专业线化妆品

专业线化妆品
一、基本概念：
专业线化妆品，是属于美容院里的专业产品，技术门槛相对较高，美容院在产品销售后为消费者提供专业服务的，购买后有专业的美容师为消费者提供服务的化妆品。

二、专业线化妆品与日化线化妆品区别：
1、使用的技术和要求不同，需要一定的专业知识和功底，打个比方，非专业的洗头水普通是高级发型师和美发机构使用于客人头上，通过专门人员的知识和经验搭配使用，令产品达到最佳的效果，而日化线的就没有这种要求。

2、效果和深度不同专业线的就是用在专业化妆护肤用的，使用的是专业人士或者专门机构，产品的目的明确和效果明显，但是目标比较单一，用错的话可能会出现问题。

3 、产品的质量和成本不同因为专业的讲求专业的效果，各种品质要求的不同，使用的原料品质和用量很足，往往专业的产品成本会比日化的高几倍或者更高。

4 、因为市场的关系，专业的产量和销售量少，能在市面买到的专业产品不多，品牌也不多，其牌子往往不是在电视上看到的牌子，而是专业发明者的名字或者相关。

5 、更新换代快，跟时尚一样，专业线附带的是最快的更新，因为往往是专业使用者的发明或者配方，他们对新问题或者需求是最敏感的。

6 、营销方式和购买的地方是不一样的，日化的是在小店铺，超市等购买，专业的有专门店甚至独家经营。

继2005年美素、丸美、美肤宝等本土化妆品品牌掀起从专业线跨界进入日化线的潮流之后，专注于专业线的进口品牌也陆续骚动起来。

科丽妍La Colline、摩力沱、安婕妤等专业线进口品牌开始其日化渠道布局；一些在美容院渠道颇具名气的瑞士梦缇、德国爱雅、日本Albion等品牌也走进了日化线。

业界指出，在欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂等几大化妆品集团瓜分的高端化妆品市场中，进口化妆品进军日化线已错过了最好的进军时机，跨界高潮恐难动摇现有市场格局。

现象
进口品牌借专营店跨界
据悉，专业线与日化线本为化妆品行业泾渭分明的两大渠道：专业线以美容院为主要销售终端；日化线以各大批发市场及各类卖场为主要销售终端。

2005年，包括上海珈蓝集团、白大夫、丸美、植丽素、艾丽素等一批本土专业线品牌纷纷进入日化线，也取得了一定的市场业绩。

而记者发现，原本不愿意“抛头露面”、定位高端的美容院进口品牌也开始陆续跨界。

据了解，专业线品牌摩力沱在吉林、黑龙江的代理商——哈尔滨千圣商贸有限公司在2010年初就从专业线正式向日化线进军，并在5个月时间内在黑龙江开拓了10余家A类百货和近20家日化店网点。

2010年8月，专业线知名度很高的台湾安婕舒公司宣布，在2010年下半年进军日化，将产品进驻到国内各大商场的美容专柜。

日本专业线品牌Albion奥尔滨也从2008年开始计划日化线蓝图，目前在广州、上海已开设专柜，该品牌负责人表示，目前Albion在日化线渠道的增长已近50%。

瑞士护肤品牌La Colline在广州市的广百、天河城、友谊都开出了专柜。

事实上，此轮专业线进口化妆品多是以化妆品专营店为突破口进入日化线。

以千色店为例，专业线品牌梦缇、魅力匙、爱雅都有专柜。

对此，业内人士表示，作为知名度不是很高的专业线进口品牌，直接进商场开专柜会遇到进场费用高、位置不佳等一系列问题，而专营店的进入门槛就相对较低。

原因
跨界寻找利润增长点
虽然同为化妆品行业，同样销售化妆品，日化线和专业线的渠道结构及操作方法均不相同，是什么原因让进口品牌开始看中并不熟悉的日化线渠道？
业内专家肖勇认为，日化线的销售规模是最能吸引跨界的原因。

专业线品牌的销量很难有大突破，“一些在市场上运作了七八年的专业线品牌，在一个省的销售额不会超过两百万，而这一销量对于同在一个省运作的多数日化知名品牌来说，恐怕连个零头都不到，不用说象玉兰油、欧莱雅这样的大品牌，即使是欧诗漫、自然堂这样的国内二线品牌的销量，每年都在一千多万以上。

”
Albion相关负责人告诉记者，中国化妆品日化渠道日渐成熟，消费者购买力大幅增长；而Albion在日本的经验也是日化线渠道销售获得的盈利要高于美容院。

除此之外，专业线进口品牌也越来越感到竞争的压力。

业内人士高小姐称，随着越来越多的专业线进口品牌进入中国市场，外资品牌在此领域的竞争日趋白热化。

“比如欧莱雅集团旗下的修丽可在去年4月进入了中国市场；美国Dermalogica也借3月9日的广州国际美博会首次登陆中国华南市场，此次登陆被业界称为大手笔。

”业内专家认为，代理商生存必须要另辟蹊径，而将产品线延伸到日化渠道就成为众多专业线代理商扭转局势的首选之路。

业内专家陈绍军指出，专业线进入日化市场并非意味着专业线市场的饱和，而是两大渠道发展到一定阶段的必然现象，是美容业发展过程中的必经阶段。

资深业内人士吴志刚表示，随着专业线渠道发展壁垒
的呈现，该渠道的发展瓶颈将愈发明显，以跨界穿透壁垒、打破瓶颈将是专业线企业未来持续发展的必然之路。

另外，专业线业务增长结构不稳定，也迫使越来越多的专业线品牌将跨界日化线作为扩大市场份额，拓展销售渠道，开发新顾客的一种新模式，从而寻求更稳定的发展。

业界
难撼高端化妆品市场格局
专业线进口化妆品进入日化线渠道，会对中国高端化妆品市场产生怎样的影响？业内专家马先生指出，专业线进入日化线必须面对诸多现实的障碍：首先是广告投入问题，专业线产品主要以顾客口碑传播为主，很少在大众媒体投放广告，而目前日化线产品竞争激烈，广告是必备手段。

第二是销售渠道问题，日化线产品的销售最普遍的方式由每个地区设代理商，再层层批发到达销售终端；专业线企业切入该领域，必须建立稳固且完善的渠道。

第三，在产品特性问题上，专业线产品比日化线产品更高端，但由于日化线流通的种种支出，成本控制就成了大问题。

业内人士表示，看好进口专业线在日化线的发展，专业线产品的优势在于品质和效果，“消费者会追求产品的品质和使用后的效果，在这一点上，专业线产品更胜一筹，因为专业线产品更丰富，具体功效诉求更明确。

”有业内人士指出，目前高端化妆品市场80%的分额是由先入市场的欧美品牌占据，因此，后来者目前最先解决的应该是如何让中国消费者认识专业线品牌的品质，这样才能接受它比较高的价格。

而吴志刚却表示并不看好，认为它的发展空间不大，而且会走的很艰难，因为他们错过了最好的进军时机，现在进入已经为时太晚。

虽然业界声音不一，但业界普遍认为，国内的高端化妆品市场基本由欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、资生堂等几大集团所垄断，“迟到”的进口专业线品牌最大的竞争对手就是这些品牌，而对在高端市场基本没有份额的国内品牌来说，高端化妆品市场仍然是外资、合资品牌的天下。

中国化妆品网2010-5-17 9:08:40 来源：51.timian 我要评论
十年风雨路：十年磨一剑国内日化品牌快速崛起，上海伽蓝国际自然堂品牌不到十年时间，已经发展成为行业的领军品牌，而十年后的专业线品牌却没有建树，这个问题非常值得大家去思考。

十年风雨路：十年磨一剑国内日化品牌快速崛起，上海伽蓝国际自然堂品牌不到十年时间，已经发展成为行业的领军品牌，而十年后的专业线品牌却没有建树，这个问题非常值得大家去思考。

专业线品牌已经走到十字路口
专业线品牌做不大的主要原因有三，院线品牌受美容院规模困扰，受顾客数量局限顾客的数量决定品牌的销量，其次加盟店区域独家网点数量少困扰品牌，其三院线品牌离开美容师销售工作基本停止，所以专业线品牌永远也做不大。

对比出差距：美容院上货容易销货难，美容院的老板绝大多数都是女性，女性的优点就是比较感性容易激动，一场订货会产品很顺利的到美容院，从代理的仓库挪到美容院的仓库，县级城市的美容院正常水平只要是代理商或者厂家支持不到位。

店铺的销售就会处于停滞或者半停滞状态，所以美容院产品销售到美容院，所有的事情才刚刚开始。

日化品牌到了店铺工作已经完成70%--80%，相互比较专业线品牌的劣势非常明显。

院线产品代理公司做雪中送炭的工作，而日化线品牌代理公司做锦上添花的工作，两者的工作性质不言而喻。

发展模式：两种方式可以让专业线短期内做大，一是走连锁加盟模式，就像原来的琪雅品牌万店连锁，像2001年火爆一时的特莱维品牌，但是加盟店短期火爆长期难以做大，受美容师的困扰和店铺顾客流失的制约。

可以效仿柔婷模式走自营连锁模式发展也很快，但是绝大多数品牌是为了圈钱，而不愿意自己去辛苦的经营，所以自营模式受很多因素的制约，绝大多数的企业行不通所以走不通。

十字路口：行业领军企业伽蓝国际美素品牌转型走日化之路，美容和日化两条腿走路的营销模式，谋略转型意味着院线品牌局限太多，充分说明院线品牌的前景不容乐观，纵观全国市场日化品牌的连锁大店每个城市都有，百万级店铺千万级店铺很多，百万级经销商和千万级经销商到处都有，未来日化品牌的前景非常广阔。

渠道转型：专业线品牌如何谋略转型是当务之急，专业线品牌改变以往单纯的美容院模式，可以转型做前店后院模式或者帮助大日化店做售后服务，让日化店重视美容项目对店铺发展的重要性，通过成功的案例让老板意识到美容项目必须有。

日化店的顾客比美容院的顾客数量多，可以把店铺日化品牌的顾客转型为专业品牌顾客，然后再开发一定数量新顾客，顾客新老模式1+1增加顾客数量提升业绩。

专业线品牌要改变以往假大空的运作模式，规避玄之又玄的活动模式。

借鉴日化品牌真枪实弹的运作模式，借鉴日化品牌运作市场的营销模式，综合行业运作模式的精华采用务实的方式运作专业线品牌，虽说不能改变专业线长不大的命运，但是可以短期内提升业绩。

借鉴同行成功的案例可以说明转型非常必要。

山西如美化妆品公司，三年时间成就销售业绩千万级的公司，把无任何知名度的金丽姿品牌打造成为
区域优势品牌，成为院线客户推崇的专业品牌，顾客喜欢的美容品牌，在专业线品牌激烈竞争的环境中脱颖而出。

其中的秘诀是走第三条路，就是走走日化和美容院的中间路线，前店后院模式让如美公司把弱小品牌，打造成为省级强势品牌。

项目营销总监旺盛先生觉得没有什么奥秘，选择前店后院主要是看重日化店的客源，有客源才会产生业绩道理非常简单。

借助客源平台：客户战略是大中型日化型前店后院，尤其是商圈位置比较好的店铺，因为店铺位置好开发客源就容易，做促销活动容易作出成绩，有业绩客户就会很好的配合工作，双方合力做一件事情就容易成功。

缺乏营销思路以及缺乏品牌的客户，客户缺乏思路就会依附于品牌，店铺老板就愿意配合工作，通过品牌的运作提升店铺的知名度。

店铺缺乏品牌前期谈判就会容易，加快品牌进驻店铺的速度。

把不重视美容的店铺改变为重视美容项目，把已经具备售后服务条件的客户升级为美容日化双模式，通过营销思路的引导把专业线品牌做大。

锁定准客户：寻找优质的客户是关键要素，愿意与你合作店铺就是好店铺，愿意主推主卖你品牌店铺就是好店铺，按照品牌的特点适合品牌销售的店铺就是好店铺，如果客户选择不准确后期工作非常难做。

什么样的老板是好老板呢？重视品牌多回款的老板就是好老板，根据这样的原则客户选择就容易。

店铺的主推品牌业绩第一是最好的证明，完全配合品牌营销的客户绝对是好客户。

选择客户有依据A类店铺位置核心商圈面积60平米以上，商业街精品店铺大型社区店铺等，B具有终端优势品牌具备会员管理经验的店铺，C店铺缺乏专业线运作经验以及具备售后服务的基本设施的店铺，D 老板具备良好的经营素质善于接受新思路的店铺，有一项要素符合就锁定目标集中突破。

标准和依据：按照设计的标准很容易就锁定准客户，找到目标客户业务已经成功了一半。

其实日化店铺也存在着不足，就是专业设备不够丰富设备规格比较低，另外是前店后院主要是做售后服务，营业员的专业水平有待提高。

但是这些问题都不重要，因为有客源解决业绩的问题最重要。

日化店有客源但是缺乏售后服务的经验，因为日化店讲究速度注重短评快，销售的工作三分钟做完利润已经产生，专业线产品不可能采取这样简单的方式，怎样做到销售和服务完美的结合，既做到快速销售产品又不受品牌单一的影响，是快速推广品牌的好方法。

前店后院营销模式是比较好的选择。

推拉结合模式：走出去请进来开发顾客做走体验营销模式，改变以往其它品牌的传统运作模式，产品上柜后派美容师驻店，如果店铺的顾客比较多业绩还可以，如果遇到店铺的客源短缺问题很难出业绩。

新的营销方式改变专业线传统做法，由在店铺等待顾客到主动走出去开发顾客，利用主打产品过硬的品质让顾客体验产品，而以往的方式都是派单吸引顾客，那种空手套白狼的模式越发缺乏吸引力，顾客也越来越不喜欢这样的方式。

当顾客体验产品之后效果好就会信任品牌，喜欢品牌成为品牌的传播者成为店铺的忠实顾客。

走出怪圈：美容院模式品牌单一顾客到美容院做服务，必须面对必须接受美容师强有力的推销，因为美容院没有新业绩产生就没有利润，所以美容院的经营陷入恶性循环，不断的推销不断服务，顾客只要接受服务就要购买产品的怪圈。

前店后院模式有效的规避顾客购买产品的压力，店铺在销售产品的同时为顾客提供服务，店铺的品牌比较多不指望一支品牌生存，所以没有硬性推销的指标顾客也没有压力，品牌也不会强制向顾客推销，店铺创造一种轻松的消费氛围，让顾客感觉到环境宽松心情轻松，品牌的运作进入良性循环轨道。

前店后院模式与推拉战术，走出去请进来通过体验产品让顾客走进店铺，由简单的坐商改为主动出击的行商，由原来纯粹依靠店铺的顾客到主动开发顾客，把店铺的顾客做大把店铺的蛋糕做大，顾客与业绩双双增长模式促进品牌的发展，如美公司营销战略很科学，战术运用很恰当活动执很行到位，把名不见经传的金丽姿品牌用三年时间做到省级优势品牌，业绩达到一千多万的专业线知名品牌。

营销总监旺盛先生说选择大于努力，做品牌必须审时度势选择适合自己的方式，选择适合自己品牌的发展模式，并非一味的追逐大客户垂青一流客户，而是选择主推自己产品的客户，选择重视自己品牌的老板，按照传统的门当户对思想选择适合的客户，利用产品的资源开发客源的自助营销模式，公司营销团队勤奋敬业才取得今天的成绩。

无独有偶山东佳兰商贸公司，靠营销创新模式创新思路创新走出一条新路，专业线品牌按照日化线品牌的营销模式运作，取得意想不到的成功。

条条大陆通罗马成功的道路千万条，济南佳兰公司的发展让业界耳目一新，一家不知名的小公司一个小品牌，三年时间成为大公司大品牌。

济南佳兰公司代理广州瑾泉品牌两年以前还无人知晓，进入09年店铺开始关注同行开始研究，靠创新营销模式引领店铺的发展思路，大手笔大投入大制作让瑾泉品牌快速崛起，展示营销联合促销专场助销模式让山东店铺客户了解佳兰公司。

佳兰公司总经理孔德星先生说的非常实在。

公司发展靠战略品牌营销靠思路，如果品牌营销无思路无创新哪么企业无希望品牌无发展。

大手笔展示营销震撼销售轰动全城，佳兰公司选择客户必须是当地绝对第一的客户，客户实力大对品牌对公司对服务要求很高，弱势品牌无实力的小公司很难能够大客户合作，但是佳兰凭借大手笔让所有的大客户刮目相看。

如果客户有合作意向还不能马上决定，公司就会在城市中心租赁广场做轰动展示活动，八个品牌专柜组成的产品展示区域演示四面八方，四个大型拱形彩虹门十个宣传氢气球演绎东那西北，六个品牌帐篷组成的促销展台等预示合作顺顺利利，大量的宣传彩页全城散发，让客户感觉到品牌的实力公司的决心。

两场大型文艺演出，两万包产品试用装定向对单位企业散发，现场的六个卡通美女赠送纪念礼物，六十人的路演宣传队伍在全城上午八点和十一点，下午四点和六点四次全城巡回，四辆品牌形象专车在城市的各条街道上场面着实蔚为壮观。

三天时间品牌概念已经深入人心，店铺的推广工作也比较顺利。

广场营销：城市的中心都有一个休闲娱乐的广场，到了节假日的时候人头攒动车水马龙，所以广场就成为商家展示销售商品的最佳场所。

在城市的广场做活动投入非常大每次需要数千元，其它品牌不愿意做
是周六周日的活动可以销售六万到八万元的产品。

联合促销：大投入联合促销震撼顾客，客户运作三个月或者半年做大投入的活动，与当地的知名珠宝商户联合做促销活动，顾客购买瑾泉产品1880元和2880元的客户，凭加盖品牌印章的购物小票到珠宝店任选同等价值
松的消费氛围，让顾客感觉到环境宽松心情轻松，品牌的运作进入良性循环轨道。

前店后院模式与推拉战术，走出去请进来通过体验产品让顾客走进店铺，由简单的坐商改为主动出击的行商，由原来纯粹依靠店铺的顾客到主动开发顾客，把店铺的顾客做大把店铺的蛋糕做大，顾客与业绩双双增长模式促进品牌的发展，如美公司营销战略很科学，战术运用很恰当活动执很行到位，把名不见经传的金丽姿品牌用三年时间做到省级优势品牌，业绩达到一千多万的专业线知名品牌。

营销总监旺盛先生说选择大于努力，做品牌必须审时度势选择适合自己的方式，选择适合自己品牌的发展模式，并非一味的追逐大客户垂青一流客户，而是选择主推自己产品的客户，选择重视自己品牌的老板，按照传统的门当户对思想选择适合的客户，利用产品的资源开发客源的自助营销模式，公司营销团队勤奋敬业才取得今天的成绩。

无独有偶山东佳兰商贸公司，靠营销创新模式创新思路创新走出一条新路，专业线品牌按照日化线品牌的营销模式运作，取得意想不到的成功。

条条大陆通罗马成功的道路千万条，济南佳兰公司的发展让业界耳目一新，一家不知名的小公司一个小品牌，三年时间成为大公司大品牌。

济南佳兰公司代理广州瑾泉品牌两年以前还无人知晓，进入09年店铺开始关注同行开始研究，靠创新营销模式引领店铺的发展思路，大手笔大投入大制作让瑾泉品牌快速崛起，展示营销联合促销专场助销模式让山东店铺客户了解佳兰公司。

佳兰公司总经理孔德星先生说的非常实在。

公司发展靠战略品牌营销靠思路，如果品牌营销无思路无创新哪么企业无希望品牌无发展。

大手笔展示营销震撼销售轰动全城，佳兰公司选择客户必须是当地绝对第一的客户，客户实力大对品牌对公司对服务要求很高，弱势品牌无实力的小公司很难能够大客户合作，但是佳兰凭借大手笔让所有的大客户刮目相看。

如果客户有合作意向还不能马上决定，公司就会在城市中心租赁广场做轰动展示活动，八个品牌专柜组成的产品展示区域演示四面八方，四个大型拱形彩虹门十个宣传氢气球演绎东那西北，六个品牌帐篷组成的促销展台等预示合作顺顺利利，大量的宣传彩页全城散发，让客户感觉到品牌的实力公司的决心。

两场大型文艺演出，两万包产品试用装定向对单位企业散发，现场的六个卡通美女赠送纪念礼物，六十人的路演宣传队伍在全城上午八点和十一点，下午四点和六点四次全城巡回，四辆品牌形象专车在城市的各条街道上场面着实蔚为壮观。

三天时间品牌概念已经深入人心，店铺的推广工作也比较顺利。

广场营销：城市的中心都有一个休闲娱乐的广场，到了节假日的时候人头攒动车水马龙，所以广场就成为商家展示销售商品的最佳场所。

在城市的广场做活动投入非常大每次需要数千元，其它品牌不愿意做
是周六周日的活动可以销售六万到八万元的产品。

联合促销：大投入联合促销震撼顾客，客户运作三个月或者半年做大投入的活动，与当地的知名珠宝商户联合做促销活动，顾客购买瑾泉产品1880元和2880元的客户，凭加盖品牌印章的购物小票到珠宝店任选同等价值的珠宝或钻戒。

顾客非常喜欢这样的活动，因为珠宝是其它店铺任选非品牌提供，可信程度非常高同时提高了产品的含金量，因为产品物超所值珠宝货真价实所以很受顾客欢迎。

这样的活动投入非常大，因为珠宝钻戒都需要真金白银的投入。

专场助销：大制作专场促销巨型品牌形象喷绘数百平米，数十个产品展架营造销售氛围。

通过当地报纸派送活动彩页，人员派送活动单页赠送体验产品吸引顾客，店铺两边二十米范围引导顾客，大批美导现场做美容护理留住顾客销售产品，一场活动需要二十几个人。

专业线产品按照日化品牌的模式运作。

形象展示产品展示产品体验护理体验非常系统，逐步加深顾客的品牌印象加深产品意识，当顾客脚踏品牌形象头顶品牌形象，眼睛看到的产品形象接触到产品，置身在品牌的包围之中，品牌印象牢牢的镌刻在记忆之中，自然而然体验产品顺理成章接受服务，水到渠成购买产品心甘情愿成为会员。

一次活动品牌形象迅速形成顾客群体快速建立销售业绩快速提升。

乒乓模式营销模式快速取得成绩，大大地缩短品牌的投入期和培育期时间，快速上量快速发展。

缺乏新意的生意非但不赚钱反而会亏损，如果你还没有理解生意的真正含义，做生意就缺乏创新，缺乏新意事业就会缺乏生命力。

专业线品牌已经走到十字路口，向左还是向右向前还是向后，何去何从需要经营者自己把握，但是有一点是必须的就是要创新，如果无创新将来就没有出路，是否能够找到出路完全在靠经营者的思路
中国化妆品网2010-5-18 9:08:02 来源：中国国际美容网-中国营销传播网我要评论
1999年—2009年，是化妆品行业的黄金十年，化妆品消费总额从100多亿增长至1400多亿，成为世界第三大化妆品消费国家，未来三年中国化妆品消费将成为世界第一。

日化品牌快速成长超越式发展的时候，专业线品牌纷纷转型日化路线的背景下，日化代理商赚了大钱发了大财，专业线代理商开始战略转型涉足日化品牌，打拼几年除一身香气之外毫无建树，公司干的一团。