礼仪试题汇总

一、单项选择题(10小题,每小题2分,共20分)

1. “ 十里不同风,百里不同俗” ,指的是我们在社会交往中应遵循()的原则。A. 从俗B. 真诚 C. 沟通 D. 适度

2. 女士职业妆容中,化妆的重点是()

A 唇妆

B 眼妆

C 发型

D 腮红

3. 以下不属于呵护礼仪的笑容的有()

A 含笑

B 轻笑

C 窃笑

D 微笑

4. 在社交中,一般可将服饰分为()

A 西装和中山装

B 旗袍和西装

C 西装和休闲服

D 正式装、职业装、休闲装

5. 弯腰15度的鞠躬礼称之为() ,可用于很多场合,如,晚辈对长辈,学生对老师,下级对上级或同事之间,以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。

A Ⅰ度鞠躬

B Ⅱ度鞠躬

C Ⅲ度鞠躬

D Ⅳ度鞠躬

6. “举案齐眉,相敬如宾”讲的是() 。

A 、夫妻之礼

B 、邻里之礼

C 、兄弟之礼

D 、子女之礼

7. 四人吉普车的上座是() 。

A. 司机座

B.副驾驶座

C.后排右座

D.后排左座

8. 下面不属于中餐餐桌的排列次序,遵循的原则是() 。

A 以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上

9. 在电话礼仪里,有一条()原则。

A.三分钟

B.一分钟

C.五分钟

D. 30秒

10. “ 米寿” 是指() 。

A 、88岁

B 、60岁

C 、66岁

D 、90岁

二、判断题(20小题,每小题1分,共20分)

1. 向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。()

2. 女性可以在电梯里对着镜子化妆。()

3. 搭乘飞机可以随便使用香水。()

4. 奉茶斟酒,都要倒满才是对客人的尊敬。()

5. 面试时求职都不应向主考官提问。()

6. 在等候边防检查的时候,要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。()

7. 新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼;二是鞠躬礼;三是注目礼。()

8. 党和政府内, 大家可以相互称呼“同志” 。面对外国友人, 该称之为“主席” 称为“主席” 、总理、部长等,以表示场合有别,身份有别。()

9. 肃立站姿适用于商业服务。()

10. 问候的顺序一般是“位高者先问候” 。()

11. 介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。()

12. 鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。()

13. 在KTV 唱歌时,应自己先唱之后,再请上级或同事唱。()

14. 观看演出时,只要控制好闪光灯,便可以拍照了。()

15. 在室内游泳馆下水前,不一定非要做热身操。()

16. 观赏高尔夫球赛时,要保持球场宁静,勿任意喧哗、扰乱球员情绪,这是观赏球赛最重要的一点。()

17. 病人和家属要尊重和信任医生。()

18. 发短信要署名。()

19. 官方微博可以随意发布别人的一些隐私,来提高知名度。()

20. 祝贺函、慰问函、邀请函必须手书。()

三、案例分析题(2小题,每小题15分,共30分)

1. 广州某星级酒店举办原材料采购鉴定会,某冷冻食品公司一名推销人员到场推销肉类, 他衣冠不整, 给人灰头土脸之感, 手还不停地在4个口袋中乱摸, 好不容易才掏出几张介绍肉类产品质量的检验指数证书, 与酒店代表交谈时, 更是口若悬河, 滔滔不绝, 没到场多久, 就成为鉴定会上不受欢迎的人。结合案例, 说明做一个懂礼仪的人应该在穿着打扮、说话和交谈中注意哪些问题。

2. 在一外贸公司的一堂英语口语课培训中, 女职员王荣引起了外籍教师罗斯小姐的注意。原来,王荣趁老师在为其他职员答疑之际, 便忙里偷闲,掏出自己的化妆盒, 对着小镜子悠然自得拔着眉毛,之后涂起了口红。下课了,王荣被老师请到了休息室。

罗斯小姐心平气和地对王荣说:“你是一个非常爱美的女孩, 我很欣赏。但是,刚才上课的时候, 我发现你在拔着眉毛并涂起了口红。作为老师和朋友, 我想告诉你, 如果我是你的话, 我是不会在公众的关注之下进行化妆的。”

王荣羞愧之余感到迷惑不解, 上课化妆做与课程无关的事情是不对, 但为什么老师提到公众的关注问题呢?于是她斗胆向老师讨教:“罗斯小姐, 您认为那样做有什么不好呢?”对方认认真真地回答说:“并不是我个人认为那么做不好, 而是因为那样做在国际上普遍被看作是在卖弄风骚, 不尊重人。在国外, 只有风尘女子才会那么做,而良家妇女绝对不会如此这般。”

正所谓一语惊醒梦中人, 罗斯小姐的循循善诱, 让王荣乍舌不已, 既不会意思, 又大有收获。试分析:

(1)化妆是个人私事吗?为什么?(2)化妆有哪些礼仪要求?请分析。

四、综合题(实践模拟30分)

假设上海 A 公司总经理一行5人来河北 B 公司进行业务谈判。由于天气大雾, 飞机延迟到达。到 B 公司安排的酒店已经中午12点了,双方谈判推迟到下午举行了。假定你是 B 公司的秘书,这次午餐和下午的谈判都由你来安排。那么请画图说明午餐(圆桌)的座次安排及谈判(标准式谈判)的座次安排。

8222社交礼仪答案二

一、单项选择题(10小题,每小题2分,共20分)

1-5:ABCDA 6-10:ABCDA

二、判断题(20小题,每小题1分,共20分)

1-5:√,×,×,×,×; 6—10:√,√,√,×,×;

11-15:√,×,×,×,×; 16—20:√,√,√,×,√。

三、案例分析题(2小题,每小题15分,共30分)

1. 答案要点

(1) 该名推销人员要注意自己的仪表,一般要穿着朴素、整洁、自然、大方的正装即可。在衣着打扮上要注意体现时代特点;注意个人性格特点;注意符合自己的体形。(2)在交谈时,其基本原则表现为:态度要诚恳热情,措词要准确得体,语言要文雅谦恭,不含糊其辞,不信口开河,要注意倾听, “说三分,听七分” 。同时,说话声音要适当、交谈时双目注视对方、给对方说话机会、注意对方的禁忌等也是其中内容。

(根据学生实际答题情况酌情给分)

2. 答:⑴是个人私事。化妆的原则:自然原则;协调原则(妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调) ;避人原则。

⑵化妆的礼仪要求:浓淡视时间场合而定;避人(不要在他人面前化妆) ;不要非议他人化妆;不要借用他人的化妆品;男士化妆宜体现阳刚且不露痕迹。(分析略,学生不回答者,扣5分。)

四、综合题(实践模拟30分)

1号位:B 公司总经理(主人) 2号位:A 公司总经理(主宾) 其他位置为A 、B 公司随员, 可穿插排列, 也可一个公司在一边排列。学生主要定好正对门口的是1号座位是主人位;按照以右为上的原则, 2号位为主宾位。

谈判座次:A 公司作为客人应按“面门为上”的原则,坐在里面;按“居中为上”的原则 A 公司经理在中间,即1号位为 A 公司经理位;按“以右为上”原则确定2号位的位置。同理确定 A 公司其他谈判人员的位置。 B 公司在 A 公司的对面,按上述原则确定 B 公司其他谈判成员位置。

2.电梯密闭的环境可以谈论个人隐私（x ）。

3.得知亲友生病前去探望越早越好（v ）

4.西餐时，刀叉摆成“八”字形表示终止用餐（x）。

5.写求职信要尽量详细介绍自身情况。（v）

6.领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见。（v ）

7.去埃及人家里做客，就座后朝向对方是极为不礼貌的。（V）

8.直接式问候适用于正式的交往场合，特别是在初次见面的社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。（v）

9.握手时应该地位低者先伸手。（x ）

10女士社交着装中，鞋应选择高度适中的包头皮鞋，颜色以经典的蓝色为最佳。（x ）11.介绍的顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。（v）

12.国际通行名片规格是9cm×5.5cm,我国通行的名片规格是10cm×6cm。（X）

13. 聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。（X）

14. 酒吧里的小费可以直接给付歌手。（X ）

15. 听音乐会，一般提早半小时入场，不要迟到。（X）

16. 一般情况下高尔夫球台的红色发球台是供女子球员使用，白色发球台适合一般水平球员，而蓝色发球台及更靠后的发球台标志则是给富有经验的高手准备的。（V）

17.传染病患者就医时要戴口罩。（V ）

18.QQ聊天的及时回复也是应有的礼仪（v ）

19.现代社会电子时代，书信已没有存在的价值（X）

20．赠送礼品精美的包装是必要的（V ）

21.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁（V）

22.女性可以在电梯里对着镜子化妆（X）。

23.搭乘飞机可以随便使用香水（X）。

24.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬（X ）

25.面试时求职都不应向主考官提问。（X）

26.在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。（V ）

27.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。（V）

28.党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。（V ）

29.肃立站姿适用于商业服务。（X）

30.问候的顺序一般是“位高者先问候”。（X）

31.介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。（V ）

32.鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。（X）

33.在KTV唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。（X）

34.观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。（X ）

35.在室内游泳馆下水前，不一定非要做热身操。（X）

36.观赏高尔夫球赛时，要保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。（V）

37.病人和家属要尊重和信任医生。（V）

38.发短信要署名。（V ）

39.官方微博可以随意发布别人的一些隐私，来提高知名度。（X ）

40.祝贺函、慰问函、邀请函必须手书（X）