技术服务体系方案

关于整合技术服务团队的方案（技术服务外包方案）

网吧连锁企业管理下属连锁门店中最重要的是内容管理（包括计费审计系统、客户机系统及各种网络文化软件等），由于各家连锁店技术服务人员的技术水平参差不齐，职业道德标准不一（背包客），经常发生破解审计系统，架设地下计费机等行为，增加了管理的难度。

为了加强对各连锁门店的管理工作，也为了给连锁门店提供更加良好的服务，由公司对各门店的技术维护公司进行统一管理，提高违规成本及准入门槛。进一步加大对门店的管理和支持力度，严防违法、违规经营行为的发生。

公司将统一通过网吧技术维护公司的认证、审核及签约，旗下连锁门店不能再接受个人维护服务行为。确认签约的技术维护公司要统一到各级公安部门进行备案。通过认证并在各级公安部门备案的、符合资质的技术维护公司才能对连锁门店进行技术维护。

一、签约资格：

按照《中华人民共和国公司法》设立的注册资金在10万元以上的公司并具有相关网络技术资质。

一年以内无违法情况

10名以上专业技术人员

配备专职客服人员，24小时电话服务

二、签约认证流程：

报名、答辩、审查，择优签约

三、运营模式：

公司不收取协作单位任何费用，网吧技术维护服务产生的技术服务收益归协作单位。

四、服务内容:

7×24小时的运行维护和技术支持服务。

经批准认证的技术维护公司必须统一连锁门店内系统、软件及计费系统的安装和使用，并且必须使用经过网警部门、文化部门和万佳公司批准、认证的软件和系统。从而改变现在低水平、小而散的技术服务状况,并从根本上杜绝地下收费等违规、违法行为，使之健康有序发展。