企业管理诊断报告

企业管理诊断报告集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

管理咨询课程报告报告名称：湖州东升电子石英企业“高素质员工比例较低，员工素质不高”问题的研究报告

班级：会计091

编号： 28号

学号： ********

姓名：**

湖州东科电子石英企业初步研究报告

企业名称：湖州东科电子石英企业

详细地址（邮编）：浙江省湖州市南浔经济开发区工业园区年丰路西段

（邮编：313013）

企业研究联系人：姓名：张华

职位：策划部经理

电子邮箱：@

前言

电子石英作为一个新兴行业，在各行业已经应用的较为广泛了。由于石英的主元素硅在地球的含量较大，而且可以做为半导体材料应用于一系列的产品，使得石英在电子科技行业寻梦发展。

但是，电子石英产业的快速发展中也在存在着一定的问题。市场的良莠不齐、诚信缺失，技术的欠缺，企业基层人群的综合素质偏低，政府监管和督促.支持力度不够使企业在产量和质量上让人担忧。因此，从行业规律看，市场整改在即，亟须出现强势品牌来提升服务质量。电子石英行业要把握好市场脉搏，提升文化内涵，开发出符合市场的商品，提高生产效率，对于日益壮大的电子石英市场有重大关系。相关部门应加强管理，指定一套相关规章制度对其进行监管，同时对这类新兴产业大力支持，帮助企业要树立品牌意识，增强整个产业链的吸引力，树立行业整体信誉形象。对电子石英展开调研，从管理咨询角度简单分析其存在问题及解决方案，仅供参考。

一、湖州东科电子石英企业初步研究报告

（一）报告实施目的、方法和过程

1、实施目的

分析电子石英企业经营状况及存在的问题，根据市场发展要求及行业经验提出有效的发展策略和实施办法，为企业实现科学管理提供稳定的基础，为企业顺利实现科学管理提供保障，加深合作双方彼此之间的了解，增强企业间的联系与合作，优势互补，为企业发展提供有效的帮助。

2、实施方法

整体实施采用调研――分析――总结――实践的实施思路。对企业的调研主要采用访谈法、观察法、比较法和类比法，分析过程利用综合分析法、比较分析法、图表分析法等，对调研情况进行综合对比分析，最终形成《管理咨询报告》。

3、调研过程

调研小组于2012年10月对湖州东科企业进行走访谈话，与公司各中、高层管理者进行了全面、深入的接触和座谈，搜集了企业经营管理资料和信息，了解了企业业务流程和基本运营，并在企业发展等问题上与层管理者达成了共识。

4、内容摘要及关键词

本报告从企业概述方面了解企业相关信息，从中探索企业在日常经营中遇到的难以解决的问题，充分运用企业管理咨询方面的知识分析问

题产生的背景因素，提出一个可供参考的解决方案以及实施效果，改善企业的经营管理，提高效率，为企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

关键词：企业概述经营管理问题企业管理咨询知识背景因素解决方案

（二）企业概况

1、历史发展

湖州东科电子石英有限公司是一家专业制造半导体（太阳能）用石英产品及微电子封装的中外合资企业，是浙江省高新技术企业。公司地处浙江省湖州市南浔经济开发区，在国家“长三角”江南硅谷区内，太湖之滨，江南水乡、风景秀丽、交通便捷，具有非常好的地理开发优势。

2007年东科电子公司销售总值超过亿元。目前，东科电子已与150多家微电子（太阳能）公司建立了业务合作关系，得到广大客户的认可和好评。

2、经营情况

经营范围：半导体材料、石英、中高频放大三极管及二极管。

员工人数：共计512人，其中工程技术和各类专业人员占30%，研发部门人数为12人

主要客户群体：半导体用户群

年营业额：人民币 5001 万元/年 - 1 亿元/年

年出口额：人民币 301 万元 - 500 万元

品牌名称：DKEQ

质量控制：内部控制

公司规模：东科电子公司占地115亩，厂房面积35000平方米。固定资产8000万元，现有职工500余人，其中工程技术和各类专业人员占30%（许多管理和技术骨干分批经日本、德国等公司专业培训）。

东科现拥有石英制造分厂和电子分厂两个生产实体。从美国、日本、德国等国引进一整套先进设备和检测仪器，并建有符合现代半导体规范的净化厂房。具有批量规模生产能力，年产各类石英产品30000件（套）（出口占30%以上）。年封装电子产品（TO-220、TO-126及TO-92等）亿只。公司通过北京中质协质保中心ISO-9001（2000）质量管理体系（三次复评）认证，具有可信赖的质量保证能力。东科石英产品采用美国迈图（GE）公司和德国贺利氏公司进口的优质石英原材料。“东科DKEQ”品牌电子、石英产品畅销国内外，

主要销售区域：全国；港澳台地区；北美；东欧；东亚；东南亚

等地（见下图）

企业文化：东科电子秉承“真诚服务、追求卓越”的经营宗旨和“严格管理，持续改进，为顾客提供满意的各类石英、电子产品和服务”的质量方针。不断提升研发能力，开发新工艺及新产品，以卓越品质和优良的信誉服务社会。具体企业文化内容为：

经营理念：市场化、规模化、品质化、专业化。

公司宗旨：真诚服务、追求卓越。

东科精神：科技创新、与世界同步。

质量方针：严格管理，持续改进，为顾客提供满意的各类石英、电子产品和服务。

3、管理层素质和领导能力

经过十年左右的发展，东科电子由起步走向成熟，管理层已经研究出企业发展的独特模式。创新是企业的发展之源，在企业创业之初，东科电子的管理层就十分企业的创新能力与产品质量。

张彩根作为东科电子董事长兼总经理更是因其独特的人格魅力与管理能力，身先士卒扎根企业发展，将“真诚服务、追求卓越”的公司服务宗旨很好的贯穿于东科电子，使企业在实现自身发展的同时，也赢得了社会的认可。

4、行业情况

市场规模：据国家统计局统计，中国大陆目前从事生产制造半导体分立器件的内资企业数量占 80%，产量约占 20%，呈现生产规模小、产品档次低；而 20%的外资背景企业占到生产总量的 80%左右，呈现产品档次和价格高的特点。国内年度产品销售收入从 2003年的 21亿美元上升到 2006年的亿美元，年复合增长率分别为 %和 %。但内销金额近年来只占国产销售总额的三分之一左右，大部分产品出口，内销仅满足国内市场需求量的 30-40%和需求规模的13-15%，所以国内需求的八成以上靠进口。目前，我国分立器件仍然以进口为主，特别是一些高端的产品，但由于进口基数比较大，增速逐年放缓。

供需情况：结合往年国内分立器件的供需情况及国产产销情况来看，国内目前供给仍不满足内需，主要原因前面已经提到，就是国内产品结构以低端加工制造为主，许多高端产品需要进口，供需一直存在较大缺口。据 CCID数据，预计到 2010年，供需仍然约有 350亿元缺