从腾讯看中国互联网创新

从腾讯看中国互联网创新

作为中国较早进入互联网领域的企业，腾讯一直做的非常成功，而其最成功的除了那以亿为单位的稳定客户群，还有就是其成功的业务拓展，或者叫扩张。

我应该算是腾讯较早的用户了，QQ刚出现便开始使用，记得那个时候好像叫OICQ。那时，一提起腾讯便想起QQ，而现在，随着腾讯越做越大，其业务种类越来越广，要不是借助搜索引擎，我也很难把腾讯的业务整理全。那么，腾讯究竟是做什么的？他的定位又是什么呢？

“打造精彩在线生活”，是腾讯的口号，咋一看，这个口号稍有些务虚，因为站的过高了，忽悠的过大了，感觉像是在“改善民生”下面的，类似于“发展信息化社会”之类的。不过，如果认真梳理一下腾讯的业务，我们会惊人的发现，腾讯原来不是玩虚的，绝对是玩真的。目前，腾讯的业务除了传统的即时通信以外，还涉及到门户网站、网络游戏、音乐、输入法、浏览器、网络下载、网络安全，以及当下比较火的网络电视、电子商务、第三方支付、微博、SNS、团购，甚至是技术含量较高的搜索引擎。

这样看来，腾讯的口号还真的不是句空话，这真应了业内那句话：有什么是腾讯不做的吗？从上面的业务类型看，答案似乎是否定的。因此，我慢慢的理解了，腾讯是什么？答：腾讯就是中国互联网！严格一点说，应该叫“中国非官方互联网”。

从口号中，可以看到腾讯的远大理想，那便是：未来会有一天，我们打开电脑，连上Internet，腾讯可以满足用户几乎所有需求，用TT浏览器上网、在上看新闻、用QQ聊天、用QQ输入法打字、用搜搜解决问题、用腾讯微博写博客、用腾讯玩游戏、听音乐、Download、看电视、在拍拍上买卖东西、在腾讯团购上团这团那、用财付通付款、还可以在QQ农场里偷菜……这样看来，腾讯真的快变成中国互联网的代名词了。

中国互联网创新面临腾讯挑战？

众所周知，互联网是个创新驱动的产业，同时也是个奇迹频发的领域，在互联网领域，许多人仅仅凭借一个Idea便成就伟业，曾经多少个财富传奇在这个领域上演，阿里巴巴、百度、腾讯、新浪、搜狐、网易。

随着产业发展，中国互联网的传奇故事似乎越来越少，难道真的是因为产业进入成熟期了？个人觉得，在互联网领域，目前还看不到所谓的成熟期，那么为什么目前很少有可以与腾讯、阿里巴巴这样的企业比肩的互联网企业呢？除了马云、李彦宏、张朝阳、马化腾这样的顶级人才百年难遇以外，还有个原因，那就是中国互联网产业的创新环境似乎没有以前那么好了。

互联网领域是玩思想的，一个Idea足可以造就一个传奇，在这个领域，Idea的创新有时候比技术创新还要重要。不过，这种Idea的创新有个巨大的弊端，那便是容易被复制，许多Idea都是“许愿型”的，说出来就不灵了，一旦一个Idea成了“人人皆知的秘密”，那它的价值便大打折扣，因为想法比技术要容易复制的多。

中国产业向来有“跟风”的传统，一旦发现有好的机会，许多人便会蜂拥而至，这样一来，市场竞争必然会变得十分激烈，甚至是惨烈。这种情况在互联网领域也屡见不鲜，视频网站和团购就是个很好的例子。不过，根据产业规律，通过适当的竞争，优胜劣汰，产业会逐步恢复平静，而一些做得好的企业自然会脱颖而出。不过，这种结果是在各竞争对手实力相当的前提下，而如果一方实力过强，那么许多弱势企业便很难生存，最后只有强势企业独享市场成果，也包括当初的那个Idea。

在市场竞争中，强势企业的进入无可厚非，只要是好业务，大家公平竞争，谁都可以进入。但是，如果某一家强势企业出现的过于频繁，难免会在业内引起恐慌，大家会考虑还要不要创新，要不要创业，只要有那家企业在，你的创新、你的Idea搞不好就要为别人做了嫁衣，到最后自己落个一场空。

腾讯就是一家这样的强势企业，几乎有机会“必出手”，而且几乎一出手“必伤人”，腾讯的“优异”表现，没法不引起公众的关注，还有业内的担忧。客观的说，腾讯的做法没有错，企业拓展业务，在市场上竞争，错了吗？企业凭借自身实力，打败竞争对手，后来居上，错了吗？当然也没有错。腾讯的确很优秀，但他每次都“后来”，而且又常常“居上”，这很有可能影响大家的创新追求。

我们的“在线生活”为何如此“精彩”？源于一些互联网先驱的不断尝试和创新，什么是创新呢？我觉得给我们带来新体验的就是创新，当年的紫光输入法、遨游浏览器，现在的360

安全卫士，这些就是创新，虽然这些创新谈不上是革命性的，但是它让我可以不用再用ABC 输入法，抛弃难用的IE，以及帮我们解决那些常见的电脑小问题。

直到现在，这些创新还活在我们的在线生活中，但这些创新的“先驱”们有些已经成了“先烈”。对消费者来说，我们只要能享受创新就好，孰成孰败，我们并不关心，但我们是否可以想象进入没有创新的时代呢？那么多人去创新，是因为他们有梦想，也有希望，可如果有人用N多成功案例告诉他“想都别想”呢？如果他发现互联网领域的创新根本不存在机会，甚至没有“侥幸”呢？

也许，这么说的确有些“耸人听闻”，不过，回顾互联网这几年，出头的有几个？除了新浪微博、开心网以外，好像再找不出什么太好的例子。

还是要强调一下，腾讯的做法没有错，拿来主义没有错，坐收渔翁更是明智选择，我只是分析他这么做，可能带来的负面效应。不过，大家也不要过分担心，都不创新了也没什么，还有腾讯在，腾讯还有中国互联网首家研究院，创新能力不容小视。

腾讯为何“屡试不爽”？

腾讯这几年的业务扩展速度惊人，而且成功案例居多，主要是因为腾讯很好的发挥了“比较优势”。所谓“比较优势”，简单的说就是“以己之长，攻他人之短”，所以说腾讯的打法很睿智。

腾讯最大的优势便是用户基础，互联网绝对是用户为王的，有了稳定的客户群，开展业务便有了很好的基础。此外，与其他企业不一样，QQ的用户黏性奇高，这也是腾讯制胜的法宝。

采用与其他企业“不相上下”的产品和服务，再加上有了忠实用户的支持，腾讯自然“如虎添翼”，所以，在市场竞争中，一些龙头企业还基本挡得住腾讯的攻势，而许多创新型小企业基本就没办法生存了。此外，腾讯进入以后，竞争的天平自然会有倾斜，这也使得小企业的融资能力受到挑战，因为他们已经不被业内看好。也许正因为这样，才有那么多人骂腾讯，不过这样没什么，但凡是做得好的都难免要接受舆论的洗礼，如Intel、Microsoft、Qualcomm 等。

除了腾讯自身“实力”和采取的“明智策略”以外，消费者也在一定程度上推动了腾讯的业务拓展。在互联网领域，消费者不讲“忠实”，也不需要“忠实”，谁做得好，用着方便，就用谁的，所以许多原创的企业最后都无法生存。

以我个人为例，前不久，我在同事的劝说下放弃了使用了多年的遨游，选择了别的浏览器，因为那个浏览器与遨游功能基本一致，可以满足我所有使用习惯，而且还有改进。正是因为消费者这样的心理，积累了那么多年的淘宝，同样可以被复制，因为对许多店主来说，多开几个店总没有坏处。Sigh，要知道，淘宝做了多少年，才有如今这样的规模，那么细致的分类，那么多卖家……看来，“先入”不一定就真的会“为主”。

谈到这里，还要提到腾讯另一个成功的秘诀，那便是他的“不逊色原则”。腾讯做的非常聪明，没有冒进的进行创新，采取了最稳妥的策略，那便是尽可能的接近竞争对手。简单的理解，腾讯的做法就是“不求有功，但求无过”，看似很中庸的做法，却非常奏效。

首先避免了创新所需的额外的人力、物力和财力；其次，规避了创新的风险，如果一个做鱼香肉丝，一个做京酱肉丝，虽然可能都做的很好，但消费者口味不好说，搞不好就要犯错。那么如何才能不犯错呢，答案很简单：做的跟对手一模一样，或者尽量一样，这样的话，虽然不一定会超过对手，起码不会逊色很多。在拉近差距之后，再用上面提到的用户和资金、品牌等优势，很可能会取得不错的效果。

总之，正是由于腾讯比较充分的发挥了比较优势，又采取了最稳妥，也是最有效的策略，才使得他一路高歌猛进、所向披靡。

谁能幸免于难？

说了这么多，感觉腾讯的确强到不可战胜，不过，不论他怎么定位，中国互联网不可能只有他一家在做。从腾讯目前的业务来看，跟他完全不冲突，不受其威胁的企业似乎很少，但短期来看，还是有些企业可以暂时不用过分担心腾讯的扩张。

第一类，中国互联网另两大巨头，阿里巴巴和百度。虽然腾讯的业务开始涉足搜索和电子商务，但阿里巴巴和百度短期内不会受到太大的冲击，因为这两家企业做的比较专，而且经过多年的积累，在品牌、服务等方面都有一定的优势，因此，腾讯短期内撼动他俩地位的可能性不大。

第二类，另三大门户网站。腾讯的进入，对门户网站的业务肯定有冲击，但是中国不可能只有一家门户，四大门户的格局基本稳定，短期内不会有太大变化，但如果哪个做的不好，市场份额肯定要被蚕食，但这个与腾讯在与不在关系不大。