第三章战略分析---内部资源、能力与核心竞争力
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资源。
【2009年·多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原
木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。
乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居
全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家
具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源
有( )。
A.规章制度 B.组织结构 C.业务流程 D.控制系统
【答案】ABCD 【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界
定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和 控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式， 决定着企业个人互动、协作和决策方式。
【例题3·单选题】企业的关系性资源属于（ ）。 A.实物资源 B.无形资源 C.技术资源 D.财务资源
选项B企业协调、配置各种资源的能力属于企业的组织资源。
【2011年·多选题】甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。 下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有 （ ）。 A.自动化生产线 B.独特的企业文化 C.协调、配置各种资源的技能 D.作为商业秘密保管的食品配方
【答案】ABCD 【解析】企业的资源包括实物资源、无形资源和组织资源， 选项A属于实物资源；选项B和D都属于无形资源。选项C属 于组织资源。
（二）企业能力
1.企业能力的定义 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的 能力。 企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源 的整合，是企业各种资源有机组合的结果。
2.企业能力的主要构成因素
考情分析：
本章的考试题型为客观题、简答题和综合题，近三年平均分 值为6分。2012年考点主要集中在核心竞争力分析、价值链分 析和SWOT分析部分，注意SWOT分析部分可能出主观题。
题型
2009年
单项选择题
多项选择题 2题3分
简答题
综合题 0.25题7.5分
合计 2.5题10.5分
2010年 1题1分 2题3分
第三章战略分析---内部资 源、能力与核心竞争力
教材主要内容
本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业 的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分 析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定 企业战略。属于教材内容中较为基础的一章。
本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书 第二章战略分析的外部分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共 同为企业战略分析提供手段、方法和工具。同时，与本书中战略分析 的其他各章节内容均相互联系，共同形成完整的战略分析体系。本章 为本书第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠 定了基础。因此，对于本章内容，需要认真把握。
组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。 将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投 入向产出的转换。
由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表 企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游 离在企业资产负债表之外的。
【例题1·单选题】以下属于无形资源的是（ ）。 A.应收账款 B.控制系统 C.企业制度 D.企业文化
3题4分
2011年 1题1分 1题1.5分
2题2.5分
第一节 战略的内部因素分析
一、企业内部因素的构成 （一）企业资源 1.企业资源的定义
企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括 资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。
按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主 要是由资源禀赋决定的。 企业的资源主要可以分为三种：
【答案】：B 【解析】：关系性资源属于无形资源，也是企业
容易忽视的资源。
【例题4·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有：（ ）
A.商标
B.专利
C.知识产权 D.企业与顾客的关系
【答案】：ABCD
【解析】：关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的 资源。比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关 系，包括与媒体或政府的关系，这类也是属于企业的无形
【答案】D 【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、
甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、 技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属 于有形资源；选项B和选项C属于组织资源。
【例题2·多选题】组织资源比有形资源和无形资源更加难 以准确界定，它蕴含于企业的（ ）之中。
有形资源、无形资源和组织资源。
企业资源类别 有形资源 无形资源 组织资源
释义
有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源， 主要包括物质资源和财务资源。
资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形 资源的战略价值。
无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、 甚至无法用货币精确度量的资源。 无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源
【2010年·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。 A．企业文化和wenku.baidu.com织经验属于企业的组织资源 B．企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源 C．企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或
替代 D．企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代
表其战略价值
【答案】CD 【解析】：选项A企业文化和组织经验属于企业的无形资源；
本章重点掌握的内容包括： （1）企业内部战略因素的构成； （2）企业核心竞争力的概念、测试条件、构成核心竞争力的资源及核
心竞争力的识别方法； （3）核心竞争力的评价方法； （4）核心竞争力的基础分析概论与实践； （5）资源审计的五个方面； （6）价值链的驱动因素和波特的价值链理论； （7）波特价值链的基本活动与辅助活动，价值链的分解与描述； （8）提高企业竞争力的途径； （9）SWOT分析的概念及作用，四个构成要素及分析方法。
A．加工场
B.组织经验
C．品牌
D．专利
【答案】BC
【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无 法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、 商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验， 说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以BC正确。D没有在题 中提及。A为有形资产。
【2009年·多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原
木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。
乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居
全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家
具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源
有( )。
A.规章制度 B.组织结构 C.业务流程 D.控制系统
【答案】ABCD 【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界
定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和 控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式， 决定着企业个人互动、协作和决策方式。
【例题3·单选题】企业的关系性资源属于（ ）。 A.实物资源 B.无形资源 C.技术资源 D.财务资源
选项B企业协调、配置各种资源的能力属于企业的组织资源。
【2011年·多选题】甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。 下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有 （ ）。 A.自动化生产线 B.独特的企业文化 C.协调、配置各种资源的技能 D.作为商业秘密保管的食品配方
【答案】ABCD 【解析】企业的资源包括实物资源、无形资源和组织资源， 选项A属于实物资源；选项B和D都属于无形资源。选项C属 于组织资源。
（二）企业能力
1.企业能力的定义 企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的 能力。 企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源 的整合，是企业各种资源有机组合的结果。
2.企业能力的主要构成因素
考情分析：
本章的考试题型为客观题、简答题和综合题，近三年平均分 值为6分。2012年考点主要集中在核心竞争力分析、价值链分 析和SWOT分析部分，注意SWOT分析部分可能出主观题。
题型
2009年
单项选择题
多项选择题 2题3分
简答题
综合题 0.25题7.5分
合计 2.5题10.5分
2010年 1题1分 2题3分
第三章战略分析---内部资 源、能力与核心竞争力
教材主要内容
本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业 的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分 析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定 企业战略。属于教材内容中较为基础的一章。
本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书 第二章战略分析的外部分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共 同为企业战略分析提供手段、方法和工具。同时，与本书中战略分析 的其他各章节内容均相互联系，共同形成完整的战略分析体系。本章 为本书第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠 定了基础。因此，对于本章内容，需要认真把握。
组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。 将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投 入向产出的转换。
由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表 企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游 离在企业资产负债表之外的。
【例题1·单选题】以下属于无形资源的是（ ）。 A.应收账款 B.控制系统 C.企业制度 D.企业文化
3题4分
2011年 1题1分 1题1.5分
2题2.5分
第一节 战略的内部因素分析
一、企业内部因素的构成 （一）企业资源 1.企业资源的定义
企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括 资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。
按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主 要是由资源禀赋决定的。 企业的资源主要可以分为三种：
【答案】：B 【解析】：关系性资源属于无形资源，也是企业
容易忽视的资源。
【例题4·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有：（ ）
A.商标
B.专利
C.知识产权 D.企业与顾客的关系
【答案】：ABCD
【解析】：关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的 资源。比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关 系，包括与媒体或政府的关系，这类也是属于企业的无形
【答案】D 【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、
甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、 技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属 于有形资源；选项B和选项C属于组织资源。
【例题2·多选题】组织资源比有形资源和无形资源更加难 以准确界定，它蕴含于企业的（ ）之中。
有形资源、无形资源和组织资源。
企业资源类别 有形资源 无形资源 组织资源
释义
有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源， 主要包括物质资源和财务资源。
资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形 资源的战略价值。
无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、 甚至无法用货币精确度量的资源。 无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源
【2010年·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。 A．企业文化和wenku.baidu.com织经验属于企业的组织资源 B．企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源 C．企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或
替代 D．企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代
表其战略价值
【答案】CD 【解析】：选项A企业文化和组织经验属于企业的无形资源；
本章重点掌握的内容包括： （1）企业内部战略因素的构成； （2）企业核心竞争力的概念、测试条件、构成核心竞争力的资源及核
心竞争力的识别方法； （3）核心竞争力的评价方法； （4）核心竞争力的基础分析概论与实践； （5）资源审计的五个方面； （6）价值链的驱动因素和波特的价值链理论； （7）波特价值链的基本活动与辅助活动，价值链的分解与描述； （8）提高企业竞争力的途径； （9）SWOT分析的概念及作用，四个构成要素及分析方法。
A．加工场
B.组织经验
C．品牌
D．专利
【答案】BC
【解析】无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无 法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、 商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验， 说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以BC正确。D没有在题 中提及。A为有形资产。