2011年最新长沙家居建材卖场调研报告(红星美凯龙、居然之家、万家丽)

长沙家居建材大卖场调研报告（红星美凯龙、居然之家、万家丽）湾田·国际建材（）
湖南湾田实业有限公司招商部
调研时间：2010年12月8日-9日
调研对象：红星美凯龙、居然之家、万家丽
调研方式：走访、观摩
调研目的：熟悉高档建材超市的成功运作模式
一、各大建材超市简介
红星美凯龙
2009年11月8日，红星美凯龙全球建材装饰广场亮相长沙。

加上之前的红星美凯龙全球家居生活广场MALL，一个中部地区环境最好、管理最先进、品种最齐、档次最高的家具建材市场在韶山路上建成。

红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。

截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。

2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。

红星家具集团始终围绕“家的消费”、“家的文化”作大文章，积极实施“名牌捆绑”战略、品牌连锁经营战略和独特的“市场化经营，商场化管理”模式，在全国率先推出了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的服务新举措，赢得了广大消费者的信赖与厚爱，并得到了国内外权威专家的高度评价，赞誉为“红星美凯龙经营模式”。

红星企业经营方针
红星企业管理
居然之家简介
北京居然之家投资控股集团有限公司，成立于1999年3月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等33位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本8100万元人民币。

公司主要经营范围是投资开办以"居然之家"为统一字号，为顾客提供装修设计、装饰材料、家具、家居用品及饰品等"一站式"服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。

“建材购物中心”特点
名副其实的“一站式”
从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家用电器到家居用品、家饰用品,也就是说从您拿到房子钥匙到正式入住，所有消费环节都可以在居然之家实现。

博采众长的全业态
取各种家居业态之长，实现了家装设计中心、家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场的有机结合。

清晰明确的中高档定位
以中高档收入人群为消费群体，经营品种以中高档品牌为主；倡导个性消费，引领家居品质和时尚。

诚信为本的服务意识
率先提出“先行赔付”、“绿色环保”的服务承诺，“让客户满意”、“向消费者倾斜”是永远不懈的追求。

万家丽简介
1999年经长沙市人民政府报请省人民政府批准，志发实业公司对万家丽陶瓷仓储大市场进行建设，现万家丽家居建材广场营业面积六万平方米，停车面积一万四千平方米，三十多万平方米的仓储物流中心。

市场拥有中央空调系统，16台自动扶梯、2台人货电梯、2台观光电梯、休闲中心、餐厅、银行等配套服务设施一应俱全、购物环境一流，是一个大而专、专而全的室内商业运行体系，其经营品种有十五大类数十万种商品，销售范围辐射全国。

与国内近七百个生产厂家和数十家国际建材生产巨头结成了战略合作关系，成为国内建材市场行业各项经济指标综合考评第一的家居建材市场。

作为中南地区的家居建材流通商务中心，万家丽多年来致力服务于合作伙伴和消费者，在商务拓展和行业交流等方面付出了巨大努力，每年举办“湖南家居建材节”、“橱柜博览会”、“陶瓷文化艺术节”“湖南精品家居博览会“等活动。

二、业态分布情况
红星美凯龙业态分布情况
居然之家业态分布情况
万家丽业态分布
三、三大建材超市卖场的共同点
1、市场类型：大型卖场MALL
2、市场定位：高中档品牌
3、客户群体：终端高消费群体
4、运作模式：统一招商、统一经营、统一管理、统一收银
5、对消费者的承诺：先行赔付、退货期限、质量保证、倡导绿色环保
四、三大建材市场的直观感受
从图片上直观的感受到了，红星美凯龙、居然之家的档次就要万家丽的高很多。

虽然万家丽的品牌定位为高中档，但是万家丽外面的广告牌太多，严重的降低了整个市场的档次。

走进这几个建材超市，本人觉得红星美凯龙的内部设计比较好。

整个红星美凯龙一进门就有一个中庭，中庭有4个观光电梯、4个扶梯。

中庭间的楼层间有2个过道走廊，无论站上红星美凯龙中庭的哪个位置都可以看到任何一个门面，如此设计，就让整个超市的门面都变成了位置比较好的门面。

市场的形象比较好，市场的每个导购都是统一工装。

居然之家黑色的外立面给人一种比较高档的感觉。

整个市场里面的设计还算合理，6个扶梯、4个观光点电梯。

虽然居然之家在市场里面有着比较多的导视图，但由于市场比较大，很容易让人迷路。

万家丽除了外立面比较差以外，市里面的格局也不合理。

市场没有中轴、导视图不醒目、不多，非常容易让人迷路。

市场里面比较紧凑、门面间的主干道不大，给人一种很压抑的感觉。

四、市场技术参数比较
五、总结
红星美凯龙、居然之家、万家丽这三大大型建材超市分别位于城南、城北、城东这个三个区域，且品牌的定位为中高档。

市场都是统一收银、统一管理、统一运营的模式。

红星美凯龙每年年末会对整个市场清一次场，对于经营状况不好的经销商就将会面临着撤场的可能，所以整个红星美凯龙的竞争非常激烈。

居然之家于2010年11月27日开业。

故商场内有30%左右新进驻的品牌仍在装修阶段。

整个市场的入住率已经达到了100%，市场没有空面。

居然之家于11月27日与湖南鑫盛房地产开发有限公司举行了长沙二店将落户华晨世纪广场签约仪式，该项目位于雨花区高桥商圈，万家丽路与长沙大道交会处西南角，占地面积逾150亩，建成后将成为城东超大规模的家居建材卖场。

另居然之家预计还将在长沙市区城北、城东、城南共布局3个店。

万家丽属于比较成熟的市场，虽然市场的设计不是很合理，但是市场的经营状况非常好。

市场的广告也做的比较好。

湾田实业招商部
2010年12月13日。