领导落地的三大策略
➢盯:讲过了不等于做到了
➢练:管理是练出来的,员工的成长是练出来的➢逼:企业是做出来的,不可能是逼出来的
➢制定落地执行承诺书
第七节:中层管理者的职业性格
➢执行型性格:行动创造结果
➢责任者性格:我是一切的根源
➢感恩者性格:感恩是成长的起点
➢职业化性格:建立商业人格。