第一章 企业与企业管理
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（1841年生，1916年发表：《工业管理和一般管理》）
经营与管理：法约尔认为经营与管理是两个不同的 概念，管理只是经营的一部分。经营还包括技术、 商业、会计、安全。职位高低与技术成反比，与管 理能力成正比。
管理的原则：法约尔根据自己的经验总结出在管理 实践中需要遵循的十四条原则。
管理的要素：法约尔首次将管理活动划分为五大要 素：计划、组织、指挥、协调、控制。为后来管理 职能的研究奠定了基础。
企业管理：是管理概念的细化。是企业为适应市场 竞争的需要，企业领导者和员工按照企业内外环境 的变化，依据客观规律，对企业的经营或服务性活 动进行计划、组织、人事、领导和控制等职能，充 分利用各种资源，实现企业的经营目标，提高社会 经济效益。
企业管理的职能
计划职能——首要职能
确定目标：“５W1H” 计划工作主要内容：
非管理专业大学生学习企业管理的理由
认识社会的有效窗口 生活中时刻会遇到管理问题 提高自我物质生活质量渠道 掌握管理思维有助于提升个人能力 有更广阔空间发挥自我才能 可以直接创造经济价值 从全社会学角度为社会做出更大贡献
企业家才能
从事管理工作的原动力 冒险精神，以及通过冒险获利的能力 决策能力 组织能力，与实现构想的操作能力与
领导：是一种影响力，是指挥、带领、引 导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力 的过程。
领导者发挥的作用:
指挥作用 协调作用 激励作用
控制职能
确定控制目标 收集信息，衡量绩效 分析造成偏差的原因 采取措施
企业管理思想的发展
传统经验管理阶段—18世纪后期到 19世 纪末
英国古典政治经济学家亚当·斯密：提出劳动分工理 论；
企业管理
教材：现代企业管理
大连理工大学出版社 俞明南
问题一
假设你买彩票中奖500万，去除税 收后实得400万元，你计划怎样处理这笔 财富？
问题二
假设你决定从中拿出不多于200万， 自己或者与他人合作兴办一个自己的企 业，你会考虑那种企业？
问题三
假设你与人合办企业，你会找怎样 的合作伙伴？怎样分配你们的义务与权 益？
手工业作坊的产生 工业工厂的出现 合伙企业的形成 公司制度的建立 现代企业制度的确立
重 点 介 绍：
按照资本的组织形态来划分的企业：
有限责任公司（包括国有独资公司）； 股份有限公司； 股份合作制
有限责任公司
指公司由法定数额的股东共同出资，股东以 其出资额为限对公司承担有限责任，公司以 其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时58分16秒 上午12时58分00:58:1621.1.8
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.821.1.800:5800:58:1600:58:16Jan-21
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月8日星期 五12时58分16秒Friday, January 08, 2021
管理程序学派： 管理由程序和职能构成 社会系统学派： 从社会学角度考察 人际关系行为学派：需求理论、双因素理论 系统管理学派： 用系统理论进行研究 决策理论学派： 管理是决策 管理科学学派： 定量、数学模型 权变理论学派： 因环境变而变 经验主义学派： 借鉴和总结经验 企业文化学派： 反思日本发展产生Z理论
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的重要手段，是应用科学管理方
法代替旧的经验管理； 实行科学的管理的核心是要在工人和管理者中进行
一次改革，在此基础上，提出了一系列的科学管理 原则 工作定额 标准化 差别计件工资制 能力与工作相适应 计划与执行相分离
法约尔——一般管理理论：
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.82021年1月8日星 期五12时58分 16秒21.1.8
Βιβλιοθήκη Baidu
谢谢大家！
剑桥数学家查尔斯·巴贝奇：进一步发展了劳动分工 的管理思想,强调重视人的因素；
英国著名工业家和改革家罗伯特·欧文：提倡人道主 义，最早注意到企业内部人力资源的重要性,而被称 为现代人事管理的先驱者和创始人;
传统管理思想阶段的主要特点是：
企业的所有者和管理者没有分离，企业的管 理者也是资本的所有者；
企业的含义
企业是为满足社会需要并获取盈利，由一定 数量的生产要素所组成的，从事生产经营或 服务性活动的，具有法人资格的经济组织。
基本特征：
企业是经济组织 企业必须承担社会责任 企业必须要掌握一定数量的生产要素 企业必须是独立的法人组织
企业组织的形成与演变
企业是一个历史范畴，是人类社会生产力和商 品经济发展到一定水平的产物。
股份合作制企业
具有股份制企业与合作制企业优点的一种新 兴的企业组织形式。在股份合作制企业中， 劳动合作和资本合作有机结合。职工既是劳 动者，又是出资人。企业实行按劳分配与按 股分红相结合的分配方式。
现代企业制度
现代企业制度
适应社会化大生产和社会主义市场经济要求 的，以完善的法人制度为基础，以公司制为 主要形式，以有限责任制度为保证，以产权 清晰、责权明确、政企分开、管理科学为标 志的一种新型的企业制度。
管理者依靠自己的经验和感觉，工人依靠自 己的经验操作，没有统一的管理方法和操作 制度；
管理人员和工人的培训也都是主要靠师傅带 徒弟的方法，没有统一定标准和要求。
古典管理理论阶段
其中主要有以下理论 泰勒---科学管理理论
法约尔---一般管理理论
梅奥---人群关系论
泰勒——科学管理理论
（1856生，1911发表《科学管理原理》）
问题四
在你自办企业中，你会扮演怎样的 角色？你又会做哪些方面的事情？
问题五
在你自办企业中，你会扮演怎样的 角色？你又会做哪些方面的事情？
问题六：那些活动是管理活动？
8:00 查阅日程
8:05 打电话与副院长约定下午会议时间 8:10 到高干病房查房 8:30 参加住院楼规划会议 9:30 听取外科长主任关于医疗事故的汇报 10:10 打电话祝贺骨科高医师发表重要学术论文 10:30 上台指导一例复杂的心脏手术 11:20 接医学院李主任关于大学生实习的电话 11:40 利用在食堂吃饭机会, 与拟派出支边医生
吹风
管理的不同定义
古典管理学派代表人物美国的Taylor（泰罗）认为： 管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他们 用最好的方法去干”。
法国的Fayol（法约尔）认为：管理就是实行计划、组 织、指挥、协调和控制。
决策理论学派的代表人物Simon（西蒙）：“管理就是 决策”，决策贯穿于管理的全过程。
其主要观点有
工人是“社会人”。而科学管理认为工人是 “经济人”；
企业中存在着“非正式组织”；
生产效率的提高主要取决于职工满足的程度。 员工的满足程度感可能来自于安全、友谊、 上级和同事的认可等，所以，管理者要认真 分析员工的需要的特点，把握其思想情绪， 要善于提高员工的士气
现代管理理论阶段
确定实现目标的行动方案 编制行动计划 企业环境的分析与预测
组织职能——基本原则：
分工与协调原则 命令统一原则 管理跨度原则 集权与分权相结合的原则 责权利对等原则
人事职能
主要工作内容:
工作分析 制定人力资源计划 人员的选聘和安置 员工的绩效考评和薪酬管理 人力资源开发与培训
领导职能
现代企业组织制度与科学的法人治理结构
其最明显的特征是：三权分开，两层委托
股东大会是公司的最高权力机构，是资产所有权的代 表机构。
董事会是公司的最高经营决策机构，资产占有支配权 的代表机构。一般是企业的法人代表
总经理负责公司的日常生产经营管理活动，对公司的 生产经营进行全面领导。
监事会是公司的监督机构，对股东大会负责。为保证 监督的独立性，监事不得兼任公司的经营管理职务。
管理过程学派的代表人物Koontz（孔茨）：管理就是 设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的 完成既定目标。
综合各家所言，可以简单解释为：
管理：是各级管理者在执行计划、组织、人事、领 导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协 调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有 效地实现组织目标的过程。
毅力
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.821.1.8Friday, January 08, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。00:58:1600:58:1600:581/8/2021 12:58:16 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.800:58:1600:58Jan- 218-Jan-21
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 8日星 期五上 午12时58分16秒00:58:1621.1.8
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 12时58分21.1.800:58Januar y 8, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月8日星期 五12时58分16秒00:58:168 January 2021
公司特征 募股集资的封闭性 公司资本的不等额性 股东数额的限制性 股份转让受到严格限制 所有权和经营权结合的比较紧密
股份有限公司
指由一定数额以上的股东组成，其全部资本 由等额股份构成，股东以其认购的股份为限 对公司的债务承担责任，公司以其全部资产 对公司债务承担责任的企业法人。
公司特征 募股集资的公开性 股份的等额性 股东的广泛性 股份的可转让性
吹风
问题七：MBA面试题
背景 ： 理工科大学毕业生入伍
任务： 军营前树立旗杆
资源： 旗杆：见右图 工具：小车、绳索、动 滑轮、挖掘工具等 人力资源：上士、列兵各一 人
问题：如何进行工作？
问题六：那些活动是管理活动？
8:00 查阅日程
8:05 打电话与副院长约定下午会议时间 8:10 到高干病房查房 8:30 参加住院楼规划会议 9:30 听取外科长主任关于医疗事故的汇报 10:10 打电话祝贺骨科高医师发表重要学术论文 10:30 上台指导一例复杂的心脏手术 11:20 接医学院李主任关于大学生实习的电话 11:40 利用在食堂吃饭机会, 与拟派出支边医生
法约尔的14条管理原则：
劳动分工
集权与分权
权利和责任
跳板原则
纪律
秩序
统一指挥
公平
统一领导
人员的稳定
个人利益服从集体利益 首创精神
合理的报酬
团结精神
梅奥——人群关系论：
（1880年生，1933年发表：《工业文明中人的问题》）
梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人群关系 论
根据霍桑实验，总结出：人们的生产效率不 仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的 是受社会因素和心理因素等方面的影响
日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:58:1600:58:1600:58Friday, January 08, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.821.1.800:58:1600:58:16J anuar y 8, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 8日上 午12时58分21.1.821.1.8
经营与管理：法约尔认为经营与管理是两个不同的 概念，管理只是经营的一部分。经营还包括技术、 商业、会计、安全。职位高低与技术成反比，与管 理能力成正比。
管理的原则：法约尔根据自己的经验总结出在管理 实践中需要遵循的十四条原则。
管理的要素：法约尔首次将管理活动划分为五大要 素：计划、组织、指挥、协调、控制。为后来管理 职能的研究奠定了基础。
企业管理：是管理概念的细化。是企业为适应市场 竞争的需要，企业领导者和员工按照企业内外环境 的变化，依据客观规律，对企业的经营或服务性活 动进行计划、组织、人事、领导和控制等职能，充 分利用各种资源，实现企业的经营目标，提高社会 经济效益。
企业管理的职能
计划职能——首要职能
确定目标：“５W1H” 计划工作主要内容：
非管理专业大学生学习企业管理的理由
认识社会的有效窗口 生活中时刻会遇到管理问题 提高自我物质生活质量渠道 掌握管理思维有助于提升个人能力 有更广阔空间发挥自我才能 可以直接创造经济价值 从全社会学角度为社会做出更大贡献
企业家才能
从事管理工作的原动力 冒险精神，以及通过冒险获利的能力 决策能力 组织能力，与实现构想的操作能力与
领导：是一种影响力，是指挥、带领、引 导和鼓舞其追随者为实现既定目标而努力 的过程。
领导者发挥的作用:
指挥作用 协调作用 激励作用
控制职能
确定控制目标 收集信息，衡量绩效 分析造成偏差的原因 采取措施
企业管理思想的发展
传统经验管理阶段—18世纪后期到 19世 纪末
英国古典政治经济学家亚当·斯密：提出劳动分工理 论；
企业管理
教材：现代企业管理
大连理工大学出版社 俞明南
问题一
假设你买彩票中奖500万，去除税 收后实得400万元，你计划怎样处理这笔 财富？
问题二
假设你决定从中拿出不多于200万， 自己或者与他人合作兴办一个自己的企 业，你会考虑那种企业？
问题三
假设你与人合办企业，你会找怎样 的合作伙伴？怎样分配你们的义务与权 益？
手工业作坊的产生 工业工厂的出现 合伙企业的形成 公司制度的建立 现代企业制度的确立
重 点 介 绍：
按照资本的组织形态来划分的企业：
有限责任公司（包括国有独资公司）； 股份有限公司； 股份合作制
有限责任公司
指公司由法定数额的股东共同出资，股东以 其出资额为限对公司承担有限责任，公司以 其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时58分16秒 上午12时58分00:58:1621.1.8
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.821.1.800:5800:58:1600:58:16Jan-21
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月8日星期 五12时58分16秒Friday, January 08, 2021
管理程序学派： 管理由程序和职能构成 社会系统学派： 从社会学角度考察 人际关系行为学派：需求理论、双因素理论 系统管理学派： 用系统理论进行研究 决策理论学派： 管理是决策 管理科学学派： 定量、数学模型 权变理论学派： 因环境变而变 经验主义学派： 借鉴和总结经验 企业文化学派： 反思日本发展产生Z理论
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 达到最高工作效率的重要手段，是应用科学管理方
法代替旧的经验管理； 实行科学的管理的核心是要在工人和管理者中进行
一次改革，在此基础上，提出了一系列的科学管理 原则 工作定额 标准化 差别计件工资制 能力与工作相适应 计划与执行相分离
法约尔——一般管理理论：
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.82021年1月8日星 期五12时58分 16秒21.1.8
Βιβλιοθήκη Baidu
谢谢大家！
剑桥数学家查尔斯·巴贝奇：进一步发展了劳动分工 的管理思想,强调重视人的因素；
英国著名工业家和改革家罗伯特·欧文：提倡人道主 义，最早注意到企业内部人力资源的重要性,而被称 为现代人事管理的先驱者和创始人;
传统管理思想阶段的主要特点是：
企业的所有者和管理者没有分离，企业的管 理者也是资本的所有者；
企业的含义
企业是为满足社会需要并获取盈利，由一定 数量的生产要素所组成的，从事生产经营或 服务性活动的，具有法人资格的经济组织。
基本特征：
企业是经济组织 企业必须承担社会责任 企业必须要掌握一定数量的生产要素 企业必须是独立的法人组织
企业组织的形成与演变
企业是一个历史范畴，是人类社会生产力和商 品经济发展到一定水平的产物。
股份合作制企业
具有股份制企业与合作制企业优点的一种新 兴的企业组织形式。在股份合作制企业中， 劳动合作和资本合作有机结合。职工既是劳 动者，又是出资人。企业实行按劳分配与按 股分红相结合的分配方式。
现代企业制度
现代企业制度
适应社会化大生产和社会主义市场经济要求 的，以完善的法人制度为基础，以公司制为 主要形式，以有限责任制度为保证，以产权 清晰、责权明确、政企分开、管理科学为标 志的一种新型的企业制度。
管理者依靠自己的经验和感觉，工人依靠自 己的经验操作，没有统一的管理方法和操作 制度；
管理人员和工人的培训也都是主要靠师傅带 徒弟的方法，没有统一定标准和要求。
古典管理理论阶段
其中主要有以下理论 泰勒---科学管理理论
法约尔---一般管理理论
梅奥---人群关系论
泰勒——科学管理理论
（1856生，1911发表《科学管理原理》）
问题四
在你自办企业中，你会扮演怎样的 角色？你又会做哪些方面的事情？
问题五
在你自办企业中，你会扮演怎样的 角色？你又会做哪些方面的事情？
问题六：那些活动是管理活动？
8:00 查阅日程
8:05 打电话与副院长约定下午会议时间 8:10 到高干病房查房 8:30 参加住院楼规划会议 9:30 听取外科长主任关于医疗事故的汇报 10:10 打电话祝贺骨科高医师发表重要学术论文 10:30 上台指导一例复杂的心脏手术 11:20 接医学院李主任关于大学生实习的电话 11:40 利用在食堂吃饭机会, 与拟派出支边医生
吹风
管理的不同定义
古典管理学派代表人物美国的Taylor（泰罗）认为： 管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他们 用最好的方法去干”。
法国的Fayol（法约尔）认为：管理就是实行计划、组 织、指挥、协调和控制。
决策理论学派的代表人物Simon（西蒙）：“管理就是 决策”，决策贯穿于管理的全过程。
其主要观点有
工人是“社会人”。而科学管理认为工人是 “经济人”；
企业中存在着“非正式组织”；
生产效率的提高主要取决于职工满足的程度。 员工的满足程度感可能来自于安全、友谊、 上级和同事的认可等，所以，管理者要认真 分析员工的需要的特点，把握其思想情绪， 要善于提高员工的士气
现代管理理论阶段
确定实现目标的行动方案 编制行动计划 企业环境的分析与预测
组织职能——基本原则：
分工与协调原则 命令统一原则 管理跨度原则 集权与分权相结合的原则 责权利对等原则
人事职能
主要工作内容:
工作分析 制定人力资源计划 人员的选聘和安置 员工的绩效考评和薪酬管理 人力资源开发与培训
领导职能
现代企业组织制度与科学的法人治理结构
其最明显的特征是：三权分开，两层委托
股东大会是公司的最高权力机构，是资产所有权的代 表机构。
董事会是公司的最高经营决策机构，资产占有支配权 的代表机构。一般是企业的法人代表
总经理负责公司的日常生产经营管理活动，对公司的 生产经营进行全面领导。
监事会是公司的监督机构，对股东大会负责。为保证 监督的独立性，监事不得兼任公司的经营管理职务。
管理过程学派的代表人物Koontz（孔茨）：管理就是 设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的 完成既定目标。
综合各家所言，可以简单解释为：
管理：是各级管理者在执行计划、组织、人事、领 导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协 调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有 效地实现组织目标的过程。
毅力
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.821.1.8Friday, January 08, 2021
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。00:58:1600:58:1600:581/8/2021 12:58:16 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.800:58:1600:58Jan- 218-Jan-21
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 8日星 期五上 午12时58分16秒00:58:1621.1.8
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 12时58分21.1.800:58Januar y 8, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月8日星期 五12时58分16秒00:58:168 January 2021
公司特征 募股集资的封闭性 公司资本的不等额性 股东数额的限制性 股份转让受到严格限制 所有权和经营权结合的比较紧密
股份有限公司
指由一定数额以上的股东组成，其全部资本 由等额股份构成，股东以其认购的股份为限 对公司的债务承担责任，公司以其全部资产 对公司债务承担责任的企业法人。
公司特征 募股集资的公开性 股份的等额性 股东的广泛性 股份的可转让性
吹风
问题七：MBA面试题
背景 ： 理工科大学毕业生入伍
任务： 军营前树立旗杆
资源： 旗杆：见右图 工具：小车、绳索、动 滑轮、挖掘工具等 人力资源：上士、列兵各一 人
问题：如何进行工作？
问题六：那些活动是管理活动？
8:00 查阅日程
8:05 打电话与副院长约定下午会议时间 8:10 到高干病房查房 8:30 参加住院楼规划会议 9:30 听取外科长主任关于医疗事故的汇报 10:10 打电话祝贺骨科高医师发表重要学术论文 10:30 上台指导一例复杂的心脏手术 11:20 接医学院李主任关于大学生实习的电话 11:40 利用在食堂吃饭机会, 与拟派出支边医生
法约尔的14条管理原则：
劳动分工
集权与分权
权利和责任
跳板原则
纪律
秩序
统一指挥
公平
统一领导
人员的稳定
个人利益服从集体利益 首创精神
合理的报酬
团结精神
梅奥——人群关系论：
（1880年生，1933年发表：《工业文明中人的问题》）
梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人群关系 论
根据霍桑实验，总结出：人们的生产效率不 仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的 是受社会因素和心理因素等方面的影响
日复一日的努力只为成就美好的明天 。00:58:1600:58:1600:58Friday, January 08, 2021
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.821.1.800:58:1600:58:16J anuar y 8, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 8日上 午12时58分21.1.821.1.8