如何降低供应链脆弱性

如何降低供应链脆弱性

摘要：供应链是一个由供应商、制造商、分销商、零售商、消费者等多个群体组成的复杂网络群，信息不对称、市场等环境因素的不确定性以及各企业间的合作关系都会影响供应链的正常运行。适时规避影响供应链的各种风险因素，并加强对各种风险因素的防范，可以实现降低供应链脆弱性，建设稳定的供应链网络系统，对于供应链各企业间实现共赢也有着重要意义。

关键字：供应链、供应链风险、供应链脆弱性

随着各企业间竞争的加剧和外包趋势的增强，企业之间的竞争已经不再是单个企业之间的竞争，而是包括供应商、制造商、分销商、零售商、客户等在内的整个供应链网络的竞争。由此，供应链竞争成为当前企业之间竞争的主流趋势。然而，由于市场的不确定性、环境的多变性以及企业内部控制失误等原因，整个供应链无时无刻不处于一种不可预测的发生断裂的风险之中，显得非常脆弱，而供应链一旦发生断裂，会使得企业经营出现严重的危机。

一、供应链概述

20世纪末到21世纪初，是社会高速发展的时期，物联网、数字平台、远程技术及RFID等技术迅速出现。信息技术特别是计算机网络技术的迅速发展，使得供应链逐渐开始强调围绕核心单位的网链关系。核心企业与供应商、供应商的供应商形成了一切前向的关系，同时又与用户、用户的用户构成了一切后向的关系。如此，供应链已经形成网链的概念。

供应链是指围绕核心组织，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。

这时的供应链是一个范围更广的企业结构模式，包括所有加盟的节点企业，原材料从供应链上游开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等环节成为最终产品或服务，一直到最终用户（即消费者）手中。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，在物流的同时实现商流、信息流、资金流，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给供应链中各企业都带来收益，从而实现供应链各企业间的共赢。

二、供应链的影响因素

现代供应链作为一个网链结构，是一个十分复杂的系统，它可能遭到多种形式的冲击。然而，任何一个企业的资源都是有限的，它不可能面面俱到地对每一个可能发生的危机进行全面的防预。如何在有限资源的前提下获得在供应链风险控制方面的最佳效果，尤西·谢菲(Yossi Sheffi)提出一个分析模型，企业可以通过回答下列三个基本问题来评估遭遇风险时企业的脆弱性：（1）什么地方能出错？（2）冲击发生的可能性如何？（3）冲击影响的严重性如何？针对三个问题，尤西·谢菲也相应地提出了解决办法，具体如下图所示：

供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商、消费者组成的复杂网络群。任何环节出了问题，都会对供应链的稳定性及其正常运行产生威胁。暂且不考虑供应链，单单在交通运输网络中，如果某一车辆因为微小的擦车事件堵在的道路上，就很可能导致车辆长龙的出现，这只是交通系统崩溃中的一个小小的例子，然而却发人深省：独立的交通系统尚且如此，那么供应链网链呢？供应链是一个复杂的网链系统，是极易受外界因素影响的，供应链的相关影响因素构成了供应链的风险来源。供应链上的风险根据来源，可分为来自不可抗力因素的风险和来自人为因素的风险。

（一）来自不可抗力因素的风险

供应链的风险来自方方面面，来自不可抗力因素的风险主要由自然灾害等客观因素构成，如地震、火灾、台风、泥石流、暴风雨雪等。不可抗力因素的风险一般情况下是难以避免的，只能提前考虑风险并采取相应的预防措施，以使万一遭遇不可抗力因素的风险时供应链损失最小化。

（二）来自人为因素的风险

与不可抗力因素的风险相对应的是人为因素的风险。人为因素的风险包括以下几个方面：

1、独家供应商

如果供应链上游出现独家供应商，那么采取独家供应商政策必然存在巨大风险，因为一个环节出现问题，整个供应链就会崩溃。譬如，由于国际影响造成原材料被独家供应商垄断，制造商采购不到原材料，那么整个供应链上产品的生产、加工、包装、运输等环节都无法进行，最终导致市场上无产品供应。如此，问题来源于上游，却因为独家供应商问题造成整个供应链的停滞。

2、IT 技术缺陷

IT 技术的缺陷是多方面的，如网络传输速度、服务器的稳定性和运行速度、软件设计中的缺陷、病毒侵袭等，这些IT 技术的缺陷都会制约供应链作用的发挥。“存在的即是合理的”，信息悖论的产生也有其必然导致因素，信息技术的应用并未导致供应链利润增加，反而致使供应链效益锐减。供应链效益评估要考虑方方面面的因素，或许是因为信息技术在应用过程中存在多方面的缺陷，实际应用过程中并未给供应链带来较大的利润增长，也或许是因为信息无罪，信息应用过程中人员操作环节出了问题，从而没有达到预期效果。

3、企业文化差异

每个企业都有自己的企业文化，而一般情况下不同企业的企业文化不同，这就会导致对相同问题的不同看法，导致供应链不同企业间的意见分歧，从而造成供应链的安全隐患，影响供应链的稳定性。

4、信息失真

当供应链的规模日益扩大，供应链的结构日趋复杂时，供应链上发生信息错误的机率也越来越大。实际生活中，经常会有两企业因为沟通不及时而导致的利益损失。另外，信息失真会造成供应链损失，信息传递延迟也会增加供应链的风险。因此，整条供应链上的及时沟通和实时交流显得尤为重要。5、经济波动

经济的高速增长很容易导致原材料的供应出现短缺，从而影响正常生产。但是，经济萧条又会造成产品积压，使产品库存成本上升。此外，还有其他不可预见的因素，如交通事故、海关堵塞、停水停电等，都影响着供应链的正常运作。

6、物流配送

供应链各企业间的运输过程中的不稳定将会造成物流配送的延迟，导致物流的中断，并因此造成对整个供应链的威胁，从而影响到供应链企业的正常运营。

7、资金周转

某些供应链成员企业在生产运营中可能会占用上下游企业大量的资金，如果因为某些外界原因导致其财务状况不够稳健，将会导致企业自身及整条供应链的致命损失。

此外，也有不少国内外学者对供应链的风险问题进行了研究，将供应链上的组织面临的风险分为内生风险和外生风险两大类。内生风险主要由供应链各企业间的道德风险、信息扭曲以及个体理性造成，外生风险则来自政治、经济、法律、技术等方面。如下图所示：

三、供应链脆弱性

马丁·克里斯托弗曾经分析过供应链风险产生的原因，将其归纳为五个方面，包括注重效率而不是效益、供应链的全球化、集中生产和配送、外包趋势、供应商减少等。供应链的风险存在于很多方面，例如通用汽车通过对其复杂的供应链进行仔细的分析，列举出了100多个可能出现问题的方面，并将其分为四类：金融脆弱性、战略脆弱性、风险脆弱性和运营脆弱性。如果把这些要素进行归纳，可以从两个维度来进行考察。一个维度是从供应链发生中断的地方在供应链网络的位置进行分类，可以分为供应方链条（包括负责提供材料和部件的全过程和供应商）、企业内部过程、供应链的客户界面（包括公司的全部配送过程和用户）。另外一个维度考察导致风险产生的原因，首先是外部环境，其次是企业战略，最后是运营管理。如下图所示：