浅谈对ERP的认识

浅谈对ERP的认识

摘要：在全球铺天盖地信息化的浪潮下，ERP作为高度集成的信息化系统成为了企业关注的焦点，本文主要通过解析ERP概念，介绍了ERP的发展历程、管理思想、组成，说明ERP在生产管理中的重要作用。

随着企业经营环境的不断变化，日新月异的信息科技、网际网络的蓬勃发展及产品生命周期的持续缩短，使得企业经营已经不再有国界的局限。为此，企业的竞争策略也由过去追求大量生产和规模经济，转变成追求降低成本、快速反应及增加弹性的顾客化模式。但又基于企业的资源有限，面对全球化竞争的日趋激烈，如何对企业的资源进行合理配置，已成为企业的重要课题。有位学者曾经说过这样一句话：“未来是以速度取胜的时代。一信息科技是提升速度的关键，企业资源计划(ERP)系统正是目前企业用来连结企业内部价值链的最佳信息系统。它不但能提供企业整体资源配置计划，而且能帮助企业整合内部价值链与信息，创造企业信息的及时性、准确性与一致性。能更进一步通过供应链管理系统，将选择性信息分享给企业外部的供货商或顾客，达到信息交流，提高顾客满意度。

ERP系统(Enterprise Resource Planning企业资源计划)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。其基本思想是将企业的营运流程, 看作一个紧密连接的供应链, 它包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等, 从而实现企业业务的数据统一化以及全部在线处理。从技术层面看, 它是利用信息技术成果, 对企业内部的各类资源包括人、物、财、信息等进行规划、统筹与整合,从而减少环节, 提高生产率, 增强企业竞争力。从管理层面看,它又是一个较完整的集成化管理信息系统, 包括分销、制造、会计、质量控制、售后服务、人力资源、运输等管理系统。ERP是现代企业管理的有效手段, 它将企业的管理流程嵌入到系统中去, 实现资源集成、信息集成、功能集成、过程集成以及企业间业务的集成, 通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程, 以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用, 来大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。

1．ERP的定义

ERP是软件与管理的一个集合体，是融合了先进的管理思想和管理系统的软件平台。因此，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个方面给出ERP的定义：

(1)从管理思想上看，它是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnerGroup Inc．于上个世纪90年代初提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII(Manufacturing Resources Planning，制造资源计划)的基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。

(2)从软件产品上看，是综合应用了客户机／服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

(3)从管理系统上看，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

2．ERP的发展的几个阶段

(1)MIS阶段(Management Information System)。此时的企业管理信息系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。

(2)MRP阶段(Material Require Planning)。此时企业的管理信息系统已经对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。

(3)MRPII阶段(Manufacture Resource Planning)。在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能包括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程，将物流和资金流的管理统一起来。

(4)ERP阶段(Enterprise Resource Planning)。进入ERP阶段后，以计算机为核心的管理信息系统更为成熟。系统扩展了管理信息集成的范围，除财务、分销和生产管理以外，还集成了企业的其他管理功能，如人力资源、决策支持等，同时，还增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度、配合企业实现Jrr、全面质量管理及辅助决策的功能。

ERP的作用主要表现在对资源的整合和合理利用上。厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等都是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争中的地位。在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业对自身的资源状况及需要调整的地方难以有一个清晰的认识，要做出调整安排是相当困难的，而且调整过程会相当漫长。另外，企业的组织结构一般是金字塔形的，部门间的交流、协作相对较弱，资源的运行难以把握并做出调整。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素。通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP 系统的成功推行，必然使企业能更好地运用资源。ERP的发展与信息技术的发展是密不可分的。计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用。管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

ERP是将企业所有资源进行整合和集成管理，即将企业的物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。ERP的功能模块不同于以往的MRP或MRPII模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在非生产、公益事业等其他类型的企业当中也可以导入ERP 系统进行资源计划和管理。在企业中，一般的管理主要包括三个方面的内容财务管理，生产控制和物流管理。另外，随着企业对人力资源管理以及客户关系的重视的加强，人力资源模块和客户关系管理模块也成为ERP系统一个重要的组成部分。

财务管理是ERP系统的重要组成部分，在整个方案中它是不可或缺的一部分。ERP系统中的财务部分分为财务管理和会计核算两方面的功能。会计核算是财务管理的基础。财务模块通过和其他模块之间的接口，将生产活动、采购活动和销售活动输入的信息自动进入财务模块，更新总分类账和明细分类账中的数据，进而更新会计报表。从而实现生产、采购和销售活动与财务管理活动的集成，实现物料、资金流和信息流的集成。

生产控制模块是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业能够有效地降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程自动连接，这也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产，管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。包括的子模块有主生产计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准等。

物流管理模块是企业的后勤保障系统，包括分销管理，库存控制，采购控制等几个部分。另外，随着企业内部人力资源管理越来越受到重视，被视为企业的资源之本，企业的人力资源管理作为一个独立的模块，被加入到了ERP系统中。它一般包括人力资源规划辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算等。

通过ERP概念的解析，可以清楚的认识到ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业