领导的概念、作用与理论

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4. 如何用好领导权力
• 大胆、谨慎、公正用好法定权力； • 正确、合理、适度、灵活运用强制与奖惩权力； • 善于学习、不断进取、做出成绩巩固专长权力； • 培养优秀品德增强个人影响权力。
管理学
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领导
领导的本质就是通过人与 人之间的相互作用，使被领导 者能义无反顾地追随他前进
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【教学目标】理解领导者的含义，掌握领导职能 的内容和作用，理解领导权力的含义、来源和分 类及其运用，掌握各种领导理论及其应用。
【教学重点】掌握各种领导理论及其应用。
【教学难点】各种领导理论。
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案例：逐渐巩固了领巴导恩地位斯的首医席院执行官
土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火 箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。 公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T 恤衫和牛仔来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。 然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大改变。原先 那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位 新的首席执行官琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司， 他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。公司 管理人员对它的态度是：看看这家伙能呆多久？！看来，冲 突矛盾是不可避免的了。
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一、领导的概念与作用
1.领导的含义
领导是领导者的简称。领导者是指那些能够指导 和影响其他人的思想和行为的人。领导者和管理者是 两个概念。在正式组织中，领导者就是管理者；而在 非正式组织中，却只有领导者而没有管理者。
领导是领导者所从事的活动，是他们作用于被领 导者的一种活动。
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2.领导的作用
• 决策作用：领导者在一个特定的环境下，如何引导和影 响被领导者为实现目标而行动，以及实现什么样的目标， 都必须不断地进行选择和决定。
• 指挥作用：在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局， 能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处 的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
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琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全 体高层管理人员的工资削减15%，这引起公司一些高层管理 人员向辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一 切，但我不想马上走，开发电脑打败IBM对我来说太有挑战 性了。”生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一 番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他 给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任 务时，琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。”
随着时间的流逝，土星公司在琼斯的领导下恢复了元气。 公司管理人员普遍承认琼斯对计算机领域了如指掌，对各项 业务的决策无懈可击。琼斯也渐渐的放松控制，开始让设计 和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他 仍然勒紧缰绳。土星公司内再也听不到关于琼斯去留的流言 蜚语了。人们对他形成了这样的评价：琼斯不是那种对这里 情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。
• 协调作用：组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协 调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
• 激励作用：领导者为组织成员主动创造能力发展空间和 职业发展生涯，充分调动组织成员积极性的行为。
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3. 领导权力的种类
• 法定权力：与职权同义，发代表了由于领导者在组织中身 处某一职位而获得的权力。
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第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开 高层管理会议时。会议定于上午8点半开始，可有一个人 九点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个 迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常 公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前 向我递交辞职报告。从现在开始到我更好地了解你们的那 一天，你们的一切疑虑我都担待着。你们应该忘掉过去的 那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午5 点，十名高层管理人员只有两名辞职。
事态发展的另一方面是，采购部经理牢骚满腹。他说： “琼斯要我把原材料成本削减15%，他还拿着一根胡罗卜来 引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的年终奖。 但干这个活简直就不可能，从现在起，我另找出路。”
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但琼斯对霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯是负责 销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”。以前，他每天都 到首席执行官的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯采取的 办法是，让他在门外静等，冷一冷他的双脚；见了他也不理 会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题。过了不多久， 霍普金斯开始更多地跑基层而不是琼斯的办公室了。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。琼斯颁布 了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开 始起，他三番五次地告诫公司副总经威廉，一切重大事务 向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、 生产和销售等部门之间缺乏合作。在这些面临挑战的关键 领域，土星公司一直没能形成统一的战略。
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• 奖励权力：是一种可以带来积极效益或奖赏的权力。不过， 此种权力并非领导者所独有。
• 强制权力：这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的 能力。同奖励权力一样，它并非领导者所独有。
• 专家权力：是基于领导者的专业技术、特殊技能或知识的 影响力。
• 个人影响权力：是源自个人所具备的令人羡慕的资源或人 格特点。
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请同学们思考：
1.琼斯进入土星公司时所采取的领导方式和留任 的董事会主席的领导方式有何不同？它们各是 什么？
2.土星电脑公司各方面工作走上正轨后，琼斯的 领导方式又有何改变？你认为这是为什么？
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主要内容
一、领导的概念与作用 二、领导理论 三、有关领导的新观点与当前问题
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权力
职位权力
非职位权力
合
奖
惩
法
赏
罚
权
权
权
个
专
人
家
魅
权
力
权
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两大权力系统的比较
职位权力
非职位权力
来源
法定权力
个人业绩、个人素质
பைடு நூலகம்
范围大小 不因人而异
因人而异
方式
行政命令，外在作用 自觉接受、内在影响
效果
服从、敬畏
信服、信赖
性质
强制性影响力
自然性影响力
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