企业进化规律之组织结构演变规律(杨少杰)

企业进化规律之组织结构演变规律

——组织形态管理理论应用

文/杨少杰

何谓组织结构？组织结构是组织运行的框架，是企业内部进行价值创造的秩序，任何一个组织必然有其组织结构，组织结构支撑组织有序的运行。

组织结构是构成企业形态的必要组成部分，因此当企业形态演变时，组织结构必然发生演变。由于组织结构是企业形态特征最直观的感知，企业变革首先反应在组织结构变化上，组织结构变化程度也能说明企业变革程度，不是优化、调整，就是重塑、再造。

企业形态进化规律

在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态，实现了从低级组织形态向高级组织形态进化，如下图所示。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，精英价值形态形如梯形，客户价值形态形如八边形，利益相关者价值形态形如圆形。其中股东价值形态、精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国的主流企业形态特征。企业发展“瓶颈”即为企业形态演变的边界点，处于这个阶段需要通过“变形”突破企业发展“瓶颈”。

企业形态进化规律

组织结构演变规律与企业进化规律相同。当企业形态不断进化时，组织结构也发生演变，不同企业形态采取不同组织结构形式。在企业进化过程中，组织结构经历直线型组织结构、职能型组织结构、流程型组织结构、网络型组织结构等四种形式。

组织结构演变规律

当企业从股东价值形态进化到利益相关者价值形态时，企业组织结构从花瓶型组织结构演变到圆球型组织结构。

直线型组织结构

直线型组织结构一种比较简单的组织结构形式，便于企业进行垂直管理，企业内部尚未出现职能分工，职能部门尚未形成，中国微小型企业多采用这种组织结构，管理虽然灵活，但规模扩张受限。直线型组织结构形如三角形，一般采取单人决策模式，最高决策者处于三角形顶部，这种组织结构形式容易形成“能人

管理”，这是股东价值形态的首选。

直线型组织结构

直线型组织结构形如股东价值形态形状。

职能型组织结构

随着市场生态的发展，直线型组织结构逐渐演变为职能型组织结构。

职能型组织结构又分为三种形式：直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构。这三种组织结构形式分别处于精英价值形态的不同阶段。直线职能型组织结构是初期形式，事业部型组织结构是巅峰状态，而矩阵型组织结构则是一种过渡形式。整体来看，职能型组织结构形如梯形，决策团队处于顶层，中国多数大中型采取这种组织结构形式。

1.直线职能型组织结构

直线职能型组织结构由直线型组织结构演变而来，在保留了垂直管理方式的同时，出现了职能分工与专业化协作，职能部门与职位等级相继出现在企业中，这一变化使企业管理“游击队”逐步走向“正规军”，企业建制基本形成，所谓的“制度管理”从这时才算开始。

直线职能型组织结构

2.事业部型组织结构

当企业不断发展时，横向的职能部门不断增加，纵向的职位等级也不断增多，这时企业规模迅速扩大，巨型公司形成，但是“大企业病”随之而来，企业为了适应市场的变化，提高整体运行效率，逐渐演变为上下（母子）管理模式，在一个组织内部划分出总部与分支机构两部分，形成事业部型组织结构。事业部型组织结构最大特点是事业部（分支机构）能够独立核算、自负盈亏。精英价值形态发展到巅峰状态是就会采取这种组织结构形式。

事业部型组织结构

3.矩阵型组织结构

矩阵型组织结构传统的垂直管理模式中出现了横向管理方式，增强了对市场生态的灵活性。横向管理多为以业务流程为基础的临时性项目管理，在项目结束后又回归原来的管理方式，而主体上仍属于职能型组织结构。由于出现了横向管理，意味着精英价值形态逐步向客户价值形态转变，因此这是一种过渡阶段的组织结构。中国一些企业为了应对市场变化被迫采取这种组织结构形式。

矩阵型组织结构

整体来看，直线职能型、事业部型、矩阵型三种职能型组织结构形如精英价值形态形状，代表了精英价值形态的三个阶段。

流程型组织结构

随着市场生态的发展，职能型组织结构逐渐演变为流程型组织结构。

流程型组织结构成功的消灭了职位等级，在企业内部实现了横向管理，能够充分发挥员工的主观能动性，这是对传统管理模式的彻底颠覆。流程型组织结构对市场变化具有很强的灵活性，可以通过业务流程调节企业规模应对市场风险。

客户价值形态多采取这种组织结构，能够实现以客户为导向的经营理念。流程型组织结构形如八边形，一些优秀的中国企业正在尝试建立这种组织结构形式，这是一个非常大的挑战。

流程型组织结构

目前世界互联网企业出现了一种蛛网型组织结构，这种组织结构属于流程型组织结构的一种形式。企业以互联网平台为基础，把核心业务流程作为企业的主要支架，辅助业务流程贯穿其中，通过业务流程直接把客户与决策机构链接起来，便于提高企业对客户需求变化的反应速度，实现以客户为导向的经营理念。

蛛网型组织结构

流程型组织结构形如客户价值形态形状。

网络型组织结构

随着市场生态的发展，流程型组织结构逐渐演变为网络型组织结构。

网络型组织结构是未来企业的组织结构形式，对市场生态具有很强的适应性，可以依据客户需求即时形成价值创造活动，利益相关者价值形态多采取网络型组织结构，目前中国企业鲜有这种组织结构形式。网络型组织结构形如圆形，内部充满着综合交错的可以业务流程网络，客户需求出现时，业务流程可以即时形成，每一个个体都可以独立的进行价值创造。

网络型组织结构

网络型组织结构形如利益相关者价值形态形状。

以上四种典型的组织结构形式仅仅是理想状态，由于企业形态一直处于演变过程，多数企业都处于过度形态，因此企业的组织结构表现形式相对复杂。依据企业进化规律可知，企业将从低级组织形态向高级组织形态演变，因此组织结构将逐渐复杂化，组织管理实现了从垂直到水平（平等），企业进行组织结构变革时应该符合企业进化规律。

——本文为《进化：组织形态管理》一书作者

2014.10