服务外包计划方案

2016年服务外包计划方案

为了进一步降低产品出货故障返修率，提高服务外包工作人员的工作积极性，配合实现2016年销售额达1个亿为目标，现制定相关激励政策计划方案。

（一），降低产品出货返修率，后勤发货出错率，应从三方面入手：

1，向厂家提出更高的品质控制要求,实行超过罚款；

2，严格按照流程规范检测和发出产品，增加一些必要的检测程序手段方法；

3，对相关人员实施奖励与惩罚制度。

（二），具体操作

1，各厂家：承诺开箱合格率，检测组检测：实际开箱合格率。

当承诺开箱合格率<实际开箱合格率时，超出部分按台数进行向厂家罚款，得到的罚款，可以用于奖励相关检测人员。

2，在工作实践中，根据产品质量情况，及时调整检测手段和方法等程序。

3，对相关人员实施奖励与惩罚制度。下图为2015年产品各型号返修率：

A,出货返修率目标：10%以下

B,达标/不达标，进行奖励惩罚

按季度考核：由**额外奖励

建立季度奖金池：3000-5000元

奖罚对等