《保险基本知识》PPT课件

如何办理附加险的取消或减保？
• 投保人应该备齐书面要求、保单、投保人身份证 ，若委托他人办理须出示投保人亲笔签字的委托 书和受托人身份证在保单有效期内办理，但已缴 续期保费的不能办理附加险的取消或减保.
保单破损、丢失怎么办？
• 如客户发生保单破损、丢失等情况，投保人可持 书面要求、本人身份证或破损保单到公司办理补 发保单手续，若委托他人须出示投保人亲笔签字 的委托书和受托人身份证。
投保人在投保时如何核实对方 经办人员的合法身份？
• 投保团体保险的，投保人可要求对方经办人员出 示有效工作证件和身份证；投保个人保险的，如 对方是保险公司在编工作人员，投保人可要求其 出示有效工作证件和身份证，如对方是为保险公 司代理业务的营销员，投保人可要求其出示保险 公司颁发的展业证书以及身份证。必要时，投保 人可以向保险公司核实其身份。
• (3)商业保险的保障范围由投保人、被保险人与保 险公司协商确定,不同的保险合同项下,不同的险种, 被保险人所受的保障范围和水平是不同的；社会 保围险比的较保 窄,障保范障围的一水般平由也国比家较事低先，规这定是,由风它险的保社障会范 保障性质所决定的。
人身保险与财产保险 的主要区别是什么？
• 人身保险和财产保险是按保 险业务划分的两大类。他们 的基本职能都是对因不幸事 件所造成的损失给予一定的 经济赔付。主要区别是:
பைடு நூலகம்
作为人身保险的投保人，需要哪些 条件？
• 一般来说，18周岁以上(或16周岁以上、18周岁以 下以自己的劳动收入作为生活来源)、有支付能力、 对被保险人具有保险利益的人，可以作为投保人。 但有些险种对投保人的年龄和身体状况还有特别 要求，请注意有关条款的具体规定
指定受益人有哪些规定？
• 1)按照《保险法》规定，受益人由被保险人或投 保人指定。若投保人指定受益人，须经被保险人 同意。
怎么交付保险费？
• 保费的付款方式有营销员上门收取、保户到保险公司经保 险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公 司。营业厅柜面直接缴纳、通过银行或邮政网点代收等形 式，但续期保费一般采取通过银行代收的方式。若您付款 给营销员，应要求当场开具保险费暂收收据，在此收据上 签署营销员姓名和代码。一般情况下，如投保一个月未收 到保险公司的正式保险单，请向保险公司查询。收到保险 单后，您应当场审核，如发现错漏之处，有权要求保险公 司及时更正。
• 财产保险的保险金额应与所保财产的实际价值相等，不能超额投保和多家重 复投保。
三、赔付概念不同
• 在人身保险中，当发生保险事故后，保险公司以双方约定的保险金额为基础 给保户保险金的形式叫“给付”。如果是因第三方造成的损失，保户既可以 从寿险公司获得保险金，又同时可以从肇事者处获取赔偿，而保险公司不得 干预，也没有从第三方索取赔偿的权利，保险术语叫没有“代位求偿还权”； 在财产保险中，当发生保险事故后，保险公司的赔偿方式叫“补偿”。如果 是因第三方造成的损失，保险公司在履行赔偿义务后，有权以保户的名义向 第三方进行追偿，而保户不得再从中获益。所以在财产保险中，保险公司具 有“代位求偿权”。
承保时，哪些情况下保险公司需要对客户加 收保险费？
• 保险公司对保险对象是有选择的，要根据保险对 象的身体健康状况、职业等因素来决定能不能承 保，以什么方式承保。加费的目的，一方面可以 使身体健康状况较差或职业较危险的客户有机会 得到保险保障，另一方面可以使投保的风险与其 应缴的保费相适应，做到投保人之间的公平合理。
一旦发生保险事故，被保险人或受益人 应该如何向保险公司报案？
投保人地址变更、身份证号码有误，需 要什么手续？
• 地址变更可通过信函方式办理，投保人在信中注 明保单号、新地址、邮编、电话，投保人签字后 将信函寄到保险公司，也可委托业务员将申请带 到公司办理，或者由投保人本人通过保险公司客 户服务热线登记变更。如投保人身份证号码错误， 变更需提供相应的身份证或户口所在地公安机关 出具的户籍证明，若委托他人办理须出示投保人 亲笔签字的委托书和受托人身份证，到保险公司 办理。
保险基本知识
商业保险和社会保险的主要区别有哪些？
• (利会1)润保商为险业目 是保的 国险,家是独社一立会种核保经算障营、制行自度为主的,经保一营险种、业,目自经的负营是盈者为亏以人；追民社求 提供基本的生活保障,以国家财政支持为后盾。
• (2)商业保险依照平等自愿的原则,是否建立保险关 系是接完符受全合保由 法 障,投 定都保 条是人 件由自的国主公家决民立定或法劳:直社动接会者规保,定其险的缴具。纳有保强险制费性用,凡,
• 另外，人身保险合同的期限一般较长，而财产保险较短；人身保险一般具有 储蓄性，而财产保险没有；人参保险以代理人招揽业务为主，而财产保险以 柜台业务为主。
投保单是否只要投保人亲笔签名就可以？
• 投保单只由投保人亲笔签名是不够的。为了保障 客户利益，投保单必须由投保人和被保险人亲笔 签名，被保险人为未成年人的，由其监护人签名。
• (2)受益人可以为一人或数人。若受益人为数人， 投保人、被保险人可以确定受益顺序或受益份额。
如何变更受益人？
• 由投保人持本人有效身份证件和保险单正本到保 险公司经保险监督管理机构批准设立，并依法登 记注册的商业保险公司。柜面提出申请，并由被 保险人签字确认后，保险公司出具批单，粘贴在 原保险单上。经以上步骤，受益人即得到了修改。 保险事故发生后，保险金在被保险人不能领受的 情况下将付给批单上所记载的更改后的受益人
一、保险对象不同
• 人身保险是以人的寿命和身体为保险 对象，简单讲是以“人”为保险对象； 财产保险是以财产及其相关利益为保 险对象（包括财产损失保险、责任保 险、信用保险、保证保险和农业保险 等),简单讲是以"物“为保险对象.
二、保险金额的确定方式不同
• 由于人的身体和生命无高低贵贱之分，也是无法用金钱来衡量的，所以保险 公司在承保人身保险时，投保人购买多少保险金额由双方约定，而且可以在 一家或多家保险公司重复投保（医疗险除外）