员工培训成本收益分析

员工培训成本收益分析

前言

一、培训的十大好处

1、快出人才、多出人才、出好人才。

2、高士气和战斗力

3、低流动率、流失率

4、更易督导

5、成本节约

6、更好的企业文化

7、强化员工敬业精神

8、顾客满意

9、胜过竞争对手

10、更好的企业形象和经济效益

培训作为人力资源管理的重要组成部分，既是企业员工人力资本存量增加的重要途径，更是企业在知识经济中赢得新的竞争优势的制胜筹码。

第一章：揭开培训的面纱

一、现代企业员工培训的重要作用

1．有利于员工的知识更新

2．提高企业竞争力

3．稳定员工队伍，是企业发展与个人发展相结合。

麦当劳就是将员工培训、企业发展以及员工的个人职业生涯设计和职业发展联系起来的。

4．减少内部管理成本，提高管理效率。

5．培训可以为企业挖掘自身资源（提供源源不断地后备人才）。

6．文化的传播

7．战略的执行

8．统一思想，提升内部管理水平：培训是一种工作方法。

第二节员工培训的形式与模式

一、员工培训的形式

1．按培训与工作的关系来划分：在职培训、岗前培训（新员工招聘、老员工换岗）、脱产培训

2．按培训目的来划分：

1）过渡性教育培训（帮助毕业生完成学习生活向职业生活过度的教育培训）

2）知识更新培训或转岗培训

3）提高业务能力培训

4）专业人才的培训。

5）人员晋升的培训。

IBM如果要让一个员工走上经理岗位，会给他安排一个培训计划。

这个培训过程有4各月，对他进行多项技能的培训，IBM称之为领导才能训练营，相当于一个干部学习班。进入了领导才能训练营，你就有希望进入经理行列，培训中会有很多的程序来测试和提高员工的能力。

3．按培训对象在公司中的地位划分：高层、中层、基层、专业技术人员、一般员工培训

二、员工培训的模式

第三节：培训文化的建立

一、从战略的高度看培训

1．通过培训，可以帮助企业提高员工素质，提高士气，员工知识技能的增加，能为企业提供良好的发展机会，从而吸引、激励、留住人才以及减少员工的流失率，也有助于降低在招聘的成本。

2．通过培训，员工明确了自己的工作性质，具备了良好的工作能力，会使他们更容易被督导；

3．通过培训，能够改进员工的工作表现，企业不仅可得到生产、营销过程中因人员技能改进带来的收益，而且可得到员工潜能的激发所带来的巨大收益。

4．通过培训，可以加强沟通、转变观念，建立更好的企业文化，树立更好的企业形象，为企业带来全面的经济效益；通过培训，企业可逐步建立学习型组织，同时学习型组织又促进培训成果更好地转移，使整个企业形成人人爱学习的良好氛围，员工能主动接受企业内部的

各种变革，企业能迅速而又创造性地适应外界文化，从而具有持续竞争力。

二、培训文化的三个阶段及其特征

（一）考察企业培训文化主要的具体指标有：

培训的计划性、培训的参与性、培训的内容和形式、培训资源的利用程度、培训基础管理平台的完善、培训与企业战略的关系。

附表：不同阶段培训文化的特征

在萌芽阶段，培训管理部门属于人力资源部门的一个组成部分。

在发展阶段，培训管理者既是组织战略促进者又是培训实施者，此时可考虑单独设立培训部门。

在成熟阶段，培训管理者是战略促进者的角色，实施者的职能则由各部门独立有效地执行。

案例：麦当劳怎样留住人才

四、现代企业员工培训发展的新趋势

1．企业员工培训呈现高科技和高投入的趋势

2．培训走向社会化的趋势。

3．培训向深层次发展。除知识、技能外，培训还包括培育企业文化、团队精神、劳资关系等，并为人才提供完善的职业生涯管理。

4．崇尚培养企业文化。

将培养归属感及忠诚度放在首要地位。

5．培训质量成为培训的生命。

首先，培训者要认清员工培训的特点，从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点。其次，培训还要有一个科学和规范的组织程序和操作程序，在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际，用最佳方法帮助员工获得知识和技能。最后，追求效益的最大化和成本的合理化。

6．培训的更高境界——建立“学习型组织”

第二章：培训的事前控制——培训需求分析及培训计划的制定

一、培训需求评估的作用

了解受训员工现有的全面信息；

确定员工的知识、技能需求；

明确培训的主要内容；

提供培训材料；

了解员工对培训的态度；

可以获取管理者的支持；

有利于估算培训的成本；

避免时间和金钱的浪费；

使培训做到量体裁衣；

提供测量培训效果的依据。

三、培训需求分析的三个层次

组织分析、工作分析、人员分析

四、培训预算制定地方法

1．比例与算法

国内的会计核算一般是将工资总额的1.5%作为教育培训经费。

2．零基预算法

是指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看做重新开始，即以零为基础，根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在成本-收益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。

培训预算的工作要点：

1．统计受训对象信息。

2．区分受训对象，合理划分投放比例。

3．划定内外训比例。

4．培训预算的适时跟进

第三章：培训制度保证与风险防范

第一节培训保证制度

一、企业一把手的重视和参与

二、培训保证制度

（一）培训奖惩制度

第一，将培训本身作为现代企业中激励员工积极性上的一种必要手段。

第二，根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。

把培训结果与奖惩挂钩，把是否接受培训以及受训的好坏作为晋升、调薪的重要依据。例如，可以将培训考核结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩确定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关。对达不到培训要求的受训者给予一定的行政降级和经济处罚，对情节严重的予以辞退。同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作的好坏作为评价其工作实绩的重要依据。

（二）培训时间保证制度