汽车4S店监控远程管理方案

汽车4S店监控远程管理方案

方案简介

根据店铺现场实际情况，方案需使用现有的网络资源，同时借用ADSL线路和公司网络进行网络数据传输，实现各级网络监控系统的全部功能。监控方案需在总公司设置总监控中心，使之成为一个网络监控站，可随意调看系统中任一店铺的任一画面。

背景与挑战

连锁行业的特性体现出各个店铺分散，且大都不在一个城市或地区，环境相对复杂，但公司督导管理人员少，给店铺的经营管理带来许多不便，为随时掌握店铺动态，及时调整销售策略，充分发挥网络监控的功能是一种节省人力物力的最佳辅助经营管理方案。若此方案得到实施，将对新颖经营管理，提高品牌整体形象等方面都将起到积极的促进作用。

解决方案

商超类连锁店商超类连锁店监控系统采用全网格架构，每台监控设备均运行在项目中安防专用网络内。系统架构如下图所示：

前端摄像机就近通过超五类网线进入接入层交换机，快球摄像机、枪式摄像机、半球摄像机的视频信号均通过网线传输；快球摄像机的控制信号同样通过网络传输到前端摄像机，实现管理控制。

报警系统用于防范重要房间（如财务室、领导办公室、贵重物品存放室等）、重要机房（如网络中心、数据中心、设备间）的入侵报警，在上述重要前端安装各种不同功能的报警探测装置，通过防盗报警主机的集中管理和操作控制，如布、撤防等，当系统确认报警信号后，自

动发出报警信号，提示相关管理人员及时处理报警信息。

视频监控系统结合报警系统，构成一套全方位的安全防范系统。一方面，系统会自动把报警信号传送至控制中心，值班人员可通过报警键盘和电子地图的显示确定报警定位；而另一方面，也可以通过声光报警的形式提醒值班人员的注意，快速处理警情。

本店的中心管理采用综合平台一体机，实现对整套系统管理的同时，可解码输出模拟视频信号，以方便显示器接入。视频存储设备采用网络硬盘录像机，每台网络硬盘录像机最多可以接入16路视频信号。管理电脑设置在本店的安保中心，通过本机登录系统的BS/CS客户端，实现对整套视频管理系统的统一管理。

门店类连锁店

门店类连锁店监控系统采用全网格架构，由于门店的面积较小，且所组建的网络环境均是临时搭建，将每台监控设备接入到店内小型路由器上即可。系统架构如下图所示：

前端摄像机通过超五类网线进入店内小型路由器，店内安装摄像机的视频信号均通过网线传输；摄像机的控制信号同样通过网络传输到前端摄像机，实现管理控制，店内的管理采用与收银台电脑共用，实现对店内监控设备的管理。

存储设备采用网络硬盘录像机，每台网络硬盘录像机最多可以接入8路视频信号。

信号传输

商超类连锁店视频信号均采用TCP/IP的方式通过项目中安防专用网传输到中心管理机房；视频信号可通过摄像机的主子码流方式分别传送到监视器显示及NVR存储录像。

门店类连锁店视频信号同样采用TCP/IP的方式传输，整套系统通过设在店内的小型路由器的接

入即可，所有的信令传输均通过该设备完成。

视频存储

在系统后端采用海康威视的网络硬盘录像机存储视频信号，本系统的结构较为简单，系统的综合性能很大程度上取决于NVR（网络硬盘录像机）本身。

系统设计图像存储时间为15天，最后NVR的选型须结合前端摄像机的路数、分辨率计算得出NVR的数量及其内部硬盘的容量、数量。

根据万能的存储容量计算公式：容量=路数*天数*24*60*60*码流/8/1024/1024，可以大概推算出几路视频能够存储多少个小时（天）。

前端摄像机

前端所使用的摄像机均为网络型摄像机，设备的选型视具体安装位置环境确定。总体选型原则应为：

商超类连锁店

地下停车库：选用带红外功能的筒型摄像机。

主出入口：选用带宽动态功能的半球摄像机或枪式摄像机。

各消防通道：选用低照度枪式摄像机。

面积较大的区域：选用室内、室外快球型摄像机。

服务台：选用半球型摄像机。

各收银通道：选用枪式摄像机。

各货架通道及售货区：选用枪式摄像机。

门店类连锁店

门店出入口：选用半球摄像机。

门店的中央：选用300或600万 CMOS ICR鱼眼全景日夜型网络摄像机。

收银台：选用半球摄像机。

总部管理平台搭建

总部管理平台是各连锁店的核心，也是对分布在全国各地店内情况监管的有效工具，该管理平台一般建设在品牌公司总部。针对各公司的不同需求，我们提出两种建设方案。

方案A，可以通过对访问人员的授权，实现对分布在全国各地营业店的不同访问权限。系统架构图如下：

方案B，可通过对访问人员的授权，实现对分布在全国各地营业店的不同访问权限；同时可在总部内部搭建一套营销示教系统，总部销售总监、销售培训主管可以利用该平台，对各区域督导进行实战培训，系统可通过iPAD直接控制显示墙，方便授课人员灵活操控。系统架构图如下：

以上两种建设方案均能够实现远程店铺巡查；远程在线录像资料的智能化检索、回放、保存；网上展示功能。

系统支持通过手机客户端，访问被授权的设备资源；支持通过部署在系统内的电子地图，以图形化方式查看被授权的设备状态及资源。

用户价值

远程店铺巡查通过店铺自建的宽带互联网，可以直接在监控中心电脑上看到各店铺的现场情景图像，也可以通过监控中心的监控电脑向前端店铺网络摄像机、快球摄像机发出控制指令，调整摄像机镜头焦距或控制云台进行局部细节观察，对店铺进行远程实时抽检监控。在监督店铺是否规范经营的同时，也确保买家商家在店铺正常、安全地买卖，并对违反规定的进行处罚提供依据。

本地录像各店铺按照公司及经营者的要求，保存一定时间段内的本地监控录像资料，从而为公司以及店铺经营店长自身提供突发事件发生后进行事故分析的有效依据。并且，在店铺端无须添置任何额外设备，店铺经营业主可以利用本地的电脑就可以观看现场的实时监控图像。远程在线录像资料的智能化检索、回放、保存公司的管理人员可以随时远程访问各店铺的录像记录，并可按时间、店铺名称、摄像机编号等要素进行录像资料的快速检索和回放显示，在必要的情况下还可以将相关录像资料转存到第三方存储介质上，从而避免公司组建庞大录像存储服务器的高额投入。