火灾扑救疏散预案

火灾扑救疏散预案

一、目的

为保护顾客及员工生命安全，减少财产损失特制定本预案。

二、范围

本预案适应本单位管理范围内。

三、应急组织

应急管理小组下设：通讯、扑救、疏散、警戒、救护、保障、核对等行动组。

指挥部地点：火灾现场

四、预案的启动

（一）报警

无论任何部位发现火情应立即向消防监控室“7119”报警，或通过消防手动报警按钮报警，现场人员立即扑救初期火灾。

应急小组根据火灾现场情况决定向“119”、“110”或其它社会力量求助。

（二）通讯联络

消防监控室值班人员或安保巡逻人员接到火情通知应立即通知通讯组，情况扩大应立即向集团安全管理部报告。

（三）火灾扑救

现场人员为第一梯队扑救初期火灾。当值安保为第二梯队，立即组织当值人员更换消防战斗服携带消防器材乘坐消防电梯到达现场。

（四）警戒

当值保安迅速设立警戒线，划定警戒范围，防止人员逆流。负责

引导消防车和其它救援人员进入火灾现场。

（五）疏散

应急小组根据火灾现场控制情况发布部分或全部疏散的命令。所有员工一旦收到消防广播或其它疏散通知时，应立即组织本区域进行疏散。例如：客房部楼层服务员检查每个房间并疏散客人，向他们指明出口位置。确定房间无人滞留，将房门关闭并在房门上作记号，按疏散通道向疏散区撤退。餐厅、酒吧、宴会厅等所有待客区域，立即停止服务，熄灭管辖区域一切火源。请求所有的客人熄灭手中的香烟开始疏散客人，为客人指明最近的紧急出口路径。所有厨房应立即关闭煤气阀门和排烟风机，组织现场人员疏散，指导客人向疏散区撤离。其他人员关闭本区域内所有设施、设备，由疏散通道到达集合区域待命。

（六）救护

救护组接到通知应立即到达指定地点待命。救援人员熟悉各类事故造成伤害的处理方法，现场救护伤员。迅速联系120救护中心，完成指挥部交办的工作任务。

（七）保障

工程部协同有关部门确保消防用水、排烟、送风的正常供给和通讯的畅通，保证消防电梯正常运行。

（八）疏散集合地点

到达指定地点集合。

（九）核对

顾客核对：前台打印入住客人名单，疏散区的接待员及疏导员必

须依前台办公室提供的客人名单进行人员核对。前台接待人员对客人进行解释和安抚，并提供尽可能多的帮助，及时向总指挥汇报顾客疏散情况。其他部门顾客由相关部门经理负责疏散核对，并及时报总指挥。员工核对：人力资源部负责核对酒店员工疏散情况并及时向总指挥汇报。

五、预案关闭

火情得到有效控制，关闭本预案。