绝对成交《永不外传的营销秘诀》
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帮助别人
5、而整个销售的过程中,要制造对方想要的感觉比如说:
信赖感:跟彼此自己的行为有权威感,很重要;
塑造价值:会塑造价值和整个过程
《美好人生》、<把爱传出去>
6、成交方案
当下最重要的是整合资源
1)学会与别人合作,找比自己优秀很多分人合作,在原创新上创
3、人性:没有营销,只有人性
七大营销玄机
梦想
1)所有购买行为的背后都有个巨大的
身份感
2)
人性最大的不满是对身份的不满
渴望
3)
渴望的程度,决定产品的价值,客户才是主角
4)
启动客户的好奇心,满足他
好奇心
理由
5)
无论你想要什么或不想要什么你都能找到理由
沮丧是最昂贵的浪费
低潮时最致命的伤害
抱怨是最大的无能
成功的大小是看你从低潮里跳出来的速度
1)梦想成真的体验 2)意料之外的惊喜 3)触发他的自豪感和内疚感
5、后端模式
成交前接触客户,让客户愿意免费使用,获取联系方式,彼此建立信 任,第一次成交时把利润让出来,再追加销售去别人的鱼塘抓客户和塘 主合作,建立自己的鱼塘。
市场进入
抓 潜在
别人的鱼塘
市场退出 追销
自己的鱼塘
系统化 成交 商业模式
核心观点
分享的依然是关于销售的 作为一个销售人员,一定要百分百的站在对方的角度,走出自 己的世界,走进对方的世界了解对方的内心对话,以及客户的需求,而 不是一味的去用专业的词汇描述产品如何的好、工艺如何的精湛,要阐 述一些自己的语言观点,要说一些让消费者一听就明白,一听就懂的 话。 想让客户认同你的话,要走进客户的内心世界,抓住客户的内 心需求,想要让客户愿意接受你的话,你肯定要给客户找到几个让他愿 意去接受的理由。 一样是做,不要做无用功,不要总是对那些无用的客户恋恋不舍,不要 总是把太多的时间浪费在无用的客户身上。 在一群人中,肯定是有很多的潜在客户,要学会看人,抓住潜 在的客户群,吸引客户的购买欲,进一步成交,成交到追销再到转介 绍。 其实在整个销售的过程中,最重要的是要制造对方想要的感 觉,因为卖产品不如卖感觉,有了感觉就会产生一切意想不到的结果, 这些感觉比如说:“信赖感、权威感、还要塑造产品的价值感。” 客户购买产品,并不是需要这个产品,想要的并不是这个产品 而是产品创造的价值以及结果,比如说买一个相机是为了拍出来的相 片,买个电钻是为了钻出来的那个洞,当然无论是客户他想要什么或是 不想要什么,都是有他的理由的。 我认为作为一个营销人要具备一个良好的心态,不要因为取得 了一点点成绩就骄傲的不行,你要知道并不是你的武功了得,而是你的 对手自废了武功,也并不是你做对了而是你的对手他做错了! 最后我想分享一段我认为很好的一段话:
超速成交
营销的秘诀 1、增加营业额的关键:找到更多的潜在客户 2、有用的客户具备以下三种特质:“有需求,有购买力,有购买 权” 3、企业和业务人员最大的浪费就是把时间花在了不对的人身上。 4、企业营销的核心就是现抓潜在的客户
抓潜
成交
追销
1)抓潜:去别人的鱼塘钓鱼和别人合作
2)成交:收到钱才叫做成交,收钱是帮助别人,坚定的相信能够
最有效的方法就是自己成为客户 1)亲自带领去比自己厉害更高价的地方去购买(不还价)回顾自己
的购买流程; 2)亲自找员工购买,找到员工需要改善的地方 3)到各个行业销售冠军那购买,体验那种销售力度和流程
瞬间启动对方好奇心 1) 神秘感:想卖高价一定要有神秘感,装作自己没时间很忙 2) 制造悬念:见面解答悬念,走时候留下一个悬念,每次抓住客户的
少即多、多既少 少少必多多、多多必少少 2、 执行原则 提升执行力的13个关键 1.执行人 1) 完成任务型 2) 拿到成果
通过教育、培训、引发等方式让下属从任务型思维向成果型思维转变 2.期限
明确,没有期限的执行,要么滞后执行,要么重复安排,期限决定团队 的效率惯性!
3.检查 下属不做你希望的事情,只做你即将要检查的事情! 检查可以让下属把结果提前,让领导增加管控!
注意力还要保持客户的注意力,还要延伸客户的注意力; 3) 忽隐忽现
直接营销
11、焦点
你关注哪里,你的能量就会流向哪里,哪里就会成长;
强调优势
忽略弱点
越强调什么,就越缺乏什么
越在乎就会越失去
越抗拒就会越持续
1)要把焦点放在有结果的员工身上,结果会越来越好,有结果的员
工会越来越多
2)把焦点放在有结果的客户身上,有结果的客户会越来越多,越来
思路决定出路, 态度决定高度; 脑袋决定口袋, 企图决定版局。
奖要奖的心花怒放 罚要罚的胆战心惊
物质奖励:现金、旅游、汽车、房子…… 高层配股:干股、注册股
精神奖励:荣誉证书、奖杯、优秀员工…… “钱是种子,种在哪里,哪里长”
手把青秧插满田 低头便见水中天
身心清净方为道 原来退步是向前 退就是进、让就是取、舍就是得
2.奖励要自下往上开始奖励 惩罚要自上往下开始惩罚
2 专注、投入、不分心、无杂念 为什么还活着?
结论:不是自己武功了得,而是对手自废武功,不是自己做对了,而 是对手做错了!
2.客户聚焦 奔驰:尊贵和豪华 宝马:驾驶的乐趣 奥迪:低调的奢华 沃尔沃:安全性 今天我们永远只服务一部分客户,满足一部分客户,赚一部分客户的 钱。
结论:用最优秀的人才,最好的产品和服务投资最多的时间和精力, 聚焦和倾斜在少数客户的身上,才能赚得更多、更持久!
2 如何让你的员工疯狂的采取行动
结果是产品很快就卖掉了!
拿明天的钱激励今天的员工
给员工明确利益 提前发明天的工资
13、状态
水平是基础,状态是关键,让客户进入成交的状态 每一个给你公司打电话的客户,都是可以成交的客户,接电话第一句很 重要
14、见证
人家做的事情我都不做 人家不做的事情我都做 影响中心)
讲自己产品不好的地方 一个客户见证,胜过你的千言万语
客户见证的3大秘方 名人见证(影响客户购买的
数字化结果 购买理由
15、方案
1 买了就送下场
普通版
标准版
2 付出 给个很好的收益
豪华版
领导解放.企业重生 当两军对垒 十则围之 五则攻之 信则战之 势则分之 少则避之/逃之 一、1.聚焦原则 1 产品聚焦 1) 放弃劣势裁减瘦狗类产品 2) 聚焦明星类产品 结论:聚焦10倍的力量,去研发,生产,推广,销售一个产品,而不 是分摊在10个产品的运营和推广上。
领导为什么累?(十个原因)
(1) 不授权
无能而又能
无为而有为
无用而有用
领导的最高境界:只做人不做事,多做人少做事
管理(事情)
领导(思想)
(2) 接受反授权
怎么办
(3) 插手已授权
等你失败,推卸责任
不到万不得已,不要轻易的插手,错误让员工自己找!
结论:老板累都是自找的!
领导解放
企业重生
3、 奖惩原则 1.奖要舍得 罚要狠心
8、 价值感 给产品塑造价值 1 量化价值 2 心理价值 3 品牌价值
成立的时间
服务的人数 历史成就
大客户
明星客户
行业认可
4 稀缺程度
限时
限量
限客户
9、测试
市场调研,通过测试有效就无需改变,就直接放大
做好几套方案,测试出最好的一套方案拿出来实施
每个行为产生的结果
测试
每个步骤都测试
优化—倍增
10、 体验
直接营销
理念
理解
行动
1、角度:百分百的站在对方的角度,走进对方的世界深入的了解对方
的内心对话; 四个步骤
1)要走出自己的世界 2)要走进对方的世界 3)将他带到他世界的边缘 4)将他带入我的世界
2、买的是什么?
客户想要的不是产品,而是产品带来的结果,用让客户听得懂的语言, 有的时候你说的是很专业,但是对方不知道你能给他带来什么好处,同 样好产品的名字是产品销售量的一半,公司名字好,是企业成功的一 半;
新,在流创新上创新;
2)在对的时间问出对的问题,问对问题赚大钱,见客户前要拥有
超好的状态(自己状态好才能影响别人)
7、讲故事的方式
讲自己的故事(创造自己的故事)
书《飞的更高》去读一读
只要别人能做大的,我也能做到,除非自己不想做
8、赚钱的关键
人脉
知识
机会
远见
判断机会的眼光,把握机会的能力
我是谁并不重要,重要的是我跟谁在 一起!
6、保证:增加保证就能增加利润
如果不能保证百分百产出风险,要降低客户的心理风险 1 承诺对方最想要的结果 2 要比竞争对手的承诺多一点 3 你不能承诺你不能承担的风险 4 承诺市场上抱怨最多的那件事情(前提必须能做到) 5 对方最担心什么,我们就承诺什么,要在客户犹豫不决的时候承诺
7、赠品
1 送的和主打产品相关 2 低成本、高价值 3 赠品最好2-3个 4 赠品要塑造价值 5 将竞争对手卖的最好的产品变赠品
越好
百分之20的客户可以带来百分之八十的利润,而百分之八十的客服却只
能带来百分之20的利润
3)把焦点放在有结果的产品身上,有结果的产品会越卖越多
12、印象(影响)
先给客户打造一个独特深刻的印象,打造印象,提前3个月对外造
目标客户的势,对内造有结果员工的势
明确客户的利益
明确员工的利益
1 如何让你的客户疯狂的采取行动
重要的核心吧客户培养成“销售人员”
企业的营销的八种模式 1 成交 2 抓潜——成交 3 成交——追销 4 成交——转介绍 5 成交——追销——转介绍 6 抓潜——成交——追销 7 抓潜——成交——转介绍 8 抓潜——成交——追销——转介绍
转介绍的秘方 1)利益机制 2)转介绍的工具(传单、短信) 3)角度(站在朋友的角度)
6)人生最可悲的事情是为了失败找到了理由
7)我们要找到企业做大、做强、做久的七个理由
为每个员工找到达成收入的七个理由
为每个客户找到购买产品的七个理由
一切都是理由产生的作用
4、平衡:营销就是打破对方的平衡
其实每个客户都是不愿意离开自己的商家的,都希望有个商家为自己服 务一辈子,因为他对别的商家不熟悉,但是有的商家的行为让客户不得 不离开,客户的流失从自身找原因。成交后客户需要心理恢复平衡,那 我们应该帮助他找回平衡! 付完钱后