企业文化期末分析案例

MBA企业文化期末考核案例材料

2013-2014-2

总体说明：从以下三个案例中任选一个，运用《企业文化》课程的理论知识，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。

案例一

A公司为苏南地区普利斯通轮胎（世界第二大轮胎品牌）总代理，公司规模不大，只有十几个人，但因为苏南地区的运输公司、公交公司、公私客户要购买普利斯通轮胎，无法直接从厂家定货，只能通过该公司，所以公司效益很好，每年盈利千万以上，员工待遇还不错。

公司老板为军人出身，招聘的员工多为老板亲威或朋友，老板本人只管定货入库，财务由老板娘负责。在整个公司的管理中，没有明确的员工职责说明。人力资源部的张小姐三年前来公司工作，应聘职位是HR，但实际上要兼做办公室的其他所有工作。工作三年来工作内容与职位与刚进公司时一样，因为公司小，她上面就是老板娘，这让她觉得在公司里没有什么上升空间。

公司管理随意性较大，如公司司机加油就没有明确规定，随便什么时间什么地点加油都可以到公司里报销。员工上班穿衣很随便，没有任何相关规定。

作为人事管理人员，张小姐制定过公司规章，但没有完全执行过，关于奖惩措施，员工有时犯了错误，老板说一定要罚，但员工找人说说情，老板认为员工也挺不容易的就不罚了，当然有时也罚。就张小姐本人，也有违反制度按要求应罚没罚的情形，员工情绪总体持平。

公司老板人脉很广，市场开拓能力强。为了保证一直是苏南地区总代理，公司每年针对厂家的公关费和招待费占公司支出的比例很高。

问题：

1、你如何理解企业文化？

2、材料中的小企业处于企业发展的什么阶段？这一时期需不需要建设企业文化？

3、如果不需要建设企业文化，请说明理由。如果需要，请结合材料（材料不足可模拟补充）和你对于该行业的认知，为该企业提炼出相应的价值观、企业愿景、企业精神和企业使命，并针对公司现状，提出具体的实施和推进方案。

案例二

B公司属于建筑行业，在地区经济处于龙头地位，经济效益和社会效益连年

创新高。从公司现状来看，在激烈的市场竞争压力下，公司通过多年拼搏发展，逐渐形成了自己的核心竞争力，企业员工具有较强的归属感，为长远发展奠定了坚实的基础。同时公司领导也清醒地认识到，建筑行业的竞争日渐激烈，企业想实现创国内一流，走向国际的战略目标，公司的经营管理水平、员工素质还存在许多问题，必须逐步建设起优秀的企业文化。

为创造更佳业绩，公司领导决定开展一次企业文化现状的调研，并在调研的基础上，从2014年起用三年时间，逐步建立起公司系统的企业文化，进一步加强企业凝聚力，提升企业经营管理和工程的质量水平，实现企业战略目标。

问题：

1、作为企业文化调研小组的成员，请你制定一份关于该企业文化的调研计划。

2、为使企业文化建设工作有组织、有计划、有措施地进行，保证其持久、深入、全面地发展，结合公司战略，为该企业制订一份企业文化的三年建设规划。

案例三

C公司企业文化部最近与公司聘请的企业文化顾问联合开展了一次企业文化建设现状的调查，共调查公司职能部门、分公司、子公司45个，调查涉及工作岗位、内部沟通、薪资福利、绩效管理、监督管理、职业发展等方面。

经过一系列访谈、座谈和问卷调研，得出目前员工对公司的满意度处于中等水平，界于满意和基本满意之间。调查还发现，公司内部管理制度建设相对于其所面临的竞争态势和战略部署来说较为滞后，公司的管理现状和员工期望之间存在着较大差异。调查结果具体体现在以下几个方面：

（一）内部沟通不畅

公司具有明确的业务方向和发展目标，并进行了目标分解，但在积极寻求员工意见和员工建议做出反馈方面尤显不足。部门之间缺乏交流，总公司各部门和分公司各部门联系和沟通不足。分公司希望总公司多提供方便，帮助基层排忧解难。

（二）内部管理考核有缺陷

内部管理和日常考核存在较明显的缺陷，日常监督体系和岗位激励不能完全体现对员工业绩的肯定程度。

（三）绩效管理与薪酬管理脱节

从评价结果分析，公司的绩效和薪酬管理是脱节的，绩效考核指标有不合理之处，定期进行的绩效考核不能客观反映实际情况，员工实际的付出和得到的薪酬不相适应。

（四）员工职业发展规划不清晰

公司虽然重视内部提拔，但缺乏人才梯队培养制度，没有为员工提供清晰的上升路径和职业发展规划，提拔没有完全以能力和业绩为依据。

（五）对公司总体满意度不高

员工对公司的品牌建设、公司竞争力的评价界于满意与基于满意之间。

在内部管理方面，一方面员工希望公司打破官僚主义，更像一个大家庭。另一方面，员工又认为公司过分注重人情，而忽略一些原则。

这些问题将会影响到企业竞争力和可持续发展，公司领导及广大员工迫切需

要加快企业文化建设，彻底改善目前存在的一系列管理问题。

问题：

请根据以上材料背景（材料不足可模拟补充），针对该公司存在的问题，分析该公司企业文化建设需求，并制定促使该公司的企业文化建设落地的具体措施和实施方案。

吴媛媛