企业信息资源整合概述.

业务流程重组
系统集成
局部开发
建立了一批基于PC或部门 级局域网的业务处理系统
时间
5.2 企业管理信息系统之间的关系 管理系统对企业经营活动的划分
DSS KM&CC BI
战 略 层
OA
运 营 层
ERP SCM CRM
PDM/PLM HR EAM
作 业 层
5.2 企业管理信息系统之间的关系 用户对管理软件需求的发展
第五章 企业信息资源整合概述
第一节 企业信息资源整合的概念 第二节 企业管理信息系统之间的关系 第三节 企业内部信息资源的整合 第四节 企业外部信息资源的整合 本章小结
5.1 企业信息资源整合的概念
企业信息化的建设历程
效率
外部信息集成
企业内部信息和外部信息的 集成与共享 业务流程和信息系统相互影 响、优化、调整、改造 集成系统，信息共享，提高 企业整体运作效率
5.4 企业外部信息资源的整合 协同商务
客户门户为终端客户提供一个交互平台，实现客户互动的自动化和智能化。 物流门户为第三方物流公司或本公司的物流部门提供交互平台，提供完整 的物流服务，实现物流过程的动态控制。
分销商门户协同商务与企业传统营销渠道的结合，通过与企业内部的DRP
系统和物流系统的无缝结合，确保传统营销渠道电子化过程的畅通无阻。 供应商门户是实现全球化的电子采购和电子招标的基础。
5.3 企业内部信息资源的整合 基于PLM的企业信息资源整合框架
CAX SCM ERP CRM KM
COM/DCOM，CORBAR中间件或多级代理
PLM平台
工作流管理系统 项目管理系统 图文管理系统 协同工具系统 用户管理系统
网络协议TCP/IP
数据库服务器
应用服务器
5.4 企业外部信息资源的整合 协同商务
CRM
CRM侧重企业前端管理
互补
ERP侧重企业后台数据管理
ERP
SCM可以弥补ERP在 供应链横向管理功能上的不足
ERP支持SCM的成功运行
SCM
ERP
SCM
PLM
CRM
MRP/CAX
5.3 企业内部信息资源的整合 “信息孤岛”的形成
由于信息技术的发展，企业在不同时期实施的系统所采用 的软硬件环境一般不会相同，导致这些系统基本上是异构的和 互相独立的。随着时间的积累，一个企业可能在同时使用几十 种不同的信息系统，这些信息系统形成了一个个“信息孤岛”。 “信息孤岛”是信息化建设过程中最严重的问题之一。
单项业务 = 信息孤岛
研发管理 人事工资 合同管理
库存管理
电算会计
工艺路线
“信息孤岛”的影响
数据的一致性无法保证
信息及时共享、反馈难
企业数据中存在很大的冗余、大量的垃圾信息 相同信息需要多次重复输入
信息集成——信息化管理必要特点
来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 多路径查询（以采购定单为例） 物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……
电子商务门户提供有别于传统营销渠道的营销服务，同时通过与企业内部
协同框架的结合，提供对企业不同类型产品的展示。
问题分析：
如何有效的实现企业外部信息资源整合？
要求：
1、十人为一组（组长责任制），结合上页图讨论并分析以上问题； 2、下节课每组随机点人回答（鼓励上讲台或制作PPT回答），视回 答情况计入平时成绩（全组），回答优秀计3分，如无法回答或回答 不佳，扣3分。
以用户认知、 尝试、争议 为主要特征
用户更关注 业务自动化
企业不仅希 望管理软件 支撑业务运 营，同时还 要为企业创 造更多价值
源自文库
5.2 企业管理信息系统之间的关系 管理软件的产品组合框架
行业解决方案 BI
OA CRM ERP SCM PLM
MES 业务基础平台
5.2 企业管理信息系统之间的关系 常见管理软件之间的关系图
本章小结
1.企业信息化的建一般分为几个阶段？、 2.ERP、CRM、SCM、PLM等常见企业管理系统之间的关系 3.“信息孤岛”的形成及其影响 4.企业内部信息资源整合的过程 6.企业外部信息资源整合的方法