酒店管理系统演示文稿共20页
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酒店管理系统PPT
增加(zēngjiā)一些趣味实用的菜单功能
11
当微信用户第一次进入到微信 公众号的时候会自动注册(zhùcè) 一个酒店微信会员，在这里可 以看到我的所有信息，包括积 分，储余额，我的订单，并进 行一些操作，还能设置一些功 能，比如是否匹配相同行程的 人，或者公开我的信息。
第十页，共20页。
OTA对接(duì jiē)通道
第四页，共20页。
安全(ānqபைடு நூலகம்án)• 数据
06
安全
防DDoS系统、 安全组规则 (guīzé)保护 多用户隔离 防密码破解
稳定
云端数据(shùjù) 可靠 自动宕机迁移 数据(shùjù)备份 回滚 系统性能报警
可控
账号安全评分 权限分级控制 操作日志审核 异常报警监控
自主
第五页，共20页。
批量备份
主合理化改善酒店服务。
第三页，共20页。
极质• 体验(tǐyàn)
05
独特(dútè)的优越性
1.我们的软件是B/S架构的，当前大多(dàduō)系统都是c/s架 构的，大家都知道c/s需要安装客户端,也导致了软件维护和 升级时的不方便,需要程序员亲自进行升级配置.比较麻烦。 而b/s架构,软件维护和升级方便, 只要能上网就能升级了且在 很多地方都能够直接使用软件,而不需要安装。 2.互联网支付改变酒店付款方式。 3.内置酒店互联网营销工具。
精细化管理
02
互联网营销 (yínɡ xiāo)
03
智能化升级
04
04
接口无限扩展
365云酒店管理系统可以简单概括为四点，即：精细化管理、互联网营销、智能化升级、接口无限扩展。图文报 表实时展示、多店管控随时查询、手机平板任意选择、三屏合一BOSS报表系统等图文并茂的报表展示，摆脱晦涩难懂 的数字报表，清晰直观的了解(liǎojiě)酒店的运营情况。此外易线通365云酒店系统还能够实时提供酒店客户的评论反馈，使业
酒店管理系统模板
WORK REPORT
04
餐饮管理
Clean, Minimalist, Flat, Powerful and Flexible PowerPoint template, perfect for business, corporate or personal use.
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客户信息录入
客户基本信息录入
系统可以方便快捷地记录客户的基本信息，包 括姓名、联系方式、身份证号等，以便日后查
询和管理。
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客户预订管理
预订房间管理
酒店管理系统可以帮助酒店员工轻松管理客户的房间预订 情况，包括预订时间、房间类型、入住人数等，确保客户
结算。
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房间清洁与维修
清洁计划安排
酒店管理系统可以制定清洁计划，包括每 个房间的清洁时间、频次等，确保每个房
间都能及时清洁。
清洁人员管理
酒店管理系统可以安排清洁人员的工作任 务，包括分配房间、记录清洁情况等，提 高清洁工作的效率。
维修工单管理
酒店管理系统可以生成和管理房间的维修 工单，包括维修内容、维修人员、维修时 间等，确保房间设施的正常运行。
餐厅信息管理
餐厅基本信息管理
包括餐厅名称、地址、联系方式等基本信 息的录入和管理，方便客人了解餐厅的基
本情况。
餐厅桌台管理
记录餐厅的桌台数量、位置、使用情况等 信息，帮助餐厅有效安排客人用餐。
餐厅员工管理
管理餐厅员工的信息、工作安排等，保证 餐厅的正常运营。
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宾馆管理系统ppt
物品信息：物品编号、名字、价格、数量、用途、客人编号。
借用信息：信息编号、物品编号、客人编号、借用日期、归还日期、 押金。
功能描述
一、客人信息查询：通过客人姓名或身份证号查询客人的电话，性别， 入住时间，天数，押金等基本信息。 二、客房信息查询：通过房间号查询客房的房间类型、房价、楼层、状 态和床位数等基本信息。 三、旅客预订登记：在旅客预约客房时，对旅客的详细信息进行登记以 便在入住的时更方便登记自动入住。预约房间的登记则要把预约房间 号、预约入住的时间、入住天数和押金进行详细的登记。 四、旅客退订登记：当旅客退订预约客房时，可以对房间信息进行删除， 并退还押金。 五、旅客入住登记：主要是当旅客入住时对旅客一些基本信息的记录， 以便需要的时候进行查询。入住记录登记则要把旅客入住的房间号、 入住日期、入住天数等信息记录在入住记录中以便查询和在旅客结算 的时候使用。 六、旅客退宿结账：通过客户姓名或房间号等查询退宿信息，包括退订 时间、天数、宿费、退还金额等信息。 七、物品信息管理：主要是对旅馆中的物品登记编号、物品名字、价格、 数量和用途等，对旅客借用旅馆的物品进行登记，在旅客结算归还物 品后删除登记。
客房信息：房间号、房间类型（豪华套间、标准套间、三人间、标准 间、单人间、其他） 、房间价格、楼层、床位数、房态（房间使用中、 维护中、房间可用）、客人编号、实际入住时间、实际退房时间、预订 入住时间、预订退房时间、入住天数。 客房预订：预订编号、联系电话、地址、工作单位、房间号、客房类 型、楼层、客房价格、预住日期、预住天数、预住押金。
宾馆管理系统
预订金额 预订日期 房间号 预订编号 性别 预 订 房间类型
n
预订天数
客房 床位数 住宿日期 价格
姓名 电话
酒店管理系统ppt演讲
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要 经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水
酒店前台接待服务礼仪规范
2 仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象 代言人或称酒店的门面。因此要 求前台接待小姐坐、立、行、走 端正自然，保持良好的精神风貌
在工作中要注意站姿、坐姿、体态、 目光和微笑等; 常带自然笑容，态 度和蔼可亲，令客人觉得容易接近 不得故作小动作，不做不雅的动作
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1、物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
(4)态度
服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取 客人意见，遇事要冷静、沉着、表情含蓄大方。自控能力要强，使自己保持良 好的心态
酒店服务礼仪——服务员礼仪
2 领台
领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和 引领服务人员。领台服务人员营业前一定 要了解本店的概况和当天预约的客人情况， 做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在 餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置， 等待迎接客人
不得表现懒散情绪，站姿要端正 不得摇摆身体、倚傍墙、柜而立 或蹲在地上。用词适当，声线温 和，表达清楚，要始终保持微笑
酒店前台接待服务礼仪规范
3 接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌
的问安，表现出曾受过专业训练的风采称 职及有能力为客人服务
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解 答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对
酒店前台接待服务礼仪规范
2 仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象 代言人或称酒店的门面。因此要 求前台接待小姐坐、立、行、走 端正自然，保持良好的精神风貌
在工作中要注意站姿、坐姿、体态、 目光和微笑等; 常带自然笑容，态 度和蔼可亲，令客人觉得容易接近 不得故作小动作，不做不雅的动作
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1、物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
(4)态度
服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取 客人意见，遇事要冷静、沉着、表情含蓄大方。自控能力要强，使自己保持良 好的心态
酒店服务礼仪——服务员礼仪
2 领台
领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和 引领服务人员。领台服务人员营业前一定 要了解本店的概况和当天预约的客人情况， 做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在 餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置， 等待迎接客人
不得表现懒散情绪，站姿要端正 不得摇摆身体、倚傍墙、柜而立 或蹲在地上。用词适当，声线温 和，表达清楚，要始终保持微笑
酒店前台接待服务礼仪规范
3 接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌
的问安，表现出曾受过专业训练的风采称 职及有能力为客人服务
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解 答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对
酒店管理系统设计PPT课件
课件内容概述
酒店管理系统的基本概念 和功能
酒店管理系统设计的实践 案例
酒店管理系统设计的原则 和方法
酒店管理系统设计的挑战 和未来发展
02
酒店管理系统概述
酒店管理系统的定义
一套完整的软件解决方案 专门用于酒店日常业务管理 整合各部门数据，提供统一平台
酒店管理系统的功能
客房管理
房态管理、清洁安 排、维修跟进等
1 2
将E-R模型转换为关系模型
将实体和关系转换为表格形式，定义主键、外键 等约束。
设计数据表结构
根据关系模型设计数据表，包括表名、字段名、 数据类型、约束等。
3
优化逻辑结构
对数据进行规范化处理，消除数据冗余，提高数 据一致性。
数据库物理结构设计
选择数据库管理系统（DBMS）
01
根据实际需求选择合适的DBMS，如MySQL、
财务管理
收入支出记录、财 务报表生成等
前台接待
客房预订、入住登 记、收银结账等
餐饮管理
菜单设计、点餐服 务、结账核算等
其他服务
会议室预订、健身 房管理等
酒店管理系统的意义
提升服务质量
标准化服务，减少人为错误
增强客户体验
个性化服务，提高客户满意度
提高工作效率
自动化流程，减少人工操作
加强内部管理
实时数据监控，便于决策分析
实现餐厅预订、菜品管理、娱乐设施预订 等功能
系统测试方案及结果分析
测试方案
制定详细的测试计划 ，包括测试目标、测 试范围、测试方法、 测试数据等
功能测试
对系统各模块进行功 能测试，确保系统功 能的正确性和完整性
性能测试
对系统进行压力测试 和负载测试，确保系 统性能的稳定性和可 靠性
《酒店管理系统》课件
为什么需要酒店管理 系统？
酒店管理系统能够提高工 作效率、优化资源利用、 提供更好的客户服务，使 酒店业务更加稳定和可持 续发展。
发展历程
酒店管理系统起源于上世 纪，经过多年的发展，如 今已成为酒店行业中不可 或缺的一部分。
系统的主要功能
1 预订管理
方便快捷地处理客房预订请求，自动分配客房并生成预订确认凭证。
《酒店管理系统》PPT课 件
欢迎大家来到这次关于《酒店管理系统》的PPT课件！在这个课件中，我们将 介绍酒店管理系统的核心内容，并探讨它的应用场景和未来发展趋势。
酒店管理系统的介绍
什么是酒店管理系统？
酒店管理系统是一种软件 解决方案，旨在帮助酒店 管理者高效地管理酒店的 各个方面，包括预订、前 台管理、客房管理等。
2 前台管理
提供前台接待、结账、客户信息管理等功能，以优化客户体验和工作流程。
3 客房管理
跟踪客房状态、维护清洁和维修安排，确保客房的高效利用和良好维护。
系统的优势和特点
提高工作效率
通过自动化和集成化的管理 功能，加快酒店业务处理速 度，节省人力资源。
增强客户满意度
快速响应客户需求、提供个 性化服务，为客户打造独特 的入住体验。
系统的未来发展趋势
• 更加智能化的系统，支持人工智能和大数据分析应用。 • 更紧密的整合，与其他酒店技术设备和平台进行无缝连接。 • 更强大的安全性和保密性，保护客户数据和隐私。 • 更个性化的服务，根据客户需求和偏好定制酒店体验。
总结和展望
酒店管理系统是酒店行业的重要工具，它帮助酒店管理者提高工作效率、提供优质的客户服务，并 预测和适应未来的发展趋势。
酒店管理系统可以集成餐饮点 单和库存管理功能，帮助酒店 提供更好的餐饮服务。
酒店管理系统ppt演示
折升， 值就或和贬商值品，打道折理一很样简前，单台也。是礼有仪原逢因时的。。货卖旺季一，个冬人卖的
棉衣夏卖瓜，没说的。如果六月卖棉袄，肯定要打折。
一什个 么人，生你要身逢上时有，能赶服上务潮流员，礼比什仪么都好。社会流行
仪态礼仪
酒店职业用语
其他注意事项
什么，你这人就升值了。比如社会上流行穷人好，你祖 宗三代是讨饭的，那你就吃香。你大字不识，也可当领 导。犯点事，也无妨。到了当今大款流行的时代，你再 是穷人，那自然要贬值了。 文凭吃香那阵，你有张 函授文凭或假文凭，也能唬住一些人。你想当官，青云 直上。你想评职称，一路绿灯。若在当今，即使你是名 牌大学的研究生也要大打折扣。时代不同，行情不同， 升值贬值，理所当然。 逢地。货物值钱不值钱，就 看在什么地方出售
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要 经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水
酒店前台接待服务礼仪规范
2 仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象 代言人或称酒店的门面。因此要 求前台接待小姐坐、立、行、走 端正自然，保持良好的精神风貌
在工作中要注意站姿、坐姿、体态、 目光和微笑等; 常带自然笑容，态 度和蔼可亲，令客人觉得容易接近 不得故作小动作，不做不雅的动作
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1、物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
酒店前台接待服务礼仪规范
1 形象礼仪规范
棉衣夏卖瓜，没说的。如果六月卖棉袄，肯定要打折。
一什个 么人，生你要身逢上时有，能赶服上务潮流员，礼比什仪么都好。社会流行
仪态礼仪
酒店职业用语
其他注意事项
什么，你这人就升值了。比如社会上流行穷人好，你祖 宗三代是讨饭的，那你就吃香。你大字不识，也可当领 导。犯点事，也无妨。到了当今大款流行的时代，你再 是穷人，那自然要贬值了。 文凭吃香那阵，你有张 函授文凭或假文凭，也能唬住一些人。你想当官，青云 直上。你想评职称，一路绿灯。若在当今，即使你是名 牌大学的研究生也要大打折扣。时代不同，行情不同， 升值贬值，理所当然。 逢地。货物值钱不值钱，就 看在什么地方出售
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要 经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水
酒店前台接待服务礼仪规范
2 仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象 代言人或称酒店的门面。因此要 求前台接待小姐坐、立、行、走 端正自然，保持良好的精神风貌
在工作中要注意站姿、坐姿、体态、 目光和微笑等; 常带自然笑容，态 度和蔼可亲，令客人觉得容易接近 不得故作小动作，不做不雅的动作
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1、物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
酒店前台接待服务礼仪规范
1 形象礼仪规范
罗盘ipms酒店管理软件培训演示文稿
挂到公司的费用
制定财务制度
收付制：
收付制是实际现金收入，即结账收入。
前台交班：建议使用按班次结账收入报表，即每班次交账使用的报表
，该报表可以把该班次所以结账费用反映出来。
如果想查看当班押金数量建议查看当前客人押金汇总报表。当前未结
账收款汇总、明细报表。
夜审所需打印报表：
本日总班结账报表可以反映今天一天所有班次结账费用反
锁软件需要）。
5.发卡时间即在住时间，如需延住发卡，直接延住再次点击制作门卡即可。 入住时操作流程： 首先保证门锁接口打开的状态下，登记房间后，把卡放到读卡机上，然后点击图11
。 中的制作门卡
打印接口:
确定打印接口正常开启，并且只开一个。
.
首先确保IP地址为固定IP地址，在TCP/IP协议中将其固定。然后在客户端-系统-接口配置中
映出来。
日营收报表（收付）即反映费用 收款 宾客帐 出租率等汇
总报表。其组成部分费用数字明细即营业收入明细日报表。收款数字
明细即本日总班结账报表。宾客帐明细即当日住客余额报表。出租率
明细明细即客房出租情况报表（注：必须在客户端酒店全局设置中出
租率设置中 把出租率公式改成相应公式）。
除上述报表顺便建议查看报表：试算平衡报表（收付） 结账收入时间
罗盘iPMS酒店管理系统
酒店连锁集团网络管理全面解决方案
系统构成
IE酒 店 客 户 端
（酒店初始设置）
房 态 ﹑ POS点 ﹑ 用 户 权 限 http://pms1.luopan:8888
集团
单店
设置
设置
酒店管理系统介绍讲课文档
▪ 住店日期 Date
默认
▪ 离店日期 Date
默认
▪ 住房天数Int
默认
▪ 预付款 Decimal 7(2)
第十八页，共22页。
▪ 房间信息数据表 ▪ 字段名称
▪ 房号 Int
▪ 总床位 Char ▪ 剩余床位 Char ▪ 客房类别 Char ▪ 每床标价
字段类型 字段大小 索引
默认
primay primary
酒店管理系统介绍
第一页，共22页。
酒店管理系统介绍
第二页，共22页。
▪ 引言 ▪ 1.1 编写目的
▪ 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序 系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块划分 、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错设计等，为程序的详 细设计打下基础。
▪ 预期读者：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。
▪
具体软件额运行模块组合为程序多窗口二代运行环境，
各个模块在软件运行过程 中能较好得交换信息，处理数据。
▪ 4.2运行控制
▪
软件运行时有较有好的界面，能够实现用户的数据处理要求。
▪ 4.3运行时间
▪
系统的运行时间可以达到用户提出的要求。
第十六页，共22页。
▪ 5系统数据结构设计
▪ 5.1逻辑结构设计要点
▪ 6.2补救措施
▪
对于软错误，须管理员检查并审核客户个人信息和房间信息以
及房间信息和客户要求是否一致；
▪
对于硬错误，可在出错的模块中生成相关的出错语句，并
将程序重置；
▪ 6.3系统维护设计
▪
系统维护方面主要应对服务器上的数据库进行维护。
第二十一页，共22页。
酒店管理系统第1章信息系统PPT课件
系统升级
01
02
03
04
功能升级
根据客户需求和市场需求，增 加系统功能和模块。
性能升级
提高系统处理速度和响应时间 ，提升用户体验。
兼容性升级
确保系统与其他设备和软件的 兼容性，方便用户使用。
安全升级
加强系统安全防护，防止黑客 攻击和数据泄露。
技术支持
客服支持
提供24小时在线客服支持，解 答用户问题和处理使用问题。
确定系统功能模块
02
根据需求分析结果，将系统划分为若干个功能模块，明确各模
块的职责和功能。
制定系统技术方案
03
根据需求分析结果，确定系统的技术架构、数据库设计、系统
集成等方面的技术方案。
需求确认
确认需求的有效性和准确性
通过与利益相关者再次沟通，确保需求文档中的内容得到认可和 确认。
制定需求变更管理计划
模块化设计
系统设计应遵循模块化原 则，将功能划分为独立的 模块，便于维护和扩展。
高内聚低耦合
设计时应追求高内聚低耦 合，确保各模块之间的松 散耦合，提高系统的可维 护性和可重用性。
数据库设计
关系型数据库
酒店管理系统通常采用关 系型数据库如MySQL、 Oracle等来存储和管理数 据。
数据表设计
根据业务需求，设计合理 的数据表结构，包括客房 信息表、客户信息表、订 单信息表等。
竞争力。
系统功能
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
预订管理
财务管理
提供客户预订房间、会议室等功能， 支持在线支付和结算，方便客户和酒 店的管理人员随时查看预订状态和相 关信息。
提供酒店财务相关的管理功能，包括 收入统计、支出管理、财务报表等， 方便酒店管理人员随时了解酒店的财 务状况和经营情况。
酒店管理系统
17
收款界面
点菜
2020/2/10
满汉楼管理系统
18
收款界面
结帐
2020/2/10
满汉楼管理系统
19
收款界面
客户服务
2020/2/10
满汉楼管理系统
20
收款界面
结帐服务
2020/2/10
满汉楼管理系统
21
• 感谢学校的辛勤培育！ • 感谢老师的教导！ • 感谢各位同学的大力支持！
2020/2/10
库存数量+入库数量
2020/2/10
满汉楼管理系统
12
管理主界面
帮助
2020/2/10
满汉楼管理系统
13
管理主界面
系统设置
2020/2/10
满汉楼管理系统
14
收款主界面
2020/2/10
满汉楼管理系统
15
收款界面
预定
2020/2/10
满汉楼管理系统
16
收款界面
退定
2020/2/10
满汉楼管理系统
2
数据表名称及用途
01临时库存 02人事资料 03价格 04出入库单 05单号流水 06客户折扣 07帐单流水 08客户资料
09成本名称 10成本登记
11桌子状态 12点菜 13用餐 14登录 15盘点明细 16盘点登记 17菜谱 18销售量统计 19销售额统计 20预定 21初始状态
表名
2020/2/10
介绍 存放本次盘库的临时信息 用于存放公司员工的详细信息 用于存放每种菜品的价格 处入库单明细 用于临时存放帐单的信息 用于存放客户的累计消费及折扣信息 用于存放帐单的相关信息 用于存放客户的相关信息，如姓名，联系电话
《酒店管理系统》PPT课件
1.需求分析 2.概念结构设计 3.逻辑结构设计 4.物理结构设计 5.数据库实施 6.数据库运行和维护
编辑版ppt
18
四、总结
信息管理系统是集计算机技术、网络通信技术为一 体的信息系统工程，它能够使企业运行的数据更加准确、 及时、全面、详实，同时对各种信息进一步地加工，具 有合理性、科学性，并创造出更多的展机会；另外，也 进一步加强企业的科学化、合理化、制度化、规范化管 理，为企业的管理水平跨上新台阶，为企业持续、健康、 稳定的发展打下基础。酒店行业在开发过程中，为了尽 量给用户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较 为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操 作上，还是在技术上都是可行的。
客
前
前
电
客
登
管
报
房
台
台
话
历
录
理
表
预
接
收
系
模
银
统
块
块
块
块
系统功能图
编辑版ppt
10
业务流程图
存储数据 登录界面 用户名密码
业务处理描述 进入
数据 管理者
前台
信息录入
报表文件
信息查询
第二层编业辑务版流p程pt图
11
数据流图
新员工 员工 客户
F1员工信息 F2客户信息 F3客户信息
客
F4住宿登记表 F5退房结款
编辑版ppt
19
谢谢观赏
Make Presentation much more fun
编辑版ppt
20
编辑版ppt
6
系统的进度安排
企业部门系统分析，明确职能用一周时间；整理收集的资料，找出信息 不能互相沟通的主要原因用一周的时间；根据资料和分析报告，来设计信息 系统的开发要求用一周的时间；讨论信息系统开发的详细步骤并优化用一周 的时间；设计信息系统并试运行用四周的时间；收集新系统运行后的反馈和 上报用一周的时间。
编辑版ppt
18
四、总结
信息管理系统是集计算机技术、网络通信技术为一 体的信息系统工程，它能够使企业运行的数据更加准确、 及时、全面、详实，同时对各种信息进一步地加工，具 有合理性、科学性，并创造出更多的展机会；另外，也 进一步加强企业的科学化、合理化、制度化、规范化管 理，为企业的管理水平跨上新台阶，为企业持续、健康、 稳定的发展打下基础。酒店行业在开发过程中，为了尽 量给用户以方便，考虑到用户需求的实际情况，建立较 为简单易明的系统服务，开发此系统无论在经济上，操 作上，还是在技术上都是可行的。
客
前
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系统功能图
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10
业务流程图
存储数据 登录界面 用户名密码
业务处理描述 进入
数据 管理者
前台
信息录入
报表文件
信息查询
第二层编业辑务版流p程pt图
11
数据流图
新员工 员工 客户
F1员工信息 F2客户信息 F3客户信息
客
F4住宿登记表 F5退房结款
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谢谢观赏
Make Presentation much more fun
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20
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6
系统的进度安排
企业部门系统分析，明确职能用一周时间；整理收集的资料，找出信息 不能互相沟通的主要原因用一周的时间；根据资料和分析报告，来设计信息 系统的开发要求用一周的时间；讨论信息系统开发的详细步骤并优化用一周 的时间；设计信息系统并试运行用四周的时间；收集新系统运行后的反馈和 上报用一周的时间。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 根据规划出的实体主要有：客房信息实体、客房类型实体、客户信息
实体、客户类型实体、客房订出信息实体、客房退还信息实体、用户 实体、酒店信息实体、酒店参数信息实体等。以下是各信息实体的ER图。（带下划线表示主键）
酒店管理系统的系统E-R图
登陆模块
酒店管理系统主界面
系统设置模块
权限设置界面
客户管理模块
中都必须考虑两方面的问题——“数据”及对数据的“处理”。为了 把用户的数据要求清晰明确地表达出来，系统分析员通常建立一个概 念性的数据模型。概念性数据模型是一种面向问题的数据模型，是按 照用户的观点来对数据和信息建模，它描述了从用户角度看到的数据， 它反映了用户的现实环境，且与在软件系统中的实现方法无关。这里 我们运用最常用的表示概念性数据模型的方法，是实体——联系方法 即E—R模型。
•
这次毕业设计能成功完成，要特别感谢我的指导老师胡秀老师，
感谢他对我的作品提出的建议和指导。在完成毕业设计的过程中，难
免遇到一些困难，胡老师会耐心的帮助我解决困难，在设计中有缺陷
的，会指出来，并提出相关建议，在完成设计进度上，也会时常提醒 我努力学习，高质量的完成毕业设计。
• 感恩之情难以用语言量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。
进行信息的收集、整理、存储、检索、更新、加工、统计和传播等操 作。
• 对于数据库应用开发人员来说，为使现实世界的信息流计算机话，并
对计算机话的信息进行各种操作，就是如何利用数据库管理系统、系 统软件和相关硬件系统，将用户的要求转化成有效的数据结构，并使 数据库结构易于实现用户新的要求的过程。
• 确切的说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，提供一个确定
北京：电子工业出版社.
• [6] 何成万，余秋惠. MVC模型2及软件框架Struts的研究[J]. 计算机工程，2019，06. • [7]李永平 2.0(C#)基础教程[M] .北京：清华大学出版社，2019. • [8] Marty Hall，Larry Brown著，赵学良译. Servlet与JSP核心编程（第2版）[M]. 北京：
• 1)客户类型管理
Байду номын сангаас
客户管理模块
• 2)客户档案管理
客房管理模块
• 1)客房信息管理
客房管理模块
• 订房模块
更改口令
参考文献
• [1] 黄志球，李清等.数据库应用技术基础[M].机械工业出版社,2019：100～150. • [2] 陆荣幸，郁洲. J2EE平台上MVC设计模式的研究与实现[J]. 计算机应用研究，2019，
03.
• [3] 孙卫琴，李洪称. Tomcat与Java Web开发技术详解[M]. 北京：电子工业出版社，
2019
• [4] 张秋余，杨玥. 基于用例的需求建模方法[J]. 计算机工程与设计，2019，19. • [5] (美)沃尔特，本-甘，萨卡.Microsoft SQL Server 2019技术内幕-T-SQL程序设计[M].
课题研究背景及意义
• 二十一世纪是信息爆炸的世纪，随着社会经济的发展，社会信息化程
度也是越来越高。酒店作为一个客户服务的集散地，在正常运营中， 面对大量客房、客户信息以及两者间相互联系产生的订房、退房等关 联操作信息是相当庞大而且复杂的，因此，开发一个酒店管理系统， 在酒店管理及客户之间建立一个交互的平台，将大大提高酒店客房管 理的管理水平。趋于这个目标，酒店管理系统需要实现的开发主要包 括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。采用 Oracle数据库作为后台数据库、java编程语言作为前台开发工具、jsp、 struts、JAVABEAN和JDBC等技术开发本系统，主要完成客户信息管 理、定房退房信息管理、客房管理、客户维护、系统维护等系统功能。 系统运行结果证明，本文所设计的酒店管理系统可以基本满足客户、 酒店管理员管理客房等各方面的需要，达到了设计要求。
•
衷心的感谢你们！
致谢
谢谢各位老师!
END
系统开发所使用的工具及环境
• 系统开发使用的工具：MyEclipse6.5、
jdk1.6.0_20
• 系统开发语言：JAVA • 运行平台：Windows 7 • 数据库：Oracle • Web服务器： Tomcat 6.0
酒店管理系统功能结构图
数据库设计概述
• 计算机信息系统是以数据库为核心的，在数据库管理系统的支持下，
最优数据模型与处理模式的逻辑设计，以及一个确定数据库存储结构 与存取方法的物理设计，建立起既能反映现实世界信息和信息联系， 满足用户数据要求和加工要求，有能被某个数据库管理系统所接受， 同时能实现系统目标，并有效存取数据的数据库。
数据库概要设计
• 软件系统本质上是信息处理系统，因此，在软件系统的整个开发过程
清华大学出版社，2019.
• [9] 张海潘.软件工程[J].清华大学出版社.2019年11月. • [10]张秋余，杨玥. 基于用例的需求建模方法[J]. 计算机工程与设计，2019.
致谢
•
四年大学本科学习生活即将结束，在此，我要感谢我的家人，是
他们给予我生活经济及精神上的支持，让我顺利完成了大学学业。我 要感谢所有曾经指导过我的老师及学校领导，是他(她)们给予我们良 好的教育环境，先进的教育水平，让我们收获了很多知识。还要感谢 在学习、生活中的同学及遇到的朋友，他们丰富了我们的大学生活。
实体、客户类型实体、客房订出信息实体、客房退还信息实体、用户 实体、酒店信息实体、酒店参数信息实体等。以下是各信息实体的ER图。（带下划线表示主键）
酒店管理系统的系统E-R图
登陆模块
酒店管理系统主界面
系统设置模块
权限设置界面
客户管理模块
中都必须考虑两方面的问题——“数据”及对数据的“处理”。为了 把用户的数据要求清晰明确地表达出来，系统分析员通常建立一个概 念性的数据模型。概念性数据模型是一种面向问题的数据模型，是按 照用户的观点来对数据和信息建模，它描述了从用户角度看到的数据， 它反映了用户的现实环境，且与在软件系统中的实现方法无关。这里 我们运用最常用的表示概念性数据模型的方法，是实体——联系方法 即E—R模型。
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这次毕业设计能成功完成，要特别感谢我的指导老师胡秀老师，
感谢他对我的作品提出的建议和指导。在完成毕业设计的过程中，难
免遇到一些困难，胡老师会耐心的帮助我解决困难，在设计中有缺陷
的，会指出来，并提出相关建议，在完成设计进度上，也会时常提醒 我努力学习，高质量的完成毕业设计。
• 感恩之情难以用语言量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。
进行信息的收集、整理、存储、检索、更新、加工、统计和传播等操 作。
• 对于数据库应用开发人员来说，为使现实世界的信息流计算机话，并
对计算机话的信息进行各种操作，就是如何利用数据库管理系统、系 统软件和相关硬件系统，将用户的要求转化成有效的数据结构，并使 数据库结构易于实现用户新的要求的过程。
• 确切的说，数据库设计是指对于一个给定的应用环境，提供一个确定
北京：电子工业出版社.
• [6] 何成万，余秋惠. MVC模型2及软件框架Struts的研究[J]. 计算机工程，2019，06. • [7]李永平 2.0(C#)基础教程[M] .北京：清华大学出版社，2019. • [8] Marty Hall，Larry Brown著，赵学良译. Servlet与JSP核心编程（第2版）[M]. 北京：
• 1)客户类型管理
Байду номын сангаас
客户管理模块
• 2)客户档案管理
客房管理模块
• 1)客房信息管理
客房管理模块
• 订房模块
更改口令
参考文献
• [1] 黄志球，李清等.数据库应用技术基础[M].机械工业出版社,2019：100～150. • [2] 陆荣幸，郁洲. J2EE平台上MVC设计模式的研究与实现[J]. 计算机应用研究，2019，
03.
• [3] 孙卫琴，李洪称. Tomcat与Java Web开发技术详解[M]. 北京：电子工业出版社，
2019
• [4] 张秋余，杨玥. 基于用例的需求建模方法[J]. 计算机工程与设计，2019，19. • [5] (美)沃尔特，本-甘，萨卡.Microsoft SQL Server 2019技术内幕-T-SQL程序设计[M].
课题研究背景及意义
• 二十一世纪是信息爆炸的世纪，随着社会经济的发展，社会信息化程
度也是越来越高。酒店作为一个客户服务的集散地，在正常运营中， 面对大量客房、客户信息以及两者间相互联系产生的订房、退房等关 联操作信息是相当庞大而且复杂的，因此，开发一个酒店管理系统， 在酒店管理及客户之间建立一个交互的平台，将大大提高酒店客房管 理的管理水平。趋于这个目标，酒店管理系统需要实现的开发主要包 括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。采用 Oracle数据库作为后台数据库、java编程语言作为前台开发工具、jsp、 struts、JAVABEAN和JDBC等技术开发本系统，主要完成客户信息管 理、定房退房信息管理、客房管理、客户维护、系统维护等系统功能。 系统运行结果证明，本文所设计的酒店管理系统可以基本满足客户、 酒店管理员管理客房等各方面的需要，达到了设计要求。
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衷心的感谢你们！
致谢
谢谢各位老师!
END
系统开发所使用的工具及环境
• 系统开发使用的工具：MyEclipse6.5、
jdk1.6.0_20
• 系统开发语言：JAVA • 运行平台：Windows 7 • 数据库：Oracle • Web服务器： Tomcat 6.0
酒店管理系统功能结构图
数据库设计概述
• 计算机信息系统是以数据库为核心的，在数据库管理系统的支持下，
最优数据模型与处理模式的逻辑设计，以及一个确定数据库存储结构 与存取方法的物理设计，建立起既能反映现实世界信息和信息联系， 满足用户数据要求和加工要求，有能被某个数据库管理系统所接受， 同时能实现系统目标，并有效存取数据的数据库。
数据库概要设计
• 软件系统本质上是信息处理系统，因此，在软件系统的整个开发过程
清华大学出版社，2019.
• [9] 张海潘.软件工程[J].清华大学出版社.2019年11月. • [10]张秋余，杨玥. 基于用例的需求建模方法[J]. 计算机工程与设计，2019.
致谢
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四年大学本科学习生活即将结束，在此，我要感谢我的家人，是
他们给予我生活经济及精神上的支持，让我顺利完成了大学学业。我 要感谢所有曾经指导过我的老师及学校领导，是他(她)们给予我们良 好的教育环境，先进的教育水平，让我们收获了很多知识。还要感谢 在学习、生活中的同学及遇到的朋友，他们丰富了我们的大学生活。