ONT故障简易判别方法

ONT故障简易判别方法
华为技术有限公司
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注意
●下文图示中出现的ONT均为示意，实际操作的设备外观、接口可能会有
不同。

文章在叙述操作方法时会分类对待。

●文中需要输入操作命令时一律用引号“”标注，输入的命令并不包括
“”这两个引号，所有命令输入后都要进行一次回车。

操作命令大小写不通配。

●文中所有命令在单板重新启动后会自动失效，无需特别恢复操作。

目录
准备工作 (1)
HG8247/8245/8240/8045/8321/8311/8310/8346/8342/8340/8120/8110/8010 (3)
上电 (3)
开始检查 (4)
HG850a/863/813/860/861 (7)
上电 (7)
开始检查 (7)
HG850e/813e/810e (11)
上电 (11)
开始检查 (12)
HG810/850/865 (14)
上电 (14)
开始检查 (14)
FAQ (19)
准备工作
开始自检工作前，需准备以下设备
必备设备：
1) 光功率计×1台
2) 电话机(含电话线) ×2部
3) APC接头光纤（绿色接头）×1根
4) UPC接头光纤（蓝色接头）×1根
5) 网线×1根
6)PC(台式/便携)×1台
7) 电源插排若干，建议大于2个
8) 酒精棉（清洁光纤头）若干
选配设备：
跟局方确认有无OLT环境，如有，则需要准备如下物料
1) 分光器若干
2) 尾纤若干
故障ONT判断标准
凡如下有任何一项测试异常，即认为是故障ONT
配置PC机的IP
在测试前首先配置PC机的IP地址：
IP地址配置为192.168.100.X（X为2~255中任意值），
子网掩码配置为255.255.255.0，
配置第一个IP后，点击上图中“高级”按钮，如下图所示
在弹出的对话框中添加IP 192.168.1.X（X为2~255中任意值），将子网掩码配置为255.255.255.0。

HG8247/8245/8240/8045/8321/8311/8310/8346/8342/8340/8120/8110/8010
上电
1) 适配器与ONT 相连后插入市电插座。

按下“ON/OFF ”键使设备上电。

部分型号ONT 无电源键，接入市电后可直接工作。

2) 设备上电后，观察ONT 指示灯。

其中， “POWER ”灯会立刻点亮。

其他部分指 示灯如果在上电的前几秒随机点亮，
属于正常现象。

正常启动后，POWER 灯为绿灯。

3) 从上电开始，等待ONT 启动完毕。

正常情况下，不连接光纤、网线和电话线 的ONT ，“LOS ”灯会闪烁、“POWER ”灯 长亮。

这一步检查，可暂时不用关注TEL1、TEL2灯、WLAN 灯亮灭情况。

说明
说明
开始检查
1)网口功能检查
首先检查LINK功能并登录telnet：
如果使用Win7系统，打开telnet的具体方法查看Windows帮助中的介绍，XP系统telnet功能默认打开。

用网线连接PC与ONT任一网口，单击“开始”按钮，在运行框中输入“telnet 192.168.100.1”，即可进入ONT软件系统。

操作过程如下：
进入软件系统后，在Login输入“root”，
Password输入“admin”（密码字母均为小写）。

国内定制ONT，其登陆IP为192.168.1.1，用户名、密码不是“root“、“admin”，需在ONT底部查看具体用户名和密码。

出现如上图所示的“WAP>”时表示登录成功。

按照上述方法，将网线连接其他几个网口，如果都可telnet成功，说明网口正常。

若不能登录，则ONT异常。

注意
长时间不操作telnet会使telnet与ONT失去连接，若想重新登录telnet，需重
新执行打开telnet的操作。

2) LED灯检查
登入telnet，在WAP>处：
输入“set led switch on”，可点亮所有LED；
输入“set led switch off”，LED恢复常态。

注意
此处的LED恢复常态是LED恢复由程序或硬件控制，并非全灭
3)语音功能检查（无此功能则不查）
摘机测试
将两部电话接入ONT,接好后将电话摘机，对于正常ONT，电话中会有忙音（嘟嘟声）出现。

若ONT只有一个电话口，则只接入一部电话。

互拨功能测试
登入telnet，输入“vspa voiptest switch enable”，打开电话互拨功能。

输入命令时需保证电话挂机状态。

假设两部电话是“TEL1”与“TEL2”：
TEL1先摘机拨“1”呼TEL2，TEL2电话振铃，若TEL2不振铃则重新摘机并尝试拨“0“，TEL2振铃摘机后两部电话可以通话。

之后TEL2按上述方法回拨TEL1。

若不论拨“1”还是拨“0”另一部电话都不振铃，或振铃接通后两部电话不能通话则ONT异常。

若ONT仅有1个电话口，在打开互拨功能后，摘机直接拨“0”并对话筒讲话，若能在听筒中听到回音则证明拨叫功能正常。

摘机后听筒中出现明显杂音，尝试更换电话或电话线，若杂音不变则ONT异常。

4)PON功能检查
检查ONT能否上线（基于有OLT情况）：
当ONT与OLT相连后，“LOS”灯熄灭，
“PON ”灯开始闪烁，若ONT 之前曾在此 OLT 配置上线，“PON ”灯闪烁几秒后变为 长亮。

在局端使用autofind 查到该ONT 对应的 SN （GPON ）或MAC （EPON ）即可证明 ONT 的PON 正常。

ONT 的SN 与MAC 可在ONT 底部查看。

同时，如果ONT 接收光功率较强或者较弱情况下，出现PON 灯和LOS 灯交替闪烁情况，该现象为正常现象。

5)
WIFI 功能检查（无此功能则不查） ONT 上电并启动完成后，登入telnet 。

输入“get testself ”。

telnet 界面 出现如下图字样：
“OK ”表示此功能块正常， 显示其他信息表示ONT 异常。

在进行WIFI 功能检查前，请确认ONT 有无此功能。

说明
注意
HG850a/863/813/860/861
上电
1) 适配器与ONT 相连后插入市电插座。

按下“ON/OFF ”键使设备上电。

2) 设备上电后，观察ONT 指示灯。

其中， “POWER ”灯会立刻点亮。

其他部分指 示灯在上电的前几秒时间会随机点亮， 属于正常现象。

ONT 没有插接光纤、网线与电话线时， 正常上电完成后，仅有“POWER “灯亮， 其他指示灯都不亮。

配置过语音业务的ONT ，VOIP 灯会亮这一步检查时不关注此灯的亮灭情况。

开始检查
1) 网口功能检查 首先检查LINK 功能：
ONT 上电并启动完成后，用一条网线连接ONT 的任意两个网口，观察对应的两 个网口指示灯，若正常则两个灯都点亮。

按此方法检查所有网口。

说明
登录telnet：
打开telnet的具体方法查看Windows帮助中的介绍。

用网线连接PC与ONT 后，单击“开始”按钮，在运行框中输入“telnet 192.168.100.1”，即可进入ONT软件系统。

操作过程如下：
进入软件系统后，在Login输入“root”，
Password输入“admin”（密码均为小写,输入密码时无显示）。

出现如上图所示的“HG850a>”时表示登录成功。

若不能登录，则ONT异常。

长时间不操作telnet会使telnet与ONT失去连接，若想重新登录telnet，需重
新执行打开telnet的操作。

2) LED灯检查
登入telnet，在HG850a>处依次输入：
HG850a>“enable”
HG850a#“configure terminal”
HG850a(config)#“shell”
# “equipcmd password hg850”
# “equipcmd led on”点亮LED指示灯（不控制LAN灯）
# “equipcmd led off”LED指示灯恢复常态
注意
此处的LED恢复常态是LED恢复由程序或硬件控制，并非全灭。

3) 语音功能检查
摘机测试
将两部电话接入ONT,接好后将电话摘机，正常情况下，电话中会有忙音（嘟嘟声）出现。

若ONT只有一个电话口，则只接入一部电话。

互拨功能测试
登入telnet，在HG850a>处依次输入：
（输入命令时，需保证电话为挂机状态。

）
HG850a>“enable”
HG850a#“configure terminal”
HG850a(config)#“shell”
# “equipcmd password hg850”
# “equipcmd voiptest enable”打开ONT电话互拨功能
假设两部电话是“TEL1”与“TEL2”：
TEL1先摘机拨“1#”呼TEL2，TEL2电话振铃，若TEL2不振铃，则重新摘机并尝试拨“0#“，TEL2振铃摘机后两部电话可以通话。

之后TEL2按上述方法回拨TEL1。

若不论拨“1#”还是拨“0#”另一部电话都不振铃，或振铃接通后两部电话不能通话则ONT异常。

若ONT仅有1个电话口，在打开电话互拨功能后，摘机直接拨“0#”之后对话
筒讲话，若能在听筒中听到回音则证明拨叫功能正常。

摘机后听筒中出现明显杂音，尝试更换电话或电话线，若杂音不变则ONT 异常。

4)
PON 功能检查
检查ONT 能否上线（基于有OLT 情况）： 当ONT 与OLT 相连后，“LINK ”灯和 “AUTH ”灯开始闪烁，若单板之前曾在 此OLT 配置上线，这两个灯闪烁几秒后变 为长亮。

在局端使用autofind 查到该ONT 对应的 SN （GPON ）或MAC （EPON ）即可证明 ONT 的PON 正常。

ONT 的SN 与MAC 可在ONT 底部查看。

说明
说明
HG850e/813e/810e
上电
1) 适配器与ONT 相连后插入市电插座。

按下“ON/OFF ”键使设备上电。

2) 设备上电后，观察ONT 指示灯。

其中， “POWER ”灯会立刻点亮。

其他部分指 示灯在上电的前几秒时间会随机点亮， 属于正常现象。

3) 从上电开始，约100秒后ONT 启动完毕。

正常情况下，不连接光纤、网线和电话线 的ONT “LOS ”灯会闪烁、“POWER ”灯 长亮，其他灯都不亮。

此型号单板启动时间较长。

配置过语音业务的ONT ，VOIP 灯会亮起，这一步检查不关注此灯的亮灭情况。

开始检查1) 网口功能检查
首先检查LINK功能：
ONT上电并启动完成后，用一条网线连接ONT的任意两个网口，观察对应的两个网口指示灯，若正常则两个灯都点亮。

按此方法检查所有网口。

登录telnet：
打开telnet的具体方法查看Windows帮助中的介绍。

用网线连接PC与ONT 后，单击“开始”按钮，在运行框中输入“telnet 192.168.1.1”，即可进入ONT 软件系统。

操作过程如下：
进入软件系统后，在Login输入“root”，
Password输入“twsz123”（密码均为小写,输入密码时无显示）。

出现如上图所示的“~#”时表示登录成功。

若不能登录，则ONT异常。

注意
长时间不操作telnet会使telnet与ONT失去连接，若想重新登录telnet，需重
新执行打开telnet的操作。

2) 语音功能检查
将两部电话接入ONT ,接好后电话保持挂机。

登入telnet ，在~#处依次输入：
~# “voiceteststart ” 打开ONT 电话测试功能
若单板正常，则此时两部电话都振铃，同时“TEL1”灯与“TEL2”灯闪烁，“VOIP ” 灯变为长亮，“TEL1”摘机后对应指示灯变为长亮，听筒中有长嘟声，拨任意号 码（不大于16位），按“8”结束，会在听筒中听到ONT 返送刚才的拨号音。

之 后“TEL2”按上述操作重复一遍。

~# “voiceteststop ” 关闭ONT 电话测试功能，但“VOIP ”灯不会熄灭。

白色HG850e 只有一个电话口且只有VOIP 灯，排查时命令相同，仅需关注VOIP
灯与返送拨号音功能即可。

3)
PON 功能检查
检查ONT 能否上线（基于有OLT 情况）： 当ONT 与OLT 相连后，“LOS ”灯熄灭， “PON ”灯开始闪烁，若ONT 之前曾在此 OLT 配置上线，“PON ”灯闪烁几秒后变为 长亮。

在局端使用autofind 查到该ONT 对应的 SN （GPON ）或MAC （EPON ）即可证明 ONT 的PON 正常。

ONT 的SN 与MAC 可在ONT 底部查看。

注意
说明
HG810/850/865
上电
1) 适配器与ONT 相连后插入市电插座。

按下“ON/OFF ”键使设备上电。

2) 设备上电后，观察ONT 指示灯。

其中， “POWER ”灯会立刻点亮。

其他部分指 示灯在上电的前几秒时间会随机点亮， 属于正常现象。

ONT 没有插接光纤、网线与电话线时， 正常上电完成时，仅有“POWER “灯亮， 其他指示灯都不亮。

配置过语音业务的ONT ，VOIP 灯会亮这一步检查时不关注此灯的亮灭情况。

开始检查
1) 网口功能检查 首先检查LINK 功能：
说明
ONT上电并启动完成后，用一条网线连接ONT的任意两个网口，观察对应的两个网口指示灯，若正常则两个灯都点亮。

按此方法检查所有网口。

登录telnet：
打开telnet的具体方法查看Windows帮助中的介绍。

用网线连接PC与ONT 后，单击“开始”按钮，在运行框中输入“telnet 192.168.100.1”，即可进入ONT软件系统。

操作过程如下：
进入软件系统后，在Login输入“root”，
Password输入“admin”（密码均为小写, 密码输入时不显示）。

出现如上图所示的“TERMINAL>”时表示登录成功。

若不能登录，则ONT异常。

注意
长时间不操作telnet会使telnet与ONT失去连接，若想重新登录telnet，需重
新执行打开telnet的操作。

2) LED灯检查
登入telnet，在WAP>处：
TERMINAL>“enable”
TERMINAL#“configure terminal”
TERMINAL(config)#“gpon”
TERMINAL(gpon)#“equiptest”
TERMINAL(gpon-equipTest)$$“devtest setontlighton 5”
同时点亮“LINK”灯与“AUTH”灯TERMINAL(gpon-equipTest)$$“devtest setontlightoff 5”
LED灯恢复常态
注意
此处的LED恢复常态是LED恢复由程序或硬件控制，并非全灭
3) 语音功能检查
摘机测试
将两部电话接入ONT,接好后将电话摘机，正常情况下，电话中会有忙音（嘟嘟声）出现。

互拨功能测试
登入telnet，输入下面命令，打开电话互拨功能。

TERMINAL>“enable”
TERMINAL#“configure terminal”
TERMINAL(config)#“diagnose”
TERMINAL(diagnose)%%“undo sip callee all”
TERMINAL(diagnose)%%“sip local-call enable”
TERMINAL(diagnose)%%“sip callee 0 number 1 address 191.168.100.4
port 5060”
TERMINAL(diagnose)%%“sip callee 1 number 2 address 191.168.100.4
port 5060”
TERMINAL(diagnose)%%“configure terminal”
TERMINAL(config)#“ipaddress static 191.168.100.4 255.255.0.0
191.168.100.1”
Changing net parameter may affect current service, continue?[Y|N]:“y”
TERMINAL(config)#“sip user 0 id 1 name 1 password 1 physical-port 0
register enable”
This operation will affect the user's current services. Continue? [Y/N]:“y”
TERMINAL(config)#“sip user 1 id 2 name 2 password 2 physical-port 1
register enable”
This operation will affect the user's current services. Continue? [Y/N]:“y”
命令输入完成首开始操作，假设两部电话是“TEL1”与“TEL2”：
TEL1先摘机拨“1#”呼TEL2，TEL2电话振铃同时对应的指示灯闪烁，若TEL2 不振铃，则重新摘机并尝试拨“2#“，TEL2振铃摘机后两部电话可以通话，通话时两部电话的指示灯都长亮。

之后TEL2按上述方法回拨TEL1。

若不论拨“1#”
还是拨“2#”另一部电话都不振铃，则ONT异常。

摘机后听筒中出现明显杂音，尝试更换电话或电话线，若杂音不变则ONT异常。

4)PON功能检查
检查ONT能否上线（基于有OLT情况）：
当ONT与OLT相连后，“LINK”灯和
“AUTH”灯开始闪烁，若单板之前曾在
此OLT 配置上线，这两个灯闪烁几秒后变 为长亮。

在局端使用autofind 查到该ONT 对应的 SN （GPON ）或MAC （EPON ）即可证明 ONT 的PON 正常。

ONT 的SN 与MAC 可在ONT 底部查看。

说明
FAQ
1. Q：ONT的Power灯、网口灯正常，但PC网口显示连接失败。

A：先禁用PC机网口，再重新启用网口连接。

2. Q：ONT无法上线。

A：1注意清洁与OLT相连的光纤头。

2请查看设备底部铭牌，观察红圈中PON的模式。

若ONT与客户要求的布放类型不一致，会导致ONT无法上线。

GPON EPON
3.Q：为什么有时在检测几个ONT之后，再更换ONT就不能通过telnet登录软件
界面？
A：如果遇到这种情况，请尝试刷新ARP表。

操作见下图
在运行中输入“cmd”，在弹出的对话框中输入“arp -d”并回车。

常见错误判断ONT故障场景介绍。