书吧报告最终版

1 项目概述

1.1 项目背景和必要性

书吧名称：爱书吧

爱书吧的选址：

选址理由：武汉理工大学有浓厚的学习氛围

创建爱书吧的背景及理由：

在学术氛围浓厚的武汉理工大学校园里，老师和同学们过着繁忙而略显单调的生活，每天来往于教室、图书馆、食堂、寝室；工大路车来车往人来人往，空气中充满了浮躁与嘈杂的气息。大家都在寻找一个宁静、休闲的地方，一个让心灵栖息的地方——一个漂亮的橱窗，一场精彩的演出，一个夺目的展示，一份精美的礼品，一个亲切的微笑，一句令人感动的话语……大家希望能够在一个安静的地方，选一本喜欢的书，点一杯可口的饮料，一边听飘荡在空中悦耳的音乐，一边在知识的海洋自由徜徉，为心灵找一个栖息地。

为此，我们向武汉理工大学工大路上的学生和老师以及附近居民发放了50份市场调查问卷。分析结果表明，80%的受访者表示喜欢读书；97%的受访者有在休闲场所喝饮料看书的意愿。考虑到工大路附近鉴湖校区密集的人口密度,以及目前仅有一家类似的综合性书吧。显然可以得出结论，书吧市场巨大。

然而，受访的大多数同学表示，自习室经常人满为患、一座难求；平时需要做小组作业的时候，时常受到三无（没网、没电、没地方）的困扰；最尴尬的是，每次好朋友从远方来找自己玩的时候没地方坐。绝大大多数受访者表示，期待能有一个集图书馆、书店、饮料于一身的场所给自己歇歇脚。

为抓住这一市场商机，为武汉理工大学的师生及周边居民提供一个兼具图书馆、书店、饮料店优点的场所，胡成丽、万鸿鹄两位在校学生决定在工大路上开设一家独具一格的“爱书吧”。

1.2 研究步骤

根据初步预测分析，项目具有一定的可行性。但是项目在开展过程中还涉及很多因素需要考虑。因此，我们结合问卷调查和访谈的形式，首先分析消费者的需求、偏好，项目的选址、规模，然后进一步估算出投资的成本和可能收益，最后定性分析了项目开展潜在的风险以及相应的防范措施。

2 目标市场分析

2.1 相关理论基础

根据杰罗姆·麦卡锡《基础营销学》的定义：市场是指一群具有相同需求的潜在顾客；他们愿意以某种有价值的东西来换取卖主所提供的商品或服务，这样的商品或服务是满足需求的方式。通常我们可以用以下公式对市场进行分析：

市场=人口+购买力+购买欲望

其中，人口是构成市场的基本要素，人口的多少是决定市场大小的基本前提；购买力是指消费者用货币购买商品或服务的能力，一般情况下是由消费者的收入决定的；购买欲望是指消费者购买商品的动机、愿望、需求。当以上三个要素同时具备时，该市场就是一个现实的市场；而当后两个要素不能同时具备时，就只能称其为潜在市场，而一旦这个条件具备，则潜在市场就可转化为现实市场。

2.2 目标市场定位

如图1，为工大路旁边的鉴四教学楼，该教学楼有17层，是经济学院艺术设计学院、外国语学院的主要基地。每一天，都有大量的来自升升学生公寓、南湖校区、鉴湖校区和西院的武汉理工大学学生前来上课、自习；有来自博文花园、武汉理工大学教师小区大量的老师过来讲课、办公。

如图二，为武汉理工大学附属小学。工作日的每一天，都有大量的小学生在家长的陪同下上学、放学回家；都有老师从家里坐车过来讲课、照看学生。

图1 工大路鉴四教学楼

图2 工大路武汉理工大学附属小学

工大路作为武汉理工大学有名的商业小街，已经成为人们生活中出现频率较高的场所。这条路汇集着巨大的学生消费群体，包括每天来自升升学生公寓、南湖校区、鉴湖校区和西院的武汉理工大学学生，武汉理工大学附属小学和马房山中学的中小学生；同时，还有来自博文花园、崇文广场、武汉理工大学教师小区

和武汉科技大学教师小区的大量社会人员消费群体。

从“市场=人口+购买力+购买欲望”来看，项目选址工大路，依托工大路的大量客源，市场基础很好。同时，客户群定位以本科及以上学历的学生为主。原因有二：

（1）社会群体的消费可能性较低。小区居民中空闲时间比较多的老年人经常会选择健身运动；上班族经济压力比较大，空闲时间基本上被加班占据，去书吧的消遣的意愿比较低；武汉理工大学附属小学的学生属于未成年，基本上都是在家长的看护下成长，他们的活动基本上都是沿着家长的思路安排的，可支配收入很少，去书吧的可能性不太大。

（2）本科、研究生及以上学历的学生群体有较充足的生活经费，注重生活品质，平时学业压力也比较重，具有寻找放松心灵场所的欲望。同时，这类群体易受到一些促销活动及展现自我平台的吸引，因此要在销售初期吸引顾客赢得市场相对容易。

2.3 项目需求特点

2.3.1 消费主体特点

为了获得可靠的市场信息，项目市场调查小组随机向工大路上的行人发放了70 份问卷，获得有效问卷52份。为了剔除性别的影响因素，筛选出男女各26份问卷。

表一样本容量

图3 受访者男女比例

我们同时对受访者进行了学历分类，采访对象分为初中及以下、高中生、本科生、研究生及以上。对主要的研究群体选取的样本数相对多一些。如图4：

图4 受访者学历比例

我们也对消费者的读书意愿进行了调查，如图5所示：82.69%的受访者表示愿意读书，只有17.31%的受访者表示没兴趣。可见，武汉理工大学工大路附近的学习氛围很浓厚，开书吧有比较好的文化环境基础。

图5 受访者的读书意愿

2.3.2 消费时间特点

消费者去爱书吧的时间通常是随机的。

消费者去爱书吧的消费时间是决定营业高峰期和主要营业时间的关键因素。图6是书吧消费时间调查分析结果。很明显，65.38%的人会在周六或周日白天去书吧，形成书吧营业高峰，爱书吧要在这段时间内保证货物充足和服务人员充足，并精心地推出一些吸引顾客的促销活动或者特色节目以扩大爱书吧的知名度和影响力。23.08%的人选择在周一到周五晚上光临书吧，这显然和消费者的空闲时间有关。消费者只有在空闲的时候才会来爱书吧。所以爱书吧应实行轮班制度，并采用重点经营策略，把特色产品在营业高峰期重点推出，扩大宣传力度。平时可以安排少一些人员照看店面即可，以节约成本。