企业员工培训存在的问题与对策

摘要：企业员工培训是人力资源管理的重要内容，教育培训工作是造就人才、提高和发展员工素

质的重要途径之一，有效的培训对企业发展非常重要，根据企业经营现状，员工培训工

作在实际操作方面还存在一系列问题。文章分析了企业员工培训中存在的实际问题，并在此

基础上提出了一些解决问题的对策和建议。

关键词：教育培训；存在问题；企业员工；应对策略

企业员工培训是企业员工管理工作的重要组成部分，是提高企业员工素质的有效途径，

是建设一支高素质企业员工队伍的一个重要环节。但在培训过程中仍然存在一些不容忽视的

问题，直接影响着企业员工培训工作的有效开展和员工素质的提升。

一、员工培训工作实际存在的问题及困难

（一）对教育培训工作的重要性认识不够

培训是企业员工管理的基础性工作，但在实际培训过程中发现不管是部门领导还是员工

在思想上对培训和再教育都没有引起高度重视，缺乏在新市场环境下不断更新、素质需要不

断提高的紧迫感和危机感，有些企业抱有培训是培训部门的事情，与本部门无关的想法，有

些人抱有“一次教育、终身受用”的态度，有的人职业定位不清晰，好高骛远，不安心本岗

位工作，有的人认为培训就要花钱，而眼前效益不明显，培训不培训一个样，对教育培训工

作持消极应付态度，为了培训而培训，导致培训流于形式。

（二）培训的方式陈旧单一

目前的员工培训仍大多采取“满堂灌”的讲授方法，依旧是面对面的上大课为主，缺乏

应用性、科学性、灵活性，不但难以提高参训着的学习兴趣，更无法着力培训员工的分析能

力和解决问题的能力。

（三）培训内容针对性不强

在开展相关业务知识培训的过程中，培训内容对培训人员针对性不强，没有进行分人员、

分层次开展培训工作，授课形式基本采用念文件、念课件，缺乏授课的吸引力，造成受训员

工培训不愿意听，在培训时间的选择上利用员工休息时间开展培训，临时性增加的培训密度

大，于是有部分员工就产生了抵触情绪，影响了培训效果的达到。

（四）培训成果没有在工作中得到转化

企业每年都安排了不少的培训项目，涉及管理、技术、销售骨干及生产经营的方方面面。

从培训工作的实际情况来看，我们通常只注重了培训计划、培训实施、培训考核等前期管理，

却忽视了受训人员回到企业后培训成果转化的后期管理，然而普遍的情况是，受训人员回到

岗位后，工作态度、技能及绩效变化与期望值有较大的差距，没有真正将“所学” 转化为“所用”，缺乏一个能够促进成果转化的环境，没有将培训成果转化为员工工作的成效、企业效益，造成了培训很大的浪费，使培训失去了应有的价值。

二、解决以上存在问题的对策

（一）转变培训观念，营造良好氛围

企业各部门领导要清醒认识到培训工作的现状，尽快转变传统的培训观念，运用新思想，采用新方法积极搞好部门培训工作，努力营造一个人人能学习、人人爱学习的氛围。要让职

工明白，只有加强自身学习，不断去获取新知识，才能适应企业的不断发展。要教育职工有

强烈的危机意识，真正懂得“逆水行舟”、“培训是员工发展最大福利”的道理，从而自觉实

现“要我学习”到“我要学习”的转变，努力形成教育培训部门主管、业务部门分工负责、

培训单位组织实施的良好氛围。

（二）强化师资建设，提高队伍素质

内部培训师队伍，是企业进行员工培训的骨干力量，他们对培训对象的知识、技能、工

作环境及岗位要求有相当的了解和掌握，更能应材施教，在分享过程中容易与员工引起共鸣。

但如何发挥内部培训师的作用呢？一要进行专业的授课技巧训练，通过“培训培训者”提升内部培训师的业务能力。二要进行课件试讲，在内部培训师在正式给员工讲课前，组织相关人员、内部培训师在小范围内进行试讲工作，培训师就课程的结构、条理性、可接受程度、授课技巧等不足之处进行改善之后，在针对实际需要接受培训的员工开展培训。三要定期举办内部培训师的研讨会、相互交流经验学习。四要开展内部培训师考核工作，年底对内部培训师按照培训计划制定、培训计划完成情况、培训效果满意度三个满面进行考评，实施淘汰制，根据考评结果评选“优秀培训师” ，进行奖励。

（三）强化培训需求分析，创造成果转换环境

企业在进行员工培训之前，首先要做好现实的培训需求分析，找准员工应具备的知识能力与现状之间的差距，对症下药，以保证培训目标与培训结果相互一致，并有针对性的对部门的员工需要培训的内容进行相应的培训，做到有的放矢，提高培训的效率和效益。培训需求分析要从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行分析，要保证培训计划的制定充分考虑部门工作生产的实际情况、出现问题所在、在工作岗位上的要求以及参加者的个人基本情况、知识、技能等业务水平和他们对培训的认识想法等因素，通过对各要素进行全面、系统的分析，最终确定培训计划。确保培训的内容制定要实用，要有针对性，要与工作岗位紧密结合，学了就能用得上。另外培训结束后，要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转换。

（四）选准受训对象和方法，提升员工培训积极性

根据参加人员的不同，企业培训的对象分为管理人员、专业技术人员和操作技能人员。选派符合条件的人员参加培训即是保证培训效果的前提，更是培训成果转化的前提。如果选派一个工作岗位与培训项目没有关联和关联性不强的人参加培训，且不说参训者的积极性如何，能否学到或掌握培训内容，即便是学到了一定的知识，回到岗位上不能得到应用，也无法实现成果转换。因此企业在组织相关培训时，一定要选准培训对象，选派与培训项目有关的人员参加培训，真正使需要培训的员工及时得到培训。

员工培训和人才的培养是长期的工程，企业要想生存、发展，就必须重视员工培训，通过对员工培训需求分析、目标设定，建立高素质培训师队伍、完善的培训体系、培训评价机制、培训考核工作机制，选择企业员工最适合的培训方法。我相信通过对员工培训工作系统化、规范化的管理，一定能够为企业培训人才、塑造人才、储备人才奠定一个坚实的基础。