微信小程序在医疗行业的运用

微信小程序在医疗行业的运用

在经历过”互联网+”的冲击后，移动医疗也成为当今的热门话题。

在医疗领域，我们发现智慧医院、医疗信息化概念不断被普及，医疗机构使用高官网提升机构形象、完善信息公开功能，医疗CRM系统帮助管理患者信息和行医记录；行政系统帮助完善内部管理；使用微信公众号提升患者预约就诊体验。

即使是医疗这样保守的行业，在科技和互联网的推动下，也在尝试新兴的互联网软件和商业化模式。

而腾讯推出的微信小程序，将为这个行业带来更多可能。

小程序、APP、公众号三者的区别

小程序与APP之间的区别：

1.APP的门槛和运营成本较高 APP打开率低、使用场景模糊、拉新率低、装

机成本高

2.小程序能够激活公众号内容沉淀累计的沉默潜在消费力，销售转化比高

3.小程序开发成本和获客成本都相对较低，未来微信将会成为世界级开发者生

态系统

4.小程序试错成本相对较低，在验证好前期假设后，再投入资源进行扩张小程

序流量费很低

小程序与公众号的区别：

1.公众号只要服务于营销与信息传递，小程序则面向产品与服务。

2.公众号是基于H5开发与运行，小程序则是基于微信自身开发环境与开发语

言进行开发。

3.公众号是一种为用户提供信息与咨询发布平台的账号类型，小程序的主要功

能是提供服务。

4.公众号操作延迟时间长，小程序更像原生APP，运行速度更快，用户体验

效果更好。

由以上对比可以看出小程序的几大优势：

1.占据手机内存少，运行速度快，无需安装，用完就走。

2.依托微信平台，无需注册，无需登录。

3.与公众号可以绑定，提供更直接的产品与服务。

4.在微信群、朋友圈快速传播，引发社交裂变。

小程序推动医疗领域的”社交化”

随着消费升级和消费结构变化，人们对医疗、就诊服务有了更多、更高的要求。在患病就诊之外，也更多关注着医疗保健方面。这一诉求的升级，也使医疗相关机构不得不进行一些改变，来满足人们日益增长的医疗需求。

有数据显示，微信是打开率和活跃度最高的APP。而微信重磅推出的小程序也在

20+次迭代更新后，逐渐拥有了无数流量入口。

小程序提升用户线上就诊体验。就问诊服务而言，很多健康类APP选择使用小程

序作为辅助工具，以实现更好的用户体验。用户可以直接在小程序中进行就医咨询，很大程度上节省了时间。

小程序帮助升级医疗机构的内部沟通机制。小程序也同样适用于医疗机构完善内

部信息沟通体制，目前已经有较为成熟的综合医疗服务移动应用平台，像健康之路APP等，它们的主要服务目标就是患者、医生以及医疗机构。在小程序的帮助下，患者可以很轻松地查询到病例信息，医生也可以及时了解到自己的排班情况，这样机构内部效率就会得到很大的提升。

小程序在其他医疗领域的重要职能。以医美行业为例，其主要采取的运行模式就

是线上宣传（通过付费媒体、口碑媒体和自媒体等方式），线下运营。小程序的应用一方面可以直接通过关联公众号的方式将流量变现率提升，吸引潜在消费者消费。另一方面，有助于添加线上咨询服务，进一步挖掘潜在客户。

小程序可能给医疗行业带来的机会

在齿轮易创看来，小程序对医疗行业还是会有一定的助推作用。医疗行业开发小程序一方面可以让用户使用更方便，用完即走，另一方面也方便医疗机构为用户提供服务，这样既省去了高昂的开发成本，又减少了高昂的用户获取成本。所以对小程序在医疗行业的作用还是可以抱有积极的观望态度。

如需获取医疗商业化建议，及小程序产品解决方案、技术支持，请联系齿轮易创。