电力公司信息设备及系统运维项目方案.docx

技术规范

为进一步做好山东电力超高压公司信息化建设、应用、运行、安全等重点工

作，认真开展信息运维、消缺、异常处理等工作，努力提高设备的运行可靠性, 现对山东电力超高压公司信息专业相关设备、系统、安全及工作进行外委，特编制外委服务技术协议，内容要求如下:

本技术协议共包含六项工作内容，分别为：1、服务器、网络设备硬件维保;

2、信息系统、信息安全定期巡检；

3、信息机房环境维保；

4、紧急状态应急保障;

5、技术培训；

6、派遣员工常态化运维服务。具体内容如下:

服务器、网络设备硬件维保

第一章

甲方委托乙方进行硬件维保的服务器、网络设备范围见下表:

维保工作内容：

乙方对上述设备提供硬件设备维保，乙方提供关键备件的型号和价格清单,

以便解决关键的硬件问题。这些备件的管理可确保连续不间断的可用性，从而加快关键硬件问题的解决。

当上述设备发生硬件故障且导致系统不能正常工作，乙方应在8小时内提供

相应的备件进行现场更换。质保期内的设备配件由甲方联系原厂商提供，质保期外的设备配件由乙方提供备件，待甲方完成新配件的采购工作后取走。

代维期间，乙方负责维护的设备岀现乙方人为原因造成的故障及维护不及时造成的故障，凡造成异常的，由乙方负全部责任。

第二章信息系统、信息安全定期巡检

乙方每月20日对甲方服务器、数据库进行巡检、定期观察运行状况，及时发现各类安全隐患，通知甲方对设备进行调整，保证服务器设备的24小时不间断的

工作。

设备巡检和维护必须出具巡检报告。根据设备的不同类型，要求设备巡检报告必须包含但不限于以下内容:

系统、设备巡检报告

系统风扇运转检查系统其他指示灯检查操作系统检查主机连接系统网络情况对

主机的telnet情况操作系统版本及KJP

小型机

（含UNIX系统）检查系统firmware

文件系统大小文件系统logging功能检查系统中是否存

在CO2文件以及产生时间，并删除。

hosts文件检查

系统日志检查机器系统时间检查在主机上检查整个系统

状态检查磁盘状态

Cluster的状态检查

磁盘IO繁忙度检查空闲内存检查进程数检查内存交换

区使用检查

CPU资源检查

操作系统补丁升级

查看数据版本信息

查看数据库名，状态

查看实例名

查看缓存参数数据库session连接数

数据库的并发数

Oracle数据库是否存在死锁

是否有大量长事务临时文件表空间使用率归档的

生成频率

sql读磁盘的频率

大事务索引检查等待事件查询相关SQL 数据库系

统补丁升级

ORACLE数据库巡检模板good.doc

查看记录服务器应用序列号(Device ID )

查看记录服务器的设备序列号(Serial Number)

查看记录服务器安装位置(Location) 环境检测

Environment 检查各状态灯情况

服务器

检查机器操作系统的系统日志

(含WINDOWS

查看CPU使用率系统进程数

系统)

查看内存使用率

查看硬盘使用率

乙方每月20日对网络及信息安全设备进行巡检，每三个月对甲方信息安全进

行一次风险评估。定期观察其运行状况，能够及时发现网络及信息安全设备的隐

24小时不间患，便于改善和优化网络的整体性能，加固信息安全，并保证网络的

断的工作。

要求设备巡检报告必须包含但不限于以下内容: 网络设备及信息安全巡检报告

1、信息机房空调维修

（一）基本技术要求

1、风冷式机房专用精密空调，为地板下送风上回风。

2、在回风24° C、相对湿度50%的情况下每台空调的显冷量＞45KW、送风量＞12500立方米。

3、空调设备采用涡旋式压缩机，高效、节能、低噪音、低震动，具有高压、低压、温度

保护，制冷剂可采用R407C。

4、空调设备室内风机采用高效的风机，拒绝皮带传送方案。

5、空调设备应能按照设定要求自动调节室内温、湿度，具有制冷、加热、加湿、

除湿等功能。

温度调节精度± r C ；湿度调节精度± 2%RH O

空调设备采用电极式加热方式，具备三级自动电子加热系统。最大电加热系统 不小于

8KW,并能根据实际需要自动分级启动。

9、空调设备采用电极式高效加湿系统，加湿量不低于

8kg/h O 10、空调设备可正

面维护。

11、为了有效的吸收压缩机和风机工作时产生的噪音，室内机机壳内壁表面要求

衬有保温降噪材料，且必须采用阻燃材料。

12、针对摆放位置不同、不同区域设备发热量不均衡等因素，在同一机房内的空

调设备能组成多台联动系统，能够实现局部控制和中央控制。

13、空调设备运行状态输出须与场地智能监控兼容并集成于同一平台，每台设备

须提供控制器、通讯接口、接口协议以及监控板。

14、空调设备内置制造商目前最新、最先进版本的控制系统，大屏幕、带背景光， 先进的人

机对话、中文显示、下拉式菜单、进入不同的菜单使用不同级别的密码。 能够储存操作和故障报警等信息、日常维护内容提示、显示24小时温湿度曲线；具 备时钟控制系统，均衡各个工作部件运行时间；具有过压、欠压等报警及故障 诊断，自动保护，自动恢复，自动重启动，控制和切换机组的运行等功能。

15.机组室外设备 1）机房专用机组室外机采用风冷型冷凝器，保证足够的散热量需求，保证室外冷 凝器运行的环境温度在45摄氏度以上不报警。

6、 7、 温度变化率＜5。C/小时，不得结露。