我国企业社会责任问题研究

正确经 营的企业 文化建设 ，这 就导致 企业 没有 强化 诚信 经
企 业 的社 会监督 ，一般 包括市 场监督 、消费 者组织 监
营的 自律意识 ，缺乏诚 信经 营的 自律机 制 。这 些 势必会 导 督 、社 会舆论 、新 闻媒 体监 督等 ，其 作用 在于迫 使经 营者
致企业 缺乏社会 责任感 ，使企业 发展与社会责 任背道而驰 。 自律 和 自我控 制 。有效 的社 会监督 可 以促 使企业 履行 自身
要追 求 企业 利 润 ，还 要 保 证 企 业 、社 会 、环 境 的 和谐 发 的立法层 面 的建 设 ，完 善相应 的法律 、法规 ，使企业 做 到
展 ，保护环 境 ，自觉维 护 自然 的生态 平衡是 企业应 尽 的责 有法 可依 ，从 法 律 层 面给 予 企 业社 会 责任 相 应 的社 会 地
缺 失 ，构 建我 国企业社 会责 任机制 ，进行 我 国企业社 会 责任 的制度设 计 ，对建 立科 学发 展 、资源 节约 、可持 续发 展 的经
济 具有 重要 的 现 实意义 。
［关 键词 ］ 企业 发展 ；企业 责任 ；社 会 责任
［中 图分 类号 ］ Ｆ２７０
［文献标识 码 ］Ａ
任 与义务 ，然 而一些企 业为 了追求 眼前利益 ，到 处毁林 开 位 ，利 用法律 对企业 承担社 会责任 作 出引导 ，使 其真 正 的
荒 ，在生 产过程 中产生 的废气 、废水 、废渣 也不经 处理 就 做到有 法可依 ，违法 必究 。其次 ，发挥政府 职能 ，维护 市
肆 意排 放 ，导致 环境严 重污 染 。
３ 促 进我 国企业履 行社会 责任 的对 策
行为不 仅触 犯我 国法律法 规 ，也 是严 重违反 企业社会 责任 ３．１ 充分发挥政府监管作用
的表 现 。
首 先 ，完 善相 应 的法 律 法 规并 且 加 强 企 业 的执 法 力
第 四 ，谋求利 益和破 坏环境 。现代 企业 的发展 ，不仅 度 。我 国政府要 根据现 实需要 不断加 强有关 企业 经营 活动
ＳＡ８０００是社会 责任 国际 标 准 的英 文 简 称 ，它 是 全 球 第 一个 道德规 范方 面的 国际标准 ，它是 由第 三方认 证 的社 会 责任 国际标 准 ，其 影 响力 涉及世 界各 地各 个行业 不 同规 模 的企业 ，其 宗 旨是 确保企 业提供 的商 品在 各个方 面都 符 合 其要求 ，赋予 市场 经济 以人道 主义 的 内涵 。社会 责任 标 准 宗 旨是确保 生产 商及供 应商所 提供 的产 品符合社 会 责任 的要 求 ，认 证 内容 主要 涉及 企业 内部 的生产 环境条 件并 提 出最低 要求 。
２ 我 国 企 业 履 行 社 会 责 任 存 在履 行社 会责任 存在 的问题 第一 ，肆 意侵害 消费 者权益 。随着 我 国经 济 的不 断发
展 ，企业 必须 加强 自身 的社 会责 任 ，把 服务顾 客 当做 企业 的中心 目标 ，全 心 全 意 地 为 消 费 者 提供 优 质 、快 捷 的服 务 ，最大 限度地 满足顾 客需 求 ，进 而在激 烈 的市场竞 争 中 赢得 市场 ，但是 ，就 目前来看 ，一 些企业 为 了谋 求 眼前利 益 ，不惜 损害 消费者权 益 ，这种行 为势必 会导 致企业 面临 危机 ，甚 至面 临破产 ，如 “三鹿奶粉 ” 事 件 。
最 后 ，主动承 担企业 社会 责任 尚未 形成社 会氛 围。 目 前 ，我 国市 场机制 和体 系正逐步 完善 ，作为道 德体 系组成 部分 的企业 道德规 范还 未完全 真正建立 和推 行 ，这 就为一 些企业 实施 有悖 于伦理 的非理性 行为提 供 了可乘之 机 ，这
境 ，保 护员工 利益不 受侵害 ，但是 在实 际的工作 中，许 多 市场 竞争 的公平性 。
企 业更 多关 注的是企业 的生 产与 利益 的创 造 ，对 员工 利益 ３．２ 企业要提高自身的社会责任感
漠不关 心 ，甚至侵 害员工 的合法 权益 ，这些行 为都是 企业
随着 我 国市场 经济 的不断发 展 ，企业 的社会 责任 已经
第二 ，违 法违规 经营 。一个 良好 的企 业必 须 以合 法经 营 为前提 ，但 是一些 企业 为 了谋 求暴利 ，放弃 应 当承担 的 社会 责任 ，不 惜做 出一些 触犯 国家法律 的不道 德行 为 ，他 们通 过一 些不 法手段 ，打 压竞争 对手 ，进而 获得市 场份额 或 者是 高额利 润 ，这 些行 为不但 触犯 了我 国的法律 ，而且 也 给社会 带来 了不 良的影 响 ，如一 些 企业 盗 用他 人 商 标 、 徽记 ，利 用行贿 、垄 断选票 等手段 而赢得 品牌 荣誉 ，这些 行 为不仅 侵害 其他企 业 的合法利 益 ，也 是一种 严重 违法经 营行 为 ，破坏 了我 国正常 的社会 主义 市场经济 秩序 。
缺乏社 会责 任 的表 现 ，有些 行 为甚至触 犯 了国家法律 。
成 为社会关 注 的热点 ，因此企业 要跟 随社会发 展要求 ，坚
２．２ 我 国企业 履行社 会责任存 在 问题的原 因分析
决 履行 自身的社会 责任 ，从科学 技术 的更新 到效率 的提高
首先 ，企业盲 目追求 利益最 大化所 导致 。企业 在生产 和环境 的保护 ，从 企业 文化 到员工素质 的提 升 ，各个 方 面
场秩 序 。市 场经济 条件下 ，市场具 有 自身 难 以克 服 的 自发
第 五 ，不重 视员工 利益 。员工是 企业 的一分 子 ，企 业 性和盲 目性 ，这就需要 政府 出面对 市场进行 有效 的宏观 调
在 日常的生 产 经 营过 程 中 应 当为 员 工 提 供舒 适 的工 作 环 控 ，对市场 内存在 的不法商 业行 为进行 抵制 和制 裁 ，保 护
经 营过 程 中 ，往往 忽略社 会责任 ，而单 纯 的把企业利 益放 都 对企业 提出 了更 高 的要求 。因此企业 可 以从 以下 几个 方
在首位 ，那么追求企业利益最大化就成为其投资经营的首 面进行 。首先 ，培养企 业 良好 的经 营理 念 ，不断提 高企 业
要 目标 ，在 利润最 大化 的驱使 下 ，企业 忽 略社会 和员工 利 生产技 术水平 ；其次 ，积极 开 展社 会 责任 国际 标 准认 证 ，
益 ，不 断地 利用一 些不法 手段 ，铤而走 险 ，走 上 唯利 是 图 利 用社会 责任 国际标准 来促进 企业发展 ，不 断改善 企业 现
的发 展道路 。
状 ，提 高企业 的社会 责任感 。
其次 ，缺 乏正确 的经 营理 念 。企 业 的管理 者往 往忽 视 ３．３ 加强社 会监督
点 ，企业作 为社会 的一 部分 ，其行 为不是 个体 行为 ，企业 的任何 举 动都会 对社会 和经 济产 生影响 。但 是近 年 来 ，一些企
业 为 了 自身的发展 忽视 乃 至损 害社 会及 他人 利益 的现 象时有发 生 ，所 以 ，如 何 正确认识 企业 的社会 责任 ，依 法治理 市场
第三 ，偷税 漏税 。企业 正 常经营过程 中，应 当根 据 国
２０１２．６
营销 管理
中国市场 ２０１２年第２６期 （总第６８９期）
家法律缴纳应付的税金和费用 ，但是一些企业为了降低企 社 会责任 的氛 围。
业成本 ，追求 高额 利润 ，往 往铤 而走 险 ，通过 不法手 段更 改企业 会计 账 目，从 而进 行骗税 、逃税 、漏税 行为 ，这种
看 ，还 有待 完 善 ，而 且 一 些 地 方 政 府 为 了 提 高 当 地 的
ＧＤＰ，对 于一些 企业 的一些 不道德 行为 也是 视而 不见 ，他
参考 文献 ：
们 只是 重视企 业利 润与税 收 ，忽 略 了对 企业不 法行为 的监 督 与管 理 ，而 且 没 有 意识 到企 业 与 地 方 经 济长 远 的重 要 性 ，只是注重 眼前 利益 而忽视 自身监管 力度 的调整 。
再 次 ，政 府监管 力度不 足 。我 国虽然 制定 了一 系列 有 的社 会责任 ，避 免 企 业在 经 营 活 动 中 发 生 不 良的商 业 行
关 企业 经营 活 动 的法 律 法 规 ，但 是从 整 个 法 律 体 系 上 来 为 ，对我 国企 业履 行社会 责任具 有积极 的促 进作用 。
张迪：我国企 业社会责任问题研 究
营 销 管 理
我 国企 业社 会 责 任 问题 研 究
张 迪 （东 北 石 油 大 学 ，黑 龙 江 大庆 １６３３１８）
［摘 要 ］ 随 着经济 全球化 的不 断发展 ，企业之 间的竞 争愈 演愈 烈 ， 因此 ，企 业 的社会 责任 成 为 当今社 会 关 注的 焦
［文章编 号 ］ １００５—６４３２ （２０１２）２６—００２９—０２
１ 企 业社会 责任 的相关 概述
１．１ 企 业社会责 任 的定 义 学术 界对企 业社会 责任 的概念 ，或 者是企 业社会 责 任
应 当涵 盖哪些 内容 ，有着不 同 的看 法 和见解 。世界 企业 永 久 发展 委员会认 为 ，企业 社 会 责任 的 主要 内容包 括人 权 、 员 工权 益 、社 区参 与 、环保 、供应 商关 系 、利 害关 系人 的 权 益 、监 督等几 个方 面 。企 业是社 会 的一部 分 ，因此企 业 与社会 的关 系也处 于不 断的变化 中 ，因此 ，企业 的社会 责 任 的 内容也 随着社会 的发 展不 断的变化 和发 展 ，对 于企 业 社 会责 任概念 的界定 方法 也有 多种 ，广义 的企业社 会责 任 是 指企业 应 当承担 的社会谈 判所 形成 的关 于现代产 品质 量 的社 会协 议义 务 ，是 企业基 于 自身形象 考虑 而对社 会利 益 相 关者 的友好 回应 ，这 一定 义 包 含 四方 面 的 含义 ，第 一 ， 企 业社会 责任 是其应 当承担 的社 会谈 判所形 成 的现代质 量 的社会 协议义 务 ；第 二 ，企 业社会 责任 是企 业给予 利益 相 关 者压 力 的友 好 回报 ；第 三 ，维 护企业 形象 是企业 主动 承 担 社会 责任 的 内在 动力 ；第 四 ，企业社 会责 任是其 产 品质 量 的重 要 内容 ，也是 企业 形象 的重要组 成部 分 。狭 义企 业 社会 责任 指企业 应 该承担 的社会 谈判所 形成 的关 于合格 现 代 产品质 量 的协议 义务 ，是 企业基 于 自身守 法形象 考虑 而 对 社会利 益相关 者 的友好 回应 ，是 企业 应该 承担 的保证 供 应 商遵 守劳动 法与环 境法 的义务 。 １．２ ＳＡ８００Ｏ的定 义及作 用
社会 责任 国际标 准是 经济全 球化 发展 的产物 ，其是 推
进企 业社会 责任 管理 的战 略选 择 ，对企业 的发 展能够 产生 积极 的影 响 。首 先 ，社 会责 任 国际标准有 利于 改善企业 劳 资关 系 ，优 化企业 的人 力资 源管理 ，因为 社会 责任 国际标 准体 现 了以人 为本 的管 理理 念 ，它 所推行 的劳 工标准 ，更 多 的是关 注社会 的弱势 群体 ，这对 改善企 业劳 工的不 利地 位有 重要 的作用 ；其 次 ，社会 责任 国际标 准有 利于企业 提 高 自身 的管理水 平和 企业绩 效 ，进 而提高 企业 的综合 竞争 能力 ；再 次 ，社会 责任 国际标准有 利于企 业树 立 良好 的社 会形 象 ，使企业 在激 烈 的市 场竞争 中赢 得消费 者青 睐 ，而 提 高企业 的竞 争能力 ；最后 ，社会 责任 国际标 准有利 于培 育 良好 的企业 文化 ，促进企 业健 康 的发 展 ，对 整个社 会 的 道德 建设 起着 巨大 的促 进作 用 。