我国旅行社业发展的影响因素及其趋势

二、旅游市场竞争的升级 （一）竞争手段多元化 （二）市场竞争国际化 1、世界主要知名品牌旅行社已进入中国 2、中国大型知名旅行社在国外设立了自己的网络 3、出入境国际旅游业务规模越来越大 （三）企业经营集团化 1、国旅、中旅、中青旅通过并购来形成资本主导的公司网络 2、广之旅、春秋则通过特许经营和联盟的方式来构建集团
第一节 影响旅行社业发展的主要因素 第二节 我国旅行社业的发展趋势
第一节 影响旅行社业发展的主要 因素
一、旅游需求的变化 （一）旅游需求多样化 （二）旅游方式小型化 （三）旅游时间常年化
当前国际旅游市场变动态势的特点表现为：
目的地的安全和健康成为直接影响旅游需 求的重要变量；
旅游市场日益细分化，观光旅游、度假旅 游和商务、会展、节事旅游仍然是主导方 式，特殊旅游、专题旅游更加流行；
需求和多样化的选择。
年份 1998 2002 2004 2005 2009
表1：中国国内旅游消费市场
市场 层次 全国 城镇居民 农村居民 全国 城镇居民 农村居民 全国 城镇居民 农村居民 全国 城镇居民 农村居民 全国 城镇居民 农村居民
出游总人数 （亿人次）
6.94 2.5 4.44 8.78 3.85 4.93 11.02 4.59 6.43 12.12 4.96 7.16 19.02 9.03 9.99
三、旅游行业管理体制的变革 （一）管理方式更加公开、平等 （二）工作效率和权威性进一步提高 四、网络技术的影响 （一）网络技术对旅行社的冲击 （二）网络技术对旅行社的促进作用
五、不可抗力
（一）人为因素的影响
局部战争、恐怖主义，金融危机等事件
（二）自然因素的影响
自上世纪90年代以来，自然灾害的频繁发生，给旅游业 造成了巨大的损失，1999年台湾集集地震、2004年印度 洋海啸、2005年卡特里娜飓风、2008年初中国冰雪冻雨 灾害和5·12汶川特大地震、2010年海地地震、2011年新 西兰地震和日本地震都给当地旅游业造成重创。
旅游已经由传统走马观花式的观光旅游主 导向在一地的停留时间相对较长，更加强 调休闲、放松以增进身心健康为目的的休 闲度假旅游方式转变，度假旅游成为主导 时尚潮流。追求更为灵活多变的旅游方式、 更多的新奇特异美性、知识性、参与性和 娱乐性、更加丰富多彩的旅游体验经历， 是旅游需求市场的总趋向。
进入21世纪，随着中国经济实力的发展，国民旅 游消费需求发生了明显的变化。城市居民出游率 是115.3%，农村居民出游率为52.8%，综合出游率 为69.2%；旅游总花费3878亿元，人均花费442元。 随着带薪休假制度执行、法定假日从10天增加为 11天，中国人一年将有114天的节假日，一年中有 1/3的时光在休闲中度过，以及人均汽车拥有量的 攀升和自驾车出游壮大，将形成对休闲的多样化
中国市场结构已具备了为中国旅行社发展垂直分工体系的基础
四、市场竞争主体多元化 五、产品创新和品牌化成为必然
捷达假期——极致东南亚 凯撒国旅——欧洲旅游专家
六、旅行社业与其他产业不断融 合
产业融合是指不同产业或同一产业不同行业相互 渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新产业 的动态发展过程。
第二节 我国旅行社业的发展趋势
一、业务重心向国民旅游市场转 移
1993—2007年，国内旅游人数从4.1亿人次增长到 16.1亿人次，年均增速10.3%；国内旅游收入从864亿 元增长到7771亿元，年均增速达16.1%。最近10年来， 国内旅游收入占旅游总收入的比例稳定在70%左右。
Hale Waihona Puke Baidu
二、大型旅游运营商成为市场 主导
出游率 （%） 56.4 89.2
47 69.2 115.3 52.8 84.8 126.6 68.7 92.7 135.1 76.2 143.2 212.5 110.6
总花费 （亿元）
2391 1515 876 3878 2848 1030 4711 3359 1352 5286 3656 1630 10183 7233 2949
资料来源：根据中国旅游统计年鉴等资料整理。
人均花费 （元）
345 607 197 442 740 210 428 732 210 436 737 228 535.4 801.1 295.3
（二）旅游方式小型化
从旅游形式上，随着个性化、 消费化时代的来临，散客旅游、 家庭旅游和自助旅游越来越多。
2009最新全国主要城市私家车保有量排名
（三）旅游时间常年化
我国的新休假办法由元旦、清明、“五一”、端午、 中秋5个三天“小长假”和国庆、春节两个七天长假组 成。
新休假制度的施行,对旅游业产生了深刻的影响。从 旅游者看,旅游者出游能力增强、出游时间和方式呈现 多样化、散客化。从旅行社看,长线团明显减少,旅游线 路由长线向中短长线并重转变,客源由团队向散客转变。 从旅游景区看,团队游客、观光旅游景区等都将受到冲 击。 国民旅游休闲计划： 奖励旅游、青少年修学旅游、老年人夕阳游、农民旅游
区域市场上，大型旅行社主导的格局已经出现 端倪。上海市出境旅游为例，上海国旅、上海锦 江国旅、上海中青旅、上海锦江旅游和上海春秋 国旅等七家旅游社的组团人数占市场的50%。
三、垂直分工体系越来越明显
中国旅行社业一直采取以市场分割为特征的水平分工体系，即 旅行社批发商、代理商、零售商层次分明，各自分工经营业务。
国际经验表明，当一个国家和地区的国内旅游需求成为市场整 体的基础和支撑因素，并在全球市场中发挥影响力的时候，必须 伴随着所在国家和地区的旅行社商业模式的转型。同时，从美国 运用、日本JTB、德国途易、西班牙环球等大型跨国旅游企业的成 功经验来看，只有服务于本国旅游市场，而不是单纯做入境旅游 接待才是旅游批发商的市场基础。
思考题
1 解释下列概念：
国民旅游、垂直分工体系、产业 融合
2 影响旅行社行业未来发展的因 素有哪些？
3如何判断我国旅行社产业的发展 走向以及对企业的影响？