诊所项目计划书
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起步阶段客户较少，缺少口碑宣传。 资金基础不够雄厚
• • •
国家战略及政策向民营医疗机构倾斜，准 入门槛降低； 市场上尚未出现较多的高端诊所，竞争不 大； 专注包括专家诊疗、专业治疗、药品销 售、连锁加盟等多种盈利模式。
•
准入门槛降低也会市场快速变化，会 有众多对手进入，呈现不稳定状态， 导致激烈的市场竞争；
家坐诊形式为平台核心竞争力。
互联网营 销平台及 线下推广 资源
专业服务 管理团队
打造专业的服务化管理团队， 以专职运营管理广西所有医疗 资源为目标的专业化管理团队。
消费者需求分析
医院环境人多嘈杂 ，排队等待时间长 ，让人心情烦闷
患者痛点
权威专家难以预 约，一号难求
医托炒号，有时 需要高价挂号
专家坐诊时间短 ，可选择性少
盖城乡的医疗卫生服务体系。 • 但是，医疗卫生资源总量不足、质量不高、结构与布局不合理、服务体系碎片化、部分公立
医院单体规模不合理扩张等问题依然突出。
• 预计到2020年我国人口规模将超过14亿人，随着医疗保障制度逐步完善，保障水平不断提高， 医疗服务需求将进一步释放，医疗卫生资源供给约束与卫生需求不断增长之间的矛盾将持续
治疗费
药费
50%
50%
30
160 240
15
80 115
（1）收支平衡：555.91.2元/月（开支）÷115元/人÷30日=16.23人/日 即每天平均约17人就诊即可达到收支平衡； （2）利润（保守预估）：按每天2位医生坐诊，诊疗人数6人/每小时，每天6小时 工作时间，共可诊疗72人，则：72人/次/日*115元/人*30日=248400元/月（毛利） 税前净利润：248400元/月-55591.2元/月=192808元/月
项目理念：专业，高端，服务，便捷
市场竞争环境下的SWOT分析
优势 STRENGTHS
• • • 拥有众多医学专家及普通医生资源； 拥有较多的推广资源； 整合现有的医疗行业资源，采取多种合 作的模式，可迅速扩大平台影响力
SW OT
劣势 WEAKNESSES
• 医生资源尚不稳定；
•
• •
处于初创阶段，需要摸索更多经验；
B
希望节约时间，希望获得快捷、便利的医疗及相关健康服务。
C
营销策略
Marketing Strategy
常态营销推广策略
建立诊所专业网站、微信官网，展示诊 所形象，顾客可以在网上或微信预约
网络营销
常态营销 推广
广告营销
利用多种高端媒体进行广告推广，如电 视、电台、高档小区广告、高档杂志广 告等
渠道营销
•
资金雄厚的机构、企业较多， 传统 传统医疗机构，如小规模门诊面临被 收购的局面，迅速扩大规模
机会 OPPORTUNITIES
威胁 THREATS
全面、均衡、稳固的平台架构
整合并引入广西区内知名医生资源，以专
公立医院 知名专家
依托当下极速发展的互联网， 打造自身医疗平台，并结合线 下推广资源为主要营销手段。
医疗行业痛点 核心解读
医疗资源分布不均，群众看病难
随着生活水平的提高，人们对于医疗服务需求也在不断提高，但是医疗 资源（例如专家）过于集中在部分城市或大型医院，资源 使用率不高，远不能满足群众的需求。
服务周期长
目前由于医疗资源过于集中，服务效率低下，与如今快节奏的工作生活无法达到速率一致，出现高价 挂号乃至挂不到号，导致从挂号—诊疗—检查—治疗—取药过程极为耗时。
医疗资源总体分配不均，以重点城市、大型三甲医院为主要资源集中地， 而普通城市及其小型医院、基础卫生机构资源和服务能力不足。
公立医院资源占比过大，人才、设备等过于集中，导致需求患者扎堆，资源利 用率低下。 公立医院诊疗、检测水平一流，但服务水平不高，不能满足群众日益增长的 服务需求
看病难、排队长，诊疗效率低下，与群众的迫切需求成反比
医疗人员输送
连锁加盟
区域代理招商
各医疗机构
的专职运营
管理
未来发展规划
2019
2018 2017
稳固发展阶段
•
•
超越发展阶段
• • 完成全区各地市开设城市代 理商 平台各项指标稳固，公司业 务收入稳定 完善和规范公司财务、管理 体系，变更为股份有限公司 完成新三板上市准备，并力 争年内上市
•
2016
患者需求
舒适安静的环境 合理的价格 高端的服务
无需排队等待
患者需求
治疗效果显著 有安全保障
专家有较多 可选择性
目标群体定位
专注本地高端人群
Βιβλιοθήκη Baidu
目标客户特点
A
目 标 客 户 特 点
具有较强的经济实力，超前的消费观念，追求高端的服务和体 验。愿意消费享受便捷、专业、星级的服务。
注重专业性和治疗效果， 对医生要求比较高或对某个医生医术 的忠诚度高。
存在。
医疗行业改革成为国家战略之一
• 2015年3月6日，国务院办公厅正式发布《全国医疗卫生服务
体系规划纲要》、 《中共中央 国务院关于深化医药卫生体 制改革的意见》、《国务院关于促进健康服务业发展的若干 意见》等国家战略性改革规划纲领 。 • 上述指导性文件的发布，旨在促进我国医疗卫生资源进一步 优化配置，提高服务可及性、能力和资源利用效率，指导各 地科学、合理地制订实施区域卫生规划和医疗机构设置规划。 • 同时，优化医疗卫生资源配置，构建与国民经济和社会发展 水平相适应、与居民健康需求相匹配、体系完整、分工明确、 功能互补、密切协作的整合型医疗卫生服务体系。
媒体继续跟进，网友持续讨论，社 交圈迅速传播，好奇心越来越大， 为开业造势 “南宁首家私人高端儿科诊所开业 ”成为新热点 ，解释项目价格，介 绍服务及活动，吸引客户。
专家口碑营销策略
专家口碑策略 引入大量医疗专家（儿科/中医理疗）人才，通过宣传专家的方式提 高诊所品牌公信力，彰显品牌实力。同时，现有儿科专家均有固定或 熟悉的患者，可通过宣传专家的坐诊时间地点，让患者慕名而来。 XX医院儿科主任 XX医院儿科主任，全国儿科学术带头人 XX医院中医专家，全国10大名老中医名誉获得者 XX医院护士长
专科医院诚信缺失
由于目前各类专科医院以高额检测费用为主要收入来源，但医生治疗水平不足，服务标准不高，患者 缴纳了高额费用仍然难以治愈，无法满足患者对私立专科医院的需求，信任度不高。
医疗行业发展痛点
痛点 1 痛点 2 痛点 3 痛点 4 痛点 5 痛点 6
社会经济的发展和人民群众对医疗健康服务的需求不断提高和总体医疗 资源不足的矛盾长期存在。
与公立医院、母婴店、楼盘、高档家具 店、高档酒店、会所、KTV、4S店、购 物中心等渠道展开合作
事件营销策略
预热，引起关注
“私人诊所之乱象”，“私人诊所乱收费 ”，“暗访私人诊所”等新闻开始见诸网 媒，引起目标人群关注
事件营销
抛出热点，引爆 全城 事件持续发酵， 保持热度 揭开谜底，项目 开业
“南宁惊现天价私人诊所” 抛出事 件，引起围观，引发全城热议
异业资源整合
通过双向的异业资源整合，加强了宣传力度，拓展营销渠道将合作伙伴的优质客户转化 成我们的客户，同时将我们的客户资源转化成效益，降低营销成本。
医院 孕婴店 楼盘 家具店 百货中心 高档会所 高档酒店 度假中心 汽车4S店 婚纱店 婚庆公司 旅行社
客源
客源
诊所
现金或优惠
现金或优惠
婴儿游泳馆 产后恢复中心 儿童摄影 早教中心 高档幼儿园 美容整形医院 瑜伽会所
投资金额
Return of investment
前期投资
项目
装修 硬件设施 房租 药品储备
数量
500 若干 5 若干
单位
㎡ — 月 —
单价
6000/㎡ — 23000 —
金额
170000 100000 115000 50000
备注
运营储备金
总计
3
月
—
100000
531500
人员岗位及薪资
部门 岗位
儿科、康复、保健、老年护理等专科医疗机构发展缓慢，服务及医疗水平不高， 存在市场盲区
项目介绍
Project introduction
项目介绍
本项目诊所经营面积500平米，位于南宁市青秀区凤岭立交旁，缅甸园区德利·凤岭世家3号楼。属于 东盟商务区繁华临街地段。项目诊所将以儿科、中医科为主要经营科目。 项目目标：打造一个以区内知名儿科、中医科专家为核心，集各类衍生专业服务为一体的高端服务型诊所。 项目宗旨：整合各方医疗资源，完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化 的便捷高端医疗服务
常规医生 常门诊 兼职门诊 护士长 1 1 1600 3000 1600 3000
人数
1
月薪（元/月） 合计（月）
5000 5000
备注
护理部
护士
前台
2
1 1 1
2300
2000 2500 2000
4600
2000 2500 2000 20500
财务部 后勤 总计
收银 保洁
其他费用
项目 数量 单价 合计（元） 备注
盈利性高端诊所 商业计划书
2016年9月
目 录
directory
Part.1 Part.2
时代背景 项目介绍 营销策略 关于我们
Part.3
Part.4 Part.5
投资回报
时代背景
BACKGROUND
我国医疗行业现状
• 经过长期发展，我国已经建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等组成的覆
关于我们
ABOUT US
致力于创造本地医疗资源输出平台
多点执业的政策开放，将有众多医疗资源转向市场化运作，从而提高资源的使用率。公立医院的 医疗专家也将更多的涌向各类基层或私人医疗机构。而人们对于医疗服务的需求也将逐步向私有化和订 制化发展。由于目前尚未出现专业化的医疗资源输出平台，使众多公立医院的医疗资源，尤其是医生资
物业费
水费 电费
496
— —
2.2
— —
1091.2
1000 3000
管理费
房租 其他
—
1
—
23000
5000
23000 2000
宽带、电话等杂 费
35091.2
每月开支总费用
项目 人员工资 其他费用 房租 总计
小计（元） 20500 12091.2 23000 55591.2
备注
利润预估
项目 挂号费 利润率（%） 40% 收费费用（元） 50 利润（毛利，人/元） 20
民营医疗机构成为重要组成部分
• 民营医疗机构是医疗卫生服务体系不可或缺的重要组成 部分，是满足人民群众多层次、多元化医疗服务需求的 有效途径。社会办医院可以提供基本医疗服务，与公立 医院形成有序竞争；可以提供高端服务，满足非基本需 求；可以提供康复、老年护理等紧缺服务，对公立医院 形成补充。 • 放宽服务领域要求，凡是法律法规没有明令禁入的领域， 都要向社会资本开放。引导社会办医院向高水平、规模 化方向发展，发展专业性医院管理集团。加快办理审批 手续，对具备相应资质的社会办医院，应按照规定予以 批准，简化审批流程，提高审批效率。 • 同时，医疗行业多点执业的开放，使更多的医疗资源在 市场导向下向民营医疗机构涌入，民办医疗机构将迎来 巨大的发展机遇。
起步阶段
• • 旗舰形象店正式营业 公司管理团队组建完成并 达到收支平衡
高速发展阶段
• •
• 专家诊疗、专业治疗及医疗衍 生项目业务进入正常高速发展 • 轨道，日均诊疗100人/次； 在南宁新开设1家直营店和3家 加盟店；
新开直营店2家，直营店日 • 均诊疗200人/次/店； 新开加盟店8家，加盟店日 均诊疗达到100人/次； 完成开设桂林、柳州城市代 理商 完成公司第二轮融资
源不能高效迅速的与市场对接，造成资源浪费。
我们的使命：在国家的战略方针指导下，依托于公立医疗资源向市场输出的趋势，整合各方医疗资源， 完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化的高端医疗服务，实现广西私 营医疗行业的蓬勃健康发展。
多元业务发展，筑造多源的盈利模式
专家诊疗服务
专业治疗及医 疗衍生项目
• • •
国家战略及政策向民营医疗机构倾斜，准 入门槛降低； 市场上尚未出现较多的高端诊所，竞争不 大； 专注包括专家诊疗、专业治疗、药品销 售、连锁加盟等多种盈利模式。
•
准入门槛降低也会市场快速变化，会 有众多对手进入，呈现不稳定状态， 导致激烈的市场竞争；
家坐诊形式为平台核心竞争力。
互联网营 销平台及 线下推广 资源
专业服务 管理团队
打造专业的服务化管理团队， 以专职运营管理广西所有医疗 资源为目标的专业化管理团队。
消费者需求分析
医院环境人多嘈杂 ，排队等待时间长 ，让人心情烦闷
患者痛点
权威专家难以预 约，一号难求
医托炒号，有时 需要高价挂号
专家坐诊时间短 ，可选择性少
盖城乡的医疗卫生服务体系。 • 但是，医疗卫生资源总量不足、质量不高、结构与布局不合理、服务体系碎片化、部分公立
医院单体规模不合理扩张等问题依然突出。
• 预计到2020年我国人口规模将超过14亿人，随着医疗保障制度逐步完善，保障水平不断提高， 医疗服务需求将进一步释放，医疗卫生资源供给约束与卫生需求不断增长之间的矛盾将持续
治疗费
药费
50%
50%
30
160 240
15
80 115
（1）收支平衡：555.91.2元/月（开支）÷115元/人÷30日=16.23人/日 即每天平均约17人就诊即可达到收支平衡； （2）利润（保守预估）：按每天2位医生坐诊，诊疗人数6人/每小时，每天6小时 工作时间，共可诊疗72人，则：72人/次/日*115元/人*30日=248400元/月（毛利） 税前净利润：248400元/月-55591.2元/月=192808元/月
项目理念：专业，高端，服务，便捷
市场竞争环境下的SWOT分析
优势 STRENGTHS
• • • 拥有众多医学专家及普通医生资源； 拥有较多的推广资源； 整合现有的医疗行业资源，采取多种合 作的模式，可迅速扩大平台影响力
SW OT
劣势 WEAKNESSES
• 医生资源尚不稳定；
•
• •
处于初创阶段，需要摸索更多经验；
B
希望节约时间，希望获得快捷、便利的医疗及相关健康服务。
C
营销策略
Marketing Strategy
常态营销推广策略
建立诊所专业网站、微信官网，展示诊 所形象，顾客可以在网上或微信预约
网络营销
常态营销 推广
广告营销
利用多种高端媒体进行广告推广，如电 视、电台、高档小区广告、高档杂志广 告等
渠道营销
•
资金雄厚的机构、企业较多， 传统 传统医疗机构，如小规模门诊面临被 收购的局面，迅速扩大规模
机会 OPPORTUNITIES
威胁 THREATS
全面、均衡、稳固的平台架构
整合并引入广西区内知名医生资源，以专
公立医院 知名专家
依托当下极速发展的互联网， 打造自身医疗平台，并结合线 下推广资源为主要营销手段。
医疗行业痛点 核心解读
医疗资源分布不均，群众看病难
随着生活水平的提高，人们对于医疗服务需求也在不断提高，但是医疗 资源（例如专家）过于集中在部分城市或大型医院，资源 使用率不高，远不能满足群众的需求。
服务周期长
目前由于医疗资源过于集中，服务效率低下，与如今快节奏的工作生活无法达到速率一致，出现高价 挂号乃至挂不到号，导致从挂号—诊疗—检查—治疗—取药过程极为耗时。
医疗资源总体分配不均，以重点城市、大型三甲医院为主要资源集中地， 而普通城市及其小型医院、基础卫生机构资源和服务能力不足。
公立医院资源占比过大，人才、设备等过于集中，导致需求患者扎堆，资源利 用率低下。 公立医院诊疗、检测水平一流，但服务水平不高，不能满足群众日益增长的 服务需求
看病难、排队长，诊疗效率低下，与群众的迫切需求成反比
医疗人员输送
连锁加盟
区域代理招商
各医疗机构
的专职运营
管理
未来发展规划
2019
2018 2017
稳固发展阶段
•
•
超越发展阶段
• • 完成全区各地市开设城市代 理商 平台各项指标稳固，公司业 务收入稳定 完善和规范公司财务、管理 体系，变更为股份有限公司 完成新三板上市准备，并力 争年内上市
•
2016
患者需求
舒适安静的环境 合理的价格 高端的服务
无需排队等待
患者需求
治疗效果显著 有安全保障
专家有较多 可选择性
目标群体定位
专注本地高端人群
Βιβλιοθήκη Baidu
目标客户特点
A
目 标 客 户 特 点
具有较强的经济实力，超前的消费观念，追求高端的服务和体 验。愿意消费享受便捷、专业、星级的服务。
注重专业性和治疗效果， 对医生要求比较高或对某个医生医术 的忠诚度高。
存在。
医疗行业改革成为国家战略之一
• 2015年3月6日，国务院办公厅正式发布《全国医疗卫生服务
体系规划纲要》、 《中共中央 国务院关于深化医药卫生体 制改革的意见》、《国务院关于促进健康服务业发展的若干 意见》等国家战略性改革规划纲领 。 • 上述指导性文件的发布，旨在促进我国医疗卫生资源进一步 优化配置，提高服务可及性、能力和资源利用效率，指导各 地科学、合理地制订实施区域卫生规划和医疗机构设置规划。 • 同时，优化医疗卫生资源配置，构建与国民经济和社会发展 水平相适应、与居民健康需求相匹配、体系完整、分工明确、 功能互补、密切协作的整合型医疗卫生服务体系。
媒体继续跟进，网友持续讨论，社 交圈迅速传播，好奇心越来越大， 为开业造势 “南宁首家私人高端儿科诊所开业 ”成为新热点 ，解释项目价格，介 绍服务及活动，吸引客户。
专家口碑营销策略
专家口碑策略 引入大量医疗专家（儿科/中医理疗）人才，通过宣传专家的方式提 高诊所品牌公信力，彰显品牌实力。同时，现有儿科专家均有固定或 熟悉的患者，可通过宣传专家的坐诊时间地点，让患者慕名而来。 XX医院儿科主任 XX医院儿科主任，全国儿科学术带头人 XX医院中医专家，全国10大名老中医名誉获得者 XX医院护士长
专科医院诚信缺失
由于目前各类专科医院以高额检测费用为主要收入来源，但医生治疗水平不足，服务标准不高，患者 缴纳了高额费用仍然难以治愈，无法满足患者对私立专科医院的需求，信任度不高。
医疗行业发展痛点
痛点 1 痛点 2 痛点 3 痛点 4 痛点 5 痛点 6
社会经济的发展和人民群众对医疗健康服务的需求不断提高和总体医疗 资源不足的矛盾长期存在。
与公立医院、母婴店、楼盘、高档家具 店、高档酒店、会所、KTV、4S店、购 物中心等渠道展开合作
事件营销策略
预热，引起关注
“私人诊所之乱象”，“私人诊所乱收费 ”，“暗访私人诊所”等新闻开始见诸网 媒，引起目标人群关注
事件营销
抛出热点，引爆 全城 事件持续发酵， 保持热度 揭开谜底，项目 开业
“南宁惊现天价私人诊所” 抛出事 件，引起围观，引发全城热议
异业资源整合
通过双向的异业资源整合，加强了宣传力度，拓展营销渠道将合作伙伴的优质客户转化 成我们的客户，同时将我们的客户资源转化成效益，降低营销成本。
医院 孕婴店 楼盘 家具店 百货中心 高档会所 高档酒店 度假中心 汽车4S店 婚纱店 婚庆公司 旅行社
客源
客源
诊所
现金或优惠
现金或优惠
婴儿游泳馆 产后恢复中心 儿童摄影 早教中心 高档幼儿园 美容整形医院 瑜伽会所
投资金额
Return of investment
前期投资
项目
装修 硬件设施 房租 药品储备
数量
500 若干 5 若干
单位
㎡ — 月 —
单价
6000/㎡ — 23000 —
金额
170000 100000 115000 50000
备注
运营储备金
总计
3
月
—
100000
531500
人员岗位及薪资
部门 岗位
儿科、康复、保健、老年护理等专科医疗机构发展缓慢，服务及医疗水平不高， 存在市场盲区
项目介绍
Project introduction
项目介绍
本项目诊所经营面积500平米，位于南宁市青秀区凤岭立交旁，缅甸园区德利·凤岭世家3号楼。属于 东盟商务区繁华临街地段。项目诊所将以儿科、中医科为主要经营科目。 项目目标：打造一个以区内知名儿科、中医科专家为核心，集各类衍生专业服务为一体的高端服务型诊所。 项目宗旨：整合各方医疗资源，完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化 的便捷高端医疗服务
常规医生 常门诊 兼职门诊 护士长 1 1 1600 3000 1600 3000
人数
1
月薪（元/月） 合计（月）
5000 5000
备注
护理部
护士
前台
2
1 1 1
2300
2000 2500 2000
4600
2000 2500 2000 20500
财务部 后勤 总计
收银 保洁
其他费用
项目 数量 单价 合计（元） 备注
盈利性高端诊所 商业计划书
2016年9月
目 录
directory
Part.1 Part.2
时代背景 项目介绍 营销策略 关于我们
Part.3
Part.4 Part.5
投资回报
时代背景
BACKGROUND
我国医疗行业现状
• 经过长期发展，我国已经建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等组成的覆
关于我们
ABOUT US
致力于创造本地医疗资源输出平台
多点执业的政策开放，将有众多医疗资源转向市场化运作，从而提高资源的使用率。公立医院的 医疗专家也将更多的涌向各类基层或私人医疗机构。而人们对于医疗服务的需求也将逐步向私有化和订 制化发展。由于目前尚未出现专业化的医疗资源输出平台，使众多公立医院的医疗资源，尤其是医生资
物业费
水费 电费
496
— —
2.2
— —
1091.2
1000 3000
管理费
房租 其他
—
1
—
23000
5000
23000 2000
宽带、电话等杂 费
35091.2
每月开支总费用
项目 人员工资 其他费用 房租 总计
小计（元） 20500 12091.2 23000 55591.2
备注
利润预估
项目 挂号费 利润率（%） 40% 收费费用（元） 50 利润（毛利，人/元） 20
民营医疗机构成为重要组成部分
• 民营医疗机构是医疗卫生服务体系不可或缺的重要组成 部分，是满足人民群众多层次、多元化医疗服务需求的 有效途径。社会办医院可以提供基本医疗服务，与公立 医院形成有序竞争；可以提供高端服务，满足非基本需 求；可以提供康复、老年护理等紧缺服务，对公立医院 形成补充。 • 放宽服务领域要求，凡是法律法规没有明令禁入的领域， 都要向社会资本开放。引导社会办医院向高水平、规模 化方向发展，发展专业性医院管理集团。加快办理审批 手续，对具备相应资质的社会办医院，应按照规定予以 批准，简化审批流程，提高审批效率。 • 同时，医疗行业多点执业的开放，使更多的医疗资源在 市场导向下向民营医疗机构涌入，民办医疗机构将迎来 巨大的发展机遇。
起步阶段
• • 旗舰形象店正式营业 公司管理团队组建完成并 达到收支平衡
高速发展阶段
• •
• 专家诊疗、专业治疗及医疗衍 生项目业务进入正常高速发展 • 轨道，日均诊疗100人/次； 在南宁新开设1家直营店和3家 加盟店；
新开直营店2家，直营店日 • 均诊疗200人/次/店； 新开加盟店8家，加盟店日 均诊疗达到100人/次； 完成开设桂林、柳州城市代 理商 完成公司第二轮融资
源不能高效迅速的与市场对接，造成资源浪费。
我们的使命：在国家的战略方针指导下，依托于公立医疗资源向市场输出的趋势，整合各方医疗资源， 完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化的高端医疗服务，实现广西私 营医疗行业的蓬勃健康发展。
多元业务发展，筑造多源的盈利模式
专家诊疗服务
专业治疗及医 疗衍生项目