校长管理手册(1)

英语分校校长手册

目录

A: 分校校长工作职责

一．行政管理

二．财务管理

三．宣传管理

四．其他

B：分校校长作用

C: 分校校长应具备的基本条件D: 分校校长工作流程

E: 分校校长应执行的三项基本任务F: 分校校长的十大工作内容

G: 分校校长交接单

H: 分校管理细则

A:分校校长工作职责

分校校长岗位职责说明书

分校校长岗位职责

一．行政管理

1. 负责完成分校年度、季度工作目标，向华南运营总部负责；

2. 关注分校整体发展和经营，及时提出建议和意见。

3.负责监控分校各项管理制度、经营举措在分校的贯彻实施，确保渠道畅通；

4.负责分校的经营规划、运行管理、人员调配，并组织落实及考评；

5.制定、更新和执行各项规章制度；

6.领导与监督分校各部门工作。通过目标化管理，制定每个员工工作目标（月度、季

度、半年度、年度），监督分校各部门工作，同时指导、支持与促进每个完成目标，提高分校各部门工作绩效；

7.领导分校全面目标计划体系、过程质量管理体系、全员业绩考评体系的建立和运

行；

8.完成华南运营总部布置的其他工作。全面领导分校员工做好日常运营、管理工作；

9.每周举办分校例会。

10.对华南营运总部下达的学员招生、续班、活动招生任务量，进行分解安排；

11.围绕分校发展战略，有计划、有条理的组织员工进行正常运营；

12.及时与宣传人员协调分校规定的相关事宜，做好分校宣传的监察工作。

13.熟知每天、每周、每月的招生情况，新生、续班、内部班等情况；

14.校园卫生、环境、桌椅摆放、固定资产维护（如每周二下午分校校长亲自带人每个

教室要检查，周三12:00之前修理完毕）；

15.做好在校学生安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持分校及学员利益。

16.积极做好分校各部门的协调工作，并做好教师、学员、分校三方的沟通和协调工作；

17.和家长沟通良好，熟知40%学生的名字和家庭情况..

18.指导监督前台做好各类前台及教务、班务表格，并及时进行整理、归档、装订、保

管工作。

19.对分校员工做到分工明确、奖罚分明，指导及时、考核公正；

20.做好分校员工的考勤及岗位调动时的衔接安排，以保持工作人员的稳定性；

21.组织好分校卫生的打扫及检查工作，以保持良好的教学及工作环境；

22.每周按时递交分校校长周报表至总部。

23.每月月底交本月工作报告及分校下月工作计划及目标。

24.落实与监督市场销售经理，教学部学术主管，活动项目主管各项工作。

二．财务管理

指定负责财务的前台工作人员。监督其正确填写各类财务帐表，遵守夏洛国际英语的各项财务制度，及时上报营业额、上交营业款。

i.每日早上10点前交日报表，每周日晚交周报表，每月5号前交财务表格（业绩

表（人事部和财务部），工资表（人事部和财务部），员工工资账号信息表，

流水账，收入统计表，成本费用表，学员表，固定资产表等）发给财务部，每

月10日前把单据（报销单，收入单据，收入协议，原始发票装订好）且整理好

签名好交给华南运营总部财务部；

ii.月初申请备用金，申请每月的管理费，申请每月的租金，水电费，宿舍费等必须在每周五前发邮件给华南运营总部审批好；

三．宣传管理

1、带领分校员工做好华南运营总部布置的工作任务, 宣传到位, 亲自监察;

2、同区域内竞争对手调查;

3、根据华南运营总部布置的任务, 结合本区域特点去实习操作 (谈社区, 联系小学等 );

4、根据一线咨询反映, 包括外围市场调查记录 , 反馈给总部 , 调整分校战略方针 .

四、其它

1、搞好与外围关系 ( 房东、社区、行政执法等);

2、做好对员工管理和教育.

B:分校校长的作用

1、分校校长代表整个分校的形象

分校校长是夏洛国际英语分校的代表者，就对每个分校校长而言，分校校长是代表夏洛国际英语与学员、社会有关部门的公共关系；就员工而言，分校校长是员工利益的代表者，是分校员工需要的代言人。

分校不论有多少员工，他们在不同的时间、不同的岗位为学员提供不同的服务。每位员工的表现可能有好坏之别，但整体分校的经营绩效及分校形象都必须有分校校长负起全责。所以分校校长分校的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。

2、分校校长在前台指导咨询报名工作

分校的招生宣传，其中前台咨询工作最为重要，因为学员每天接触最为频繁的场所就是前台，故分校校长必须负起总指挥的责任，安排好各岗位、各班次员工的工作，指挥咨询人员，严格依照华南运营总部下达的分校营运计划，将适合的课程，运用合适的销售技巧，以最佳的面貌展现出来，以刺激学员的报名欲望，提升业绩，实现分校销售的既定目标。

3、分校校长必须执行华南运营总部的经营目标

每个分校既要能满足学员需求，同时又必须创造一定的经营利润。对于华南运营总部的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标，分校校长必须忠实地执行。因此，分校校长必须懂得善于运用所有资源，以达成兼顾学员需求及整体分校需要的经营目标。即使分校校长对华南运营总部的某些决策尚存异议或有建设性意见，也应当通过正常的渠道向总部相关部门领导提出，切不可在下属员工面前表现出对总部决策的不满情绪或无能为力的态度。所以，分校校长在分校必须成为重要的中间管理者，才能强化分校的营运与管理，确保分校经营目标的实现。