5旅游动机解析

第二章 企业文化理论学说与发展阶段
图 马斯洛的需要层次理论
第二章 企业文化理论学说与发展阶段
其一、高层次需要 总是以低层次需要为 条件
其二、低级需求可 通过外部条件得到满 足，高级需求要从内 部才能获得满足
友情、互助 受到尊重
金钱、 物质
梅奥1924
社交、尊重 自我实现
生理、安 全需要
马斯洛1943
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第二章 企业文化理论学说与发展阶段
梅奥 原籍澳大利亚，后移居美国。领导了1924一1932年在霍桑
工厂的科学试验。该试验分四个阶段： 1、工作场所照明试验(1924—1927年) 2、福利实验(1927年8月一1928年4月) 3、大规模访谈(1928—1931年) 4、······
需要辨认 需要
紧张感
某种 需要
紧张感消失
需要与动机示意图
动机强度 动机
动机方向
满足 需要
行动
有旅游需要后，就会产生旅游动机，在旅游动机驱使下，产生旅游行为 在需要、动机、态度和行为之间，动机起着中介作用，而需要是起点
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第五章 旅游动机
一、需要
卡莱尔：“只要你教鹦鹉学会说供给与需求，就可以 把它培养成一个经济学家。”
B：(5) (4) (1) (3) (2)
D：(5) (1) (3) (4) (2)
A
D：(5) (1) (4) (3) (2)
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第五章 旅游动机
科学管理 理论
工人：高工资 经济人
老板：高利润
规章制度 强调管理 科学方法
忽视人的 情感
关系对立
不同类型 旅游需要 的需要 需 要 其他··· 普遍需要
不同组合形式 不同年龄阶段 不同性别 不同生活类型
行为 旅游行为
普遍 需要
第五章 旅游动机
1 旅游者的普遍需要
1 自我完善的需要
●达成自我完善的方式众多 ●旅行可满足很多高级需求 ●是一种普遍心理
寻根之旅 商务旅行 休闲之旅 朝圣之旅
自我完善测试的网站：/xlcs/chenggong/16.htm
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第二章 企业文化理论学说与发展阶段
课堂小测试
根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从 低到高顺序排列的? （1）就业保障；(2)上司 对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同 乡联谊会；(5) 满足标准热量摄入量的食品。
A：(5) (1) (4) (2) (3)
美国学者梅奥的霍桑试验揭开了管理思想转变的序幕
梅奥的霍桑试验
非正式组织
霍桑效应
需要层次论、ERG理论
X-Y理论、超Y理论 群体动力理论
关于人的需要、动机、激励的问题 关于人性的研究
关于群体、组织的问题
开启了一个 理论时代
行为科学 时代
第五章 旅游动机
（四）旅游者的需要
需要
动机
旅游需要
旅游动机
态度 旅游态度
第五章 旅游动机
第一节 需要、动机 第二节 旅游动机的种类 第三节 旅游动机的激发
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第五章刺激
人在头脑清醒下的任何行为都受一定动机的驱使 动机源于需要
需要——一种心理状态——心理活动过程的起点
动机——心理活动的过程——目标集中化——可以指向很多方向
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第五章 旅游动机
马斯洛的需要层次理论有其弱点： ● 认为只有低层次需要得到满足后才会产生高层次的需 要，忽略了人的主观能动性 “不吃嗟来之食” 朱自清的铮铮铁骨 ● 从个体角度出发，忽略了群体
对马斯洛的观点存在着许多争论。许多人从不同的角 度批评马斯洛的观点或者提出自己的需要层次学说，但 到目前为止，马斯洛的观点仍然是最被广泛传播的一种
●贬抑需要 消极地顺从外来的力量，接受损伤、责备、批评、
惩罚，主要是为了自我保护。
●游戏需要 喜欢开玩笑，寻开心，寻求愉快的事情，以缓和
紧张、释放压力
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第五章 旅游动机
●躲避伤害需要 避免痛苦、肉体上的伤害、疾病、死亡
●支配需要 控制周围人，用建议、说服、命令或约束来影响或指导别人行动
结果发现：人群关系是影响生产力的重要因素
●人是“社会人” ●组织中存在非正式组织 ●员工的工作态度是重要的影响因素
除物质外，还有社会、 心理需求。情绪有直接影 响，管理者要重视提供机 会让工人诉说内心不满
生产率的提高主要取决于 工人的工作态度以及 他和周围人的关系
非正式群体相对稳定， 具有特定规范，影响组 织运行，影响生产率提 高。管理活动要重视
第五章 旅游动机
（三）需要理论
1 勒温的需要理论
勒温认为：人与环境之间存在一种平衡的状态， 如果平衡被破坏，就会引起紧张（需要），这种紧 张会导致试图恢复平衡，产生相应行为。
因此，需要是行为的动力。当需要得到满足，则紧 张消失；反之，需要则会推动行为
2 默里的需要理论
勒温（1890～1947）
美默里（默瑞）在哈工作期间，组织了28位专家对50名正常人进行了 一系列研究，试图对需要作出客观测量，并确定人的各种需要
●秩序需要（实质：有序） 把东西摆放整齐，保持清洁。摆放有组织、平稳、整齐和精确
3 马斯洛的需要层次理论
犹太人，第三代心理学开创者，提出融合精神分析和行为主 义的人本主义心理学——《动机与人格》、《存在心理学探索》
理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次的需要，实现 完美人格
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2 求知的需要
●人的积极主动性的表现 ●旅游实践知识更形象、更深刻 ●满足人的好奇心、求知欲
3 探索、冒险的需要
出于物质需要——哥伦布发现新大陆 出于精神需要——变无知为有知
第五章 旅游动机
西方学者将探索冒险精神称为：“尤利西斯”因素
冒险家的探索、冒险需要 汽艇飞行、攀越险峰、慢开跳伞 深海潜水、飞越、
（一）需要的特征
1 对象性 2 丰富性 3 客观性 4 差异性 5 阶段性 6 循环性
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第五章 旅游动机
（二）需要的分类
1 根据需要的起源
●生理性需要——（本能）本能 ●社会性需要——（习得）源于社会意识
2 根据需要对象的性质
●物质需要 ●精神需要
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