定性定量分析工具

漏酒
6
玻璃渣
4 3
破瓶
盖无喷码
97.37%
2
破盖
100.00%
100% 90%
8Leabharlann Baidu%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
1
漏装
10% 0%
18
排列图
将分层统计的类别因素（或项目）按照最重要到最次要进
行排列而采用的一种简单的图示。排列抓重点
排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序排列 的矩形和一条累计百分比折线组成。
数据加以归类、整理和汇总的一种方式。分层作解析
项目 时间别 作业者 装备别 作业方法别 原料别 测定别
分层类别 日别；周别；月别；季节别 个人别；组别；年龄别、男女别 线别；工程别；机器作业别 场所别；速度别；作业条件 供方别；购入时间别、储存期别、储存场所别 试验器别；方法别
16
排列图
概念：为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采
用的简单图示技术。又称帕累托图、柏拉图。
建立在帕累托原理基础上，主要的影响是由少数项目导致
的，通过区分最重要的与较次要的项目，可用最少的努力 获取最佳的改进效果。
17
排列图
劲牌酒厂返工排列图
35 92.11%
30
84.21%
73.68%
25
57.89% 20
15 13 34.21%
10
9
5
0
漏放原辅料
26.20
26.25
26.30 26.35 TU
26.40 外径（mm）
工人丙
0 26.10 20
26.15
10
26.20
26.25
26.30 26.35 TU
26.40 外径（mm）
0 26.10 26.15
26.20
26.25
26.30
26.35
26.40 外径（mm）
15
分层法
按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计
13
分层法（案例2）
某瓶盖，其外径尺寸：Ø26.1± 0.2mm。最近发现外径尺 寸超出标准要求，具体见直方图：
TU 40
30
问题在哪里？
20
10
0 26.10 26.15
26.20
26.25
26.30
26.35
26.40 外径（mm）
14
分层法（案例2）
20
TU
工人乙
10
工人甲
0 26.10 26.15 20 10
定性定量分析工具
余昌喜 二〇一四年三月二十一日
目录
第一部分：定性分析与定量分析 第二部分：问题分析工具（QC工具） 第三部分：QC老七种工具 第四部分：QC新七种工具
2
第一部分 定性分析与定量分析
3
第一部分 定性分析与定量分析
定性分析：
根据现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从 事物的内在规定性来分析事物的一种方法或角度。
数据分析：非统计的方法
结果：获取一个初步的理解
定量分析
目的：将数据定量表示，并将结 果从样本推广到所研究的总体 样本：由有代表性的个案组成的 大样本
数据收集：有结构的
数据分析：统计的方法
结果：建议最后的行动路线
6
第二部分 问题分析工具（QC工具）
7
第二部分 问题分析工具（QC工具）
分层法 排列图 因果图 直方图 控制图
常用于归纳整理所收集到的统计数据。常与其他统计方 法结合起来应用，如：分层直方图法、分层排列图法、 分层控制图法、分层散布图法、分层因果图法。
11
分层法（案例1）
在座参加培训学员的信息可以如何分层？
12
分层法
人员：可按年龄、工级、和性别等分层。 机器：可按设备类型、新旧程度、不同的生产线、工夹具类型分层。 材料：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分类。 方法：可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度分层。 测量：可按测量设备、测量方法、测量人员、取样方法、环境条件等分层。 时间：可按不同的班次、日期等分层。 环境：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层。 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。
频数（支） 累计百分比
990
100% 100%
96%
93%
890
90%
90%
84%
790
80%
76%
690
70%
590
60%
490
458
50%
46%
390
40%
297
290
30%
190
20%
90
80
55
35
28
37
10%
-10
0%
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因果图
日本品管权威石川馨博士在1952年发明，又称石川图， 亦 叫鱼骨图或特性要因图，由于它形状象一尾鱼的骨架而得名， 鱼头是问题，其目的是要找出造成此问题的可能原因。
关系的一种图表。鱼骨追原因
分类项目 小分支
分类项目 稍小分支
大分支
中间分支
11次原因
3次原因 4次原因
2次原因
分类项目
分类项目
分类项目
问 题
22
直方图（案例1）
桔片爽罐头生产线上的一份净重检验记录，上面记载着从该 生产线上随机抽取的100只罐头的净重，数据如后表（单位 g），且已知该类罐头的净重要求控制在[340，350]之间， 您能根据所给出的数据表说出：
定量，就是以数字化符号为基础去测量。 定量分析通过对研究对象的特征按某种标准作量的比较来
测定对象特征数值，或求出某些因素间的量的变化规律。
5
第一部分 定性分析与定量分析
定性分析与定量分析
定性分析
目的：对潜在的理由和动机求得 一个定性的理解 样本：由无代表性的个案组成的 小样本
数据收集：无结构的
以普遍承认的公理、一套演绎逻辑和大量的事实为分析基 础，从事物的矛盾性出发，描述、阐释所分析的事物。
进行定性分析，要依据一定的理论与经验，直接抓住事物 特征的主要方面，将同质性在数量上的差异暂时略去。
4
第一部分 定性分析与定量分析
定量分析：
指确定事物某方面量的规定性的科学分析，就是将问题与 现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得 意义的分析方法和过程。
检查表
亲和图
QC老 七种工 具
QC新 七大手 法
散布图
箭形图
关联图
树形图
矩阵资料解 析法
矩阵图
过程决定 计划图
8
第三部分 QC老七种工具
9
调查表
系统收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整
理和分析的统计图表。调查集数据
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分层法
按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的 统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
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因果图
困果图制作实施步骤：
1、成立鱼骨图分析小组，3—6个人为佳，最好是各部门的 代表；
2、确定原因或对策的问题点； 3、因果图绘制后,经讨论后决定主要原因, 并加以标识。
注意点：集思广益、头脑风暴、“切忌权威导向”、要问五 个“为什么”、杜绝万能原因。
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因果图
表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果