海尔的管理经验-从OEC到市场链 -OEC管理法的构成

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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 日清的意义
• 所有员工每天的工作任务心中有数，达到自主
管理
• 工作效率高，强调当天的事情必须当天完成 • 每天都有进步，确保企业的成长
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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 日清的原则
满足倒 形投放的 工程的资源组合
质量改善室 测量、分析和改进
输入
商品
投放
商品实现
OEC 海尔文化
输出
顾
满
顾客 信息
意 客
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三个零目标
服务零距离
服务零距离的定单 流系统的持续提高
SST
定单实现支持系统 OEC＋计算机辅助
同步BOM
及时配送 送货到户
JIT
JIT
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享信息、利用信息并使信息增值
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市场链流程再造
➢SBU(Strategical Business Unite) ➢Strategical------战略的 ➢Business------业务的 ➢Unite------单位(单元)
SBU即策略事业单位，如果不仅每个事业部而 且每个人都是一个SBU，那么集团的战略就会 落实到每个员工。而每一个员工的策略创新又 会保证集团战略的实现。
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市场链流程再造
➢ 三化原则
▪ 扁平化
• 可一步到位的操作平台
• 必须具有“SST”和即时激励功能，以保证正确方向
▪ 网络化
• 形成工作BOM的网络
• 形成能实现同步流程的管理BOM网络
▪ 信息化
• 即时性：能在计算机系统上即时的显示OEC日清数据
• 共享性：所有信息都进入数据平台，每个终端可以共
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天 天
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海尔管理对我国企业的启示
➢国有大中型企业要由轰轰烈烈搞改革转
为扎扎实实抓管理，练好内功把制度变 为员工的自觉追求，关键是要使制度持 之以恒地坚持下去
➢要围绕提高员工素质、充分发挥员工的
积极性、创造性开发管理
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市场链负债经营
市场链负债经营
资源
通过竞标 找出主体
增值的 资源
每个员工是经营 创新的主体
工资流 兑现 订单
订单流
工资 满足
SST
激励
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目标
增值挂钩
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流程图
创新定单实施的开发 支持流程 (3R)
保证已有定单实施的基 础支持流程 (3T)
价值观、文化、 目标牵引等 拉动力
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海尔的管理经验:从OEC到市场链
➢ 海尔的管理模式：从OEC到市场链 ➢ “日事日毕”、“日清日高”管理思想的产生 ➢ OEC管理法的含义 ➢ OEC管理法的构成 ➢ OEC管理法的效果 ➢ OEC管理法的特点 ➢ 海尔管理模式的新发展--------市场链管理
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国国
合格和韩
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该放放风放放风放放 风方法
共和国规划
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看空 快尽快快 见间 空快将尽 看接 间尽见快 见口 进快快尽
➢海尔企业源头论和SST观念的确立 ➢负债经营理论和负债经营观念的确立
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市场链流程再造
➢以流程再造、机构重组、资源整合为主
的市场链流程再造第一阶段工作
➢开展全员参与市场链并成为创新的SBU
为主的市场链流程再造第二阶段工作
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海尔的管理模式：从OEC到市场链
➢OEC管理法的含义
Overall Every Control and Clear
▪ 总帐不漏项 ▪ 事事有人管 ▪ 人人都管事 ▪ 管事凭效果 ▪ 管人凭考核
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OEC管理法的构成
➢目标体系(互认性、科学性、动态性)
➢OEC管理法的特点 ▪ 经营以市场为中心，管理以人为中心
管理上坚持高质量、高效率、高标准 管理精细化，系统化
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市场链管理
➢市场链管理提出的背景 ➢市场链的含义 ➢理论依据和创新观念的确立 ➢市场链的实施及效果 ➢市场链流程再造
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➢海尔管理发展的四个阶段
▪ 由无序到有序(1984年12月到1988年12
月)
▪ 由有序到形成体系(1988年12月至1990
年12月)
▪ 由体系到高度(1990年12月至1992年4 ▪ 由高度到延伸(1992年4月至今)
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OEC日清控制 支撑力
职工惰性等 制约力
的
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版 本
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咬合、自行调节运行的业务链就是“市场
链”。
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市场链的形成及特征
➢以SST为手段 ➢以“订单”为驱动力 ➢以OEC管理为平台 ➢以追求客户满意度最大化为目标 ➢价值分配市场化 ➢实行市场链的三个转化
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市场链理论依据和 创新观念的确立
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R&D
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TCM
HR
TPM
CR
TQM
物流本部 定单加速流
创造定单 产品本部 产品事业部
执行定单
获取定单 全球商流 商流海外推
OEC
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定单信息流
全球 营销
网络
全球
物流 资金流
全面 预算
用户 资源
系统
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三个零目标 质量零缺陷
不断
质量零缺陷 体系持续增高
改善
管人设制采环 理员计造购境
• 比较分析的原则 • 闭环的原则 • 不断优化的原则
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OEC管理法的构成
➢日清控制体系 ▪ 总结：日清的要点
• 日清项目紧紧围绕既定目标展开 • 通过与目标的差距分析原因，并找出优、劣典
型，“抓点带面”，通过典型的剖析找到问题 发生的普遍性意义
• “发现不了问题是最大的问题” • 发现问题后，要坚持“三不放过”的原则日清
产品部B2X
创造有价值定单 基本项＋可变项
开发高附加值商品：基本模块＋可选项 柔性制造实现B2X定单
不断 改善
营
销创
服造
顾客 信息
务客 网户 络需
求
配送系统
OEC 海尔文化
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三个零目标
零运营资本
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商流 海外推
？天
？天
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海尔的管理经验： 从OEC到市场链
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孙健
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海尔的管理经验：从OEC到市场链
➢海尔管理发展的四个阶段 ➢斜坡球体理论------海尔的管理理念 ➢从OEC到市场链 ➢海尔管理对我国企业的启示
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海尔的管理经验：从OEC到市场链
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市场链的含义
➢“市场链”主要是指把市场经济中的利益
调节机制引入企业内部，围绕集团的战略
目标，把企业内部上下流程、上下工序和
岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机
制转变成平等的买卖关系、服务关系和契 约关系，通过这些关系把外部市场订单转 变成一系列内部市场订单，形成 以“订
单”为驱动力、上下工序和岗位之间相互
▪ 目标的执行与控制
▪ 目标的动态管理
▪ 目标的协调一致
▪ 目标效果的评价--------闸口论
▪ 日清控制体系
▪ 日清的含义
▪ 日清的原则
▪ 日清的执行
▪ 有效激励机ht制tp://www.aliaqq.cn
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OEC管理法的构成
➢目标体系
▪ 目标的分解 • 指标具体，可以度量 • 目标分解时坚持责任到人的原则 • 做到管理不漏项
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方和 法古
古 怪 怪
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的程序是自下而上的报审
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OEC管理法
➢实施OEC管理的效果 ▪ 实现了基础管理的精细化和规范化 ▪ 实现了基础管理的科学化和标准化 ▪ 实现了基础管理的目标化和效率化 ▪ 实现了基础管理的效益化和经济化
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OEC管理法
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官 方
54 官
54 方
54 54
共 和 国
风 光 好
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龖玆伽蛸
馬攰靯羖
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澼鞉鬡鸎服彽搠狖輊断莽蛓喐 篁肿觃獇暶妙岔槻徳騛
快快快快快歼击机
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