对企业使命和社会责任的认识和思考

课程论文

题目：对企业使命和社会责任的认识和思考

院系名称：

专业班级：工商管理08级

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2011年6月18日

对企业使命和社会责任的认识和思考

内容摘要

企业使命明确了企业的使命和责任，而社会责任进一步阐述了企业的责任。在当今这个企业对社会所造成的影响越来越大，并且社会公众对此也越来越关注的社会，企业唯有以崇高的时代使命感为指导，勇于承担起其应负的责任，才能实现长久的发展，并与社会实现双赢。而企业要明确自己的使命和责任，就要了解什么是企业使命，具体包括什么，其重要性体现在那里，又具有什么意义，怎样才能确立企业使命，又要通过什么方法才能将其制定出来，而社会责任有具体包括些什么。

关键词

企业使命；社会责任；坚守；长久

“双汇，开创中国肉类品牌。”这是双汇曾在CCTV上发表的雄

心壮志，但今天我们才知道，双汇的底气来自他们的“秘密武器”——瘦肉精。瘦肉精(Clenbuterol)，一类动物用药的统称。任

何能够促进瘦肉生长、抑制动物脂肪生长的物质都可以叫做“瘦肉精”，是一种非常廉价的药品，对于减少脂肪增加瘦肉 (Lean Mass)作用非常好。瘦肉精让猪的单位经济价值提升不少，但它有很危险的副作用，轻则导致心律不整，严重一点就会导致心脏病。

2011年的3.15爆出的双汇瘦肉精事件无疑是三鹿三聚氰胺事件

后食品安全上的又一大丑闻, 自从央视曝光“瘦肉精事件”以来，食品安全再次成为整个社会关注的焦点。且不讨论双汇采取什么补救措施以及政府要进行怎样的调查和处理,回首这几年来的一系列食品安全事件﹕苏丹红、三聚氰胺、吊白块、蛋白精、福尔马林、地沟油、孔雀石绿……

我们不禁要问：为什么在社会公众对食品安全如此关注的情况下，食品安全事件总是屡禁不止、无法杜绝呢？有人说是监管、内部管理、供应链控制、质量体系认证等出问题造成的，要杜绝食品安全就要从以上方面入手，这能解决食品安全这个问题吗？能，但不全能，因为制度是死的，人是活的。要解决问题，就要改变企业的观念﹑改变企业家的观念。其实就是使其具有企业使命和责任。食品业有门槛低、企业数量多、标准繁杂、地域性强等特点，如果算上酒店饭馆，可以说食品业是最重要、最庞大，也是最难监管的行业，要想让食品安全有保障，就必须让从业者树立使命感。

其实何止食品行业需要企业具有使命感和责任，任何一个企业都是为社会提供产品和服务的，都需要使命感和责任。

一、企业的使命

(一)、企业使命的含义：

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

企业使命应该包含以下的含义：

1、企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。

2、企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。

3、企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。例如，远大中央空调就以以产品促进文明，担负起为所有人提供舒适空调环境为使命，推行节能技术、承担环境责任，为减轻地球负担，优化能源结构，减少能源消耗而竭尽全力，始终如一。

(二)、企业使命的意义

保持整个企业经营目的的统一性；为配置企业资源提供基础或标准；建立统一的企业氛围和环境；明确发展方向与核心业务；协调内外部各种矛盾；树立用户导向的思想；表明企业的社会政策企业要在动态的环境中生存和发展，必须主动地适应不断变化着的外部环境。连接企业与外部环境的是企业的战略计划，企业的战略计划首先要确定企业的使命。企业使命为企业的发展指明了方向。企业使命是一个企业长久发展的不竭动力。

企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确企业使命，也就是对本企业是干什么的？为哪一类顾客服务？我们对顾客的价值是什么？我们的业务是什么等这些问题进行思考和作出回答。一个企业的

寿命长短与其深层次的使命感和远景规划有密切的关系。

一个企业的存在是为了完成某些事：制造汽车，提供贷款等。许多企业在创建之初，最高层对企业的目的、特征和性质有清楚的认识。在长期运行中形成了企业的战略态势。从战略的角度讲，这些内容的成果便是企业的使命。它有助于更好地界定一个企业与其外部环境的关系，正确认识企业存在的目的和应尽的责任，指引整个企业沿着既定的战略方向有序地努力。例如，迪士尼的使命是让全天下的人开心起来，所以，它的主题公园的一切主题，售卖的物品以及它拍摄的电影等都是以喜剧为主题的。

明确企业使命，并不只是为了规定出一种任务，或经营范围、业务领域。事实上，积极、有效的企业使命及其说明书，可以提高全体企业成员对企业方向、意义、成就和市场机会的共同认识。明确的企业使命还是一只“无形的手”，它指引广大而分散的职工、各战略业务单位在实现企业使命的共同目的下独立工作。

(三)、企业使命的内容

1、企业哲学：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。

2、企业宗旨：所谓企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。