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企业文化的核心是什么

【篇一：企业文化的核心概念是什么】

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企业文化的核心概念是什么

作者：肖坦

在我们谈论某一学科的时候，往往自然而然地就想起这一学科的有

关概念、范畴、原理等等一些简约化的东西，尤其是这一学科的核

心概念，往往牵引出我们对于该学科的许多记忆和联想，比如经济

学的核心概念稀缺性，政治学的核心概念权力，社会学的核心概念

群体，人类学的核心概念文化，掌握这些学科的核心概念，有助于

我们对该学科的属性、本质和意义的理解。于是我就想，企业文化

学的核心概念是什么呢？比来比去，我认为是“约束”。让

我们先来

看看《现代汉语词典》对“约束”以及与“约束”相关的词条的解释：

1、约束：限制使不越出范围。同义词有：拘束、制约。

2、提出或商量（须要共同遵守的事）：预约、约定、约期。

3、约定的事；共同订立、须要共同遵守的条文：践约、条约、和约、有约在先。

4、约定俗成：指某种事物的名称或社会习惯是由人们经过长期实践

而认同或形成的。

5、约法：暂行的具有宪法性质的文件。

6、约法三章：泛指订立简单的条款。

7、约言：约定的话：誓约、履行约言、遵守约言、违背约言。

我们看《旧约全书》、《新约全书》也是这个意思。其中“约”这个

字出自拉丁文，也是一个希腊字的译语，含有“契约”、“协约”或“合约”的意思。在圣经全书中，上帝与其子民之间所具有的这种特殊关系，通常都被描述为一种契约的关系。我们有理由可以这样认为，

西方文化也就是由这个“约”字缔造出来的。对于企业文化来说：

“约束”是凝聚。

【篇二：企业文化的核心是企业精神】

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工

产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。

以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一

说“快速反应马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算

起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”

的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设

计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件??正是这

些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、

纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。

企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把

隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会

发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和

理念。

按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法：

第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企

业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最

受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业

贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最

大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；

第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整

的故事；

第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把

整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过

没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把

他们的回答记录下来；

第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行

研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词

经过加工，就是企业精神或企业理念；

第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业

自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几

个故事进行诠释。

当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，

对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目

标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备

什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向

未来的文化理念。

把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加

工整理，就形成企业的核心理念。

核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计

出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型

故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与

事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。

这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺

陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在

产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表

现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自己

做个蛋糕自己吃”??每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了，避免了一

般企业文化建设的单纯形式化。

成功必须如痴如醉。对于学习，用饱满的激情去迎接它，把它当做

你如痴如醉的一个

游戏，你的潜能一定会爆发；对于工作，你热爱它，而不是